Todo ok menos el transporte. Tardó mucho, venia en 3 bultos que fueron entregados en momentos diferentes, lo que me supuso varias llamadas para conocer el estado del pedido completo, además de la inse... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
No cumplen plazo de entrega, anuncian de 5 a 7 días y tardó 17 días, y sin aviso previo por parte del transportista. Mala comunicación con el servicio postventa. El producto parece de buena calidad... Ver mais
Commande passée il y a 15 jours et toujours aucune nouvelle à ce jour. Le service client ne répond ni aux emails ni aux appels, ce qui est particulièrement préoccupant et franchement difficile à com... Ver mais
La entrega ha tardado 17 días y a la hora de recepcionar la mercancía el paquete principal venía totalmente abierto. Una vez comprobado que todas las piezas estabán intactas, realizo el montaje sin ni... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Belveo
Escrito pela empresa
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
Descubrir
Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Escrito pela empresa
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Informações de contacto
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Espanha
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,2
Aceitável
218 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 17% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
La sombrilla es muy bonita y muy fácil…
La sombrilla es muy bonita y muy fácil de montar.
Estoy contenta con el producto
24 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Belveo
Buen día Marisa,
Muchas gracias por confiar en Belveo. Nos contenta saber que su sombrilla cumple sus expectativas.
Quedamos disponibles para resolver cualquier situación y le deseo un muy feliz día :)
Margot
Calidad y servicio post venta TOP
Muy bien todo, calidad top, se nota que están a otro nivel, hubo una confusión en la compra y me ayudaron con una pieza que faltaba.
18 de março de 2025
Resposta da Belveo
Buen día Edgar,
Muchas gracias por su comentario. Me alegro de que su experiencia con Belveo haya superado sus expectativas y de que haya podido resolver su problema con nuestro transportista.
¡Que tenga un excelente día! :)
Margot
Aunque hicimos el pedido el pasado 27…
Aunque hicimos el pedido el pasado 27 de abril 2025, todavía no lo hemos recibido. Cuando lo hayamos recibido podré valorar el producto.
9 de maio de 2025
Opinião espontânea
Bien y mal
Aunque responden rápido, no es de recibo que al año de comprar un parasol, y sin haber terminado de pagarlo, éste se estropee. Costó recibir las piezas de repuesto, primero porque me enviaron enlaces a YouTube para solucionar algo que solo se podía solucionar con nuevas piezas. Después costó reclamar varias veces el envío de las piezas por problemas con el transportista. Ahora tengo que encontrar a alguien que me ayude a sustituir las piezas rotas por las nuevas. Y ya veremos cómo resulta finalmente.
19 de dezembro de 2024
El producto es de muy buena calidad y…
El producto es de muy buena calidad y cumple satisfactoriamente con su cometido.
Recomendable 100 %
6 de setembro de 2024
Muy buen servicio postventa
Tuve un problema con el bloqueo del giro de mi parasol, y después de comentarlo con el servicio técnico, recibí rápidamente te la pieza que necesitaba sustituir.
5 de agosto de 2024
Resposta da Belveo
Buenas tardes Ernesto,
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que ahora todo este bien.
Ana Catalina
Muy formales y rápida entrega
7 de agosto de 2024
Resposta da Belveo
Buenos días Maria Cristina,
Es un gusto darle lo mejor a nuestros clientes.
Esperamos que disfrute su sombrilla Belveo.
Ana Catalina
Entregas penosas
Todo lo relativo al envío es muy traumático. El resto está bien, tanto el producto como la atención de la persona de contacto. Pero lo del reparto es incalificable. No solo no hacen entrega en domicilio sino que usan muy malos modales y dejan el producto tirado en la calle sin siquiera atravedar la puerta del edificio. Todo ello en relacion a un producto que no se publicita como barato precisamente.
Hasta el conserje se queja de los modales del repartidor. Estamos hablando de una urbanización abierta con puerta a pie de calle. Don repartido no quiso atravesar la puerta, dejando el producto tirado en la acera por donde circulan las personas, niños que van al colegio incluidos. Repito: en medio de la acera.
25 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenos días Carmen,
Espero que se encuentre bien. Gracias por compartir su sentimiento, esto nos ayuda a mejorarnos día a día. Es cierto que nuestras entregas son al pie del edificio, lo cual puede resultar incomodo para nuestros clientes. Lo tendremos en cuenta.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Well engineered, andeasily repairable.
Stock was very limited near the end of the season. Product seems robust and well engineered, I am confident of a long useful life. I hope replacement parts will be available for many years.
1 de agosto de 2024
Resposta da Belveo
Hi Roger,
Thank you so much for your review!🌞
We're over the moon to hear that you had such a positive experience with us. Our team always strives to provide the best care and attention.
Best wishes,
Ana Catalina
El producto el servicio la entrega todo…
El producto el servicio la entrega todo va bien eso negocio es para recomendar
31 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenas tardes Danielle,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el producto, el servicio y la entrega cumplieron tus expectativas. 😊✨ Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos!
Equipo Belveo
El servicio excelente
El servicio excelente. Tuvimos un problema con el transportista y lo solucionaron enseguida. La sombrilla muy bien, la tenemos en la azotea donde sopla mucho viento y ha ido perfecta.
26 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenas tardes Maria del Mar,
Nos alegra que disfrute su sombrilla Belveo y su sistema anti viento. Le agradecemos su paciencia y cordialidad.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Resposta da Belveo
Buenos días Marian,
Gracias por su comentario, no dude en contactarnos si necesita ayuda o algún consejo.
Le deseamos un buen día.
Ana Catalina
Sistema ingeniosa que se pliega en ráfagas.
Buena atención al cliente
Producto de calidad. Sistema ingeniosa que se pliega en ráfagas.
17 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenos días Daniel,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas apreciado la calidad del producto y nuestro servicio al cliente. 😊 Nos esforzamos para que el sistema siga siendo práctico y funcional. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Buen día,
Ana Catalina
Resposta da Belveo
Buenos días Kerstin,
Gracias por su comentario, nos alegra que todo este bien.
Belveo
Servicio rápido y trato profesional.
11 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Hola,
¡Gracias por tu valoración! Nos encanta saber que nuestro servicio ha sido rápido y profesional. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible.
Ana Catalina
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente, no contestan mis emails. Tengo una sombrilla rota que me habéis dicho que la reponeis y nunca ha llegado. Nadie me contesta.
18 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que describes y cualquier inconveniente que hayas tenido para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. No dudes en contactar a contact@belveo.com Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente. ¡Gracias por tu paciencia!
Ana Catalina
Muy recomendable
Sombrilla muy estable al viento y la verdad que lo de que gire en todas las posiciones es increíble para moverla con el sol. Fácil de montar.
29 de junho de 2024
Resposta da Belveo
Buenos días,
Nos encanta saber que estás satisfecha con la estabilidad de la sombrilla y que la función de rotación en todas las posiciones te ha sido útil. 😊 Nos esforzamos por ofrecer productos fáciles de usar y que se adapten a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos que la disfrutes mucho tiempo!
Ana Catalina
Canarias un paraíso abandonado
No envían productos a una de las mejores regiones de España a donde si van cuando quieren disfrutar de vacaciones
Lo que deben hacer es perfeccionar su manera de trabajar y buscar las formas de enviar mercancía a Canarias como si lo hacen bastantes empresas de la península y del extranjero. Es una vergüenza que nos desatiendan como lo están haciendo, pero, eso si, cuando quieran pueden venir de vacaciones que los recibiremos como a cualquier otro español. Muchas Gracias
15 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Entendemos su frustración y lamentamos las dificultades que ha tenido para realizar envíos a Canarias. Al ser una empresa pequeña, nos enfrentamos a ciertos desafíos logísticos para garantizar un servicio eficiente hacia todas las regiones, especialmente aquellas fuera de la península. Sin embargo, estamos trabajando activamente para mejorar nuestras capacidades y poder ofrecer envíos a Canarias en el futuro cercano, como ya lo hacen otras empresas más consolidadas.
Agradecemos su paciencia y su interés, y esperamos poder servirle mejor muy pronto. Nos encantaría que su experiencia con nosotros sea tan positiva como la que otros clientes han tenido
Gracias de nuevo y un cordial saludo.
Ana Catalina
Parasol bonito y robusto
El parasol es bonito, grande y robusto.
El envío fue mucho más rápido de lo esperado. Si aguanta bien el paso de los años, desde luego volveré a repetir compra con ellos
4 de julho de 2024
Resposta da Belveo
Buenas tardes Alejandro,
Que felices estamos de que te guste el parasol. Te confirmo que nuestros parasoles duran mucho años, pero no dudes en decorar tu jardín con otro belveo :)
Un saludo,
Ana Catalina
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.