Biohort GmbH Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Würde ich erneut einen Biohort kaufen? Mit Sicherheit: NEIN! Defekt geliefert (Fehlproduktion von einem Bauteil). Lieferung 3 Wochen, Nachlieferung vom Bauteil ebenfalls 3 Wochen! Service von Biohor... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Produkte und Top Service! Über die Qualität der Biohort Produkte braucht man nicht diskutieren - da ist alles vom Feinsten. Und sollte dennoch mal ein Teil schwächeln, kann man sich... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Es beginnt mit der Anlieferung- alle Teile vollzählig und ohne Beschädigung. Die Bauanleitung verständlich- ein paar Bilder könnten detailgenauer dargestellt werden, das Paket mit der Bauanleitung sol... Ver mais

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Classificada 2 em 5 estrelas

Wir haben eine Freizeitbox per Onlineshop bestellt. Das Produkt wurde beschädigt geliefert. Die Lieferung der ERsatzteile funktionierte grundsätzlich gut, für die Entsorgung der großen Altteile sei ic... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Edifícios para jardim
  2. também em
  3. Construtor de pérgolas e garagens
  4. Estufa
  5. Jardim
  6. Loja de materiais para cercas

Escrito pela empresa

Vor 30 Jahren beginnt das österreichische Familienunternehmen mit einer klaren Idee: Fertigung von hochwertigen Outdoor-Produkten aus Metall – für funktionale und stilvolle Außenbereiche und Menschen, die Wert auf Qualität legen. Gestützt auf drei Jahrzehnten Erfahrung, technischem Know-how und gelebter Innovationskraft ist daraus ein vielfältiges Portfolio entstanden. Heute bieten wir Premium-Produkte in den Bereichen Storage, Gardening und Outdoor Living und zählen zu den Marktführern Europas.


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

203 opiniões

5 estrelas
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Classificada 4 em 5 estrelas

Nach 6 Jahren wie neu, kein Vergleich zu Holz

Habe in 09.2019 meine 14 Jahre alte Holzhütte abgerissen und mir vom Gartenbauer ein Betonpflasterfundament erstellen lassen. Anschliesend wurde von einer Fachfirma ein Biohort H3 montiert.
Die Doppeltüre ließ sich nur sehr schwergängig verschließen was in 2022 zu einem Sturmschaden führte: Scharniere und Dämpfer verbogen, repariert auf eigene Kosten/keine Kulanz!
Stand heute: Türschloss immer noch sehr schwergängig aber insgesamt keinerlei Verschleiß/Alterung feststellbar. Die Dinger halten ewig und sind ihr Geld wert. Wirklich wartungsfrei wenn die Türen bei Sturm auch abgeschlossen sind.

12 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Langlebigkeit und Qualität unseres Produkts zufrieden sind.

Bitte beachten Sie, dass Sturmschäden nicht unter Garantie oder Gewährleistung fallen. Türen müssen stets abgeschlossen sein.

Bitte melden Sie sich bei uns, wenn das Türschloss weiterhin schwergängig ist – wir helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@biohort.at.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Habe gestern das Gartenhaus A7 von…

Habe gestern das Gartenhaus A7 von Biohort geliefert bekommen. Heute wollen meine bestellten Handwerker mit dem Aufbau beginnen, müssen aber feststellen, dass in jedem Karton defekte Teile geliefert wurden! Ein Anbau des Hauses war nicht möglich!
Jetzt warte ich über Hagebaumarkt auf eine Abwicklung des Kaufes!
Schrott muss abgeholt werden!
Neues Haus geliefert werden!
Handwerker nach Hause geschickt, die Kosten verursacht haben!
Katastrophe!!!!!!!

11 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Müller,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung beschädigte Teile enthielt und der Aufbau dadurch nicht möglich war. Wir verstehen Ihren Ärger!

Dies entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Unsere Produkte durchlaufen strenge Kontrollen, um genau solche Vorfälle zu vermeiden. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden oder individuellen Defekten kommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall schnellstmöglich klären und eine Lösung finden möchten.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Topp Service!

… sehr schnelle Rückmeldung - toller Service.
Es lohnt sich, Qualität zu kaufen!

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Lieber Kunde,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.

Qualität und Kundenzufriedenheit sind für uns besonders wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Entscheidung für Biohort zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Onlangs een Longbox 200 en een…

Onlangs een Longbox 200 en een mini-garage van Biohort besteld en laten plaatsen. Wij zijn erg blij met de service die verleend is. Dezelfde dag geleverd en ook dezelfde dag gemonteerd door Trigard Montage. Top service! Rozendaal en Herben

22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tolles Hochbeet

Haben online das Hochbeet bestellt, bin absolut begeistert. Schnelle und unkomplizierte Lieferung und der Aufbau inkl. Wühlmausschutz ging ruckzuck.
Jetzt haben wir ein absolutes Schmuckstück im Garten das bereits auf den nächsten Frühling wartet.

8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Entscheidung für Biohort!

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Qualität zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie viele Jahre Freude an Ihrem neuen Hochbeet haben werden.

Wenn Sie im kommenden Jahr ein Foto Ihrer Ernte mit uns teilen möchten, senden Sie es gerne an ecommerce@biohort.at. Wir sind gespannt auf Ihre Gartenfreuden. :-)

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir lieben unser Hochbeet von Biohort

mega zufrieden mit unserer Wahl. Es ist qualitativ hochwertig, sieht sehr schön aus und bietet uns einen perfekten Platz für unser Obst und Gemüse. 🫶

Wir können Biohort nur weiterempfehlen! 👍🏼

22 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Meurer,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Hochbeet von Biohort so zufrieden sind und es Ihnen sowohl optisch als auch qualitativ überzeugt.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und weiterhin viel Freude beim Gärtnern!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Fahrradbox für 2 Fahrräder gekauft.

Fahrradbox für 2 Fahrräder gekauft.
Alles zur besten Zufriedenheit geliefert. Habe Anleitung vor dem Aufbau gelesen, daher klappte der Aufbau problemlos. Habe mich auch vor der Bestellung über die Maße informiert. Konnte daher bereits vor der Lieferung mit dem Vorbereiten das Bauplatzes beginnen.
Bin mit der Box sehr zufrieden.

27 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Fahrradgarage und unserem Service rundum zufrieden sind.

Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Habe meine Box schon viele Jahre

Habe meine Box schon viele Jahre, erfüllt seinen Zweck & sieht immer noch wie am Anfang aus. Im Winter würde ich die Pölster aber nicht unbedingt drinnen lassen.

25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns, dass Ihre Gartenbox auch nach vielen Jahren noch ihren Zweck erfüllt und in gutem Zustand ist.

Zur Durchlüftung sind Belüftungsschlitze vorhanden, somit kann die Luft zirkulieren. Sitzauflagen/Polster/Decken ziehen die herrschende Luftfeuchtigkeit an und sollen daher im Winter nicht in den Outdoor-Boxen gelagert werden.

Herzlichen Dank nochmals für Ihr Feedback!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung ! Für gute Qualität zahle ich gern ein paar Euro mehr!
Die Freizeitbox ist zum Weiterempfehlen!

4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Gahleitner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben!

Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der Qualität unserer Freizeitbox so zufrieden sind.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch zukünftig mit unserem breiten Produktsortiment überzeugen dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Hochbeet super Qualität

Wir haben ein Hochbeet über den Web-Shop bestellt. Die Abwicklung hat super funktioniert. Für die Anlieferung kontaktierte uns die Spedition und man konnte sich den Liefertermin wählen. Hat alles reibungslos funktioniert. Der Aufbau des Hochbeets war im Nu erledigt und wir konnten bald den ersten Salat genießen :-) Bin froh, dass wir uns für ein hochwertiges Hochbeet aus Metall entschieden haben. Die Verarbeitung ist sehr gut und im Vergleich mit anderen Anbietern ist das Hochbeet seinen Preis mehr als wert. Überzeugt hat uns auch die Langlebigkeit und dass es wartungsfrei ist. Und vor allem Wühlmaus-sicher!

27 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche und positive Bewertung zu hinterlassen!

Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung als auch die Lieferung reibungslos abgelaufen sind und Sie den Aufbau des Hochbeets schnell erledigen konnten. Natürlich schmeckt die Ernte aus einem Biohort Hochbeet besonders gut! :-)

Wir sind überzeugt, dass Sie jahrelange Freude daran haben werden und würden uns freuen, Sie vielleicht bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Qualität, Design, Funktionalität - alles top!

Qualität-Design-Funktionalität – hier passt einfach alles! In unserem Garten befinden sich das Gerätehaus AvantGarde, zwei Freizeitboxen und das Pflanzbeet Belvedere. Die Produkte sind optisch schön, pflegeleicht, langlebig und sehr robust.

23 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Höllmüller,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass schon so viele Biohort-Produkte Platz in Ihrem Garten gefunden haben und Sie mit Qualität, Design und Funktionalität rundum zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen in unsere Marke!

Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir verstauen in unserer Gartenbox…

Wir verstauen in unserer Gartenbox Polster und Auflagen und sind sehr zufrieden mit Grösse ,Optik und Qualität.

18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich für unsere praktischen und funktionalen Gartenboxen entschieden haben. Schön, dass Sie zufrieden sind!

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Biohort kann man nur weiterempfehlen

Hochwertige Verarbeitung
Tolle Beratung
Simple Aufbauanleitung
Preis Leistung passt

6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass wir mit unserer Qualität Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Biohort-Produkt.

Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Das Beste Gerätehaus

Das Beste Gerätehaus, das man kaufen und haben kann. Wir haben es seit 4 Jahren und sind super begeistert, die Qualität ist einfach 1A. Nicht zu vergleichen mit anderen Noname Herstellern. Kein Rost, kein Biegen und keine Probleme, einfach toll. Die Farbe ist super beständig, sieht wie neu aus. Wir benutzen die CleanLine Serie und es glänzt wie neu. Würden uns immer wieder für Biohort entscheiden.

22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie auch nach 4 Jahren so begeistert von Ihrem Biohort Gerätehaus sind und die Qualität sowie Beständigkeit schätzen.

Wir sind überzeugt, dass Sie noch viele weitere Jahre Freude daran haben werden. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir haben zwei Hochbeete bestellt…

Wir haben zwei Hochbeete bestellt inklusive Schneckenschutz. Wir sind sehr zufrieden ! Hier stimmt die Qualität und die Pflanzen gedeihen super gut!

22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren beiden Hochbeeten inklusive Schneckenschutz so zufrieden sind und Ihre Pflanzen darin prächtig gedeihen. Qualität ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese schätzen.

Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

Weiterhin viel Freude und Erfolg mit Ihrem Gartenprojekt!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Erst kommt das Produkt später als…

Erst kommt das Produkt später als besprochen, dann fehlen wichtige Teile zum Montieren, dann wird garnicht telefonisch und schriftlich auf einen eingegangen, die fehlenden Teile werden erst 4 Tage nach Bekanntgabe erneut rausgeschickt und dann nicht mal Express, sodass wir am Ende über 3 Wochen Zeit zur Montage und Nutzung verloren haben. Das bei einem großen Haus inkl. Vieler Extras im sehr hohen Wert. Fehler wurden begannen und es wird mit uns umgegangen als wäre nie etwas passiert. Leider wenig Luxus im Service. Nicht empfehlenswert

19 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrte Frau Maier,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllen konnten.

Ein Terminverzug entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Kunden. Im Namen der Spedition möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten durch den Fahrerausfall entschuldigen.

Ihre Reklamation über Ihren Vertragspartner haben wir am nächsten Werktag bearbeitet und den Versand der Nachlieferung am darauffolgenden Morgen veranlasst. Eine Verzögerung unsererseits können wir nicht nachvollziehen; möglicherweise gab es Verzögerungen in der Kommunikation mit Ihrem Vertragspartner. Gerne können Sie Reklamationen auch direkt an uns melden, um die Wege zu verkürzen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Gerätehaus haben und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Biohort verspricht Qualität und liefert…

Schade! Biohort verspricht Qualität und liefert billigstes Material zum überschossenen Preis. Tolles Foto bei Bestellung, aber definitiv kein edles Material wie beschrieben. Betrifft Windschutz. Absolut unbrauchbar da keine Stabilität. War schon bei der Lieferung verbogen und verkratzt. Die betroffenen Teile wurden zwar ausgetauscht, obschon wir den Artikel retournieren wollten zwecks Rückgabe. Jedoch kein entgegenkommen, selbst wenn
wir die Retourlieferkosten
übernommen hätten. Mit der Firma lässt sich nicht verhandeln. Dieser
Artikel ist mehr als nur Ärgerlich, also Finger davon und überhaupt von Biohort!

18 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrte Familie Aregger,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind.

Unser Sichtschutz wird aus einbrennlackiertem Stahlblech sowie Aluminium gefertigt. Es handelt sich dabei um qualitativ hochwertige Materialien, das Produkt wurde selbstverständlich entsprechend getestet und ist stabil. Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice haben Sie erwähnt, dass Sie geschäumte Paneele erwartet haben – dies wird jedoch in keiner Produktbeschreibung erwähnt oder suggeriert. Wir bedauern, dass Sie hier andere Erwartungen an das Produkt hatten, sind uns bei der Artikeldeklaration jedoch keiner Schuld bewusst. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf bei einem unserer Händler die Ausstellungsmodelle vor Ort anzusehen und sich selber ein Bild davon zu machen.

Bezüglich Rückgabe ist es so, dass Sie Ihr Produkt bei einem Händler in der Schweiz bezogen haben, es gibt demnach kein gesetzliches Rückgaberecht. Eine Retoure ist aufgrund der Zollbestimmungen leider generell nicht zielführend bzw. möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Rost auf Dach, 20 jährige Garantie verwehrt

Nach 6 Jahren hat sich bei meiner Highline Gartenhütte Rost auf dem Dach gebildet. Die 20 Jährige Garantie wird mir von Biohort verwehrt, da angeblich Laub nicht entfernt wurde. Dabei haben wir keine Bäume in unmittelbarer Nähe. Schaut euch daher sehr gut die Garantiebedingungen an, da es da auch andere Ausschlüsse gibt. Dazu kommt, das Preis-
Vergleichsportale das Produkt fälschlicherweise als Wartungsfrei deklarieren, obwohl es das definitiv nicht der Fall ist ( und das sollte wohl für alle Produkte des Herstellers gelten)
Für mich ist der Ablauf vom Dach eine Fehlkonstruktion, da es unter Umständen begünstigt, das Wasser auf dem Dach steht, was den Rost begünstigt.
Biohort wurde angesprochen, aber der Support ist aber keine Hilfe, da sie nicht (mehr) antworten.

Falls ihr sie trotzdem wollt, solltet ihr auf jeden Fall das Dach innen Dämmen, sonst habt ihr in der kalten Jahreshälfte sehr schnell eine Tropfsteinhöhle. Dazu gibt es auch von Biohort eine Beschreibung. Neben der Dämmung wird auch Flies empfohlen, das die Feuchtigkeit aufnimmt. Das ist aber recht einfach gemacht, wenn man zu zweit ist.

1 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Nardl,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Die Dachkonstruktion unserer Gerätehäuser ist so gestaltet, dass Wasser in die seitlichen Dachrinnen abgeleitet wird. Ein Laubfang verhindert dabei, dass Laub, Äste und grober Schmutz in die Dachrinne gelangen und diese verstopfen. Wie bei Wohnhäusern sollte der Laubfang daher bei Bedarf von Verunreinigungen befreit werden. Da dies bei Ihnen offenbar nicht die Ursache ist, wird unser Kundenservice-Team Ihr Anliegen noch einmal genau prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Aufbau Anleitung

Aufbau Anleitung, fehlerhaft bei Neo 3C.

Noch nie in meinem Leben so eine schreckliche Aufbauanleitung gesehen. Laut Anleitung einfach nicht Aufbaubar!

Ich bereue den Kauf jetzt schon!

20 de setembro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Biohort GmbH

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Aufbauanleitung für das Gerätehaus Neo für Sie nicht verständlich war.

Unsere Produkte und die dazugehörigen Aufbauanleitungen sind so gestaltet, dass eine Montage auch ohne Fachkenntnisse möglich ist. Damit wir die Anleitung für zukünftige Kundinnen und Kunden weiter verbessern können, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie uns die konkreten Stellen mitteilen könnten, die für Sie unklar oder missverständlich waren. Gerne können Sie uns dazu unter kundenservice@biohort.at kontaktieren – unser Serviceteam unterstützt Sie jederzeit gerne beim Aufbau. Vielleicht hilft auch unser Aufbauvideo auf Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=ZsLHsgX50iU&t=206s

Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten Freude an Ihrem Gerätehaus finden.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

Classificada 3 em 5 estrelas

Ich habe mir ein Gerätehaus gekauft

Ich habe mir ein Gerätehaus gekauft. Bei dem Aufbau musste ich feststellen, dass das Haus nicht die Maße hat, die ich glaubt bestellt zu haben. Nach dem wir dann nochmals die Hütte im Store nachgeschaut hatten, stellte ich fest, dass die ausgeschriebenen Maße die Dachfläche beschrieben. Sowas habe ich bis dato nicht erlebt und das ist auch völlig untypisch. Dito passte natürlich auch das Fundament nicht. Das bedeutete natürlich zusätzlichen Aufwand, der nicht notwendig gewesen wäre. Was mich noch stört, ist die Verpackung. Wen. Man schon Bio um Namen trägt, sollte man nicht auf Styropor zurückgreifen.
Die Benennung der Kartons und die Bauanleitung stimmen so auch nicht überein. Ansonsten okay. Ob ich das wiederbestellen würde, weis ich nicht

17 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Biohort GmbH

Resposta da Biohort GmbH

Sehr geehrter Herr Böhme,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unsere Maßangaben beziehen sich auf das größte Außenmaß inklusive Dachvorsprung, um den benötigten Platz korrekt anzugeben. Dies ist klar gekennzeichnet. Das Fundamentmaß entspricht dem tatsächlichen Stellmaß am Boden. Wir bedauern, dass diese Details in Ihrem Baumarkt nicht klar kommuniziert wurden und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.

„Biohort“ steht für „Leben im Garten“. :-) Unsere Produktverpackung ist nahezu vollständig aus recycelbarem Material und so konzipiert, dass so wenig als nötig verwendet wird, um den Schutz des Produktes beim Transport sicherzustellen. Wir sind stets bemüht, unsere Verpackung zu verbessern und nachhaltiger zu gestalten – gerne geben wir Ihr Feedback weiter.

Wir hoffen, dass Sie trotz der anfänglichen Schwierigkeiten Freude an Ihrem neuen Gerätehaus haben. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gern zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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