BilkaToGo Opiniões 

Hurtig og effektiv måde at handle på, søde, smilende og venlige unge mennesker som hjælper med at få varer ind i bilen.
Rigtig god service, som letter meget i en travl hverdag.
Har benyttet mig af BilkaToGo flere gange

Er så træt af alle de udsolgte varer, samt annullering af ordre, skal være inden 15.00 dagen før levering. Men man får først besked om udsolgte varer 18.36. Sidst gang der bliver brugt Bilka to go her.

Det er 3. Gang jeg bestiller fra Bilka to go hjemmelevering. Meget dårlig oplevelse, jeg skulle have modtaget mine vare mellem lørdag fra kl. 20:00 og søndag kl. 6:00.
Da jeg ikke har modtaget mine vare kl. 7:00 skriver jeg til dem fordi jeg har modtaget besked om de har leveret mine vare. Jeg får af vide de er forsinket og det er på vej til mig ikke noget om hvornår man kan forvente de er hos en.
Jeg tager igen kontakt til dem 9:00 og der får jeg af vide at det er på vej men jeg kunne ringe og afbestille mine vare ellers kom de senere i dag. Jeg har fået en kompensation på 100kr. Ved mit næste køb (efter min mening et beskedent beløb da levering udgør 39kr.).
Da jeg modtager varerne kl. 14 er næsten alle køleelementer næsten tøet, der er våde vare i kasserne og mine frost vare er helt optøet og der var slet ingen kølementer lagt ved. Jeg håber dette er en engangsforestilling og at bilka to go får strammet op deres procedure.

Opdatering 2:
Jeg har fået pengene retur datovarerne samt den manglende smør.

Skuffende oplevelse!

Bilka Tilst bruger helt sikker Bilka-togo til at få ældre varer ud af døren uden et prisnedslag! Og de siger tilmed, at det er helt efter reglerne!

Fik leveret 2,5 kilo fersk kylling d. 23 april med udløb d. 24.april. Det var produceret d. 15 april altså 8 dage gammel fersk kød!

Ingen når at bruge 2,5 kilo fersk kylling på 1 dag. Så havde jeg købt frosset kylling.

Desuden var peberfrugten rådden.

**** Opdatering 1 incl svar til Bilka ****

1) Vi fik heller ikke leveret 3x laktosefri smør til knap 100kr. Og der kommer intet svar fra kundeservice.

2) Jeg har talt med kundeservice ang for gamle varer. De siger, det er helt efter bogen, at man kan modtage varer, der er for gamle dagen efter. Jeg fik dog pengene retur pga min klage. Men det kan da ikke være rigtig?

Bruger I så Bilka to go kunderne til at få datovarer ud af butikken uden at sætte prisen ned?

Tørvarer kan de finde ud af at pakke og levere, men det er også det eneste der ikke fejler🙂
Desværre bære det hele præg af at det er unge mennesker der pakker. Ikke at der er noget galt med unge mennesker, men når man ikke kan kende forskel på et spidskål og et blomkål, så er det svært at få succes. Det hele plukkes i butikken, og dermed den samme tvivlsomme kvalitet af bl.a. grønt som findes der. Jeg fik ca 150 kr retur på en ordre til 750 kr, fordi de havde givet mig en masse erstatningsvarer, selvom jeg har valgt nej tak i appen. Point for at man kan vælge om man vil have erstatning, erstat med øko eller slet ingen erstatning. Det kan man ikke ved Nemlig og det er en fejl. Når man kun køber økologisk vil jeg ikke accepterer at få konventionelle ting. Jeg får altid pengene retur, men vil hellere slippe for helt at få det og smide det ud som er en løsning i tilbyder, men dog ikke har helt styr på ;)
At mit økologiske spidskål bliver erstattet af et konventionelt blomkål siger vel alt om den der pakker ikke er 100m mester i frugt og grønt. Specielt når jeg også har købt og fået et økologisk blomkål på samme ordre... Og det var så råddent... Generelt alt for lidt økologisk frugt og grønt smmenlignet med Nemlig. Der har de et meget bedre udvalg, og virkelig styr på friskhed og kvalitet.
Man skal forvente at man skal en tur ud og hendle efterfølgende, og det bør jo ikke være meningen med at få leveret sine indkøb. Måske vi kommer igen hvis vi får indtryk af at den samlede oplevelse bliver bedre, men for nu er kvaliteten simpelthen for lav.

50km/t på villavej. I bedes snakke med Jeres unge chauffører. De kom susende igår med +50 km/t på vores lukkede villavej. Det er ikke ok og grænser til vanvidskørsel.

Har bestilt bilkatogo med hjemmelevering af 3 omgange, og kommer aldrig til at bestille det igen.

Første gang var heldigvis fin, anden gang blev det leveret til en forkert etage og de havde derfor heller ikke taget kasser retur.
Isen i kasserne var optøet og kødet jeg havde bestilt var ikke så koldt som man kunne have håbet på.

3 gang var den værste, og jeg var glad for at jeg var oppe kl. 1 da det blev leveret for havde jeg ventet til kl. 6 da jeg skulle op dagen efter så havde hele mit indkøb været lige til at smide ud.
Isen i kasserne var smeltet for længst, kødet der var på skulle være på køl havde stuetemperatur, og de kød der skulle være frossen var optøet.
Jeg måtte igang med en større mission for at få kødet reddet, så jeg er meget glad for at jeg lige akkurat nåede at redde mine vare, fik så stort set ingen søvn den nat, da meget af kødet måtte tilberredes da det var optøet.

Som altid super nemt at bestille og en fantastisk behandling ved bare udlevering 👍🏼😁🤩

Alt er som det skal være

Lækker brunch🤩, den eneste minus , vi fik kun håndværker som rundstykker, ville gerne have flere varianter

Kassen med kølevarer bliver leveret defekt med en stor del af kassen der mangler og derfor kan den ikke holde maden i kold, varerne ( fersk kød) er over 7 grader da jeg tager dem ind, fire timer efter levering. Jeg skriver selvfølgelig til kundeservice og sender billeder med samt et af chaufføren hvor det er meget tydeligt at han afleverer en defekt kasse. Hvad sker der så? … intet som helst de ignorerer min henvendelse og jeg står med vare for 400 kr, som kan smide ud. Jeg har før haft problemer og normalt bliver de løst hurtigt, men ikke længere, mon gode kunder skal behandles dårligt? Det er helt sikkert sidste gang jeg handler her og jeg skal nok huske at fortælle om min oplevelse så mange steder jeg kan.

Jeg henter ofte Bilka to go på vej hjem fra nattevagt. Altid kl 08.00.
Mine varer er stort set aldrig klar.
Det virker som om de unge mennesker først møder kl 8.

Mega nemt system og hurtigt levering

Fik nogle varer der ikke levede op til kvaliteten og deres support svarer ikke som de gjorde i gamle dage.

Det er dejligt og nemt at kunne bestille og hente varer, altid friske varer og flinke høflige unge mennesker der lægger varene i bilen😃

Rigtig god overskuelig hjemmeside, som gør bestilling af varer nemt. Det er let at manøvrere mellem varerne pga et godt organiseret katalog med de forskellige varer.
Varerne kommer altid til aftalt tid. Med Bilka Plus appen får man flere favorable tilbud.
Ialt ialt 5 stjerner og anbefaling af Bilka ToGo😃

Kunne man give nul stjerner havde de fået det
fordi deres kundeservice er så elendig at de burde have en medalje for manglende service.
vi bestilte vare før påske, fik vare men der manglende 3 vare. vi retter henvendelse første dag efter langfredag og får afvide de hurtig vil vende tilbage, dagen efter 2 påskedag retter jeg igen henvendelse, og får afvide jeg dagen efter igen skal kontakte den, men der var heller ikke nyt, så dagen efter igen igen kontakter jeg dem og de kommer med en plat undskyldning om de kan refundere pengene da der ikke er kapacitet på vognen til de kan genlevere mine manglende vare, da jeg så pænt siger at så må de jo give mig en gratis fragtkode da jeg jo gerne vil have mine vare men det kan de ikke de kan give mig håndtering gebyr på 15 kr tilbage, de vil ikke engang sende de 3 vare en af de kommende dage , det ville de ikke og påstod der ikke var kapacitet i vognen, nu har jeg været inde og se og sandelig om der ikke ville være plads i vognen om 2 dage. så kan bestemt ikke anbefale bruge dem.

Rigtigt godt koncept
Ferskvarer af god kvalitet
Evt. problemer med leverede varer løses let ved kundeservice.
Leveringen sker helt lydløst i det annoncerede tidsrum
Brugt emballage tages retur

Rigtig god servicer og søde mennesker der tager telefonen hvis der er fejl i leveringen har aldrig haft nogen problemer