Ich habe bei Bolier in Luzern Möbel gekauft und bin rundum sehr zufrieden. Die Beratung durch Jasmin Seger war ausgezeichnet – sehr freundlich, kompetent und professionell. Sie hat sich Zeit gen... Ver mais
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The saleswoman who served me was very professional, knowledgeable, insightful, and presented options. In addition, she gave me space and time to consider each option. And there were many pieces to... Ver mais
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Wir hatten eine ausgezeichnete Beratung bei Emma in Luzern. Sie ist äußerst kompetent, erfahren und hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Fragen einzugehen. Ihre freundliche und p... Ver mais
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Mona in the Zurich store is always extremly helpful, professional and has excellent taste. Everytime I go there she is extremly friendly - and this is why I like going back.
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Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Decoração e Design de Interiores
- Acessórios para móveis
- Loja de mobília para sala de estar
- Loja de mobília ao ar livre
- Loja de sofás
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Willkommen bei Bolia. Eine skandinavische Designwelt, inspiriert von der uns umgebenden, veränderlichen Natur. Unsere Designs werden von namhaften Designern aus der ganzen Welt geschaffen und von den erfahrensten Möbeltischlern aus den besten und langlebigsten Materialien handgefertigt. Zeitloses Design, das für Sie maßgefertigt wurde, um über Generationen zu halten. // Bienvenue chez Bolia. Un univers design scandinave inspiré par la nature changeante qui nous entoure. Nos modèles design sont conçus par des designers reconnus dans le monde entier et fabriqués à la main par les ébénistes les plus compétents à partir des matériaux les plus durables et de la meilleure qualité. Un design intemporel créé sur mesure spécialement pour vous et pour durer pendant plusieurs générations.
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4,6
Excelente
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Beratung vor Ort war sehr…
Beratung vor Ort von Julia war sehr gut! Leider war sie nachher im Urlaub. Der Rest war eine arrogante Katastrophe. Anrufe werden nicht entgegengenommen, Rückrufe erfolgen nicht und Emails bleiben unbeantwortet. Nachfasstelefon durch mich mehrfach. Dann Gespräch mit arrogantem Schnösel. Nogo.
20 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Guten Tag Tamara,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie keine gute Erfahrung bei uns gemacht haben - das ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Man hätte Sie mit dem gleichen Respekt behandeln sollen wie in Ihrer ersten Beratung. Ich entschuldige mich daher aufrichtig für die unangenehme Erfahrung und leite Ihr Feedback weiter.
Für weitere Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Resposta da BOLIA
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance vous a été utile. Nous vous remercions pour votre reconnaissance et votre aimable commentaire.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Extremely helpful and friendly staff in…
Extremely helpful and friendly staff in Basel. Great service and attention to our requests and questions.
15 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Dear Sharon,
thank you very much for your feedback.
We are glad to hear that you had a good experience with us and look forward to seeing you again at BOLIA.
Feel free to reach out to us at any time!
Kind regards,
Kinga, BOLIA
Un service lamentable!
J'ai commandé un tapis au magasin Bolia de Genève. J'ai payé le tapis lors de cette commande.
La vendeuse s'est trompée de couleur lors de la commande. Je lui ai fait remarquer et elle m'a dit qu'elle allait corriger cela, que ce n'était pas un problème.
Je reçois maintenant un e-mail de votre part m'informant que deux tapis allaient être livrés, celui avec la bonne couleur, et l'autre pour lequel la vendeuse s'était trompée. Vous me demandez de ramener au magasin le tapis de la mauvaise couleur, envoyé par erreur.
Je suis sidéré de votre toupet! Vous commettez une erreur, et vous me demandez de rattraper vos bêtises! Vous vous prenez pour qui ? Je ne suis pas votre coursier!
8 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre commande de tapis. Nous regrettons sincèrement l'erreur de couleur et les désagréments occasionnés par la demande de retour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement cette situation pour améliorer nos processus. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Elisabeth, BOLIA
Bedienung was super
12 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Nina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen es sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und freuen uns Sie in der Zukunft wieder willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Bon accueil et très bon service client
10 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hello,
thank you very much for your feedback.
We are very pleased to hear that you were satisfied with our service.
Kind regards,
Line, BOLIA
Super Beratung im Bolia Store Luzern
9 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Cyrill, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserem Store zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Line, BOLIA
Freundliche und kompetente beratung
4 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Catherine,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns hatten.
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße,
KInga, BOLIA
Resposta da BOLIA
Hallo Carmine,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie in der Filiale gut beraten wurden und leiten Ihr Feedback direkt weiter.
Wir freuen uns Sie im Store wieder willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Resposta da BOLIA
Hi Anne,
Thank you for your review.
We are happy to hear that you had a good experience with us and hope to welcome you as a customer again.
If you have any questions please feel free to reach out to us.
Best regards,
Kinga, BOLIA
accueil impeccable et disponibilités…
accueil impeccable et disponibilités des vendeuses toujours de très bon conseil.
7 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Bonjour Mathilde,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Bien cordialement,
Kinga, BOLIA
Das Gespräch mit dem Verkaufsberater… Schlussendlich nicht Kundenfreundlich !!
Das Gespräch mit dem Verkaufsberater war sehr gut.
Aber er hatte uns versprochen den Tisch mit der Travertinplatte Transportfähig zu verpacken.
Bei der Abholung war jedoch nichts vorbereitet und wir mussten den Tisch dann so mitnehmen. Schade 😒 Ist nicht Kundenfreundlich
6 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Marcel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass der Tisch nicht transportfähig verpackt war nachdem es versprochen wurde.
Wir setzen alles daran das Kundenerlebnis zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Daher haben wir mit der betroffenen Filiale gesprochen um zukünftig so eine Erfahrung zu vermeiden.
Sollten Sie erneut einen Artikel bei uns kaufen, hoffen wir, dass Sie dann voll und ganz zufrieden sein werden.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Traumsofa
Die kompetente Beratung führte mich schnell zu meinem Traumsofa. Sehr positives Einkaufserlebnis im Geschäft.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Lucie,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und Ihr Traumsofa gefunden haben.
Wir freuen uns Sie wieder bei BOLIA willkommen zu heißen.
Viele Grüße,
Kinga, BOLIA
Great rug, confusing logistics
Bought a rug from the Bolia outlet in Geneva. Rug was in great condition and Bolia honoured the discounted price, so I’m happy with the product.
The issue was logistics and communication with Planzer. I paid for transport from Planzer Geneva to the Planzer Zürich distribution centre (not home delivery), but once it arrived there, Planzer treated it as a home delivery and started scheduling delivery dates weeks ahead. When I called, they confirmed it was set up incorrectly and implied the price could later be “recalculated” and charged higher, which is not acceptable when the mistake isn’t the customer’s.
When I raised this with the Bolia Geneva store manager, I was dismissed rather than helped.
Pickup at the Planzer Zürich distribution centre was also unclear (no instructions on where to go, and I was initially told payment was cash-only before they corrected it and confirmed it should be billed via Bolia).
Bolia should provide clear written instructions for outlet logistics (hub transfer vs home delivery, timelines, pickup steps, and billing).
5 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hi Niall,
Thank you for your feedback.
I am very sorry to hear about the negative experience you had with the logistics company we work with.
We have sent you an email regarding this matter and hope to hear from you soon so that we can work together to find a suitable solution.
We appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our service.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Normal and reduced prices
No problems ordering the furniture, actually our third Boila product. However, I find it quite annoying that one has to wait for the right moment until a "sale" is starting. It feels a little bit like trading at the stock exchange. One week prices are up, the next week prices are down! So you can easily loose a couple of hundred Swiss Francs when you're buying too early or too late.
1 de fevereiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hi Dominik,
Thank you for your feedback.
At BOLIA we offer regularly changing discounts and campaign offers.
To ensure that you as a customer always benefit from the best offers, we have introduced a price guarantee.
That means:
If you have ordered a BOLIA product from us and find the same product from us at a reduced campaign price within 30 days of purchase, you can contact our customer service and we will issue you a gift voucher equal to the price difference. That way you can ensure not loose any money.
You can find further details about this in our terms and conditions.
If you have any further questions, we are happy to help you at any time.
Best regards,
Kinga, BOLIA
Resposta da BOLIA
Hallo Carina, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und hilfsbereiten Beratung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Nikki, BOLIA
Patricia (Bolia Lausanne)
Patricia (Bolia Lausanne), a été déterminante dans notre décision d’acheter le canapé. Son accueil, son professionnalisme et son dévouement ont été remarquables et irréprochables.
30 de janeiro de 2026
Resposta da BOLIA
Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit unserem freundlichen und professionellen Service zufrieden waren.
Alles Gute,
Nikki, BOLIA
Lieferungsmöglichkeiten sind schlecht
Ich finde es wirklich enttäuschend, dass ich so teure Ware an einem Pick-Up-Point abholen muss – und dass es nicht einmal im Geschäft selbst abgeholt werden kann.
28 de janeiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Manuela. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind.
Unsere Geschäfte haben leider nicht genug Lagerfläche für größere Möbelstücke, weshalb diese in unserem Hauptlager aufbewahrt und über Pick‑Up‑Points ausgegeben werden.
So können wir sicherstellen, dass die Ware unbeschädigt bleibt und wir ein größeres Sortiment anbieten können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Boilia Personal hat noch Luft gegen oben
Sowohl in Zürich, als auch in St. Gallen ist noch viel Luft nach oben.
Zürich:
In Zürich, waren wohl zwei Damen im Laden, begrüssten uns nicht und nahmen uns auch irgendwie nicht wahr. Dach wurden wir auf Englisch angesprochen (Zürich, deutschsprachig!). Wir können uns irgendwie verständigen, mussten dann die Übung abbrechen und wurden an eine andere Dame verwiesen.
St. Gallen
Wir betraten den Laden, niemand zu sehen oder zu hören. Wir hätten problemlos Dinge aus dem Laden entwenden können. Nach 7 Minuten machte sich jemand bemerkbar, allerdings nicht vom Verkauf. Auch wir in St. Gallen mussten wir auf eine andere Person vom Verkauf wechseln, welche nur halbherzig bei der Sache war.
Bolia, schöne Dinge und gute Qualität.
Personal allerdings weniger gut, eher unfreundlich wirkend und nicht sehr motiviert. Schade!
22 de janeiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Anita, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
So eine Erfahrung möchten wir weder in Zürich noch in St. Gallen vermitteln.
Wir entschuldigen uns für die fehlende Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, die Sie erlebt haben – das nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und hoffen, Ihnen beim nächsten Besuch eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
Das beste Kauferlebnis immer und immer…
Das beste Kauferlebnis immer und immer wieder. Freundlicher Service, kompetente Mitarbeiter und die schönste Möbel überhaupt.
24 de janeiro de 2026
Resposta da BOLIA
Hallo Marcel!
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Möbeln so zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Nikki, BOLIA
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