Bedrijf is gestopt Opiniões 107

Een erg slechte service. Ik heb in juli spullen gekocht voor onze dochter die eind oktober zou worden geboren. In eind augustus gekregen we een bericht dat er door persoonlijke redenen de levering twee weken langer zou duren (in week 38 half september), dit vonden wij prima. Ondertussen was onze dochter zeven weken te vroeg geboren, dus we hadden het wel nodig eind september. Meerdere mails gestuurd en kreeg elke keer geen reactie wanneer het nou zou komen. Toen we via Facebook een bericht stuurde en dat we de bestelling wilden annuleren kregen we wel snel bericht. Ondertussen had ik al andere spullen gekocht. In week 41 kregen we pas contact met het bedrijf via mail en hadden we onze spullen nog steeds niet. We konden het niet meer annuleren, want ze waren er deze week net mee begonnen. Als ze het echt zo druk hebben verkopen ze het aan iemand anders natuurlijk. Het zou eind week 41 opgestuurd worden. Ik vraag mijzelf ondertussen af of dat, dat wel gebeurd is.

Het zullen vast goede producten zijn, maar bestel direct iets als je weet dat je zwanger bent.

Het is het wachten waard! Super blij met het babynestje en de boxkleed. Goede kwaliteit en het is mooi afgewerkt. De kleine meid kan komen :)

Update 5-11
Na nog meerdere keren contact, via diverse kanalen en ultimatum gesteld voordat er juridische hulp ingezet zou worden, is vandaag dan het geld teruggestort. Hopelijk hebben ze de boel snel weer op orde.

Update 28-10
Tot op heden nog geen geld terug gekregen. Ben bang dat ik er naar kan fluiten. Niet bestellen dus. Fijn dat ze hebben gereageerd op mijn review, als ze er dan ook iets mee doen zou het fijn zijn.

Ook hier een erg slechte ervaring. In eerste instantie geprobeerd alles netjes via de mail te regelen, maar Babylizz komt consequent afspraken en toezeggingen niet na. Levertijd wordt niet nagekomen (dubbel zolang en nog niks ontvangen), laat met reageren op correspondentie, geven vervolgens aan hun best te doen om een product voor een bepaalde datum te leveren wat opnieuw niet gebeurt. Geen communicatie over de vertraging, overal moet achteraan gegaan worden. Uiteindelijk wordt de bestelling dan geannuleerd omdat het zo ontzettend vertraagd is en ze aangeven de levering niet op korte termijn waar te kunnen maken en zal het geld binnen 3-10 dagen teruggestort worden. Dat was 2 weken geleden en er is nog geen geld teruggestort. Babylizz moet gauw de boel op orde krijgen, anders kunnen ze hun zaak beter opdoeken want dit is echt geen stijl. Ik heb begrip voor enige vertraging momenteel, maar het hele coronaverhaal is geen excuus voor de slechte communicatie en het niet nakomen van afspraken. Ik raad iedereen ernstig af hier te bestellen en hoop mijn 180 euro gauw terug te krijgen...

Ik heb op 30 juni een nestje besteld bij babylizz, op de site stond 25 werkdagen, geen probleem dacht ik! Na de 25 werkdagen niks ontvangen en geen bericht van babylizz, toen maar een mail gestuurd en een mail terug gekregen dat het week 33 zou worden, wij zitten nu in week 40 en helaas nog steeds niks ontvangen. Ik heb meerdere mailtjes gestuurd ook met dat ik nu mijn geld terug wil, en je raad het al nog steeds geen reactie!! Ik raad iedereen aan hier niks te bestellen want je word gewoon opgelicht.

We ordered a baby nest on June 19 2020.
The due date for our child to arrive is in a couple of days.
Our order never arrived.
I asked for a refund a couple of weeks ago, they ensured me that the nest would have been delivered before the end of last week. Didn’t happen. Now are three days that I’m trying to reach them on Facebook ad by email, never received any reply.
Very disappointing and not recommended.

*after company feedback:
I never received any reply on my email sent on Tuesday September 22.
The last email I received from the Company was on August 20 saying that the package was giungo to be sent on week 36/37.
After I didn’t receive the package I wrote an email and on Facebook. I received the reply on Facebook on September 10 saying that I was going to receive the package the week after. The package didn’t arrive, so I started to write every day to ask for the refund. Never received a reply till September saying “the order will be sent the incoming week, it has already been prepared so the refund is not possible anymore”.
An apologies for the delay and for the lack in replies would have been appreciated.

Op verzoek voor een datum een pakketje aangevraagd. Zeker op tijd ontvangen! Dank!

26-07 een zelf samengesteld babynestje besteld en betaald. Zou in week 36 komen toen in week 38. Tot op heden niks gekregen. Zelf contact gezocht, dit ging via Instagram heel snel. Babynestje hoort nu in week 40/41 te komen. We gaan het zien

Babynestje, dekentjes en Aankleedkussen hoes besteld voor me schoonzusje dr babyshower.
Ze is er super blij mee. De kwaliteit is goed en staat geweldig in de babykamer!
We hadden niet zo goed opgelet met wassen, en de kleur was helemaal doorgelopen.. Ik had er over gemaild en krijg meteen een nieuwe opgestuurd, echt heel goeie service, super site zeker een aanrader!

Mijn zwangere zus zooo blij gemaakt met de voordeelset! De kwaliteit is hartstikke goed, en het was het wachten absoluut waard. Ik zou het echt aanraden! Goed contact kunnen houden met de verkoper voor eventuele vragen. Zeker 5 sterren waard ☺️

Top service!!!! helemaal in love

Super blij met mn babynistje, kan nu eindelijk zorgeloos het huishouden doen. Dubbel en dwars het wachten waard.

Het duurde even maar het was het wachten waard. Een mooi baby nestje voor mijn neefje die binnenkort geboren wordt. Helaas zie ik veel negatieve verhalen hiertussen maar ik heb dit niet zo ervaren.

Toen ik bestelde was er nog een langere levertijd, deze kwam daarna pas. Mij was beloofd week 34 alles binnen te hebben maar dit werd dus later. Uiteindelijk zelf hierover contact op genomen en ik werd goed geholpen. Het is allemaal een aantal weken verlaat, wat ik in eerste instantie zeer irritant vond maar de producten zijn het waard!
Hele leuke en mooie producten, waar ik blij mee ben op gewacht te hebben. Laten zich goed wassen.
Je weet nu dat de levertijd langer is, dus als je op tijd besteld dan komt het allemaal goed!
Via instagram reageren ze heel snel!
Nogmaals bedankt voor de fijne producten en ik weet waar ik voor de volgende keer weer iets bestel!
Jammer eigenlijk dat er geen box zakken zijn, zodat je aan de box met dezelfde kleur en stof nog het speelgoed kan opbergen (hopelijk komt dit in de toekomst nog!☺️)

Ondanks de langere levertijd goed geholpen en zoals beloofd kwam het pakket op de datum die afgesproken was. Het babynestje em boxkleed zijn echt prachtig!! Heel blij mee!

Jammer genoeg wordt elke keer mijn reactie verwijderd door Angela.
Zij kan het blijkbaar niet zo goed hebben dat ik en nog vele andere haar een slechte recensie geven. Maar veel beter verdiend zij ook niet.

Komt haar afspraken en leveringen niet na, reageert brutaal op de klant en laat het erop lijken alsof het ONZE schuld is. Maar niet die van haar.
Elke keer heeft ze weer een andere smoes als producten niet geleverd worden.
Mensen wachten soms langer dan 3 maand, geen geld terug en geen artikel...

Ik raad daarom ook iedereen af om iets bij haar te bestellen!!!

Lang moeten wachten op de bestelling en na een aantal keren contact opgenomen te hebben eindelijk te horen gekregen dat er wat mis was gegaan in hun magazijn. Gelukkig werd het toen meteen in werking gezet en had ik snel mijn bestelling binnen. Waar ik overigens onwijs blij mee ben, wat waren het boxkleed, het babynestje en de wikkeldoek mooi geworden. Hopelijk kan onze kleine man daar straks ook heerlijk in liggen!

Voor een babyshower van een vriendin had ik een babynestje nodig. Ik was op de hoogte van de langere levertijd, maar ontving het babynestje netjes op tijd voor de babyshower. Mijn vriendin is heel blij met het babynestje en zal zeker nog eens wat bestellen. Ook de klantenservice is heel vriendelijk en reageert snel.

2 juni heb ik een grote bestelling gedaan. Er vanuit gaande dat de lever tijd 6 a 8 weken is. Zoals de website omschrijft. Gemaild met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ik kreeg snel antwoord week 33. Inmiddels was week 33 verstreken en zaten we in eind week 34. Weer gemaild met de vraag hoe het met mijn bestelling is. Kreeg snel antwoord dat deze vertraagd was. Ik kreeg daarom 10 procent korting op de volgende aankoop. En het zal nu week 35 of 36 worden. Ik had alle begrip. Vertraging door vakantie etc kan. En de korting is ook netjes. Inmiddels zitten we in week 36 en deze week 2 keer gemaild met de vraag of ze al weten wanneer mijn bestelling komt. Hier hoor ik helaas niets meer van. Ik ben bijna uitgerekend en wacht met smart op mijn bestelling. Het kamertje is hierdoor nog niet helemaal af. Ik weet nu niet waar ik aan toe ben omdat ik niets meer hoor. Ik hoop dat ik gauw iets van dit bedrijf hoor en mijn bestelling gauw geleverd wordt. Dan kan ik hier hopelijk een positieve review over schrijven ondanks het lange wachten.

Update: Afgelopen weekend nog geen mail terug gehad. Daarom contact proberen te krijgen via facebook. En gezegd dat ik mijn bestelling wilde annuleren zodat ik ergens anders gauw wat kon bestellen. Tot mijn grote vreugde kreeg ik bericht terug dat mijn bestelling klaar was en maandag verzonden zou worden. Dit heb ik via track en trace kunnen volgen. En de producten, wikkeldeken, boxkleed, babynestje, ledikantdeken, aankleedkussenhoes en mandje zijn gisteren bezorgd. Wat een prachtige producten. Goede kwaliteit en erg mooi. Een tip, je moet erg lang wachten totdat je bestelling er is. Dus bestel ruim op tijd. Mijn bestelling heeft 10 weken geduurd. Hou hier rekening mee.
Wat betreft de reactie wat hieronder staat begrijp ik niet. Heb alles binnen gekregen. Dus annuleren en geld terug is niet van toepassing.

Wat een top service! Ik had mijn eigen nestje ontworpen en toen ik vragen had ben ik super goed geholpen en binnen no time had ik mijn eigen nestje klaar 😍
Snel geleverd en top kwaliteit! Echt een aanrader!

Blij dat ik van tevoren niet de reviews had gelezen. Ik heb vorige week een setje besteld en gisteren al binnen. Super schattig, ik ben er erg blij mee! Zal zeker wat vaker de website bezoeken.

Groetjes,

Naomi