Barbarhouse Opiniões 

Quando diciamo “esperienza fantastica”, non sono solo parole. È il secondo anno che scegliamo Barbarhouse e ogni volta ne abbiamo la conferma: il signor Andrea, la signora Federica e il signor Maurizio sono persone che danno prestigio all’azienda e fanno davvero la differenza.
Siamo famiglie straniere in Italia e, grazie a loro, ci sentiamo davvero come a casa. Professionalità, disponibilità, trasparenza e calore umano. Una sola parola: superlativo.

Belles maison confortable bien équipée, air conditionné partout (nécessaire dans les Pouilles en été). l'annexe 2 chambres est très belle, laissée comme à l'ancienne avec le confort d'aujourd'hui, et surtout la piscine. Mieux que sur les photos
Encore merci à Mimmo et sa compagne, qui nous ont accompagné durant notre séjour. Et nous ont proposé leur aide lorsque notre voiture à été embourbée...Barbecue ok pour ceux qui aiment. Un endroit ou le "bon gout" du propriétaire Belge s'est imposé. Je n'ai pas été payé pour écrire cela.

Malissimo, anche se la persona si è dimostrata gentile.

Sicuramente la struttura deve rendere un soggiorno confortevole.

Vacanza perfetta

MOLTO MALE. Comportamento ai limiti del fraudolento. Più di due mesi e mezzo per riavere indietro la caparra, numerosi solleciti senza reale risposta, ho dovuto coinvolgere booking per avere supporto. Ancora non mi hanno restituito i soldi di una tassa di soggiorno che, per errore, ho pagato in esubero. Assolutamente poco seri. MAI PIÙ in una loro struttura

We booked a villa in Italy through Vrbo and ended up dealing with Barbarhouse for payment, deposits and check in, the villa was excellent, clean, tidy and as per the photos. Check in went smoothly and we had a nice holiday, we left the villa spotless and traveled home. 2 days later we got a payment certificate saying they are refunding the 1500 euro deposit, great no reason not to, a week passed and nothing, emails, WhatsApp and phone calls later still nothing, this went on for nearly a month. I contacted Vrbo and asked if they could help as we had used them to book the villa, they were great and within a couple of days we had our deposit back. I have since read other reviews regarding deposit issues so I would stay clear.

Despite my constant complaints I can not access parts of the site to add information to it that you require.
I keep getting a message to say that my email address is not acceptable even though it is the email address that i booked on and the one you sent all your emails to me.
It is.
It would be good if some one would sort this out as it is sending me crazy trying to do something on a system that will not accept me.
I keep asking for it to be fixed but so far nothing has been done

Betrug, Finger weg! Das ist absolute Abzocke! Ich habe über Airbnb eine Unterkunft reserviert und musste eine Kaution bezahlen. Ich habe die Unterkunft dann wieder storniert, die Kaution habe ich aber bis heute nie zurückbekommen, auch wenn ich nie in der Wohnung war.

Esperienza bellissima sotto tutti i punti di vista dalla struttura ricettiva fino ai servizi trovati in struttura.
Sono stato accolto da tutto lo staff con cordialità e ospitalità. Una particolare menzione per Enrico che mi ha seguito passo dopo passo riempiendomi di consigli dove andare o cosa visitare

Fast Support via Chat. Thank you for your support!

I've seen prisons with less 'house' rules.

From the start of the interactions you know you are in for a bad time. Long gone are the days where you get a note from the 'person' letting through AirBNB, you now get an anonymous company with the personal communication skills of a fridge.

They are doing you a favour by letting you stay at the property in the way they setup the reservation, the amount of additional rules you must adhere to, with the fun addition of 24/7 cameras throughout the property. You must also put down an out of system deposit (because through the system would have greater oversight).

When it comes to leaving the propety they may perform a checkout and confirm everything is fine, but expect messages weeks later saying they have found issues that they can provide no evidence for but they are going to keep your entire off-system, unregulated, deposit. Shock.

Avoid at all costs

Wow, che posto fantastico 🤩! Abbiamo trascorso 8 giorni meravigliosi in questo posto stupendo. Qui puoi rilassarti completamente. Il trullo e gli esterni erano arredati con gusto. Ottimo punto di partenza per esplorare la Puglia. Siamo stati accolti cordialmente dal proprietario, che ci ha dato numerosi consigli e si è dimostrato molto disponibile. Consiglieremo sicuramente questo posto e stiamo pensando di tornarci!

Non sono seri…hanno rigettato la mia prenotazione per un errore commesso da loro!Ho chiaramente scritto nella prenotazione che c’era anche il mio piccolo di 3 anni e dopo avermi fatto pagare hanno pensato bene di annullare la prenotazione perché sottocosto rispetto alla richiesta!praticamente loro fanno e sfanno!!Ovviamente mi sono alterata e nn sapendosi giustificare hanno pensato bene di riattaccare la cornetta!!Mi hanno liquidata con una mail senza spiegazioni!Li sconsiglio alla grande!scegliete altro!….ho letto la vostra risposta..nella mia richiesta scritta avevo menzionato 3 persone,rendetela pubblica!!vediamo se il mio italiano é così poco chiaro…!la verità è che tra voi e sud sud vacanze ci sono problemi di comunicazione!

Disponibilità e cortesia

Disponibilità e professionalità degli operatori.
Vasta scelta di opzioni.
Sito Internet funzionale.

Es wurde Pro aktiv durch die Mitarbeiter eine Lösung für unser Problem gesucht

Accoglienza fredda e scortese, zero assistenza durante il soggiorno. Casa insicura (serrature rotte), impianto elettrico inadeguato, scaldabagno minuscolo, scarichi e tombino rotti con cattivi odori. Lenzuola sporche, barbecue pericoloso e infestato di formiche.
La beffa finale: 500€ di cauzione trattenuti con fatture discutibili (spazzatura, asciugamani, porta mai aggiustata).
Mai più con Barbarhouse: prima e ultima volta.

Abbiamo alloggiato a fine luglio presso Villa Ada a Porto Cesareo ed è stata una bruttissima esperienza partendo già dall'arrivo. All'accoglienza c'è stata una signora abbastanza scorbutica senza alcun minimo accenno di sorriso.
L'assistenza è pessima durante il soggiorno. Abbiamo provato a contattarli ma senza alcuna risposta in quanto la serratura del cancello auto è inesistente e la serratura pedonale rotta quindi senza un minimo di sicurezza!
Siamo stati tutto il primo giorno senza corrente e il contatore non riesce a reggere nemmeno i condizionatori contemporaneamente.
Scaldabagno minuscolo che non bastava nemmeno per 2 persone ed essendo in 9 vi lascio immaginare come ci si faceva la doccia.
Per non parlare dello scarico rotto che scorreva durante la notte e il tombino fecale anch'esso rotto e otturato. All'esterno si sentiva infatti un odore sgradevolissimo di feci dovuto proprio al tombino.
Le lenzuola date in dotazione appena aperte erano sporche ed erano presenti peli all'interno.
Durante il soggiorno abbiamo usufruito del barbecue pericolosissimo poichè perdeva e all'interno c'erano tantissime formiche.
Il regalo più grande ci è stato dato l'ultimo giorno al check-out. Sono stati in grado di trattenersi tutti e 500€ di cauzione. Abbiamo lasciato la casa ad agosto e le fattura ci sono state inviate dopo 2 mesi. Abbiamo lasciato una busta della spazzatura (80€). Abbiamo usato 2 asciugamani ponendoli a terra alle corrispettive docce per non allagare a terra (dalla fattura ne compaiono magicamente 6 per la bellezza di 150€). Il regalo più grande è stata una porta che chiudendosi, non si apriva dall'esterno e il proprietario di casa ha dovuto forzare per riaprirla (240+iva). DI QUEST'ULTIMA ASSENTE FATTURA! Ci è stato inviato semplicemente un preventivo.
2 mesi per non avere più indietro la cauzione, due fatture esilaranti e un preventivo di una porta che non verrà mai aggiustata.
NON TORNERÒ MAI PIÙ IN NESSUNA CASA BARBARHOUSE. PRIMA ED ULTIMA VOLTA!

Ich habe mich entschlossen, diese Bewertung zu schreiben, um andere Menschen vor Enttäuschungen zu schützen.
Als ich neulich in der Nähe von Lecce was gesucht habe, bin ich über der App Airbnb auf „Barberhouse La Cornula“ gestoßen. Am Anfang hörte es sich gut an, doch schon als die Bestätigung kam, wurde ich skeptisch.

Ich wollte für 2 Personen reservieren. Der Preis betrug 290 € für 5 Tage. Leider stellte sich heraus, dass dies der Preis pro Person war. Da mir das nicht klar war, schrieb ich eine Klärungsmail die nach 1,5 Tagen immer noch nicht beantwortet wurde.

Hinzu kam die Enttäuschung, dass ich für Bettwäsche und Handtücher zusätzlich 15 € zahlen sollte. Des weiteren, in den 290 € war zwar die Endreinigung inbegriffen, aber auch hier stand in der Reservierungsbestätigung, dass ich die Küchenecke selbst reinigen müsse – andernfalls würde eine Strafe von 40 € fällig.

Weitere 50 € sollte ich bei meiner Ankunft als Kaution hinterlegen. Außerdem sollten noch Kurtaxen bezahlt werden, deren Höhe jedoch nicht angegeben war. Sind es 2, 5 oder 20 € pro Person? Keine Ahnung. Falls ich nicht zu den vorgeschriebenen Check-in/Check-out-Zeiten ankomme oder abreise, fallen erneut Kosten von 50 € an.

Falls man den Müll nicht korrekt trennt, muss man weitere 80 € zahlen, und für jedes zusätzliche Kilo Abfall noch einmal 50 €.

An diesem Punkt habe ich mich entschieden, die Reservierung zu stornieren. Die versteckten Kosten die nach der Reservierung kamen und die vielen Einschränkungen haben mich völlig abgeschreckt. Natürlich habe ich nur die Hälfte des bereits gezahlten Betrags zurückerhalten, also, 145€, aber das war schon vor der Buchung so angegeben.

👉 Also: Achtung vor den Bedingungen von Barberhouse, genau durchlesen!!!