Har været hamrende glad for konceptet, købt for gennemsigtig omkring 3.500,-/mdr. i flere år, men nu rasler leveringsgraden ned, i dagens levering manglede der 8 for mig vigtige varer, gan... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Fine oplevelser med leveringer fra Bilka to go skalborg - men sidst prøvede jeg at afhente det i nævnte Bilka. Ingen frost el køleelementer, så optøede varer og en ung mandlig medarbejder fik smækket... Ver mais
A empresa respondeu
God rabat til mængde køb. Vi benytter os af en af de månedlige rabatordninger for at købe stort ind til hele måneden. Det virker sådan set fint for os. Der er nogle problemer med lagerføring som... Ver mais
A empresa respondeu
Meget i tvivl om, hvor mange stjerner jeg skal give = som handicappet er jeg super taknemmelig for, at Bilkatogo vil levere til mig her oppe på “Lars Tyndskids Mark” i Vendsyssel, men…… I... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos BilkaToGo får du Danmarks største dagligvaresortiment online med mere end 36.000 varer at vælge imellem til samme skarpe pris som i Bilka. Vi har friskhedsgaranti og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus. Du kan klare hele shoppingen fra sofaen – nemt og bekvemt – og spare værdifuld tid i en travl hverdag. Samtidig slipper du for at slæbe de tunge poser selv. Bestil i dag via app eller online og få levering allerede i morgen – vælg mellem hjemmelevering eller hent-selv.
Vores løfte til dig
Escrito pela empresa
- Hjemmelevering
- Vi levere til stort set hele Danmark. Bestiller du inden kl. 15.00 leverer vi allerede senest kl. 06 morgenen efter.
- Erstatning
- Hvis uheldet er, at vi ikke har din bestilte vare i varehuset, erstatter vi med et lignende eller bedre produkt, såfremt det er muligt.
- Kundeservice
- Kundeservice kan kontaktes på telefon mandag til fredag fra kl. 06-18 samt lørdag og søndag fra kl. 06-17. På chatten træffes Kundeservice mandag til torsdag fra kl. 06-20, fredag fra kl. 06-18 og lørdag og søndag fra kl. 06-17. Kundeservice har lukket på helligdage.
Friskhedsgaranti
Vi har friskhedsgaranti, og plukker altid de mest friske varer direkte fra dit Bilka varehus.
Informações de contacto
Rosbjergvej 33, 8220, Brabrand, Dinamarca
- 89 30 30 00
- togo@bilka.dk
- bilkatogo.dk
2,7
Mau
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Gammelt mad leveres
Supernemt at man kan bestille varer til levering. Men også superærgerligt at det er gamle og halvfordærvede varer som man får leveret. Fik leveret en ribbensteg hvor sidste anvendelses dag var dagen efter levering, Den var dog allerede halvt fordærvet og jeg måtte afbryde stegningen da hele huset stank af gammelt kød.
Man har således ingen kontrol over hvornår der er sidste salgsdato/anvendelsesdato og alle de varer man bestiller kan i teorien være hevet op af disken med gulpris varer. :-(
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Ib
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.
Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, samt dit ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Forkerte varer, mug og vissent
Brugt Bilka To Go ca. 6 gange nu. Ved ikke hvem der finder /plukker varerne?
Men man kan åbenbart ikke se forskel på frisk og vissent!
F.eks. påskeliljer med løg, købte 4 stk. udsprungne. De 2 af dem er totalt døde.
Et andet eksempel:Bestilt karse, men får i stedet en kæmpebakke kruspersille?! Persille????Jeg er allergisk for persille.
Kalkunpålæg UDEN noget som helst, så er der en, der har bestemt for, at jeg skal have kalkun med URTER i stedet.
Skal Bilka TO GO bestemme over mit valg og køb? "Ja, hvis varen ikke findes, så erstatter vi det med noget andet......".I skal ikke bestemme for kunden! Hvis varen ikke er der, så hold fingerne væk fra erstatningsvarer, som "plukker" alligevel ikke ved, hvad er.
Hvis jeg nu bestiller en medister, så kan jeg nok forvente, at få en cykelslange i stedet!!!
Jeg SKAL kun have det JEG har bestilt og IKKE andres valg!
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Jane
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre, og hvilket BilkaToGo afhentningssted du har benyttet.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
Sjusk og ingen reaktion på reklamation
Da jeg ikke har fået svar på min reklamation d. 28, og det ikke har været muligt at komme i kontakt med noget, der ligner kundeservice må det blive her, jeg skriver (Ordrenummer: 995209920003).
Jeg har modtaget varer fra Bilkatogo d. 28. Desværre har de haft meget travlt i pakkeriet - det lignede at tingene var kastet hurtigt og tilfældig i kasser.
Jeg har således modtaget en flaske cognac med tyverisikring på, som jeg ikke ved, hvordan jeg skal få af.
Maskinsalt var pakket med ølflasker, som havde lavet huller i poserne.
En flaske fiskesovs var utæt.
Herudover undrer jeg mig også over pakningen.
De friske grøntsager var pakket i en flamingokasse med is, så løg gulerødder og kartofler var meget våde og bløde af frost.
Frostvarer var pakket i en kasse uden is.
Mandeldrik og havredrik, som ikke behøver køl var pakket i en flamingokasse med is - det er sådan set ikke et problem, udover, at det får hele pakningen til at virke sjusket og ugennemtænkt.
Og så var der en enkelt dåse majs for meget
Jeg er klar over, at der nok ikke er tid til at stå og nusse med pakningen, men det hele var så sjusket, så jeg nok ikke vil bruge BilkaToGo igen.
28 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at læse om din oplevelse med din BilkaToGo‑ordre.
Det er på ingen måde godt nok, at du modtager varer, der fremstår sjusket og uigennemtænkt. Vi kan godt forstå, at det samlet set giver dig en dårlig oplevelse og gør dig usikker på at bruge BilkaToGo igen. Det beklager vi virkelig.
Vi kan se, at vores kollegaer i kundeservice har håndteret din sag, og at I sammen har fundet frem til en løsning.
Vi ønsker naturligvis, at BilkaToGo skal gøre hverdagen lettere. Skulle du på et tidspunkt få lyst til at give os en chance igen, håber vi at se dig, så vi kan give dig den serviceoplevelse, du fortjener.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
De lyver
De lyver, de skrev at toiletpapir var udsolgt, 10 min efter gik jeg ind i butikken og fandt bjerge af det udsolgte toiletpapir.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Frank
Tak for din anmeldelse.
Hvor er vi ærgerlige over at høre, at du har oplevet dette i forbindelse med din BilkaToGo ordre. Det lever bestemt ikke op til den service, du med rette kan forvente af os.
Vi pakker din ordre direkte i butikken, og det kan i nogle tilfælde ske, at der bliver fyldt op i butikken, efter din ordre er blevet pakket. Vi burde naturligvis have tjekket på lageret i forbindelse med pakningen, så det sørger vi selvfølgelig for at følge op på internt, så vi i fremtiden kan minimere disse uheldige episoder så meget som muligt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
Ville gerne give nul stjerner da det…
Ville gerne give nul stjerner da det blev til intet køb - forsøgte at købe varer til påske inkl. øl, fair man skulle alderverificerer - men efter man tror alt er ok så siger de at man ikke kan leverer øl pga helligdag, jeg har bedt om lørdagen mellem hellig dagene - brugte 1 time på ingenting - pissed
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Bjørn
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om din oplevelse hos BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
Elendig kundeservice!
sagsnummer #9495611.
Kære Bilka I har Danmarks mest elendige kundeservice. Vi får hjemmelevering hver 14 dag og er
efterhånden snart godt træt af konceptet. Man kan klage over dårlige og manglende varer, men kommer
man med forslag eller kritik, så sker der intet, man møder blot en syltekrukke.
Bare lige for at illustrere påstanden, så har vi i månedsvis forsøgt at bestille tyrkiske
pølser kaldet cevapcici, men forgæves. Der sker det, at når en vare er udsolgt, bliver den grå-
tonet på hjemmesiden, og når den igen er på lager skulle siden så igen blive opdatet. Som sagt
har varen ikke været tilgængelig i månedsvis og nåja, det måtte man jo blot acceptere. Indtil
her fornylig hvor varen så lige pludselig var på tilbud sammen med flere andre varer, der ikke
var 'på lager', som bla. isvafler. Jeg har gjort Bilka opmærksomt på problemet flere gange, men
man gider ikke gøre noget ved det. Jeg skal bestille varer her kommende søndag, og forventer at
finde varerne tilgængelige, ellers er der da heldigvis alternative leverandører.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Erik
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det ærgerligt, at du har haft en så frustrerende oplevelse med BilkaToGo. Det er selvfølgelig ikke vores hensigt, at der skal ske gentagne fejl, eller at vores kunder skal sidde tilbage med oplevelsen af, at der ikke bliver fulgt op på henvendelser, forslag og kritik.
Angående Salling Cevapcici har vi undersøgt sagen nærmere sammen med vores kollegaer, og varen er nu tilgængelig online igen. Du er meget velkommen til at bestille den med i din næste ordre.
Vi tager din feedback om visning af udsolgte varer og tilbud med videre, så vi kan blive bedre fremadrettet.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
Jeg er meget glad for muligheden for at…
Jeg er meget glad for muligheden for at få leveret og det er gået godt MEN jeg synes Bilka burde gen tænke jeres emballage og pakning af dem, det er voldsomt at der står et tårn uden for døren når man kun har købt for 600 kr. Og så er det i den grad emballage spild og svært at opbevare
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg gerne sige tak for din feedback. Det er rigtig værdifuldt for os at høre, hvordan oplevelsen er hos dig, også når det gælder emballage. Vi vil hele tiden gerne blive bedre, og dine input er noget, vi tager med videre i vores arbejde med at reducere emballagespild.
Såfremt der er plads i bilen, tager vi gerne tidligere leveret emballage med retur. Returemballagen skal blot være tilgængelig på det sted, hvor din ordre bliver leveret.
Du kan stille emballagen ud aftenen før leveringen, og hvis der er plads, vil servicebuddet tage den med retur, når vi leverer din nye ordre.
Tak igen for at dele din oplevelse med os – den tager vi med videre.
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Marie
Bilka
Et mareridt
Jeg skulle for første gang prøve Bilka to go til hjemmelevering. Jeg fik kun halvdelen af varerne, kontaktede kundeservice, som beklagede og sagde, at jeg kunne få de resterende varer leveret dagen efter. Men de kom aldrig. Derefter en masse bøvl med at ringe op til kundeservice og så videre. Kan absolut ikke anbefale at handle her.
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.
Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, samt dit ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Falsk markedsføring
Bestiller fredag morgen (avis start) de annoncerede olivenplanter. Lørdag ankommer kun lidt dagligvarer som jeg skulle tilføje i kurven for at nå de 500kr for levering. Olivenplanter er “udsolgt”. Men de står på lager i varehusene i København (+5). Sagen er de ikke sender planterne med Bilka2go og skriver de udsolgt, selvom de er på lager. Det snyd.
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre om din oplevelse med BilkaToGo.
Vi vil meget gerne følge op på sagen, og derfor har vi anmodet dig om nogle flere oplysninger omkring din ordre.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan komme til bunds i sagen.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
udsolgte varer er stadig tilgængelige på deres hjemmeside
bestilte varer varer fra dem . da ordren skullle leveres var det meste streget ud. når man så genbesøgte siden var varene stadig aktive
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre, at en del varer var meldt udsolgt.
Vi har et minimumskrav for lagerstatus, for at varerne er synlige ved bestilling. Trods dette kan der være tilfælde, hvor produkterne ikke er tilgængelige i butikken, når vi skal pakke din ordre. I et sådant tilfælde melder vi dem udsolgt på din ordre.
Der arbejdes løbende på at formindske antallet af udsolgte varer, men da vi ikke pakker fra et lukket lager, som nogle webshops, men inde i selve varehuset, vil der desværre være mulighed for, at varen bliver udsolgt, inden din ordre bliver pakket.
Hvis en vare bliver meldt udsolgt på din ordre, bliver produktet ikke automatisk meldt udsolgt online, da vi løbende får nye varer hjem. Såfremt det var tilfældet vil det bevirke, at andre kunder ikke får mulighed for at bestille varen til de næst kommende afhentningsdage, hvor hylderne igen er fyldt op.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
Super service og vi har handlet ind…
Super service og vi har handlet ind online og super service og levering bare super så ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra
19 de março de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er vi glade for at høre, at du havde en god oplevelse med BilkaToGo hjemmelevering. Det er vigtigt for os, at det er nemt og ligetil, når resten af hverdagen kan være travl, så det er dejligt at høre, at det er præcis din oplevelse.
Vi glæder os allerede til at levere flere dagligvarer direkte til din dør en anden gang.
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Problem med at få varerne ud af Pick up.
Jeg har været glad for at bruge Bilka to go, men har de sidste 2 gange oplevet at døren i Pick up ikke vil låse og åbne næste dør. Og så må forlade den uden at få alle sine varer. Samme problem begge gange.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Majbritt
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at læse om den oplevelse, du har haft ved et køb hos os.
Vi vil gerne se nærmere på din ordre. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, samt dit ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Varerne kom som forventet og var pakket…
Varerne kom som forventet og var pakket gode solide kasser og blev leveret ved hoveddøren som aftalt og vare var alle som forventet
15 de março de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej med dig.
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at leveringen af din ordre forløb som forventet.
Vi håber, du bliver glad for varen, og så glæder vi os til at tage imod dig igen på BilkaToGo.
Med venlig hilsen
Line
BilkaToGo
Jeg er meget glad for Bilka to go
Jeg er meget glad for Bilka to go. Jeg hader at handle, men med denne løsning, kan jeg gøre det hjemme i ro og mag og få leveret direkte til døren.
15 de março de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Maria.
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med BilkaToGo. At konceptet er nemt og ligetil er vigtigt for os, så vi er meget glade for at høre, at dette er vellykket.
Vi ser frem til at gentage den gode oplevelse, næste gang du kommer forbi.
Med venlig hilsen
Line
BilkaToGo
Elendigt koncept - Kunne blive godt!
Første og sidste gang vi bruger Bilka To Go. Hvorfor er det muligt at købe varer, kunden ikke får med sikkerhed? Tag ved lære af Nemlig.com, så kunden ikke kører forgæves.
14 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Anna
Tak for din anmeldelse.
Når vi pakker BilkaToGo-ordrer, tager vi varerne direkte fra butikkens hylder og ikke fra et lukket lager. Det betyder, at når vi har ekstra skarpe tilbud, kan det samme produkt hurtigt blive udsolgt, fordi mange kunder går efter den samme vare. Varen kan derfor være udsolgt på samme måde, som hvis du selv var kommet i varehuset for at handle, da vi pakker fra de samme hylder, du ellers ville have taget fra.
Dine varer er ikke lagt til side eller reserveret fra det tidspunkt, du bestiller, til du skal afhente dem, da vi selvfølgelig vil sikre, at du får lige så friske varer, som hvis du selv handlede i varehuset. Dette er et vilkår for BilkaToGo.
For at undgå udsolgte varer kan du på din BilkaToGo-profil sætte flueben ved, at du ønsker erstatningsvarer – så vil vores dygtige pakkere altid gøre deres bedste for at finde et godt alternativ.
Vi sender desuden altid en mail, hvor vi gør opmærksom på ændringer, for eksempel udsolgte varer, så du ikke kører forgæves.
Vi forstår godt, at det er rigtig ærgerligt, når en vare er udsolgt, men vi tager altid forbehold for udsolgte varer.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Det er en OMMER
Jeg har fået konstateret diabetes og kæmper noget med at finde sukkerfri alternativer til min kost. Hos Bilkatogo har jeg fundet Jolly sukkerfri tonic til min GT og bestilt det via Bilkatogo 2 gange. Begge gange er min ordre blevet udskiftet med et sukkerholdigt alternativ UDEN at jeg er blevet kontaktet om jeg kunne acceptere det eller ville annullere min ordre. Det er ikke godt nok - super dårlig service
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig kede af at høre, at du to gange har fået sukkerholdige erstatningsvarer i stedet for den sukkerfri Jolly tonic. Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, og vi forstår godt din frustration.
Vi kan se, at der i samarbejde med kundeservice nu er fundet en løsning, og vi håber, at du er tilfreds med den. Når der foretages ændringer i en ordre, sender vi altid en mail om dette, så du kan se, hvad der er ændret, og vi beklager, hvis denne information ikke har været tydelig nok for dig.
Hvis du fremadrettet ikke ønsker at modtage erstatninger for udsolgte varer, kan du ændre dette på din profil under dine erstatningsindstillinger.
Ønsker du som udgangspunkt erstatningsvarer, men oplever, at en enkelt ikke lever op til dine forventninger, er du meget velkommen til at gøre personalet opmærksom på det ved udlevering eller ringe til kundeservice på 89 30 30 00.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Amal
BilkaToGo
BilkaToGo er hvad det er
BilkaToGo er hvad det er, fedt koncept og det virker som det skal. Det eneste jeg kan sætten finger på er den oftes udsolgt cheesy skyr Vanilje, som desværre er det eneste den mindste knægt kører på pt. 🤥 ellers alt godt.
MEN HEY! Kan vi så lige få hænderne op og klappe chaufføren af denne ordre på skulderen. Hold kæft han møder bare kunden med godt humør, professionel tilgang og et stort overskud + overblik til lige at fixe en mindre retursending af kasser.
Det må jeg nok sige, der har vi altså lige scoret i HR-ansættelsen.
Et tak er kun et fattigt ord, mange tak for hjælpen! 🫡
Ps. Lad endelig min besked lande hans bord.
Ordrenr: 994013920025
Mvh Joachim
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Joachim
Mange tak for din fine anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores koncept, og har haft en så god oplevelse med vores kollega - det varmer!
Vi sørger naturligvis for at tage din ros med videre, og så håber vi, at det lykkes at få fingrene i den eftertragtede skyr næste gang.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Helene
BilkaToGo
Bilka når der er 25% rabat på økovarer
Jeg handler i Bilka når der er 25% rabat på økologiske varer.
Normalt er vi tre personer der tager i Bilka Tilst
kl. 7 søndag morgen og køber ind for 16 familier.
I går søndag var jeg alene og brugte derfor Bilka To Go.
Det fungere bare.
Hvem ka' Bilka - der kommer 5 ***** fra mig.
8 de março de 2026
Resposta da BilkaToGo
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores kampagne på økologiske varer, og at I normalt handler ind for hele 16 familier i Bilka – det er virkelig sejt organiseret.
Det glæder os også meget, at BilkaToGo fungerede godt for dig, og at du var tilfreds med din levering – det er lige præcis sådan, det skal være.
Vi er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger, og vi håber på at se dig igen en anden gang.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Sidste salgsdag varer
Ærligt at modtage sorte bananer, pære og æblerne skal spises forhåndsviden hurtigt da de er på det sidste stadie. Brødet kunne kun holde sig 2 dage, kødet lige så. Vi kommer ikke til at bestille igen.
6 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Line
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig ærgerlige over at høre om din oplevelse.
Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få flere oplysninger, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Emilie
Bilka
Udsolgte varer og mindre erstatningsvarer
Konceptet er godt.
Varerne er friske og har lang holdbarhed. Leveringen og pakningen er også altid helt super.
MEN - jeg bestiller en stor ordre hver uge og oplever desværre flere udsolgte varer, samt at de af og til erstattes af varer der indeholder mindre end jeg havde bestilt, men til samme pris. Jeg kontaktede deres kundeservice vedrørende dette, hvor svaret blot var: “Tak for din feedback, det er dog ikke noget jeg kan garantere at mængden stemmer overens med det oprindelige køb”
Det synes jeg som minimum burde være en del af jeres standard, at man får sammen mængde, som man oprindeligt har betalt for!
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BilkaToGo
Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Vi er virkelig ærgerlige over at høre om din oplevelse med udsolgte varer og erstatningsvarer. Vi bestræber os selvfølgelig altid på, at vores kunder kan forvente, at deres vare indeholder den bestilte mængde.
Vi vil utrolig gerne tage et kig på din sag, så vi kan få undersøgt det hele nærmere. Vi har derfor sendt dig en mail via Trustpilot for at få yderligere informationer samt ordrenummer, så vi sammen kan finde ud af, hvad der er sket.
Vi håber på at høre fra dig.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.