Baktotaal Opiniões 

129
TrustScore: 3.5 em 5

3,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Update: The manager contacted me and was very apologetic, explaining the whole process and promising to follow up on the issue. It was promised to refund the item. This is how customer service sho... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Meerdere keren een bestelling gedaan en altijd netjes geleverd. Laatste keer zat er echter één beschadigd product bij. Een bakvorm was vervormd. Contact opgenomen per e-mail en het was snel en goed... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Dit was mijn tweede bestelling bij Baktotaal en meteen de laatste. De stroopwafelstukjes kwamen in een simpele plastic zak in een doos, en die zak was óók nog beschadigd. Daarnaast had ik twee flessen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een geweldig bedrijf en wat een service. Pakket ontvangen maar de doos was kapot. Zoutbakje, bloem en een stokbroodhouder was beschadigd. Een mailtje gestuurd en ik kreeg als reactie “ Jammer dat... Ver mais


Informações de contacto

3,3

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

129 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,3

Todas as opiniões

(129)

19 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Gedroogde eetbare bloemen besteld

Gedroogde eetbare bloemen besteld, zagen er prachtig uit op de foto. Waren erg duur dus alle vertrouwen dat ze mooi zouden staan op de babyshower taart. Helaas zo lelijk dat ze niet op de taart konden. Terugsturen is voor eigen rekening, helaas € 8,25 armer voor een illusie.

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Baktotaal

Resposta da Baktotaal

Beste HL Morren, vervelend om te horen dat u ontevreden bent, onze excuses hiervoor. We kunnen de order helaas niet terugvinden o.b.v. deze gegevens. Zou u contact op willen nemen met onze klantenservice? Dat kan via mail (mail@baktotaal.nl) of telefoon (0548-623016). We horen graag van u zodat we het kunnen oplossen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Geweldige service van Baktotaal!

Omdat het door mij bestelde en ook door Baktotaal verzonden broodbakblik door een foutje van PostNL niet bij mij bezorgd is heeft Baktotaal uit zichzelf heel netjes een nieuw blik aan mij toegestuurd. Wat een geweldige service!

8 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Erg tevreden!

Al meerdere keren een bestelling geplaatst. De producten worden altijd snel verzonden en breekbare items worden veilig en netjes verpakt. Erg tevreden over baktotaal!

17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een geweldig bedrijf en wat een…

Wat een geweldig bedrijf en wat een service. Pakket ontvangen maar de doos was kapot. Zoutbakje, bloem en een stokbroodhouder was beschadigd. Een mailtje gestuurd en ik kreeg als reactie “ Jammer dat je bestelling zo bij je is aangekomen, wij houden onze klanten graag tevreden daarom zal ik de 3 artikelen vandaag nogmaals naar je versturen.
Dit kan je morgen verwachten” Maureen van Baktotaal. Ik had nog iets nodig en vroeg of dit meekon maar de verpakking was al klaar. Prompt kreeg ik een kortingscode voor gratis versturen. Wat een service, echt geweldig.

10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Veel duimpjes omhoog voor team baktotaal

Ik zie allemaal reviews waar ik me vragen bij stel..over de klant dan niet baktotaal. Ik ben er al jaren klant en ze zijn super. Enorm assortiment, snelle levering (als post nl meewil natuurlijk) en een correcte klantendienst. Ik had een fout gemaakt in mijn bestelling. Mailtje gestuurd. Achteraf toch maar gebeld en het werd telefonisch meteen rechtgezet. Over retours kan ik niks zeggen want wat ik koop heb ik nodig en je leest de volledige beschrijving en vergelijk toch om dan het beste te kopen. Zij verdelen de betere merken aan betaalbare prijzen. Zeer tevreden klant hierzo.

11 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mijn bestelling was niet volledig...was…

Mijn bestelling was niet volledig...was niet hun fout zeiden ze. Volgens hun zat alles in de doos...niet dus meer als de helft ontbrak...ik ga mijn bestelling dus nooit zien....

6 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Baktotaal

Resposta da Baktotaal

Beste Hilde, Ik vind dit vervelend om te lezen. Echter is bij onze controle op gewicht gebleken dat alles compleet is verzonden. Zowel onze eigen gewichtscontrole en die van PostNL geven beide aan dat het pakket ruim 5,5kg is geweest bij vertrek, sortering en aflevering. Daarnaast zijn alle 9 items gescand tijdens het verzamelen. U geeft aan slechts 1 item á 1kg te hebben ontvangen. Om deze reden hebben wij de conclusie getrokken dat uw bestelling volledig geleverd is geweest.
^Baktotaal

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestelling gedaan van 2 bakblikken voor…

Bestelling gedaan van 2 bakblikken voor de airfryer, zouden vandaag bezorgd worden, dus niet. Heb telefonisch contact gehad met baktotaal Bouwhuis, werd er heel onprettig geholpen en ze gooiden het op dat post.nl deze tijd heel druk heeft, black friday misschien? Hier Bestel ik dus never en nooit meer iets.

4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

op vrijdag voormiddag zend je een mail…

op vrijdag voormiddag zend je een mail met een vraag over een product binnen een uur krijg je de uitleg en je besteld dan op vrijdag namiddag en op zaterdag komen de artikelen binnen en op zaterdag middag sta je al te bakken , zo snel gaat het daar ; wij wonen in belgie west vlaanderen en artikelen moeten uit nederland komen , normaal bestellen bij andere duurt het altijd 4 à 5 dagen hoe doen ze het toch NIET TE GELOVEN EN TOCH IS HET ZO
de producten zijn ook zeer lekker om mee te bakken en alle uitleg staat op de bavarois potjes en verpakkingen ook op de web cite krijg je alle uitleg

30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Eerst vriendelijk en vervolgens de LAMLENDIGHEID ten top

We hebben jaren geleden een rijskastje aangeschaft van het merk Brod & Taylor. Helaas vertoonde de temperatuurregelaar kuren. Wij namen contact op met de klantenservice en gaven aan dat we een nieuw rijstkastje bij hen wilden bestellen en ook een kastje van hetzelfde merk om zuurdesem qua temperatuur optimaal te kunnen verzorgen (totaalbedrag € 340,-). Daarbij stelden we de vraag of ons oude rijstkastje ook gerepareerd kon worden. Medewerker Alexander was uiterst vriendelijk en zou dat bij de fabrikant navragen. Een week later stuurt hij, alleraardigst, een retourlabel om ons defecte item naar Goor te versturen. Er was tot dat moment helemaal niet gesproken over garantie, kosten of iets dergelijks. Vervolgens kwam ene Mike in beeld. Die wilde een aankoop bon zien want hij kon onze eerdere aankoop niet in hun systeem vinden. Wij verkeren in de veronderstelling dat we eerder bij hen dit item hadden aangeschaft, maar los daarvan: de garantietermijn zou sowieso al verstreken zijn en een aankoopbewijs doen wij weg na afloop van de garantietermijn, tenzij het een gigantisch bedrag zou betreffen. Toen werd het minder plezierig: Mike beweerde dat de fabrikant een aankoopbewijs zou eisen en de vraag kwam of zij het item moesten afvoeren of weer naar ons moesten terug sturen. Wij kozen voor het laatste. Inmiddels is mij duidelijk geworden dat ik het desbetreffende originele onderdeel voor slechts € 45,- in Duitsland kan bestellen. Al met al: de lamlendigheid ten top bij dit bedrijf, reden voor ons ons account te laten opheffen en geen verdere aankopen hier meer te zullen doen. Deze service is voor ons de lamlendigheid ten top! Wilt u van dit merk ook iets aanschaffen speur dan liever op internet naar de importeur van dit merk.

29 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Baktotaal

Resposta da Baktotaal

We vinden het jammer dat u ons beticht van lamlendigheid, zoals u heeft kunnen zien zijn we bereid om het kastje zonder kosten voor u terug te laten komen en weer naar u toe te sturen.
We gingen er namelijk gelijk van uit dat het kastje bij ons is besteld, maar dat is helemaal niet het geval.

Dat we het kastje uiteindelijk niet voor garantie / reparatie aan konden melden heeft niets met onwil van onze kant maar met de te volgen procedure bij onze leverancier te maken, die verlangt een aankoopbewijs wanneer een apparaat voor garantie / reparatie aangeboden wordt.

We zijn blij te horen dat u het onderdeel in Duitsland kunt bestellen, dan komt het waarschijnlijk toch nog goed met het kastje.

Met vriendelijke groet,
Team Baktotaal Bouwhuis

Classificada 2 em 5 estrelas

Geen witte kleurstof

Ik heb de recensie gelezen van BrandNewCake Druppel Kleurstof Wit 20gr was gelijk enthousiast het zou echt wit worden...
Nu heb ik 3 flesjes besteld om marsepein wit te maken.
Ik heb een heel flesje gebruikt maar nog steeds wordt de marsepein niet wit.. wel heel jammer dat mensen zeggen dat het goed werkt bij mij helaas niet gewerkt
Wilton witte kleurstof DIE werkt wel heel goed maarja die wordt niet meer verkocht

15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Baktotaal

Resposta da Baktotaal

We vinden het spijtig dat dit product niet aan jouw verwachting voldoet.
Je schrijft al dat de Wilton kleurstof wel goed werkte maar niet meer verkocht wordt, dat is om de volgende reden:

Vanaf 7 augustus 2022 mag de witte kleurstof (E171-titaandioxide/ ongeveer de witste kleurstof die er te krijgen is) niet meer gebruikt worden in voedingsmiddelen in de EU.
Onze witte kleurstoffen bevatten, net zoals die van Wilton tot die datum die kleurstof.
De E171 is vanaf dat moment in veel producten vervangen door E170 (Calciumcarbonaat) en dat is helaas een stuk minder wit dan de E171 maar er is op dit moment geen beter alternatief. Het kleurt dus wel wit maar minder dan de E171.

Classificada 1 em 5 estrelas

Eerst betaal je 4,95 voor het verzenden…

Eerst betaal je 4,95 voor het verzenden en als je het product wilt retourneren nog eens 7,95 eigen kosten . Dan moet je zelf een formulier uitprinten en het ordernummer etc invullen .
Nee voor mij de eerste en laatste keer bij dit bedrijf .

26 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tevreden klant!

Baktotaal Bouwhuis heeft een groot assortiment met een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.
Tevreden klant!

22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Eerlijk is eerlijk

Eerlijk is eerlijk,
Bouwhuis heeft mijn passie voor bakken gemakkelijk gemaakt. Ik koop zeker bijna om de 2 maanden wel iets op de site. De levering naar België is zeer snel. De levering hoe het wordt bezorgd door Post NL vind ik perfect. Ook de verpakkingen in de doos wordt zorgvuldig gedaan, de glazen potjes worden gewikkeld in bubbel plastiek en gewikkeld met plakband, dus schade voorkomen, en wordt er een label op de doos gekleefd dat dit breekbaar is. Al weet ik niet hoe de machines deze breekbare producten weg pingpongt maar dat is nu niet het probleem want het is altijd nog in goede staat.
Alvast bedankt voor jullie super webshop ben daar gewoon verliefd op geworden. ♡

5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Betaal je 7 euro verzendkosten om…

Betaal je 7 euro verzendkosten om vervolgens een mislukte bestelling terug te sturen waarvan je de verzendkosten WEER zelf moet betalen. Eerste en laatste keer.

4 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Baktotaal

Resposta da Baktotaal

Beste B O,
Helaas kan ik met deze informatie niet veel nakijken. Zou u mij kunnen voorzien van een ordernummer? Het enige dat ik weet is dat onze verzendkosten 5,99 zijn, en eventuele retourkosten inderdaad voor eigen rekening zijn. Indien blijkt dat wij iets verkeerd hebben gedaan zullen we uiteraard de retourkosten voor u vergoeden.

Classificada 5 em 5 estrelas

Top service!

Top service! Ik had helaas schade door verzenden aan een artikel. Dit werd zeer netjes en snel opgelost. Nu kan ik dit weekend alsnog aan de bak ;)

17 de abril de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais