Vijf dik verdiende sterren voor Beddenreus. Zowel voor de tijd, het geduld en het goede advies bij het eerste adviserende gesprek met verkoper Mike bij Beddenreus locatie Maastricht, de snelle reacties van het online team bij vragen en het vriendelijke, hardwerkende team van installateurs die vandaag mijn prachtige boxspring vakkundig en snel in elkaar hebben gezet. Heel blij mee! Top!

Fijne zaak waarbij het personeel niet opdringerig is en de tijd voor je nemen

Wij gingen voor een oriënterend gesprek en voorlichting. Op basis van het gesprek en voorlichting onmiddellijk besteld. Het voelde gewoon heel erg goed en direct besloten dankzij de verkoper.

Klantvriendelijk, deskundig advies en ook meedenkend.

Fijne zaak in Maastricht met een enthousiaste medewerker (Mike) die ons kundig geholpen heeft.

10 dagen wachten op verkeerd geleverde lattenbodems

Zeer tevreden met de aankoop, en vriendelijk geholpen.

Ik werd zeer goed ontvangen en geholpen door medewerker Anita. Beddenreus Leeuwarden

Lees mijn toelichting op de eerste vraag van de enquête. Behalve de levering gaan ook de creditzijde naar de 2 verkopers in Maastricht

Fijne mensen, goed geholpen en meteen ons product mee kunnen nemen.

Vriendelijk en behulpzaam dit is ons tweede bed dat we daar kopen en zijn heel tevreden over hoe we het bed kunnen samen stellen

Jammer, maar helaas heb ik mijn review moeten bijstellen. Ervaring VOOR de handtekening was top en NA de handtekening flop! Verkeerde onderdelen van het bed geleverd met daarbij nog een volledig missend pakket. (hoe kan zo een fout ontstaan vraag je je af) Contact opgenomen met filiaal Emmeloord, verteld wat er mis is gegaan en gevraagd naar een snelle oplossing. Fouten maken kan gebeuren, maar los het gewoon op zou ik zeggen, ben de moeilijkste niet. Nu ben ik prima tewoord gestaan door de medewerker van het filiaal en er zou een melding van gemaakt worden. Kort na het telefoongesprek kreeg ik een bevestigingsmail voor een separate order met een leverdatum van 2 maanden! Dit wil ik niet accepteren en heb mijn klacht kenbaar gemaakt bij de medewerker van het filiaal, zijn nu meer dan een week verder en blijkbaar zit er geen schot in. Beddenreus maakt een grove fout (totaal mislukte levering) en vervolgens een bevestigingsmail, zonder een sorry of wat dan ook, maar simpelweg een opdracht voor levering over 2 maanden. Er is een bed besteld, dan moet het complete pakket toch afgeleverd zijn in distributie? Heeft een andere klant nu de helft van mijn levering? Ik ben op het moment van schrijven nog steeds in afwachting van een oplossing. Moet ook vaak zelf contact zoeken, niets ten nadele van de medewerker, die doet ook zijn best, maar hij vangt intern bljjkbaar bot. Ik baal hier enorm van heb er weinig vertrouwen meer in. @beddenreus, reageren jullie ook even onder deze review zoals jullie ook binnen no-time deden bij de positieve review? Ik wil graag een oplossing, kan niet nog eens 2 maanden wachten met de losse onderdelen in onze gang, ik heb geen opslagruimte hiervoor.

Zeer goed geholpen

Ik werd welkom geheten, er werd naar mijn probleem geluisterd, onder het genot van een bakje koffie werd me uitleg gegeven, ik kreeg deskundig advies, en het was zeer prettig hoe de verkoop verliep, ze vriendelijke, deskundige verkoper.

Goede uitleg, namen alle tijd, klantvriendelijk! Goede servise

M n dochter en ik kwamen in de winkel voor n kast in de slaapkamer.. Vonden n kast mooi. Romy heeft ons netjes en leuk geholpen. Paar weken later de kast besteld en alles was keurig geregeld. Ook door de bezorgers, alles goed. En n hele mooie stabiele kast.

Hele goede service in de winkel, je wordt goed geholpen. Denken met je mee en kijken wat het best bij je past.

Vriendelijke verkoper en hopelijk hebben we een goede deal, maar dat zal de tijd leren.