Astraspelen Opiniões 

Bestelling ging goed, maar 5 dagen later heb ik afgezien van de koopbevestiging nog steeds niets over verzending gehoord. Mijn zoon is bijna jarig dus ik hoop dat het pakket nog op tijd geleverd wordt.

Het pakket is uiteindelijk op de 8e dag gekomen, in goede staat.

Wat wel erg verwarrend was, is dat hij in een bol.com doos zat met het adres van de buren (ik heb bij m’n bestelling gecheckt, daar staat het goed). Mijn naam stond er wel op, dus ben ik een half uur bezig geweest met het nakijken op onze beide bol.com accounts en op onze bankrekeningen of ik in een vergeetachtig moment het product 2 maal had besteld. Ook met de klantenservice van bol.com contact gehad.

Deze verwarrende situatie kostte me al
met al een half uur.

Tops:
Goede prijs
Eenvoudig besteld
Product in orde

Tips:
Duidelijkheid over verzending
Juiste adressering
Geen dozen van 3e partijen gebruiken wanneer het niet via die partij besteld is. Heel verwarrend voor de klant.

Nadat ik een paar dagen na mijn bestelling nog niets gehoord had, heb ik aan de bel getrokken. Omdat het bestelde artikel toch niet leverbaar was, heeft de eigenaar van de webshop het artikel zelf ergens anders besteld en naar mij toe laten sturen. Goede service, hartelijk dank hiervoor!

Zonder enige vorm van communicatie is het geld van de bestelling teruggestort. 1e mail geen antwoord. Wel bevestiging gehad van verzending van de bestelling. Aparte manier van de gang van zaken. Telefonisch niet bereikbaar, inmiddels zit de voicemailbox vol..

Ik had een bestelling geplaatst op de website van astraspelen en ik ontving netjes een orderbevestiging met daarin het bericht dat ik een mail zou ontvangen wanneer het verzonden was. Na 2 werkdagen heb ik voor de zekerheid even contact via de e-mail opgenomen omdat ik nog geen bevestiging van verzending had gehad. Binnen 24 uur had ik bericht terug met uitleg over de vertraging. Het is nog een jong eenmansbedrijf, waardoor het niet altijd lukt precies binnen de 3 werkdagen het product geleverd te krijgen. Helemaal prima, de volgende dag had ik het alsnog in huis. Kortom ik heb geen twijfels over dit bedrijf.

Pokemon legends arceus voor de switch besteld. Kwam netjes binnen 1-3 dagen levertijd binnen ook nog eens voor een veel betere prijs dan bij andere resellers. Kortom top!

2 mooie Lego sets besteld. Werd snel geleverd, dochter is er erg blij mee

Scam, niks kopen hier.

De behandeling duurde iets langer dan verwacht maar de levering de service en beschrijving was uitstekend geregeld

De verzending 2 dagen te laat maar het artikel perfecto

Super bedankt voor de goede service en de snelle levering! Petje af!

Dikke pluim voor Astraspelen de service en de producten zijn helemaal naar wens!

Dat je PayPal aanbied op de site en niet weet wat hun voorwaarden zijn waardoor je de aanvraag annuleert. Ik moet wachten op het geld dat weer terug moet komen van Paypal en dat is toch een substantieel bedrag. Daarom geen 5 sterren.

Binnen 24 uur mijn bestelling binnen! Voor de zekerheid van tevoren gebeld met Bas om te vragen of het product op voorraad was. Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Bedankt voor de goede service.