Update: The manager contacted me and was very apologetic, explaining the whole process and promising to follow up on the issue. It was promised to refund the item. This is how customer service sho... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Meerdere keren een bestelling gedaan en altijd netjes geleverd. Laatste keer zat er echter één beschadigd product bij. Een bakvorm was vervormd. Contact opgenomen per e-mail en het was snel en goed... Ver mais
Dit was mijn tweede bestelling bij Baktotaal en meteen de laatste. De stroopwafelstukjes kwamen in een simpele plastic zak in een doos, en die zak was óók nog beschadigd. Daarnaast had ik twee flessen... Ver mais
Wat een geweldig bedrijf en wat een service. Pakket ontvangen maar de doos was kapot. Zoutbakje, bloem en een stokbroodhouder was beschadigd. Een mailtje gestuurd en ik kreeg als reactie “ Jammer dat... Ver mais
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top webshop
Top webshop! Al jaren mijn favoriete online bakwinkel.
Super bak winkel!
Jullie zijn mijn favoriete winkel voor bak spulletjes. Alle dingen die ik al bij jullie besteld heb, en dat is voor mijn doen best véél, zijn van prima kwaliteit en snel geleverd.
Ook door jullie is bakken een heel leuke hobby.
Heel erg bedankt!
Aanrader voor de chocolatier!
Onlangs deze webwinkel ontdekt, maar ik kom hier zeker nog eens terug. Wat een enorm assortiment aan chocoladevormen en toebehoren. Een walhalla voor de chocolatier!
Een super uitgebreid assortiment meel…
Een super uitgebreid assortiment meel soorten. Ik had hierover wat vragen en ben goed geholpen door echt iemand met vakkennis. Top!
Slechte service
Maxima planeet menger binnen 2 weken al stuk , beschadigd en geen passende oplossing,en wel voor 360 euro verkopen

Resposta da Baktotaal
Uitstekend!
- goede kwaliteit
- snelle levering
- goede prijs
- breed assortiment
Geweldige webshop
Geweldige webshop! Ze hebben echt alles om te bakken. Ik koop hier graag mijn grondstoffen. En altijd snel in huis en prettige klantenservice. Echt een aanrader!
broodbak spullen cadeau voor de kerst
broodbak spullen cadeau voor de kerst, strooier van goedkoop blik, deksel schiet los -Broodzak droogt brood uit -insnijd mes goedkope plastic prul -meelbeker goedkoop blik .. nee niet tevreden

Resposta da Baktotaal
Had de optie voor nieuwsbrief ed
Had de optie voor nieuwsbrief ed. uitgezet en krijg toch mail. Waarom doen jullie dat?
Misbruiken het webshop keurmerk logo
De link naar webshop keurmerk is niet aan te klikken.
Navraag bij deze organistatie heeft als antwoord op mijn mail dat ze helemaal geen lid zijn van deze organidsatie !!!
Ze misbruiken dus dit logo. Vragen hierover aan deze webshop hebben ze niet beantwoord.
Dus beste mensen denk hieraan als u besteld

Resposta da Baktotaal
J'ai fait plusieurs commandes sur ce…
J'ai fait plusieurs commandes sur ce site et jamais je n'ai été déçue, j'ai eu un problème avec le livreur ( commande non reçue) et le service client à été à l'écoute et à super bien réagis,ils m'ont réexpédié la commande ! Jamais déçue et un très large choix de produits .
Top!
Top!
Al jaren fan en al heel wat mensen blij gemaakt met mijn zelfgemaakte bonbons.
Grote collectie chocolade merken.
Decoratie mogelijkheden plenty.
Voor je t weet heb je er een hobby bij.
Klantenservice is prima te bereiken !
Super snel levering
Super snel levering, goede kwaliteit netjes verpakt ook de bloem enzo heel blij mee dat alles netjes is verpakt! Ik shop er graag!
Mailtjes worden niet beantwoord
Mailtjes worden niet beantwoord, op hun site staat als we iets niet hebben of op voorraad vraag erna. 0,0 antwoord. Aleen een replay van we hebben u bericht in goede handevontvangen en gaan er mee aan de slag.
Broodvorm alusteel
Mijn bestelling van 20 juli, kwam netjes op 21 juli binnen. Ik had 2 broodvormen van alusteel besteld. Ze zaten stevig in elkaar. Het duurde even voordat ik ze van elkaar los kreeg. Een tip om ervoor te zorgen dat deze losjes op elkaar worden gezet.
Klant onvriendelijk
Al een aantal jaren koop ik spullen bij Baktotaal. En nu gisteren een bestelling geplaatst, vanochtend kortingscode in de mail. Mijn vraag was of ik mss voor een volgende bestelling de korting kon toepassen. Maar nee: u heeft pech gehad. Erg klant-onvriendelijk.
Prima service.
Wij bestellen al jaren bij Baktotaal Bouwhuis. Deze keer wilden we Musketzaad wit 2 kg bestellen, maar dat was niet voorradig. Volgens één van de medewerkers zou het wel een paar weken duren voordat het weer voorradig zou zijn. We hadden het echter snel nodig. Daarom 2 x 750 gram besteld, dus dan ben je in verhouding duurder uit. De dag erop krijgen we echter een voorraadmelding van het artikel. De bestelling was voor zover wij konden zien nog niet verzonden. Gelijk gebeld en de medewerker zei dat de bestelling inderdaad nog (net) niet weg was. Hij zou naar betreffende afdeling gaan en de artikelen omruilen. Vandaag mijn bestelling ontvangen met alle gewenst artikelen. Ik vind dit zeker een compliment waard, vandaar mijn heel positieve review.
Super tevreden klant
Al jaren ben ik een tevreden klant van Baktotaal en nog nooit is er iets mis gegaan. Ik ontving van mijn vriendin de broodbakbol voor mijn verjaardag. Helaas was er een beschadiging te zien. Gemaild met een dame van de klantenservice en vandaag werd er een nieuwe broodbakbol bezorgd. Binnen 4 dagen is alles dus opgelost. Echt geweldig geregeld.
Slechte klantenservice, denkt niet aan werkdruk en milieu
Gisterenavond om 21.20 uur plaatste ik een bestelling om een taart te bakken voor Moederdag. PostNL zou mijn pakket vandaag leveren, maar dit is uitgesteld naar morgen. Daar kan Baktotaal niks aan doen, maar jammer is het wel. Echter vond ik vanmorgen een kortingscode in mijn mail, welke vandaag recht geeft op 10% korting. Dit voelt toch een beetje zuur, omdat ik gisteren voor ruim 160 euro aan spullen bestelde. Nu kan ik natuurlijk alles opnieuw bestellen en dit pakket retour sturen, maar in het kader van mensen niet onnodig aan het werk zetten en beter voor het milieu, mailde ik de klantenservice om te vragen of zij iets voor mij konden betekenen. Maar nee, de enige optie is om de huidige bestelling retour te sturen en alles opnieuw te bestellen. Als ik 40 minuten later had besteld, dan had ik wel recht op de korting gehad volgens de klantenservice. Meedenken om je klant toch enigszins tegemoet te komen, desnoods bij een volgende order, lijkt mij een kleine moeite. (Bak)totaal niet klantvriendelijk.
Meest voordelig
Als ik wat nodig heb, dan koop ik het bij Baktotaal Bouwhuis!
Ze hebben zoveel in het assortiment dat ik graag groot inkoop. Van bakbenodigdheden, tot aan ingrediënten.
Ik heb vergeleken met de supermarkt en andere kookwinkel, maar Baktotaal Bouwhuis is met de meeste producten het voordeligst.
De levering is ook altijd netjes op tijd.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.






