Zahros Opiniões 

Resposta da Zahros

12/12/2021

Bonjour Francis,

Toute l'équipe Zahros vous remercie pour votre retour concernant votre nouveau Bracelet.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année 🎄

À très vite chez Zahros !

Carla

Resposta da Zahros

11/12/2021

Bonjour Eric,

Toute l'équipe Zahros vous remercie pour votre retour concernant nos Bijoux.
Pensez à bien lire le petit message inséré dans la boîte qui vous donne nos meilleurs conseils pour prendre soin de votre nouvelle bague et votre nouveau bracelet.

À très vite chez Zahros !

Carla

Resposta da Zahros

1/07/2021

Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions de votre commentaire très positif .
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
Très belle journée à vous !
A très vite.
Toute l'équipe de Attitude Punk-shop

Resposta da Zahros

11/12/2021

Bonjour Patrick,

L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre retour concernant votre commande !

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

En vous souhaitant une excellente journée.

À très vite chez Zahros,

Carla

Resposta da Zahros

1/07/2021

Bonjour Wilfried,

ici Natacha du service commercial

Vous indiquer que le service de réclamation du site ne nous a pas répondues depuis 1 semaine.
Nous avons fait une recherche pour voir si toutefois votre message nous était parvenu, et comme vous pouvez le constater
sur la capture d'écran votre dernier message date du 29/11/2020.

Certains produits vendus bénéficient d’une garantie dite « Garantie Fabricant » dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques de ces produits.
La garantie a une durée de 1 an sur la collection argent et 3 mois sur la collection acier inoxydable à compter de la date de réception.
Étant donné la valeur de l'article (bijoux acier fantaisie) la garantie ne peut pas dépasser les 3 mois.
Vous avez eu votre bracelet en possession depuis pratiquement 7 mois.
Nous comprenons votre frustration et nous en somme navrés.
Désolé, mais votre commande date du mois de novembre 2020 et elle n'est plus sous garantie.

Si vous le souhaitez,nous avons un anneau fermoir en acier inoxydable, dans la rubrique accessoire, à prix coûtant vous ne payez que les frais d'expédition.
Mais étant donné que vous êtes déjà client chez nous nous vous offrons un code promo de 10 %

Cordialement,

Resposta da Zahros

1/06/2021

Bonjour Margot,
Nous vous remercions de votre commentaire très positif .
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
Très belle journée à vous !
A très vite.
Toute l'équipe de Attitude Punk-shop

Resposta da Zahros

6/05/2021

Bonjour Christophe,
Nous vous remercions de votre commentaire très positif .
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
Très belle journée à vous !
A très vite.
Toute l'équipe de Attitude Punk-shop

Resposta da Zahros

3/05/2021

Bonjour Kilou,
Nous vous remercions de votre commentaire très positif .
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
A très vite.

Resposta da Zahros

30/04/2021

Bonjour yaelle,
Nous vous remercions de votre commentaire très positif .
Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C'est un réel plaisir .
A très vite.

Resposta da Zahros

11/04/2021

Bonjour Carla, je me joins à toute l’équipe d'attitude punk shop, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié vos articles.
Nous avons hâte de vous revoir dans votre espace client.
Cordialement,

Resposta da Zahros

25/01/2021

Bonjour Sonia,

Vous avez fait une réclamation de remboursement à Paypal qui vous a été refusé.
Votre colis ne vous a pas été livré, car vous avez fourni une adresse erronée.
L’acheteur se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à Attitude punk shop.
Cette dernière ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes d'erreur de livraison.
Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’Acheteur.

Les colis retournés par la poste ne sont jamais retournés dans le pays d'origine.
En règle, générale, les colis non livrés sont stockés par la société de transport pendant une période allant de 5 à 15 jours ouvrables, ils sont ensuite détruits.
Nous comprenons votre frustration.
Dans un premier temps, il s'agissait encore d'un échange, dans une démarche amiable, mais compte tenu des propos calomnieux injurieux de votre part auprès de notre service client, nous avons volontairement rompu le dialogue.


Vous nous indiquez (de plus les mêmes bracelets se trouvent sur Amazon à 12€99 et sur wish à 8€99)
La contrefaçon, s'apprécie malheureusement, d'après les ressemblances et non d'après les différences de qualité.
Le problème est qu’en photo, sur Internet, il est très difficile de distinguer un vrai d’un faux bijou.
Cela signifie généralement que les marchandises sont construites avec une qualité faites pour tromper l’œil du consommateur.
Il faut l’avoir dans ses mains pour sentir la qualité, le poids et la durabilité.
Un vrai bracelet est conçu pour être agréable à porter au poignet.
Sa durabilité est garantie, et le service après-vente est à la hauteur.
Après cela dépendent de vos souhaits, goûts et moyens surtout.
Nous vous conseillons d'acheter le bracelet sur wish à 8€99, ainsi vous pourrez en constater la qualité.

Cordialement
La direction.