Husqvarna Opiniões 23

Forvent absolut intet af deres "kundeservice "
Alt bliver afvist.....
Pris og kvalitet hænger slet ikke sammen.

430X NERA Uegnet til udendørs anvendelse. allerede efter 1 1/2 sæson er der problemer med fugt i displaý og ir på printkort. Husqvarna afviser garanti med begrundelse, at et GPS signal viser at robotten har været kørt over kantsten og i min swimmingpool :-)
Forvent reparationsudgifter på 20-25% af nypris indenfor 2 år, selv ved normal drift.

Har en 315x jeg har opgivet at få liv i igen efter den har været på værksted for 3. gang i år og brugt 7000 kr. på den.
ALDRIG mere Husqvarna, de er alt for dyre i indkøb i forhold til hvad man får for pengene og især når de ikke holder længere end 3 år.
Og hvis man tror der er hjælp at hente, hvis de går i stykker, kan man godt tro om.
Trist men sandt!

Husquarna Automower
Har en 450 og 310 mark 2. Kvaliteten og holdbarhed er for ringe. Printplader, forhjul, ladere går til efter bare 1,5-2 sæsoner og reservedele er voldsomt dyre. Det er meget dyre maskiner, som man skal bruge 1000 - 3000 kr. om året på at holde kørende. En skuffende og dyr oplevelse.

Har skrevet til dem ang. garanti på Automower batteri som for 3. gang er defekt denne gang efter kun 204 opladninger. Skrev den 1/6, men har endnu ikke fået svar.
Ringede ind den 20/6, men fik til svar at nogen havde set på sagen og at jeg ville få svar på mail. Har endnu ikke hørt noget!!

Har lige opsat en Aspire R4. Det virker og det var nemt :-)

Jeg købte en automower 415X for 3 år siden. Inden for de første par måneder skulle den ene hjulmotor skiftes. Nu er den så blevet tre år gammel og et af printkortene er gået i stykker.
Pris, kvalitet og service hænger ikke sammen og jeg vil stærkt fraråde andre at købe Husqvarna, hvis man vil undgå frustrationer og dårlige oplevelser.

Købte en robotplæne klipper der allerede efter 2 år skulle have skiftet printkort.
Det er sgu for dårligt...

Deres kundeservice svarer heller ikke på mine henvendelser

Hold jer væk spild af penge
Skulle have mig en robotplæneklipper, og var fast besluttet på det skulle være kvalitet. Men aldrig har jeg givet så mange penge for noget som virker så kort. Efter 2 år og 6 måneder gik den i stykker. Husqvarna kunne fortælle mig den havde fået vand, men ikke hvordan den havde fået vand jeg kunne kun fortælle jeg ikke havde givet den vand. Eftersom de ikke kunne komme frem til hvad der var sket, begynde de at snakke om min græsplæne stod i vand osv.

Jeg står nu her med en robotplæneklipper jeg købte for 7500 kr og skal laves for 5500 kr.

Husqvarna havde travlt med at sælge deres produkt men vil på ingen måde tage ansvar. Så kan kun sige hold jer væk og find en anden robot mærke.

Husqvarna er heller ikke voksen nok til at svare på deres anmeldelser på trustpilot. Det beviser bare de skal have solgt en masse, men er ligeglad med os forbruger

Købte en Husquarna 310 Mark II juli 2023. I følge specifikationerne skulle den kunne klare en plæne op til 1000 m2. Vores er på 900 M2 - og resultatet er rædselsfuldt. Den kan ikke holde græsplænen pæn, selvom den kører fra 05-22 HVER dag.
Jeg fortryder udskiftningen fra Robomow til Husquarna inderligt!

Når man køber en havetraktor til over 30.000 Kr og ringer til husqarna dk efterfølgende og deres kundeservice ikke gider og henviser til en forhandler der har et cover til maskinen så fortjener man helt sikkert ikke sine kunder.

Købte september 2021 en automower 310 hos Auning Traktor og maskinlager. Der har siden juni 22 været opsætningens problemer på App. Den holder ikke opsætningen og kører al græsset total ned, så der er kun ren jord tilbage omkring ladeboksen. Den følger ikke den opsatte guideline, og kører slet ikke i de opsatte områder 2 og 3. Jeg må fysisk løfte den fra sted til sted. Har sendt reklamation sags nr CAS-566891-G5G0Q4 den 29.9.22 til Husqvarna. Jeg har til dato INTET hørt fra Husqvarna.
Det skal oplyses, at Auning traktor og maskinlager HAR tjekket guidelinen, som er korrekt opsat.
Det er slet ikke i orden, så kan bestemt ikke anbefale Husqvarna Automower.
Overvejer nu Forbrugerrådet.

Til Husqvarna!
Levering af Husqvarna Automover 420 – eller manglende!
D. 18 juni 2021 bestilte jeg en Husqvarna Automover 420 hos min lokale forhandler og fik oplyst, at den kunne leveres november 21.
Derefter blev den udsat 3 gange til levering 10. maj 22.
Derefter blev den udsat til 10. juni 22!
Derefter blev den udsat til 10. juli 22!
Min forhandler har forklaret, at udsættelsen skyldes mangel på komponenter.
I min mere end 30-årige erhvervskarriere hvor jeg som ingeniør har beskæftiget mig med produktionsstyring har jeg aldrig oplevet, at man udsætter levering så mange gange. Man kan udsætte en ordre 1 eller måske 2 gange og i sjældne tilfælde 3 gange – men aldrig så mange gange!
Det overrasker mig også, at Husqvarna ikke gør noget for enten at tilbyde en anden automover eller en eller anden form for kompensation.
Det er mig uforståelig, at Husqvarna bliver ved med at udsætte, - de kender jo deres ordrer, og har kendt dem i et år – de må også kende leveringsfrekvenser af kritiske komponenter. Så det må være i planlægningen og fordelingen af de producerede enheder at Husqvarna handler særdeles useriøst og uprofessionelt.
Jeg er utryg ved at købe et så dyrt produkt i en virksomhed, der tilsyneladende ikke har kontrol over deres produktion.
Hvad hvis automoveren går i stykker, skal man så også vente mere end 1 år på en reservedel?

MVH
Niels Holm

Fik i 2018 installeret en Automower 310. Har kørt upåklageligt indtil i år 2022 hvor den efter vintersæsonen skulle på græs. Den tændte kort display'et og så var den ellers helt død.
Blev enig med forhandleren (Midtdjurs Traktorlager) at det nok var batteriet. Desværre viste det sig at være en motor på venstre hjul der var brændt sammen, og havde ødelagt printpladen (motherboardet). Jeg at vide at Husqvarna ikke giver kulance på den slags, men Midtdjurs gav mig rabat, da de ikke mente at en husqvarna allerede skulle stå af. Pris kr. 4.400.
Min pointe er sådan set blot at jeg ikke kan retfærdiggøre et køb af et væsentligt dyrere produkt, når man skal påregne en så dyr reparation.
Så min anbefaling går hermed på at købt blot en billig, og holder den 3-4 år, så har det været et bedre køb end ihvertfald min husqvarna.

Jeg har købt en automover 405X ved Bjerringbro plæneklipperservice. Jeg har nu haft maskinen i 7 måneder og den har endnu ikke kørt en hel omgang på min plæne. Bjerringbro plæneklipperservice nægter og hjælpe os med at få maskinen til at kører. Deres medarbejder laver aftaler med os som kunde og efterfølgende bliver man kontaktet af en ubehøvlede chef der på inden måder ønsker at løse problematikken. De har bedt os om at afleverer maskinen i butikken så de kunne kigge på den, men nu vil de ikke udleverer robotten, da jeg efter aftale med en medarbejder i efterår tilbageholdt 5000 kr. fordi maskinen ikke virkede. Husqvarna er kontaktet flere gange både på mail og telefon, men der kommer ingen tilbagemelding. Kundeservice sender blot videre til andre medarbejder som så ikke svare. Det er fuldstændigt forrykt at forhandlerne får lov til at behandle deres kunder på denne måde uden Husqvarna forsøger at hjælpe. Sagen er overgået til en advokat der oplyser at der er tale om tyveri. Jeg har også forsøgt at for handlen til at gå tilbage, blot for at løse problemet men dette er heller ikke muligt.

Jeg må desvære sige at jeres måde at håndtere kunder på ikke er særlig god.
Når man endelig kommer igennem til jer efter en times ventetid, så kan i ikke svare på, hvor langt ens sag/ticket er.
I oplyser at der MAX går 24timer, men nu har jeg ventet 4 dage på svar.
Ringer man så ind igen, så siger i bare at sagen er ved en tekniker, men i kan ikke svare på hvornår man bliver kontaktet.
Hvis jeg skulle være så heldig at i læsse dette, så er det sags nr. 0262900007.
Jeg har nu haft robotten i et år, men sammenlagt har den kun kørt ca. 600 timer, hvilket ikke er meget, da når den ellers "køre" , køre 8 timer om dagen 5 dage om ugen

Har fået installeret en automover 305 det kører bare helt perfekt fra første minut.
Er utrolig nem at programmere.
Masser af gode funktioner i robotklipperen bla. frostvagt mm.
3 valgte klippe områder med priotets klip.
Super god.
B. Gundersen

Vi har netop anskaffet vores 2 Gardena Sileno Smart robot da den første har kørt upåklagelig.
Efter 9 timers kørsel (6 dage efter købet) melder den fejl på højre hjulmotor og vi kontakter forhandleren hvor den er købt.
Han forklarer at Husquarna ALDRIG har hørt om dette og vil have maskinen ind, hvorefter vi henviser til returretten på 14 dage.
Vi får den afleveret hos forhandleren og får pengene tilbage for derefter at købe en ny. Så langt så godt...
Den er netop installeret, men nu læser vi så på FB-gruppen (Alle os med Gardena Sileno) at man for 6 dage siden sendte en meddelelse ud fra Husquarna om at man netop har dette problem på flere modeller som har et specielt printkort indbygget...
Det er dog det mest useriøse jeg længe har hørt at de ikke vedkender sig at der findes denne fejl når andre i organisationen melder netop denne fejl ud..!!
Nu er en ny installeret, men hvornår melder fejlen sig på den nyindkøbte da vi ved at den er fra samme sending i Tyskland...????
Vi skulle reelt bruge yderligere en Gardena Sileno Smart, men med sådan en holdning og ikke mindst en service fra deres side kommer det SLET ikke til at ske.
I hos Husquarna må komme op med en holdbar løsning samt en forklaring på hvad vi der har købt Jeres materiel skal gøre ?
Det er en HELT KLAR OMMER...

Vi har erhvervet os en automower 405x den nåede desværre kun at kører i 3 dage før der kom en fejl eller det vil sige flere. Højrehjulmotor ville ikke dreje mere, kollisionssenor aktiveret og kant tråd kunne ikke lokaliseres. Da vi fik den tilbage 3 dage efter fra forhandleren havde den fået et nyt printkort, vi satte den i lade stationen og gave den start kommandoen, den kørte 30 centimeter tilbage og kørte knivene ned til minimum hvorefter den ikke kunne justeres tilbage. Så da den kom tilbage til forhandleren, fik jeg at vide at det var så den anden der kom ind med denne fejl og der var ikke nogen løsning på den. Jeg syntes det er vildt at Husqvarna kan sende sådan en ny robot på markedet uden at have teste den ordentligt.

Har haft en 315x jeg selv instaleret. Da vi flyttede måtte der en større til 430x. Jeg var ikke i tvivl om at det skulle være automower igen. Der har ingen problemer været med hverken 315x der nåede at køre 2 år samt med 430x der pt er på anden sæson.