Bedrijf is gestopt Opiniões 107

Mooi babynestje.. levertijd het vm Corona wel wat vertraagd. En de mails kwamen telkens in mijn spam terecht. Het zou handig zijn als er ook een telefoonnummer bij zou staan.

Wij zijn erg blij met de xxl set die wij ontvangen hebben. Het is echt super mooi materiaal en gewoon net allemaal wat anders en exclusiever dan je in de winkel kunt kopen. Het word allemaal met de hand gemaakt, wat veel tijd kost. Dus bestel optijd, zodat je niet in tijd nood komt. Ook de communicatie met Angela verloopt goed. Ik had wat vragen en deze werden steeds netjes beantwoord.

Ik ben super tevreden! Ik zag een mooi babynestje op de website. Maar omdat ik hoogzwanger ben, was ik bang dat met de levertijd van 21 dagen het babynestje “te laat” zou zijn. Berichtje gestuurd en kreeg snel reactie. Ze konden rekening houden met mijn situatie en binnen een week had ik het babynestje. Super blij mee! Goed verpakt en hij is prachtig!

Snelle levering (binnen een week). Goede kwaliteit. Helemaal tevreden

Een ster voor levertijd. Vijf sterren voor kwaliteit.
Besteld midden januari. Na de verwachte bestelperiode gemaild: stond begin maart ingepland. Toen opnieuw gemaild en kreeg ik excuus na excuus: had al verzonden moeten zijn, wachtend op een levering matrasjes, foute track&trace code ontvangen.
Pas toen ik meldde dat mijn kindje reeds geboren was, kwam er echt beweging in. Begin mei, 5 maand na datum, heb ik het pakket ontvangen.
Communicatie met Angela ging vlot, ze antwoordt steeds binnen de 24u.
Kwaliteit is super, zeer mooi gemaakt!

Tip: koop iets uit stock, in plaats van op maat te laten maken, aangezien de producten (terecht) populair zijn, maar de eigenares de stroom niet kan bijhouden en bestellingen ook niet beperkt.

Onwijs blij met onze voordeelset. Uiteindelijk sneller geleverd dan aangegeven op de website. We zijn via de mail heel goed op de hoogte gehouden.

Zeer zeer slecht.
Slechte services. Slechte communicatie.
Vaak afspraken niet nakomen.
Eens en nooit meer

Ik zou je knipoog achterwege laten.... had er iig nog iets professioneel aan jullie geweest!
Jullie lieten niks weten, maar dat schijnen Jullie te vergeten. Waardeloos!

Erg lange levertijd, dat is erg jammer. Wel super mooie spullen ontvangen! Uiteindelijke het wachten waard!

Ik heb een goede ervaring met babylizz. Babynestje besteld, werd iets later geleverd dan gepland, maar daar wist ik vanaf. Het babynestje is echt heel mooi afgewerkt, en voor iedereen die een beetje geduld heeft raad ik babylizz zeker aan!

Wow! Wat een geweldige afwerking en wat een super kwaliteit. Wij zijn erg blij met het Babynestje,boxkleed en de wikkeldoek.
Contact opnemen gaat erg makkelijk en je krijgt ook super snel reactie terug, dat is erg prettig! De levertijd word ook goed aan gehouden en wij hebben het pakketje zelfs eerder ontvangen.
Absoluut een aanrader!

Prachtige kwaliteit, babynestje besteld voor ons kleintje op komst. Ik had een vraag en kreeg daar snel reactie op.

Het was het wachten dubbel en dwars waard! Er was enige vertraging, maar daar ben ik goed over op de hoogte gehouden. Ik raad Babylizz zeker aan bij vrienden en kennissen.

Wij hebben in februari een boxkleed en een babynestje besteld. Helaas na 3,5 maand hebben we de koop moeten annuleren, omdat we het wachten zat zijn. Er is zeker ruimte voor verbetering en de verkoopster heeft aangegeven dat ze in ieder geval alleen nog uit voorraad gaat leveren. We zullen hier niet snel meer bestellen, maar met enkele verbeteringen kunnen al een hoop negatieve punten opgelost worden.
Minder goede punten:
- duidelijke (communicatie)
- levertijd
- oplossingsgerichtheid

Goede punten:
- (uiteindelijk) begrip tonen
- feedback ontvangen
- verbeteringen in dienst willen aanbrengen

Zelf een Babylizz babynestje cadeau gekregen van mijn schoonzus en, ondanks dat zij al aangaf dat de levering dramatisch lang duurde, heb ik 31 maart ‘21 ook een nestje besteld.
Begin mei een mail gestuurd over de status van de bestelling, waarop ik een vriendelijke mail ontving dat de levering 25 werkdagen duurde en week 19 verstuurd zou worden.
Inmiddels aan het einde van week 21, nog geen nestje verstuurd/ontvangen. Deze week ook gemaild en de optie annuleren genoemd, vervolgens kreeg ik binnen een paar uur een DPD track&trace code. Echter, is enkel de label aangemaakt/het pakket aangemeld, maar is het daadwerkelijke pakket nog niet overhandigd aan DPD en heb ik daar helemaal niets aan.

Ondanks dat ik begrip heb voor drukte, zitten we inmiddels op 40 werkdagen (9 weken) en is de tevredenheid ver te zoeken. Gezien de baby begin mei geboren is, mag ik toch hopen dat het nestje alsnog snel verstuurd wordt.

Tot op heden zit ik nog op de bestelling te wachten, straks kan de baby al lopen wanneer we het nestje ontvangen.

Babylizz heeft een zeer slechte communicatie.
Op 21 maart een bestelling geplaatst.
Tussentijds al meerdere malen contact proberen te leggen, verscheidene mails gestuurd.
Het pakket zou al een paar keer opgestuurd worden (week 17 en week 18, daarna week 19)maar vervolgens niets ontvangen en niets meer vernomen.Erg teleurstellend!

Momenteel langere wachttijden waardoor 4 en geen 5 sterren. Prachtige nestjes en toebehoren, heel kwaliteitsvol en met veel liefde en oog voor detail gemaakt!

Ik heb 2 bestellingen gedaan bij dit bedrijf, met 2 verschillende ervaringen.

De eerste bestelling is een hel geweest. Eindconclusie: Het pakket is na maanden van valse beloftes, slechte communicatie (Wel vriendelijk, maar niet pro-actief. Je moet overal zelf achteraan, en ik heb alle smoezen voorgeschoteld gekregen die je je maar kan bedenken) geannuleerd en we kregen ons geld terug. Voor mij een grote teleurstelling, ik zag erg uit naar het babynestje welke ik zelf had samengesteld.

Ik had tijdens het wachten op de eerste bestelling, een tweede bestelling geplaatst (Dit voor een vriendin, en we hadden een kortingsbon gekregen van Babylizz vanwege de lange wachttijd op bestelling 1). Tussen het annuleren van bestelling 1, en het wachten op bestelling 2, werd ik via FB-Chat benaderd door dit bedrijf of ik mijn review op Trustppilot wilde aanpassen. Een beetje ongepast, als je het mij vraagt.

De tweede bestelling is uiteindelijk wél geleverd. Wel wederom wat niet nagekomen beloftes, en het niet pro-actief geinformeerd worden van vertragingen.

De kwaliteit van het product is ontzettend goed. Mijn vriendin is er heel erg blij mee. Voor mij blijft de teleurstelling; nadat ik dus nu gezien heb hoe prachtig het babynestje is, baal ik des te meer dat mijn eigen product na maandenlange niet nagekomen beloftes, is geannuleerd.

De communicatie moet vanuit het bedrijf écht pro-actiever, en helaas blijft de teleurstelling dat ik maandenlang uitkeek naar mijn eigen bestelling, die uiteindelijk geannuleerd is. Zoals aangegeven is de tweede bestelling wél geleverd. Deze was van goede kwaliteit en écht een heel mooi kraamcadeau voor mijn vriendin.

Ik pas mijn review niet aan naar 3 sterren, omdat dit bedrijf wil rapporteren dat mijn ervaring niet is gebeurd. Ik kon helaas de documentatie niet op tijd aanleveren aan Trustpilot, maar heb nu alles klaarliggen voor wanneer het weer gebeurd. Grote schande vindt ik het, om nu te doen alsof dit niet is voorgevallen. Een ieder die het me vraagt, raad ik aan de gok er niet op te doen en ergens anders te bestellen. Voor je het weert zit je met een baby, maar zonder babynestje.

Ik heb het XXL pakket besteld en kan Babylizz echt aanraden! Super mooie kwaliteit, heel netjes verpakt en een goede service. De eigenaresse reageert heel snel op eventuele vragen. De handgemaakte artikelen zijn enorm mooi afgewerkt, niets anders dan lof over Babylizz.

Zeer tevreden over het product, kwaliteit voor je geld. Ook snelle reactie bij vragen per mail.

Een aanraden dus :-)

Nu krijgen jullie de verdiende 5 sterren ! Zeer snelle levering (meer dan een week eerder dan verwacht) en wederom prima kwaliteit , mooi afgewerkt ! Bedankt Angela!