Har været hamrende glad for konceptet, købt for gennemsigtig omkring 3.500,-/mdr. i flere år, men nu rasler leveringsgraden ned, i dagens levering manglede der 8 for mig vigtige varer, gan... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fine oplevelser med leveringer fra Bilka to go skalborg - men sidst prøvede jeg at afhente det i nævnte Bilka. Ingen frost el køleelementer, så optøede varer og en ung mandlig medarbejder fik smækket... Ver mais
A empresa respondeu
God rabat til mængde køb. Vi benytter os af en af de månedlige rabatordninger for at købe stort ind til hele måneden. Det virker sådan set fint for os. Der er nogle problemer med lagerføring som... Ver mais
A empresa respondeu
Meget i tvivl om, hvor mange stjerner jeg skal give = som handicappet er jeg super taknemmelig for, at Bilkatogo vil levere til mig her oppe på “Lars Tyndskids Mark” i Vendsyssel, men…… I... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos BilkaToGo får du Danmarks største dagligvaresortiment online med mere end 36.000 varer at vælge imellem til samme skarpe pris som i Bilka. Vi har friskhedsgaranti og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus. Du kan klare hele shoppingen fra sofaen – nemt og bekvemt – og spare værdifuld tid i en travl hverdag. Samtidig slipper du for at slæbe de tunge poser selv. Bestil i dag via app eller online og få levering allerede i morgen – vælg mellem hjemmelevering eller hent-selv.
Vores løfte til dig
Escrito pela empresa
- Hjemmelevering
- Vi levere til stort set hele Danmark. Bestiller du inden kl. 15.00 leverer vi allerede senest kl. 06 morgenen efter.
- Erstatning
- Hvis uheldet er, at vi ikke har din bestilte vare i varehuset, erstatter vi med et lignende eller bedre produkt, såfremt det er muligt.
- Kundeservice
- Kundeservice kan kontaktes på telefon mandag til fredag fra kl. 06-18 samt lørdag og søndag fra kl. 06-17. På chatten træffes Kundeservice mandag til torsdag fra kl. 06-20, fredag fra kl. 06-18 og lørdag og søndag fra kl. 06-17. Kundeservice har lukket på helligdage.
Friskhedsgaranti
Vi har friskhedsgaranti, og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus.
Informações de contacto
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Dinamarca
- 89 30 30 00
- togo@bilka.dk
- bilkatogo.dk
2,7
Mau
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snydt!
Jeg bestilte 4 håndklæder af god kvalitet. Jeg fik leveret 1 håndklæde, som jeg havde bestilt og 3 discount håndklæder af dårlig kvalitet til en trediedel af prisen af dem jeg havde bestilt. Alligevel er jeg blevet faktureret for prisen for de 4 håndklæder jeg bestilte. Jeg reklamerede for 24 timer siden og har ikke fået svar.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Erik
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Bilka-Togo bruger dig som skaldespand.
Første gang jeg benytter BilkaToGo – og desværre en dårlig oplevelse.
Det startede ellers godt. Det var nemt at bestille, og varerne blev leveret til tiden på det aftalte sted. Der var tale om en lidt større ordre til starten af ferien.
Desværre valgte BilkaToGo at erstatte nogle af de bestilte varer med andre produkter, fordi de angiveligt var udsolgte. Det forstår jeg ikke, da de samme varer stadig kunne bestilles på hjemmesiden. Eksempelvis blev to flasker tør champagne erstattet med semi-dry champagne, hvilket ikke er acceptabelt.
Det værste var dog kødet, som skulle række til næsten en uge. Den ene pakke var allerede én dag over sidste anvendelsesdato ved levering. En anden pakke udløb samme dag, som den blev leveret, og en tredje kunne kun holde sig til dagen efter levering.
Jeg føler ærligt talt, at jeg er blevet brugt som skraldespand for varer, der var tæt på eller havde overskredet holdbarhedsdatoen.
Jeg skrev til kundeservice med det samme, via hjemmesiden, men har endnu ikke modtaget svar. Derfor skriver jeg nu denne anmeldelse.
Ref. #111800620001
Per
17 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager rigtig meget, at det er denne oplevelse du sidder tilbage med. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at det skal være, når man er kunde hos os.
Det er naturligvis ikke meningen, at man skal modtage varer, der er gået på dato, og det er langt fra den standard, vi ønsker at sætte. Vi har derfor naturligvis fulgt op med varehuset for at gøre dem opmærksomme på dette, og så har vi naturligvis også fundet en løsning sammen med dig i din konkrete sag.
Der arbejdes løbende på at formindske antallet af udsolgte varer, men da vi ikke pakker fra et lukket lager, som nogle webshops, men inde i selve varehuset, vil der desværre være mulighed for, at varen bliver udsolgt, inden din ordre bliver pakket.
Hvis en vare bliver meldt udsolgt på din ordre, bliver produktet ikke automatisk meldt udsolgt online, når der som her er tale om en vare, vi løbende får flere hjem af
Vi beklager, at erstatningsvarerne ikke levede op til forventningen i denne omgang, hvorfor vi også sammen med dig har gjort vores bedste for at finde frem til en passende løsning. Hvis du fremover ikke ønsker erstatningsvarer, kan du ændre det under Erstatningsindstillinger på din profil.
Vi har taget et grundigt kig på den sag, og kan se at vores kollegaer fra kundeservice har gjort deres bedste for, inden for de rammer og procedurer vi har, at hjælpe dig bedst muligt.
Vi håber derfor, at oplevelsen er landet lidt bedre hos dig afslutningsvist, og at du vil give os en chance til i fremtiden.
Med venlig hilsen
Karoline
BilkaToGo
God service gode råvarer
17 de julho de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Asger
Tak for din tilbagemelding. Det er rigtig dejligt at høre, at du oplever god service og er tilfreds med råvarerne hos BilkaToGo. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og håber, vi kan fortsætte med at gøre hverdagen nem for dig.
God dag.
Med venlig hilsen
Karoline
9/13 ordre manglede vare som jeg havde…
9/13 ordre havde ikke vare på lager som jeg havde bestilt. Derudover mangler der ofte ting man køber med.
Derudover sker det cirka hver anden gang at kød man køber kan holde sig 2 dage.
Denne gang kunne fløden jeg købte holde sig 1 dag. Det fandt jeg ud af efter jeg havde stegt kød og skulle lave sovsen. Alt måtte smides ud.
Frugt og kød man bestiller er altid det man IKKE selv ville vælge i butikken.
Sidste anmeldelse blev slettet af bilka da jeg ikke svarede dem på deres besked på trustpilot, hvilket ikke engang er muligt.
Det er Bilka Vejle som aldrig er opmærksomme.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Andreas
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre,
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Det var super nemt.
Det var super nemt.
Jeg er handicappet/rollatorbruger og jeg bestilte min fars fødselsdagsgave til levering i sommerhuset.
Det var rigtig nemt, selvom jeg dog måtte i forbindelse med kundeservice ved bestillingen. Jeg talte med en sød, venlig, kompetent og leende medarbejder, der hurtigt hjalp mig.
Jeg kan læse mig til, at nogle skriver om dårlige oplevelser, men de har som regel købt madvarer, det gjorde jeg ikke.
5 stjerner herfra og jeg vil absolut handle hos Bilka ToGo igen!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Annette
Tak for din anmeldelse og fordi du deler din oplevelse. Det er rigtig rart at høre, at du fandt det nemt at bestille, og at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt og venligt. Vi sætter stor pris på din tilbagemelding og håber, at du får lige så god service næste gang, du handler hos os.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Problemer uge efter uge
Herhjemme elsker vi konceptet med Bilka to-go. Det kan potientielt lette hverdagen i en travlt børnefamilie.
Desværre fungerer det overhovedet ikke i praksis i Randers og vi har haft kontakt med kundeservice uge efter uge med alt fra dårlig frugt og grønt, forkerte varer, markering af udsolgte varer, som vi har kunne gå direkte ind og finde i butikken og i dag manglende levering af 16 af de krediteret varer. For 4 uger siden var der tale om 17 af de krediteret varer.
Vi har været tålmodige, men nu er tålmodigheden desværre brugt op og vi kommer ikke til at benytte os af Bilka to-go længere.
11 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Kathrine
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at Bilka ToGo ikke har fungeret som forventet for jer, og at I gentagne gange har oplevet problemer med både varer, kvalitet og levering. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi beklager også, at det har været nødvendigt at kontakte kundeservice op til flere gange i forbindelse med jeres bestillinger.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Jeres feedback er vigtig, og den bliver taget med videre til intern opfølgning.
Vi ønsker jer en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Problemfri levering de første 2 gange
Problemfri levering de første 2 gange. Desværre kunne chaufføren ikke finde adressen tredje gang. Mystisk?!
Kontakt til kundeservice ok, men der omtales en mail jeg ikke har modtaget. Problemet med manglende varer uløst uanset.
Ordningen er for usikker til en ny ordre, så nu står jeg med tomme pap/flamingokasser fra de 2 gange det gik godt. Det må i meget gerne hente. Æv!
10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Tina
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft i forbindelse med din levering. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at chaufføren ikke kunne finde adressen, og at sagen om de manglende varer fortsat ikke er blevet løst.
Du må meget gerne tage kontakt til Bilka ToGo kundeservice på kundeservice@bilkatogo.dk eller ringe på 89 30 30 00.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Bilka ToGo: Rådden frugt og grønt!
Bilka ToGo fra Bilka Vejle søndag 5/7: Jeg købte for 1800 kroner, altså et kæmpekøb, fordi jeg netop gerne vil slippe for at handle selv. Men jeg kan nu for 3. gang via ToGo-ordningen konstatere, at ALT grønt var muggent. Rød spidskål, agurker, citroner, rød peber, alt var enten råddent eller muggent, agurkerne var helt bløde. Man kan umuligt have overset det, når man pakker. Det er jo en smart måde at komme af med de dårlige grøntvarer, kan man så sige, bare pluk dem ud i ToGo, folk orker ikke at handle, så orker de sikkert heller ikke brokke sig!!
Men jeg betaler faktisk netop for, at andre vælger frisk grønt til mig. Nu har jeg været dum tre gange, fremadrettet lægger jeg mine storkøb i andre butikker.
5 de julho de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Eva
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange den oplevelse, du har haft med din Bilka ToGo-ordre, og at den hverken levede op til vores eller dine forventninger. Det er bestemt ikke i orden.
Når der pakkes varer til Bilka ToGo, skal der naturligvis altid vælges friske varer, og vi beklager meget, at det ikke har været tilfældet her.
Du er meget velkommen til at kontakte Bilka ToGo kundeservice på kundeservice@bilkatogo.dk, så de kan se nærmere på sagen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Man får ikke det man bestiller og “kundeservice” svarer ikke på henvendelser
Man kan lægge varer i kurven, der ikke er på lager og først få besked når ens indkøb meldes klar til levering. I en normal webbutik får man besked i bestillingsøjeblikket hvis en vare er udsolgt.
Andre varer er ombyttet med andre ikke sammenlignelige varer uden besked. Det opdager man først når man pakker indkøbet ud.
Hvis man klager til kundeservice svarer de ikke tilbage
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke i orden, at varer ikke er tilgængelige som forventet, eller at der sker ombytninger uden tydelig information.
Jeg kan se, at en medarbejder fra Bilka ToGo kundeservice besvarede din henvendelse i fredags. Du er altid meget velkommen til at ringe direkte til Bilka ToGo kundeservice på 89 30 30 00, hvis der skulle opstå spørgsmål.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Emma
Bilka
Bilka ToGo gør hverdagen let.
Bilka ToGo gør hverdagen let.
Altid gode friske varer, klar til aftalte tid.
4 de julho de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Jeanet
Hvor er det dejligt at læse om din oplevelse – det er en fornøjelse at høre, at BilkaToGo gør din hverdag lettere, og at du altid oplever friske varer til tiden. Vi glæder os til at tage imod dig igen næste gang.
Du må have en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Karoline
Utroligt at man kan få meldt udsolgt på…
Utroligt at man kan få meldt udsolgt på sin ordre, fordi det ikke ligger i butikken, men det kan godt være på lageret…
4 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Kirstine
Tak for din anmeldelse.
Når vi pakker BilkaToGo-ordrer, tages varerne direkte fra butikkens varebeholdning. Det betyder altså, at når vi har super skarpe priser, kan man risikere, at mange andre kunder er taget ud efter samme vare. En vare kan altså være udsolgt på præcis samme måde, som hvis du selv var taget ud i butikken for at indhente tilbuddet, idet varerne pakkes direkte fra de samme hylder, du selv ville have taget dem fra.
Det er selvsagt super ærgerligt, men vi tager altid forbehold for udsolgte varer.
Når vores pakkere finder alternative produkter til at erstatte udsolgte varer, så er det altid en vurderingssag at finde det bedste alternativ ud fra hvilke andre produkter, huset har på lager.
Du må have en god dag.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
Fejl placeringer af varer, gang på gang
Nu har jeg efterhånden snakket med kundeservice så mange gange, da buddet har stillet mine varer forkert 5 gange ud af 12-15 leveringer. Jeg er dårligt gående og meget afhængig af denne service, men kunne jeg få leveret fra andre, var Bilka længe skiftet ud. Varene er blevet stillet helt udenfor, selvom opgangen ALTID er låst op. Og en enkelt gang, røg et op på første sal. Kunne næsten ikke bære det ned derfra :(
20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Tim
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre. Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Har prøvet at bestille flere gange både…
Har prøvet at bestille flere gange både i Vejle og Ishøj og nu var det sidste gang. Der mangler varer og det er så irriterende for lige præcis det som manglede sidst skulle jeg bruge med det samme, og så gider jeg ikke mere få kød eller brød hvor holdbartdatoen løber ud 2 dage efter!
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Første gang jeg prøver Bilkatogo
Første gang jeg prøver Bilkatogo. Virkelig skod.
For det første tog afhentning over 15 minutter. Det var kun os og en anden bil. Jeg troede at det gik noget hurtigere, men det må være mig der har misforstået konceptet.
Derudover mangler der hele syv varer fra min ordre. Tænk at jeg har betalt 39kr for at få lavet denne ordre for så at mangle 7 ting som man nu skal ud og købe dagen efter. Det bliver i hvert fald ikke i Bilka vi lægger de penge. Benytter mig aldrig af Bilka to go igen, det er simpelthen alt for bøvlet og på ingen måde et smart koncept. Så hellere handle selv når der mangler 1/4 af ens ordre alligevel og det tagrr så lang tid med afhnenting
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Marie
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet.Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Den unge medarbejder var god til at få…
Den unge medarbejder var god til at få det hele i bilen, men desværre, var ikke alle varene friske
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Jens
Tak for din anmeldelse.
Det er først og fremmest rigtig godt at høre, at vores dygtige kollega stod klar til at hjælpe dig ude i butikken.
Vi er dog rigtig ærgerlige over, at ikke alle varerne levede op til dine forventninger. Hos BilkaToGo ønsker vi altid at sælge kvalitetsprodukter og at vælge de bedste varer til vores kunder.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 89 30 30 00 eller sende en mail på kundeservice@bilkatogo.dk hvis du ikke oplever at dette er tilfældet.
Vi håber, at du på trods har lyst til at prøve BilkaToGo igen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaTogo
0 stjerner
Havde bestilt vare der skulle komme i tirsdags, både køle og tørvarer. Men der er kun kommet tørvarer, har fået en kvittering hvor de påstår at de har leveret alt. Kundeservice svare ikke. Derudover stiller de ikke varene der hvor man har godkendt de skal stilles, jeg bad om at de skulle stilles ved min dør hvor der er et vindfang som skjuler tingene, men de stiller det på trappen (3 trin) som de ikke vil gå opad.
Hvis man så får de vare som man har bestilt så risikerer man at få en rådden frugt platte der er over sidste holdbarhedsdato, og vare som er sidste dato som man har betalt fuld pris for.
Havde en bestilling hvor alt kød og pålæg blev for gammel samme dag eller dagen efter jeg havde modtaget det, så du kan ikke bestille varer til hele ugen.
Nu har kundeservice kontakt mig efter denne anmeldelse. Men de mener selvfølgelig ikke at de har noget ansvar for noget. Jeg sender alligevel mine oplysninger til bilka for at de ikke sletter min anmeldelse.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Sanne
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Vi har benyttet os af Bilka ToGo i over…
Vi har benyttet os af Bilka ToGo i over 2 år og har været glad for det...men når det er sagt, så løber vi ugentlig ind i udfordringer, kyllingen løber på datoen dagen efter, oksefarsen ligeledes, eller også er kødet surt når det bliver pakket ud...vi oplever desuden også jævnligt at vores frugt og grønt heller ikke er spiseligt... og så må jeg indrømme at så går der noget af det smarte af at få det pakket for en hvis det ikke er brugbart...
Håber inderligt at der bliver strammet op så Bilka ToGo er værd at benytte i fremtiden.
25 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Majken
Tusind tak fordi du har benyttet Bilka ToGo gennem så lang tid, og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig ikke den kvalitet, man skal opleve, når man handler hos os. Vi forstår godt, at noget af det smarte ved Bilka ToGo forsvinder, hvis varer som kød, frugt og grønt ikke er friske eller brugbare, når de kommer hjem.
Vi beklager derfor meget de gentagne oplevelser, du har haft med varer, der er tæt på dato eller ikke lever op til den forventede kvalitet. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi tager din feedback med videre.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på 89 30 30 00 eller sende en mail på kundeservice@bilkatogo.dk, når dette er tilfældet. Så vil de gerne hjælpe dig videre og se nærmere på sagen.
Med venlig hilsen
Marie
BilkaToGo
Du kan ikke stole på dem
Man kan ikke stole på dem. Jeg bestilte første gang til at hente mine varer i Hillerød hvor de så havde solgt dem til nogen andre da jeg skulle komme for at hente dem. Et par dage efter bestilte jeg til at få det leveret hjem hvor de så endnu engang havde solgt det til nogen andre selvom jeg havde bestilt og betalt for min ordre. Så du kan ikke stole på at du får dine varer for de bliver ikke reserveret når du bestiller dem.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse.
Når man handler på BilkaToGo, kan man risikere, at ens varer er udsolgt, når man skal afhente ordren. Dette skyldes, at vi først pakker din ordre på afhentningsdagen, og at vi pakker direkte fra varehusets hylder.
Dine varer er ikke lagt til side eller reserveret fra du bestiller, til du skal afhente dem, da vi selvfølgelig vil sørge for, at du får lige så friske varer, som hvis du selv handlede i varehuset. Dette er et vilkår for BilkaToGo.
Hvis din BilkaToGo-konto er tilmeldt erstatningsvarer, gør vores dygtige pakkere altid deres bedste for at finde et godt alternativ. Du kan tilvælge dette under dine erstatningsindstillinger.
Med venlig hilsen
Emilie
BilkaToGo
Jeg er super skuffet over jeres måde at…
Jeg er super skuffet over jeres måde at levere vare.
Jeg bestilte mine vare og de ankom ikke. Da jeg ringet ind fik jeg af vide chaufføren ikke kunne finde huset ( som i har været ved mange gange)
Få så af vide jeg bare kan genbestille til dagen efter.
Da jeg så vil genbestille er der lukket for flere leveringer, hvor jeg får af vide der er intet at gøre. Virkelig ked og sur over måden “kunde service” køre på.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre. Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
Varen var pakket ved 19 tiden d.20.06.2026 og ankom ca kl o1. Den 21.062026 lunken og uden køleelementer
Fik igen igen kølevarer som igen igen varer uden køleelementer.
Det er tredje gang!!!!
Hver gang siger kundeservice det er en fejl fra pakkemedarbejdere .
Så må bilka jo lære medarbejdere at kølevarer skal pakkes med køleelementer og skal holdes køligt!!!!
21 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Inge
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet. Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.