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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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J'ai emménagé début février dans une copro moyenne qui dispose d'une Boks. Quand j'ai vu les avis négatifs je me suis imaginé que cela me serait inutile. Et pourtant 4 mois après rien à redire. J... Ver mais
Promis depuis Octobre l'application autonome n’existe toujours pas, a ce rythme la société aura de nouveau coulé avant que ceux qui ont payé une réactivation a prix d'or aient une solution perenne... Ver mais
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J'utilise depuis presque 1 an la boîte à colisbet elle est top et de très bonne qualité. L'ouverture est vraiment facile et utilisable par les enfants. J'avais commandé la boîte juste avant la... Ver mais
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Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
Informações de contacto
França
- info@boks.app
- boks.app
3,1
Aceitável
608 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 73% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
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As pessoas também visitaram
Boîte aux lettres connectées
Matériaux de qualité, livraison rapide et fonctionnalités au top
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité des matériaux, la rapidité de livraison et les fonctionnalités de nos boîtes aux lettres connectées vous donnent satisfaction.
Merci pour votre confiance
Plutôt très satisfaite du produit
Plutôt très satisfaite du produit, acheté en promotion à Noël, nous sommes très bluffée de la qualité du service client. Et de la mise en service. Effectivement, nous avons vu les informations concernant l'ancienne Société, en espérant ne pas avoir le même problème avec la nouvelle. Donnez-leur une chance
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre Boks, de la qualité de la mise en service et surtout de notre service client. C’est un point sur lequel nous mettons beaucoup d’énergie au quotidien.
Concernant l’ancienne société, nous comprenons parfaitement vos interrogations. La structure actuelle, l’équipe et les processus ont été entièrement repensés afin d’assurer un service fiable, durable et à la hauteur des attentes de nos clients. Votre confiance est essentielle pour nous et nous faisons tout pour la mériter chaque jour.
Merci encore de nous avoir donné une chance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Très belle journée,
L’équipe Boks
Resposta da Boks
Bonjour,
Merci pour votre retour. Ravis que la qualité du matériel et la réactivité de notre SAV vous donnent satisfaction.
Belle journée,
L’équipe Boks
Entreprise bancale
Le produit est bon, l'entreprise est bancale. A déconseiller.
25 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Bonjour,
Nous prenons note de vos différents avis publiés à la suite.
Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité du produit, point qui compte beaucoup pour nos équipes.
Nous regrettons que la période de transition entre l’ancienne et la nouvelle structure ait pu nuire à votre perception de l’entreprise. Depuis, le produit comme l’organisation ont continué d’évoluer avec des améliorations concrètes, tant sur la sécurité que sur la pérennité du service. À titre d’exemple, le point de sécurité que vous aviez signalé a été analysé puis corrigé, avec le déploiement d’une mise à jour qui masque désormais l’ensemble des données sensibles, y compris dans les logs techniques.
Nous restons disponibles pour un échange constructif.
Cordialement,
L’équipe Boks
Super produit
Super produit, vraiment très bien pensé et pratique d'utilisation. Je recommande !
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et qu’il réponde à vos attentes en termes de praticité et d’usage au quotidien.
Je viens de recevoir ma Boks One
Je viens de recevoir ma Boks One. Superbe produit et un service très disponible pour une demande technique spécifique. Je recommande
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Boks One vous donne satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement sur votre demande technique.
Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Très belle utilisation de votre Boks One,
L’équipe Boks
Des voleurs
Des voleurs qui n'hésitent pas à verrouiller un logiciel indispensable et réclamer +100€, sans livrer aucun détail sur ces montants, pour pouvoir continuer d'utiliser un équipement, après une magouille administrative pour se présenter comme « repreneurs »
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025. Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure. Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 €, afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Ce montant n’est pas un abonnement, mais un paiement unique couvrant les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur des serveurs sécurisés (hébergement, maintenance logicielle, support client).
Il est également possible de régler ce montant en deux fois sans frais.
Nous comprenons votre frustration concernant cette demande de migration. Pour garantir que ce type de situation ne se reproduise plus, un mode de secours indépendant des serveurs de Boks sera disponible début 2026. Cette solution a pour vocation de rassurer toutes les personnes soucieuses de la durabilité de leur objet connecté, et permettra de disposer des fonctionnalités essentielles et de piloter votre Boks, en Bluetooth comme au clavier, même si nos serveurs devaient un jour ne plus être accessibles.
À noter : seuls les modes d’ouverture connectés (codes temporaires, ouverture via l’application) cessent de fonctionner sans migration.
Les modes d’ouverture permanents restent pleinement opérationnels (tags, clés physiques, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la migration ou répondre à toute autre question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J’habite au Canada toute l’année
J’habite au Canada toute l’année, ma boks reçoit tous les colis en France à distance. Parfait
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est exactement l’avantage de notre solution : vous pouvez gérer vos livraisons à distance en toute tranquillité. Nous sommes ravis que tout fonctionne parfaitement pour vous !
Very good product i use it on a daily basis
Very good product i use it on a daily basis.
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you use your Boks every day and that it’s meeting your needs. We’re happy it’s making your daily life easier!
J’en ai une depuis trois ans dans ma…
J’en ai une depuis trois ans dans ma résidence, plus besoin d’aller en relais: au top !
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Merci pour votre retour ! C’est exactement l’avantage d’avoir une Boks : plus besoin de se déplacer en relais, tout arrive directement chez vous. Nous sommes ravis que ça vous simplifie la vie.
Super produit
Produit très bien pensé et conçu qui fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Je recommande vivement.
15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Enfin une boîte aux lettres de qualité…
Enfin une boîte aux lettres de qualité et bien faite, si elle est construite en France.... bravo car ça fait une éternité que je n'avais pas vu un aussi bon produit..... même les Allemands ne font pas mieux.
Bravo aussi au descriptif bien illustré et ludique.
J'espère qu'elle me durera longtemps.
La qualité a un prix et je ne regrette pas mon investissement.
14 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité et le design de votre Boks vous plaisent. C’est effectivement un produit conçu pour durer, et nous sommes heureux que votre investissement vous apporte entière satisfaction. Nous espérons qu’elle continuera à vous simplifier la vie pendant de nombreuses années !
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte…
Vraiment ravi de cette nouvelle boîte aux lettre/à Colis.
Les transporteurs l'ont adopté de suite et quel bonheur de pouvoir y recevoir des paquets volumineux et ne plus devoir être présent lors de la réception de colis volumineux.
Elle est robuste, efficace, facile d'usage et de configuration.
Un vrai bonheur.
10 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle Boks vous apporte autant de confort au quotidien et que les transporteurs l’ont adoptée dès le premier jour.
Boks Copro
Nous avons fait installer un Boks Hub dans la copropriété il y a un peu plus d'un an et en sommes très satisfaits. Le conseil syndical avait hésité, mais nous ne regrettons pas car le service rendu est très utile. Nous réfléchissons à mettre une Boks One dans notre maison de famille du coup !
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le Boks Hub installé dans votre copropriété vous donne entière satisfaction depuis plus d’un an. C’est exactement ce que nous cherchons à apporter : un service réellement utile au quotidien, pour les résidents comme pour les livreurs.
Nous sommes également très heureux de savoir que vous envisagez d’équiper votre maison de famille avec une Boks ONE. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des conseils sur le modèle le plus adapté ou sur l’installation.
Très satisfait de ma Books!
Très satisfait de ma Books!
C'est le produit que j'attendais depuis longtemps. Plus de problème avec les livraisons faites entre 12h et 14h, la commande est livrée dans la Boks en mon absence. Le code est inscrit dans l'adresse.
Le nouveau service commercial est au RDV.
6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre Boks réponde enfin à vos besoins et qu’elle vous permette de recevoir vos livraisons même en votre absence. C’est exactement ce que nous voulons offrir.
Heureux également que notre nouveau service commercial vous donne satisfaction.
Merci encore pour votre confiance !
Recently purchased Boks works great
I understand Boks went through a change of ownership and that old customers have had a poor experience transitioning to the new owner's servers. I bought my Boks under the old owners and have recently purchased the BoksLink from the new owners. My experience has been very positive and my Boks has worked flawlessly with the remote function. I hope Boks continues to work with the old customer group to quickly resolve their issues. I don't want to see Boks fail again !
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Boks
Thank you so much for your message and for sharing your experience.
We’re really glad to hear that your Boks and your new BoksLink are working flawlessly, and that the remote features are delivering the experience you expected. It means a lot to us.
You’re right that the transition period has been challenging for some longtime users. Please rest assured that we are fully committed to supporting all customers, including those from the earlier generation, and we are actively working to resolve the remaining issues as quickly as possible.
Thank you again for your trust and for believing in Boks. We’re determined to keep improving and to deliver a reliable service for the long term.
The Boks Team
Nous respectons l'engagement à honorer…
Nous respectons l'engagement à honorer la commande, la livraison, malgré la liquidation judiciaire de l'entreprise.
14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Installer une boks one c'est se que je recherchais, j'en suis très content du produit et du service.
Installer une boks one
1 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Très satisfait de ma Boks
Très satisfait de ma Boks, la plupart des colis rentrent dedans, les livreurs semblent satisfaits aussi. Il suffit de mettre le code dans l'adresse pour le livreur. Les badges magnétiques facilitent l'ouverture de la porte ou le smartphone avec l'application. Prochaine étape le dongle wifi. Je recommande vivement et c'est français. Je souhaite une belle réussite à cette nouvelle structure.
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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