2 bestellingen kort achter elkaar geplaatst (omdat ik iets vergeten was). Is als 1 bestelling behandeld en daardoor ook maar 1x verzendkosten. Daarnaast klopte voorraadinformatie van een voerbak niet.... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en... Ver mais
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment. Mijn herder is hierdo... Ver mais
Bestelling niet compleet. 3 artikelen missen helaas. Hierover heb ik proberen te bellen, maar het nummer was niet bereikbaar. Daarom heb ik een email hierover gestuurd en ik ben nog in afwachting v... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de animais de estimação
- também em
- Loja de artigos para animais de estimação
- Loja de produtos biológicos
- Treinador de cães
Escrito pela empresa
BioPetFood levert complete, biologische natuurvoeding voor hond en kat, van merken zoals BioFood, BF, Almo, Polari. Acana, Applaws, Orijen, Herrmanns, Yora, Oven Baked Tradition en Ziwi. Krokante en geperste brokken, natvoer en vleesvoeding van al deze merken. “Onze enige zorg én prioriteit is de kwaliteit van het voedsel waarmee jij, jouw dieren voedt.” . Vanzelfsprekend levert BioPetFood ook aanverwante artikelen, zoals halsbanden & riemen, voerbakken, trainingsartikelen, dierenspeelgoed, verzorgingsartikelen, schapenvet en nog duizenden andere artikelen. Ook diergeneesmiddelen (drogisterij niveau) zijn bij ons direct uit voorraad leverbaar. Voor alle producten geldt: Voor 20.00 besteld? Vandaag nog verzonden! Kwaliteitsgarantie, met 60 dagen retourtermijn: Niet 100% tevreden? Dan wel uw volledige aankoopbedrag terug! (beperkte voorwaarden van toepassing). Bestelling vanaf € 60,- worden binnen Nederland wn België gratis verzonden.
Informações de contacto
Antwoordnummer 11123, 1040ZX, Zoelen, Holanda
- +31344235000
- yum@biopetfood.nl
- biopetfood.nl
4,5
Excelente
117 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Supersnel zeg
Om 18.55u besteld, volgende dag om 10.00u bezorgd. Niks geen gekke meerkoste. Hulde
3 de setembro de 2026
Resposta da Biopetfood
Hallo John, Bedankt voor de mooie review
Goede winkel
Kreeg genoeg mailtjes rondom mijn bestelling. Alles ging goed, van de bestelling zelf tot aan het verzonden mailtje en alles ertussen in. De honden hebben de postbode niet gebeten ;)
6 de outubro de 2024
Resposta da Biopetfood
:-)
Bizar goede salesman.
Verkoper belt je nog op om te zeggen wanneer er geleverd wordt en verontschuldigde zich alvast voor als PostNL zich niet aan mijn afleververzoek zou houden. Dat deed PostNL dus ook niet. Hulde aan deze man.
2 de abril de 2024
I have ordered food for my dogs since…
I have ordered food for my dogs since 21.07.2023 and till today I didn’t receive it yet,
I tried all the possible ways to call the company but no answer,
I have sent 5 emails but also no answer.
I’m very unhappy with this service.
(VERY BAD COMPANY)
Order no: VPLUOWDGD
20 de julho de 2023
Nog niks ontvangen...
27 de junho de 2023
Resposta da Biopetfood
Geachte mw. Dewulff,
Postnl heeft inderdaad er een week overgedaan om het pakket bij u bezorgen. Het was vrij snel in België, maar daar bleef de status dagen lang op "Pakket is vertraagd door verkeersomstandigheden" staan volgens postnl.be
Wat we niet zo goed begrijpen is dat wij een 1 ster beoordeling van u krijgen, terwijl wij toch direct uw bestelling hebben verstuurd. Zou u de Belgische tak van PostNL niet beter 1 ster geven? Daar lag het probleem natuurlijk.
Mvg
Geweldige service!!
Mijn eerste bestelling geplaatst bij Biopetfood, helaas was er een probleem met PostNL, pakket waarschijnlijk verloren gegaan, maar heel vlot en aangenaam contact met de klantenservice en alles werd perfect opgelost, mijn bestelling werd opnieuw verstuurd en 24u later thuis afgeleverd. De klantenservice belde mij dan nog eens terug op om te checken of ik mijn bestelling zeker had ontvangen. Top hoor, tevreden klant en ga zeker opnieuw bestellen.
9 de abril de 2023
Goede en eerlijke producten tegen een…
Goede en eerlijke producten tegen een goede prijs. Onze hond wil alleen de kauwbotten van Biopetfood. Bovendien snelle verwerking van de bestelling
9 de março de 2023
Snelle levering!
22 de fevereiro de 2023
Betrouwbaar, altijd de beste prijs en deskundig
Biopetfood is een betrouwbare webshop voor de beste producten voor je dieren. Gewoon altijd een scherpe prijs in plaats van een onzinnige aanbiedingen of punten sparen die je uiteindelijk toch zelf betaalt. Milieubewust met een vriendelijke en deskundige service als je vragen hebt.
23 de fevereiro de 2023
Wat foutjes maar erg goede service
Product werd een dag later verzonden, kreeg geen track&trace en verkeerde product werd verstuurd. Echter zeer snelle klantenservice respons. Opgestuurde artikel hoefde niet retour, T&T werd gemaild en juiste artikel werd z.s.m nagestuurd.
8 de fevereiro de 2023
Fully satisfied with both orders
Fully satisfied with both orders, they have discount cards and I appreciate it.
31 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Snel geleverd, goede service
Snel geleverd, en meteen een foutje hersteld. Het daardoor nageleverde product ook meteen per omgaande ontvangen. Bravo!
2 de janeiro de 2023
Snel besteld en ontvangen
12 de dezembro de 2022
Relax tabletten en schapenvet
Heb de relax tabletten vanwege vuurwerk angst van de hond. Ze lijkt beduidend minder angstig… heb ook de schapenvet bonbons en sindsdien heeft ze minder jeuk. Kortom: blij met jullie spullen!
26 de novembro de 2022
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste…
Bij Biopetfood kan ik altijd het juiste voedzame voer en andere benodigdheden voor mijn Mechelse herder kopen….bestelling gaat vlot, levering vlot en ze hebben ruim assortiment.
Mijn herder is hierdoor een gezonde blij hond !
17 de novembro de 2022
Deel van het artikel is beschadigd
Deel van het artikel is beschadigd, en krijg geen reactie op mijn mails om een nieuw onderdeel toe te sturen
22 de novembro de 2022
Resposta da Biopetfood
Geachte Mw. Post / Beste Henriette,
Uw post verbaasde ons: We hebben meer dan prima contact via e-mail gehad over uw klacht.
Ons systeem heeft u een automatisch bericht verstuurd met een RMA nummer daarin.
U kunt uw aankoop kosteloos terugsturen naar Antwoordnummer 55544, 3505WB Utrecht.
Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw retourzending betalen wij, zoals eerder gezegd, uw aankoopbedrag incl. verzendkosten terug.
Zolang u, uw bestelling niet retourneert, gaat BioPetFood uw betaling niet terug betalen natuurlijk.
-----
Aanvulling: Geachte Mw. Post, beste Henriette,
U heeft uw aankoop nog steeds niet kosteloos terug gestuurd. Het volgens u defecte onderdeel is onmogelijk te beschadigen tijdens transport.
Mogen wij er dan maar vanuit gaan dat het hier een vergissing uwerzijds betrof?
Mvg
BioPetFood
Ging vlot
Ging vlot, nu bezorgd met PostNL, vorig bezorgbedrijf liep minder vlot.
Prima zo!
10 de novembro de 2022
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.