Børnenes Kartel Opiniões 

336
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt fantastisk oplevelse! Lækre produkter og virkelig perfekt service. Det bedste er, at hvis der opstår en fejl, når de selv at rette den lynhurtigt – før man overhovedet opdager det. Det er bare g... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Har handlet meget hos Børnenes kartel. Så fine ting, god kvalitet og fine priser. Den ene gang jeg har lavet en reklamation på en vare var jeg i god dialog med kunderservice og fik en et gavekort t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de brinquedos
  2. também em
  3. Loja infantil
  4. Loja para bebé

Escrito pela empresa

Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

336 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(336)

10 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Verdens bedste kundeservice!
Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland.
Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var online har deres kundeservice hjulpet med at få sendt varerne afsted fra deres butik.
Ligeledes har de på foranledning sendt mine varer afsted tidligere end lovet, så jeg kunne få de ting jeg skulle bruge med i sommerhus!
Fantastisk service!

10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bedste service og kundeoplevelse

Til Børnenes Kartel i Kolding:
ÆRGERLIGT at man ikke kan give mere end 5 stjerner, for det fortjener i virkelig!
Sjældent har jeg oplevet så god og fantastisk service, som fra butikken i Kolding.
Jeg sendte en besked via Facebook og spurgte om det mon var muligt at få tilsendt nogle varer - det skulle gå lidt stærkt da vi stod og skulle på ferie. Der kom svar med det samme og allerede dagen efter var tingene sendt afsted. Det drejede sig ikke om noget som butikken på nogen måde ville tjene penge på - det var udelukkende en fantastisk service, som de leverede! Det tager jeg virkelig hatten af for.. Så TAK for det Kolding - i er bare for gode!👏👏👏

2 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Vanvittig god kundeservice

Vanvittig god kundeservice!
Jeg bestilte en varer hos denne webshop, den blev leveret hurtigt og pakket ind med et fint kort.
Desværre var der en fejl på det jeg købte, men børnenes kartel håndterede hele sagen så fint og fandt en god løsning til mig. Denne side kan helt sikkert anbefales 😊

10 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Ikke den bedste oplevelse

Bliver 4 dage efter jeg har lagt en ordre kontaktet, da de ikke kan levere en af varerne i det bestilte print, men tilbyder at medsende i et andet print - dette kunne jeg desværre ikke bruge.
Nogle dage senere bliver jeg igen kontaktet, da en bog jeg havde bestilt ikke var pæn og de havde ikke flere, så de kunne ikke afsende min ordre før efterfølgende uge.

Dette gør det ikke har været den bedste oplevelse hos børnenes kartel, denne gang. Men de var været gode til at informere og derfor får de stadig 3 stjerner.

29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Julie, vi er helt enige i at dette ikke har været den bedste oplevelse. Det er virkelig uheldigt, og det beklage vi mange gange. Sådan plejer det ikke at være, når man handler hos os, så du har virkelig været uheldig på alle parametre. Det gør vi bedre næste gang <3

Classificada 5 em 5 estrelas

De varmeste anbefalinger ❤️

De varmeste anbefalinger ❤️ Ikke kun et kæmpe varesortiment, konkurrencedygtige priser, mega-hurtig levering - men også en helt sublim kundeservice.
Fantastisk god kundeoplevelse.

15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service ved reklamation af gave

Vi havde fået en gave som desværre var delvis i stykker, og giveren havde ikke kvitteringen længere, men kun ordrenummeret. Børnenes Kartel valgte dog med det samme at sende en ny “reservedel” så vi kunne få fikset gaven. Virkelig god service! Jeg skal helt sikkert handle hos dem fremover 🙏🏻🙏🏻

18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Giver ikke penge retur

Min søn fik en gave fra børnenes kartel i Herning. Gaven manglede en del som gjorden den ubrugelig. Da de ikke havde den i butikken eller på lager. Kunne vi kun få tilgodebevis.

Synes det for dårligt at vi ikke kunne få pengene tilbage, selvom man kunne vise en bon. Og så købe den et andet sted. Men nu er nødsaget til at bruge vores egne penge på at købe den et andet sted, da vores dreng havde glædet sig til at prøve gaven. Samtidig skal vi stadig brænde pengene fra gaven af inde i butikken. Selv om vi faktisk ikke ønsker handle derinde.

29 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Hej Bettina, jeg har lige snakket med dem ude i butikken, og jeg tror, der foreligger en misforståelse, for det er ikke sådan, de har opfattet situationen, da din mand kom ind med varen. Men jeg har en løsning til dig- vil du ikke sende en mail på heidi@borneneskartel.dk

Classificada 3 em 5 estrelas

Byg selv med dårlig vejledning.

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på adskillige sider der er så ringe at man ikke kan se hvilken vej beslagene skal vende osv. Intet passende værktøj fulgte med til montering.

21 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tusind tak for anmeldelse. Jeg er rigtig glad for, du har fået din ordre hurtigt <3 Vi har været inde at tilføje på produktbeskrivelsen, at hestestalden leveres usamlet, hvilket den bliver for at spare på pladsen, så der ikke bliver transporteret "luft" i en kasse. Vi har videregivet til by Astrup (producenten), at vi har fået en henvendelse om, at vejledningen er svær at følge. KH Heidi

Classificada 5 em 5 estrelas

Vanvittig god service

Jeg har ledt og ledt efter en bestemt bamse til min kommende datter, som jeg fandt på Børnenes Kartels hjemmeside. Dog var den ikke tilgængelig online, men kun i butik i Herning. Jeg bor i Nordsjælland og kommer derfor ikke lige forbi Herning. Jeg skrev den en mail og de fiksede det med det samme, og sørgede for at jeg kunne købe bamsen og få den tilsendt. Jeg bestilte og betalte den i øvrigt i torsdags og har akkurat hentet pakken her til aften (lørdag)!
Tak for vanvittig god service!

9 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig respons og god kundeservice

Kom ved en dum fejl til at lægge 2 af den bestilte vare i kurven. Da jeg opdagede det var telefonen desværre lukket og jeg skrev mail i stedet for.
Dagen efter om morgenen fik jeg besked på at pakken var klar til forsendelse og blev lidt bekymret, da det var før deres telefon-åbningstider.
Kort tid efter modtog jeg mail med respons på min henvendelse med beskeden om, at de havde fundet min pakke, ændret min ordre og betaling til kun én af den købte vare som ønsket. Virkelig hurtig og god kundeservice.

28 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

I forbindelse med Klubdag ved Børnenes Kartel fik medlemmerne 20% på køb fredag d. 20.10.
Desværre kunne jeg ikke logge ind på min konto, og efter flere forsøg ringede jeg til firmaet, straks havde jeg en meget venlig medarbejder i røret. Hun ville finde ud af hvad der gik galt.
Kort tid efter fik jeg mail, der var problemer med at logge ind, men jeg kunne bare bestille mine ønskede varer uden at være logget ind og så henvise til navngivet medarbejder i min bestilling, så ville jeg få de 20%. Det gjorde jeg, fik 20% på ordren, og kunne afhente pakken d. 24.10.
Fantastisk service af imødekommende medarbejder i kundeservice, og hurtig levering i god indpakning.
Bedste anbefalinger med tak her fra 👍🏻

20 de outubro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tusind tak for de søde ord- det varmer rigtig meget. Vi giver beskeden videre til kundeservice. Det er SÅ dejligt, at du blev hjulpet og løst problemet. <3 KH Heidi

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais