Apple Opiniões 

Ho ordinato il nuovo iphone 16 pro max tramite lo store online e col supporto di un loro operatore, che si è scordato di inserire il reso del mio vecchio telefono! Mi hanno fatto spedire il telefono a likewize che mi ha dato delle carte regalo per un valore di 570€ che devo ovviamente spendere da loro! Uno piú incapace dell’altro non fanno altro che scaricare le colpe ai superiori! No risolvono i problemi! Un brand che fa schifo e non ha alcuna volonta di soddifare un cliente! Mai piu!

Cambiate corriere. Smettete di affidarvi a UPS. Ogni volta che un ordine viene spedito con loro è un incubo: ritardi, pacchi bloccati o mai consegnati, zero affidabilità. È inaccettabile che un brand come il vostro si affidi a un corriere del genere, rovinando l’esperienza ai vostri clienti.

Sono molto deluso ho preso due iPhone 16 pro max con due finanziamenti diversi uno era difettato il giorno dopo sono andato per cambiarlo e per fare il reso per loro politica o dovuto annullare il finanziamento per cambiare il telefono dopodiché mi hanno detto di rifare il finanziamento e io già gli avevo detto che non andava ad esito positivo poiché avevo fatto già due finanziamenti. Morale della favola il 3 finanziamento non è passato ed io sono rimasto senza telefono

Una schifezza, primo i Phone e ultimo nella mia vita, da 3 mesi al telefono con l’ assistenza perché non fa il backup e nulla di risolto.
Giorno e ore perse a parlare con i tecnici e ingenieri e non ti danno risposta.
NON ACQUISTARE I PHONE CHE SE HAI UN PROBLEMA NON LO RISOLVONO E NON SOSTITUISCONO ANCHE SE IN GARANZIA

Completamente disonesti, danno informazioni errate solo per guadagnarci, non pensano ai loro clienti ma alla loro entrate.
Mi aspettavo più onestà, sinceramente non acquisterò più da online o da un apple store i miei prodotti.
Siete assurdi.

Apple Watch che ha 3 anni, non si accende più, quando attacco il caricatore esce il simbolo Apple e poi si ferma lì, lo porto in Apple dopo 1 gg arriva il preventivo, problema processore/hardware costo 294 euro…cerco di parlare con qualcuno, provo con il numero dell’assistenza mi dicono che devo parlare con il negozio in piazza liberty e mi dicono di rifare il numero e ascoltare la registrazione che mi passeranno il negozio… beh, non esiste modo di parlare con il negozio, richiamo l’assistenza e mi dicono che forse è così,non si può parlare col negozio, allora mi consigliano di scrivere una e-mail, scrivo, spiego, arriva la segnalazione che il mio Apple Watch è riparato… felice penso che lo hanno aggiustato ad un prezzo inferiore come chiesto nella e-mail, mando mio genero a ritirare e gli ridanno l’Apple Watch con lo stesso problema dicendo che hanno provato a contattarmi parecchie volte e non ho risposto… NON È VERO! Parlo con loro al telefono tramite mio genero e gli spiego della mail etc etc… risposta: se vuole parlare deve venire qui… di fianco a piazza Duomo a Milano… e comunque se anche il problema è processore/hardware ed ha anche solo 3 anni il costo è quello… morale: mi converrebbe comprarne un’altro nuovo…MAI PIÙ! Mi spiace solo perché era un regalo dei miei figli… vergognosi! I prodotti costano uno sproposito e ripararli costa in proporzione una follia! Pessimi! HO RISCRITTO AL NEGOZIO COME SUGGERITO, MA NON TI CALCOLANO NEANCHE! bella politica aziendale!

Apple alla nave de vero nessuno risponde al telefono ....pazzesco (ma tutti gli apple store)
La mia penna non funziona
Dopo 1 anno e non riesco ad avere assistenza.
devo dire pero che dopo aver mandato un e-mail mi hanno risposto in tempi rapidi e mi hanno fornito quello che serviva

Che dire? Sempre al top! Ho cambiato il mio mac book pro dopo 10 anni (10!!!) perché non riusciva più a esportare i video. Con quello nuovo chiaramente va tutto alla grande e spero mi durerà altri 10!

Te l’aggiorno io! Con un sistema operativo il mio mac book pro 2017 si spegne (gestisce male la batteria) con l’altro va lento. Ora capisco che ha 7 anni ma lo pagai 2800€ all’epoca .

Nemmeno 2 stelle piene non ha Apple. Da ridere, ma proprio Apple non tiene ai suoi utenti ovvero clienti, quindi, spariscono dopo qualche anno, arriva qualche ingenuo. Purtroppo Apple tieni al profitto enorme, ma non a quelli che usano i suoi prodotti. Ho comprato un iPhone 11 pro max pagando 1600 euro, ma purtroppo sono stato uno stupido, mai più un iPhone ormai arrivano obsoleti sul mercato, molto più avanti Samsung o Huawei. Il sistema operativo iOS non va al passo con il progresso. I telefoni di ogni anno uscito possono essere aggiornati fino a due anni prima dell’uscita, ma non altri, che rimangono senza batteria, senza aggiornamenti più moderni e ormai già dall’origine a nuovo è obsoleto. La cosa peggiore in uno iPhone è che tutte le sere devo ricordarmi di diminuire il suono della sveglia, in caso contrario l’idiozia più grande, sveglia il morto dalla tomba. Ma se al mattino non rimetto la suoneria al massimo, nessuno ti chiama. È la più grande idiozia di tutti iPhone, che ormai da 20 anni è separata in uno Android. Ci sono tantissime cose che non ha un iPhone, ma esistente in Android. Devo perdere il doppio tempo per il clic di qualsiasi cosa sul display, in quando non si attiva dal primo clic. Pensavo solo da me, invece sono tutti i iPhone obsoleti. Quindi, non pagate un iPhone 1600 euro, se con 500 euro prendi un Android validissimo e molto più performante della Apple. Se tieni un iphone 2-3 anni poi, addio batteria o prestazioni, devi pagare da capo altri 1600-1800 euro. Con questi soldi sei a posto per 6-8 anni comprando ogni 2-3 anni un Android. Ecco perché Apple non ha neanche 2 stelle, visto che non si merita neanche una, solo soldi e profitto, non qualità. Non comprerei e non consiglio a nessuno. Una fregatura! Non sarò più truffato ne io e nemmeno nessuno che conosco vuole avere mai più un iPhone da due soldi e obsoletto, pagando una fortuna. Prendiamo l’ultimo aggiornamento iOS 18.1- una truffa per chi ha un iPhone dal 14 in giù!!! Uso la rimanenza della sua vita, appena mi compro un Android, poi metto un video in rete: come distruggere il vostro iPhone e non comprare un’altro mai più!!!

Ho usato sempre Linux e Windows come sistemi operativi nel passato. Ho avuto notebook come Dell, HP, Asus, Samsung e altri ancora. 2 anni fa mi sono deciso di acquistare un macbook pro con m1 in quanto una marea di gente mi disse che apple ha a cuore la qualità dei prodotti.
Ebbene, dopo nemmeno due anni lo schermo del dispositivo non si accende piu. Pertanto decido di andare nel centro di assistenza Apple. Loro fanno delle supposizioni, come potrebbe essere che si è rotto lo schermo oppure quella che dovrebbe essere la scheda video (nemmeno la connessione allo schermo esterno non funzionava) e senza sfruttare la garanzia dovrebbe costare sui 900€ circa il pezzo. Se si sono rotti entrambi i pezzi allora sono 1800€. Fortunatamente ero ancora coperto dalla garanzia europea di due anni. Pertanto vado da Unieuro, dove avevo acquistato il mac e chiedo la riparazione. Dopo piu di una settimana il dispositivo ritorna indietro riparato e mi viene riferito che hanno cambiato ben 5 pezzi all'interno. Oltre allo schermo e alla scheda madre, anche il touch id e il touchpad. In altre parole ho usato il macbook per meno di due anni, avendo molta cura di lui al fine di rivendelo un giorno ad un prezzo accettabile e mi ritrovo con ben 5 pezzi brucciati nonostante io abbia fatto un moderato uso (pensate, gli ho pure comprato una mascherina di plastica che lo rende ancora piu gigante, solo per proteggerlo). Se non fossi stato piu coperto dalla garanzia, sicuramente il prezzo per le riparazioni avrebbe superato il prezzo con il quale io acquistai il mac.

Ovviamente, ho perso tutti i dati al suo interno per questo servizio di supporto (se si bruccia lo schermo ti costringono di rimuoverlo dai dispositivi personali e di accettare che loro facciano la formattazione e quindi la cancellazione di TUTTI I TUOI DATI).

Volevo solo informazioni per creare l'account corretto per un'organizzazione no profit.
Il presidente dell'associazione aveva iniziato la procedura ma non riusciva a completarla con i dati aziendali. Ho telefonato per chiedere come fare e mi sono trovata davanti un muro. L'operatrice si è rifiutata di darmi istruzioni pretendendo di parlare con il presidente (che non era in ufficio). Con un altro telefono ho contattato il presidente e messo in viva voce a parlare con l'assistenza. Nonostante ripetesse che aveva delegato me a seguire tutta la procedura, la burocratizzata di turno si è ostinata a non volermi parlare finché il presidente, esasperato, ha riagganciato lasciandomi a gestire l'operatrice che mi urlava contro e non mi lasciava terminare una frase senza parlare sopra la mia voce, gridando che non poteva parlare con me.
Follia. Mai nella vita ho trovato un servizio assistenza così demenziale. Non so se sia mancanza di elasticità degli operatori o eccessiva enfasi su regole assurde.
Meglio non avere a che fare con Apple.

Siamo noi che compriamo i loro prodotti costosi e l'assenza inadeguata. La qualità? Non saprei. Dopo un anno già ho mandato in assistenza le airpods, e me le hanno restituite senza scatola originale e senza gommini (che non le dovevo spedire). Il telefono invece con Apple care plus (a pagamento), chiedono 99 euro per la sostituzione del tel. E ti inviano uno nuovo e ti bloccano il prezzo pieno del tel sul conto che se tutto va bene , te li sbloccano fra 6 GG. Se decidono che il telefono è stato manomesso oppure il danno è grave, ti addebitano il prezzo trattenuto. Praticamente compri 2 volte il tel che hai pagato anche Apple care plus. L'assistenza con i messaggini ( mai stato contattato dopo tanti tentativi di prenotazione della chiamata) ti chiede il tipo di danno e decide che è da sostituire. I centri fisici di assistenza non sono così frequenti.Almeno vicino a me. Vedete voi. Mai più

L’ escremento più caro che io abbia mai pagato!

Se potessi dare meno uno darei quello. Ho acquistato degli air pods per il compleanno di una mia amica sul sito ufficiale apple. Faccio il pagamento e mi arriva un email dicendo che il pacco sarebbe arrivato il gioeno dopo. Il giorno seguente curiosa di sapere quando sarebbe arrivato vadj a vedere Lo stato Dell ordine e vedo articolo cancellato, soldi non addebitati. Cosa ovviamente non vera xke il pagamento è stato autorizzato da me stessa tramite la mia impronta e i soldi rigorosamente scalati. Chiamo il servizio clienti per avere delucidazioni, e rimango allibita. Mi risponde una ragazza che non parlava minimamente l italiano al che gli spiegavo il mio problema e continuava a farfugliare cose senza senso che non capivo, gli chiedo gentilmente di passarmi un operatore italiano e fa finta di nulla. Esausta attacco il telefono. Il pomeriggio Ci riprovo sperando che mi risponda un operatore italiano invece indovinate quest altro?.. Dall egitto. Anche lui italiano masticato meglio sicuramente Dell altra, ma cmq quando ci sono situazioni come queste da spiegare non si può parlare con una persona che con capisce la tua lingua è impesanbile. Come è impensabile che un azienda come Apple miliardi e miliardi di fatturato, cose che costano un occhio della testa, e mi fa rispondere da un operatore che neanche mi capisce. Non esiste. Non comprerò mai più niente da Apple.. Questo è sicuro. E io ancora non so dove siano i miei 150 euro..mi è stato detto 2 giorni arrivano non preoccupare..non voglio essere razzista ma da aziende cosi è proprio vergognoso essere assistiti in questo modo di m***a.

pessima esperienza con l'Apple store del centro Sicilia di Catania. In due giorni sono andato al negozio ben tre volte per l'acquisto di un macbook pro. Nei tre momenti diversi mi hanno dato informazioni tutte diverse rimandando l'appuntamento ad una quarta giornata (lunedi) per me impossibile lavorativamente.
Anche sulla app è diventato impossibile prendere un appuntamento. Risultato finale ho dovuto comprare da Euronics non avendo la possibilità di sfruttare la promozione "educational".

Ho acquistato sul sito Apple Iphone e accessori e questi secondi (una cover e un caricatore) mi sarebbero stati consegnati prima dell' Iphone e fin qui tutto ok. Il corriere della Apple mi ha fatto 2 tentativi di consegne in orari assurdi, il secondo addirittura il 4 ottobre alle 20,46. Ora io sfido qualsiasi ufficio commerciale (il mio era un'acquisto Business) aperto sino a tale orario. Fatto sta che i prodotti sono stati riconsegnati ad Apple e io non avrò i miei accessori. Spero che almeno l'Iphone non subisca la stessa sorte. Vi invito a cambiare corriere su Modena.

I prodotti Apple sono i migliori sia dal punto di vista estetico che dal punto di vista delle prestazioni. Durevole nel tempo e facile da utilizzare con un ampia scelta di modelli e colori adatto a tutti

Desideravo ringraziare il servizio di assistenza di Apple pubblicamente. Mi sono trovato in una situazione veramente complicata, con Final Cut bloccato e con un importante progetto da consegnare in giornata. Seppur di Domenica ho provato il servizio clienti e dopo neanche 4 secondi sono stato contattato dal medesimo che mi ha seguito e chiamato per ben tre volte sino a che il problema non è stato risolto. E' stato necessario anche un collegamento da remoto al pc e tutto si è risolto per il meglio. Non ho altro da aggiungere perchè il servizio ricevuto si commenta da sè. Grazie Apple. Emilio Rescigno

Ho acquistato un cellulare, trovato benissimo