Leuk boek ( Papa ik wil je verhaal weten) met hoofdstukken als kindertijd en tiener jaren. Maar mist een hoofdstuk studententijd. Een belangrijke en vormende tijd. Dat is jammer.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
My husband and sons are going on a visit to ZA for the first time since moving to NL, almost 4 years ago. I thought that this would be the best gifts to send with. Quick delivery, packaged and ready... Ver mais
2 boeken voor vaderdag besteld op zondag. Zouden volgende werkdag verstuurd worden, Op dinsdag nog geen bericht dat ze verstuurd zijn. Klantenservice reageert pas een dag later. Boeken werden uiteinde... Ver mais
Pas op: extreem hoge retourkosten en dan ook nog eens extra betalen als retour ontvangen is! Mijn dochter bestelde een invulboek voor moederdag, omdat het te laat dreigde te komen haalden we het bi... Ver mais
3,6
Aceitável
290 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 51% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Helaas een slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring. Afgelopen maandag het boek mama en oma besteld voor moederdag. Extra betaald zodat deze 1 a 2 werkdagen later binnen zouden komen. Donderdag kwam er nog een algemene mail binnen met bestel nu dan nog voor moederdag binnen...
Dus ik nog mailen naar de klantenservice van ja komt die wel optijd? Ja mevrouw dat komt die maar we hebben iets vertraging..
Nou gisteren was er dan eindelijk een label aangemaakt... vandaag zou die binnen komen. Maar je raad t al niet bezorgd. En nu dus geen kado voor moederdag morgen. En extra betaald voor binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.. whahah nou dit waren 5 werkdagen en ik heb nog geen boek.
Flut service. Ohja je kan ook geen medewerker bellen.. je kunt alleen mailen en wachten op antwoordt..
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is aangekomen voor Moederdag. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer je extra hebt betaald voor een snellere levering.
De afgelopen periode hebben wij helaas te maken gehad met enige vertragingen bij de levering waar wij zelf geen invloed op hebben gehad.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Oplichterij
Oplichterij. Dinsdag besteld voor Moederdag en dit zou de volgende dag in huis zijn. Genoeg speling zou je zeggen.. Ondertussen nog steeds niets binnen, dus ook niets voor Moederdag. Je krijgt een mail dat het aan PostNL vertraging ligt, grote onzin, want de rest van PostNL komt gewoon op tijd binnen.
Pakketje gaat meteen retour als het nog binnenkomt en mijn advies is om hier niet meer te bestellen!
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad en dat je bestelling niet op tijd is aangekomen voor Moederdag. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is.
De afgelopen periode hebben wij helaas te maken gehad met vertragingen waar wij zelf geen invloed op hebben gehad.
Uiteraard kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren wanneer je hier gebruik van wilt maken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Hebben op 2 mei een bestelling geplaatst en nog steeds niet binnen. Pakket was op 6 mei pas aangemeld/overgedragen aan PostNL. Ik zou een mail met track en trace ontvangen, niet gekregen. Moederdag cadeau dus niet op tijd ontvangen. Krijg ook geen reactie meer.
Ik zou deze partij absoluut niet aanraden.
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is aangekomen en dat je deze ervaring hebt gehad rondom een Moederdag cadeau. We begrijpen heel goed dat dit erg teleurstellend is.
De afgelopen periode hebben wij helaas te maken gehad met enige vertragingen waar wij zelf geen invloed op hebben gehad. Daarnaast ontvangen wij momenteel erg veel berichten, waardoor het kan zijn dat jouw bericht nog beantwoord moet worden. Onze excuses hiervoor.
Je mag ons altijd nogmaals proberen te bereiken via , zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Slechte communicatie - te late levering
Boek besteld en extra betaald voor 1-2 dagen (snelle levering). Boek is besteld voor moederdag en dreigt nu te laat binnen te komen. Ze komen met een standaard template mail/excuus waardoor het vertraagd zou moeten zijn. Echter wanneer ik via de mail vraag of het nog wel op tijd is omdat ik anders iets anders moet regelen krijg ik geen gehoor.. Maar ze kunnen wel ongevraagd benadrukken dat je niet meer kan annuleren.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer het om een cadeau voor Moederdag gaat en je extra hebt betaald voor een snellere levering.
De afgelopen periode hebben wij helaas te maken gehad met vertragingen waar wij zelf geen invloed op hebben gehad. De e-mails die hierover zijn verstuurd waren bedoeld om klanten zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van de situatie, maar we begrijpen dat dit mogelijk als een standaard bericht is overgekomen.
Daarnaast ontvangen wij momenteel erg veel berichten, waardoor het helaas langer kan duren voordat iedereen persoonlijk antwoord ontvangt. Onze excuses als je hierdoor geen duidelijkheid hebt gekregen op je vraag.
Je mag ons altijd nogmaals bereiken via email, zodat we alsnog met je mee kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Jammer dat ik een ster moet geven, oplichting!
Jammer dat ik een ster moet geven, dit is er 1 teveel. 27 april bestelling geplaatst voor cadeautjes voor moederdag, vandaag 8 mei, nog steeds niks ontvangen. 5 mei heb ik een mail gestuurd waar mijn bestelling blijft, antwoord gekregen dat het de schuld is van PostNL, maar pakketje was die dag toevallig nét opgehaald door PostNL. Vandaag nog steeds geen pakketje en geen melding van PostNL dat er iets onderweg is. Gister 2x gemaild en vandaag ook 2x, 0 reactie. Volgens mij zijn dit oplichters. Ik zal nu proberen mijn geld terug te krijgen en ik moet nu natuurlijk nog shoppen voor een moederdagcadeau. Belachelijk!
Antwoord op het antwoord van bookstory : nee, ik ga mijn review niet verwijderen, ik heb mijn geld nog niet eens terug. Daarnaast zeggen jullie weer dat het aan de pakketdienst ligt, dat lijkt me stug als jullie aangeven in de mail dat de bestelling geannuleerd wordt en het betaalde bedrag teruggestort wordt
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, zeker omdat het bedoeld was als moederdagcadeau. Begrijpelijk dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Zoals inmiddels ook via e-mail is opgelost, lag de vertraging helaas bij de bezorgdienst. Zodra een pakket door PostNL is opgehaald, hebben wij hier zelf geen invloed meer op. Daarnaast ontvingen wij rond die periode uitzonderlijk veel berichten, waardoor jouw e-mails helaas per ongeluk over het hoofd zijn gezien. Dit was absoluut niet expres en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Omdat het probleem inmiddels is opgelost, willen wij je vriendelijk vragen of je zou willen overwegen de review aan te passen of te verwijderen.
Met vriendelijke groet,
BookStory
2 mei de bestelling geplaatst.
2 mei de bestelling geplaatst.
Wel afgerekend maar geen bevestigingsmail ontvangen. Hier op 6 mei achteraan gegaan, maar niks mogen vernemen.
Ik ben bang dat ik opzoek moet naar een ander cadeau...
Echt heel jammer...
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen en nog geen reactie hebt gekregen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij hopen dat het inmiddels is opgelost. Mocht dit nog niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@bookstory.nl. Wij helpen je graag verder en doen ons best om alsnog voor een positieve ervaring te zorgen.
Met vriendelijke groet,
BookStory
Product niet ontvangen
Ik heb dit boek op woensdagochtend 6 mei besteld. Op de website stond Voor 23:59 besteld = morgen in huis.
Tijdens de checkout gekozen voor betaalde express levering (1-2 werkdagen).
Daarna kreeg ik 2 dagen later nog een nieuwsbrief “bestel vandaag om het boek voor moederdag in huis te hebben”.
Het is nu vrijdag en nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen. Overal adverteren met snelle verzending en mensen daar zelfs extra voor laten betalen, maar vervolgens niets versturen.
Ik voel me genaaid. Ook jammer voor mijn moeder die nu 2 weken op haar moederdagcadeau moet wachten.
Edit: jammer van de smoesjes en de leugens in de reactie van Bookstory. Ik kan namelijk in de T&T zien dat ze het pakket niet aan PostNL hebben overgedragen en het dus niet verzonden hebben.
Dit bedrijf verspreidt leugens op hun website en leugens op Trustpilot. Niet oké.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Begrijpelijk dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat het om een moederdagcadeau gaat en je ook extra hebt betaald voor express levering.
Ik zie dat de bestelling inmiddels is verzonden en naar verwachting morgen wordt geleverd. Mocht je nog geen track & trace code hebben ontvangen, stuur ons dan gerust een e-mail via info@bookstory.nl, dan sturen wij deze direct naar je door.
Er is onlangs een update geweest waardoor er helaas vertraging is ontstaan in het verzendproces. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
BookStory
Slechte communicatie maar wel mooi product.
De communicatie ben ik niet tevreden over. De levering werd niet binnen de beloofde tijd gedaan en de levering ging niet goed. Niet door Bookstory, maar de communicatie die volgde was niet okee. De boekjes die ik uiteindelijk wel heb ontvangen zien er wel heel goed uit.
1 de maio de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je eerlijke review en feedback. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de communicatie en dat de levering niet is verlopen zoals verwacht. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
De afgelopen periode hebben wij het helaas erg druk gehad door de vele berichten van klanten, waardoor reacties soms langer duurden dan normaal. We nemen jouw feedback hierin zeker mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Wel fijn om te horen dat je uiteindelijk tevreden bent met de kwaliteit van de boekjes. Bedankt dat je dit ook benoemt.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Snelle afhandeling en levering.
Snelle afhandeling en levering.
Eerlijke advertentie
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling, levering en onze eerlijke advertenties. Daar doen wij elke dag ons best voor.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Drie dagen geleden besteld
Drie dagen geleden besteld. Heb extra betaald om binnen 1-2 werkdagen de bestelling binnen te krijgen bij mij thuis. Heb niks meer gehoord van mijn hele bestelling. Ik snap eventuele drukte voor Moederdag, maar laat dat tenminste iets weten. Of geef dan niet de optie om het sneller te bezorgen.
Er is geen telefonisch nummer of een e-mail op de site, en dus niet bereikbaar. De communicatie is dus niet slecht maar onmogelijk.
Erg jammer en ben teleurgesteld want ik had mijn moeder willen verrassen met dit cadeau voor Moederdag.
Ik wil iedereen dan ook aanraden om verder te zoeken naar een Moederdag of Vaderdag cadeau. Bespaar jezelf het geld en geef het ergens anders uit!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Begrijpelijk dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat het om een cadeau voor Moederdag gaat.
Door de drukte rondom Moederdag hebben sommige bestellingen helaas vertraging opgelopen en onze reacties duurden hierdoor soms langer dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Als je ons een bericht stuurt via info@bookstory.nl met je bestelgegevens, kijken we graag direct met je mee naar de status van je bestelling. Indien deze nog niet is verzonden, kunnen we altijd samen kijken naar een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
BookStory
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en de snelle levering. Daar doen wij elke dag ons best voor.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Heel fijn om samen de verhalen van mijn…
Heel fijn om samen de verhalen van mijn moeder te schrijven.
1 de maio de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat bijzonder om te horen dat jullie samen de verhalen van je moeder schrijven. Dat zijn herinneringen die voor altijd waardevol blijven.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory en heel veel mooie momenten samen gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
De klantenservice is super antwoorden…
De klantenservice is super antwoorden vrij snel en geven ook meteen aan hoe of wat
1 de maio de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat je snel en duidelijk geholpen bent. Daar doen wij elke dag ons best voor.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Het is een prachtig boek
Het is een prachtig boek, snel in huis,..netjes verpakt en verzonden. Top !
1 de maio de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met het boek en tevreden bent over de snelle levering en nette verpakking.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Bestellen ging makkelijk
Bestellen ging makkelijk, levering duurde een paar dagen langer, maar uitstekend geleverd en netjes ingepakt.
30 de abril de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review en je begrip. Wat fijn om te horen dat het bestellen makkelijk verliep en dat je tevreden bent over de levering en nette verpakking.
Bedankt voor je geduld en vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het product.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Kwam te laat aan
Kwam te laat aan. Cadeauverpakking was de prijs niet waard (het voelde heel breekbaar en zat geen afsluit sticker op iets op/bij. Track and Trace moet je extra voor betalen (niet veel, maarja... zelfs nog nooit eerder gezien) Boekje verder wel 10 uit 10 tho🥹♥️💯
30 de abril de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je eerlijke review en feedback. Wat jammer om te horen dat je bestelling later is aangekomen en dat de cadeauverpakking niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen hierover zeker mee om onze service en verpakking verder te verbeteren.
Wel super fijn om te horen dat het boekje zelf voor jou een 10 uit 10 is. Daar zijn we ontzettend blij mee.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Ik ben er heel goed mee geholpen.
Ik ben er heel goed mee geholpen.
Ook contact met de mensen gehad en goede adviezen gekregen
30 de abril de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen en tevreden bent over het contact en de adviezen die je hebt ontvangen.
Daar doen wij het voor. Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Ondanks vergissing, tevreden
De levering ging snel en goed, toch tevreden ondanks de vergissing (2x papa-boek ipv 1 papa en 1 mama-boek)
28 de abril de 2026
Resposta da Bookstory
Bedankt voor je mooie review en je begrip. Wat fijn om te horen dat de levering snel en goed is verlopen en dat je ondanks de vergissing toch tevreden bent.
Onze excuses voor het verkeerd geleverde boek. We waarderen je feedback en nemen dit mee om onze controles verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen in BookStory.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
Erg slecht
Erg slecht, ze gaven aan dat m’n pakketje binnen 3 dagen word geleverd.
Dit is niet gebeurd en mn pakketje is nog steeds niet geleverd.
Weinig informatie over wanneer t pakketje aankomt.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bookstory
Wat vervelend dat je dit is overkomen en dat je bestelling nog niet is geleverd. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer je weinig informatie ontvangt over de levering.
Je mag altijd contact met ons opnemen via , zodat we samen kunnen kijken hoe we dit zo goed mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team BookStory
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.