Bijenkorf Opiniões 

Heb een nieuwe bikini gekocht en ben uitstekend geholpen door Linda, afdeling dames (lingerie en badmode).
Heel prettig in de omgang, zeer ervaren en uitermate behulpzaam bij het adviseren van mijn badkleding. Adviseerde mij op diverse varianten (top en broekjes) alsmede de 'belijning' zodat ik mij comfortabel voelde en met een goed gevoel hoop te genieten van de zon.

Dank zij Linda, met haar voortreffelijk kijk op de nieuwste trends! en fijne servicr heb ik, om mijn set compleet te maken, het strand jurkje eveneens gekocht.

Mijn bezoek aan de Bijenkorf, en in het bijzonder aan deze afdeling (Linda in het bijzonder) heeft mij onvergetelijke dag bezorgd. Dank je wel en hoop ook voor jou een prachtige zomer!

Ik heb op 18 maart bij Elaine Lingerie specialist bij jullie een bh gekocht van het merk PRIMA DONNA.
Ik ben zeer vakkundig geholpen Elaine nam alle tijd voor mij en bleef zeer vriendelijk.Niets was haar teveel.
Ik hoop dan ook dat zij nog vele jaren in de Bijenkorf werkzaam zal blijven.Dan zal ik zeker nog vaak bij haar een bh kopen en het ook aan mijn vriendinnen adviseren.

Een hele goeie trui met ernie en bobie er op voor een mooie prijs heb ik hem kunnen bemachtigen. Top ik ben tevreden en nu lekker me avond eten.

J’avais commandé le 1/03/2022 deux produits Rituals - Amsterdam, c’était des éditions limités donc on ne le retrouvait nul part, hormis sur ce site et au même prix que Rituals! Livraison le lendemain, 2/03/2022. Tout était nickel, bien protégé, très satisfaite de la commande, je recommande !

Heb een bril gekocht bij de bijenkorf voor 280€ van Prada. Er zaten wat krasjes aan de onderkant van de montuur wat mat zwart is. Heb de bon die geldig is tot 03-11-2022 en een fabrieksgarantie van 2jaar van Prada. Ik wilde 2 nieuwe brillen kopen maar ze wilde de bril niet accepteren aangezien de schade. Ben naar een Opticien geweest en die zeiden ook dat iemand problemen heeft met de bijenkorf omtrent een bril. Een dame rond de 40 bij de bijenkorf wilde mij een bril met schade verkopen ik zag de schade. Maar blijkbaar kreeg ik alsnog een bril met schade. De mevrouw zag de schade niet. En de verkopers daar in bijenkorf te Rotterdam beweren dat ze alles goed controleren wat niet het geval is. Nu heb ik een parfum fles van 240€ terug gebracht uit principiële kwestie en vertelde ze dat ik Bijenkorf boycott en nooit meer een stap binnen zet en ik wens dat de Heer der werelden hun de grootste faillissement geeft ooit amén ! Dus bij deze zal ik verder stappen ondernemen en mijn verhaal een groot publiek zal bereiken en waarschuwen tegen de valsheid van dat bedrijf!!! P.s. tot 2 keer toe hebben ze mij ten schande gezet door vele beveiligers om me heen te laten staan. Dat geeft zo een slecht beeld en zet mij in de spotlight. Het zijn hebberige wolven in schaapskleren eenmaal verkocht ben je jouw geld kwijt en schade op je product wees opgelet bij de bijenkorf!!!

Bonsoir, je prends de mon temps pour rédiger un avis objectif de mon expérience client sur de Bijenkorf.

J’ai commandé (commande 38163712) pour environ 800€ de commande le 30 juillet, jusqu’ici tout va bien j’ai reçu la commande complète et sans accrocs. Les articles ne me convenait pas donc j’ai retourné ma commande. Le 5 aout 2022 j’ai déposé mon colis au point relais de ma ville afin de retourner l’entièreté de la commande, et le 6 aout elle a été remise au chauffeur selon le suivi du colis.

Le 2 septembre j’ai pris contact avec l’enseigne pour savoir quand est-ce que j’allais recevoir le remboursement à la suite de mon retour étant donné que cela faisait déjà presque un mois (et que j’avais déjà été très patient). A première vue ils étaient ici pour m’aider et finalement après quelques messages et une enquête plus que superficiel ils ont refusé mon remboursement et ma demandé de contacter le point relais, ce que j’ai fait. Le point relais affirme avoir bien donné le colis au livreur le 6 aout. Pour précision le colis à été retourné dans le carton d’origine avec l’étiquette prépayé donc dans les conditions d’envoie initiale.
A partir de ce moment, le calvaire commença. J’ai discuté et pris de mon temps pour expliquer clairement et simplement la situation au support de Bijenkorf, mais aucune compréhension de leur part et juste des réponses machinales sans vrai réflexion. Je rappelle que c’était juste le retour d’une commande comme un client lambda, dans les règles et cela se résume maintenant à perdre les 812 euros exactement de ma commande ?
J’ai tout de même essayé d’être compréhensif avec le service client et j’ai proposé une solution qui pourrait régler le problème d’une autre manière : bénéficier d’un bon d’achat du montant de la commande afin de repasser commande chez eux comme ça tout le monde est content. Je vous laisse deviner la suite : ils ont refusé.
Donc je poste cet avis pour vous prévenir que si vous avez l’occasion de commander sur ce site, si vous avez un souci quelconque : le service client n’est pas du tout compréhensif et n’est pas à l’écoute du client.
Je changerai/retirerai cet avis uniquement s’il y a une vraie réaction de la part du service client.

UPDATE : J'ai bien contacté DPD Group afin de récupérer plus d'infos par rapport au retour, impossible d'avoir une réponse. (mail envoyé depuis le 20 septembre.)

Merci.

Bestelling op gedaan van 2 Dyck dekbedovertrekken en betaald, Vandaan kreeg ik het pakket wat ik al vreemd in gewicht vond. In het pakket een Missoni badhanddoek, geen pakbon etc. Klantenservice gebeld en of ik maar ff naar de Bijenkorf kom om het te retourneren dan krijg ik mijn geld terug of anders retour sturen en dan 14 dagen wachten. Maar dit is de omgekeerde wereld de Bijenkorf maakt een grote fout en ik moet vervolgens actie ondernemen om het recht te zetten en moet dan maar afwachten wanneer het geld teruggestort wordt! Geen excuus alleen 'wat jammer'. Doet verder 0 moeite om alsnog te leveren.

Ik had een portemonnee besteld online, omdat deze in de winkel niet op voorraad was. Alleen bij het afronden van de bestelling stond er steeds dat ik mn emailadres moest invullen, maar dit was onmogelijk. Op verschillende apparaten geprobeerd, via de app en via de website, en steeds lukte het niet. Uiteindelijk na een dag proberen is het dan toch gelukt. Maar toen kwam het echte probleem: de bestelling zou bezorgd worden op vrijdag, maar die is nooit bezorgd. Er stond dat ik contact moest opnemen met DHL en die kon niet vertellen wat er mis was gegaan. Het pakket werd meteen retour gezonden naar de Bijenkorf en toen ik contact opnam met de Bijenkorf zelf, konden ze ook niks doen behalve geld terug. De portemonnee is nu inmiddels uitverkocht en ik heb mijn bestelling nooit gekregen. Kortom: bestel hier niet.

ze zijn telefonisch niet bereikbaar voor vragen

Als je besteld, krijg je melding te zien, volgende dag geleverd,
Dus bestellen maar,ok zit weekend tussen, hier leveren ze ook op zaterdag, krijg net melding, levering op dinsdag.Als je niet van je woord kan zijn hou dan je mond dicht, klanten lokken met valse beloftes resulteert in onyevreden klanten. dikke vette nul voor servive!

Waarom biedt Bijenkorf noch in restaurant noch in cafe broodje nieuwe haring aan nu deze vandaag voor het eerst wordt verkocht?

Nieuwe schoenen besteld op deze site en onmiddellijk de volgende dag geleverd! Heel tevreden van! Goede communicatie.

Juni vorig jaar (2021) een patybox online gekocht, SUPERsnel geleverd in Frankrijk notabene. Nu 8 weken geleden ongeveer probleem met batterij, dus of ik hem op wilde sturen, kreeg de verzendkosten terug, werd me verzekerd. Ze zeiden dat het ongeveer 6 weken zou duren, prima, snapte ik. Tussentijds benaderd dat de reparatieservice er niks aan kon doen en dat hij naar JBL zelf zou worden gestuurd. Na nog een week een email: sorry is niet meer te repareren, u krijgt uw geld terug. Maar ik wil heel graag een andere partybox, nee, er was geen andere oplossing, en "ik hoop dat u dat begrijpt!" Nee ik begrijp dat niet, dus leg het me maar uit! Hoe zit het dan met garantie?? Zoek het maar uit en koop zelf maar ergens anders een nieuwe....jammer hoor BIjenkorf, had toch wel wat meer verwacht van jullie

Ik had op za 26-02 meerdere spullen gekocht bij de Bijenkorf, totaal +300€. De punten Bijenkorf klantenkaart zouden worden bijgeschreven op mijn e-mail. Helaas niet gebeurd. 01-03-2022 ben ik verhaal gaan halen. (Bijenkorf Utrecht) Onvriendelijk werd ik te woord gestaan. “Kan niet meer”! Ik zeg is niet mijn fout geweest? Toen ging ze achterdoor, mij een kwartier achterlatend. Maar resultaat, nee er kan niks aan gedaan worden!!! Mooi zo’n puntenspaarsysteem, Bravo Bijenkorf!!!

The worst oneline store. I made an order for a vacuum cleaner and waited a few days for a product that was canceled on the day of delivery. Very incompetent. I do not recommend!

Zeer ontgoogeld.
Pakje na een week nog niet verstuurd ondanks een mailje dat het verstuurd is.
Ze kunnen zelf niet zeggen wanneer leveren...

Ben een tijdje zoet geweest met het zoeken naar een mailadres om mijn ervaringen rechtstreeks te communiceren maar dat is niet te vinden. Dus dan maar via deze weg. Ik was op zoek naar een badjas en had op de site 5 modellen gezien die in aanmerking kwamen. Het was al spijtig dat redelijk elementaire info (gr/m² - lengte) niet vermeld werden. Bij een chat hierrond, kreeg ik de vraag om de artikelnrs door te geven (alhoewel er geen verwarring mogelijk was bij de info die ik al had doorgegeven). Na 5' werd die chat afgesloten! Bij een tweede poging kon men zelfs met de artikelnrs die informatie niet vinden en het zou doorgegeven worden aan een andere dienst die me op de hoogte zou brengen binnen 2 à 3 dagen. Na 8 dagen wachten zonder resultaat heb ik dan toch maar een badjas besteld (van 195,65€) die er goed uitzag. Bij levering blijkt die jas opgepropt in een kartonnen doos te zitten, zonder papiertje errond, niet opgevouwen en met een vuile streep op de rechterzak. De jas is ook te groot, ik dacht dat ik een XS had aangeklikt maar zag de maat wel nergens meer terug, in de jas die ik kreeg staat S/M. Op de rug staat ook een grote tekening in de stof gedrukt die op de site alleen zichtbaar is als je de foto helemaal uitvergroot. Heel erg teleurstellend allemaal...

@ De Bijenkorf
Heb mijn visarekening gecontroleerd en blijkt dat DE BIJENKORF zomaar 1560,00 EUR vordert op mijn reserve van mijn VISAREKENING.
Ik heb geen order geplaatst.
Hoe komt DE BIJENKORF erbij om dit bedrag te vorderen ? Dit is fraude.
Ik eis onmiddellijk dat DE BIJENKORF dit bedrag terug vrijgeeft.
In geval dit niet gebeurt, zal ik verdere maatregelen moeten treffen bij de bevoegde instanties.

D. V.D. Berghe

Ustensile de cuisine commandé dimanche 19:47.
Le lendemain à 08:13 mon colis était déjà disponible à mon point d' enlèvement (mail de BPOST) !
Je n' ai pas besoin d' une telle rapidité :-)
Contenu OK.
Prix OK.
Fastest delivering I ever experienced. I don' t need so fast.
Content OK
Price OK