Børnenes Kartel Opiniões 

336
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt fantastisk oplevelse! Lækre produkter og virkelig perfekt service. Det bedste er, at hvis der opstår en fejl, når de selv at rette den lynhurtigt – før man overhovedet opdager det. Det er bare g... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Har handlet meget hos Børnenes kartel. Så fine ting, god kvalitet og fine priser. Den ene gang jeg har lavet en reklamation på en vare var jeg i god dialog med kunderservice og fik en et gavekort t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de brinquedos
  2. também em
  3. Loja infantil
  4. Loja para bebé

Escrito pela empresa

Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

336 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(336)

10 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

*Ekstraordinær kundeservice*

Modtog en gave, der var købt for en måned siden til en børnefødselsdag der var udskudt pga. sygdom.

Vi fik lov at bytte gaven, selvom fristen var overskredet og modtog lynhurtigt et tilgodebevis :)
(… selvom de nok ikke kan tilbyde det til alle ift. tilbud/udgåede varer, osv.)

Virkelig sød kundeservice medarbejder :)

24 de maio de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Udvalg ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kundeservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Levering ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg handler ofte hos BK - synes de har meget inspirerende og fint sortiment af legetøj og børnetøj i god kvalitet.

10 de abril de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Vi var smuttet en tur til Silkeborg Til…

Vi var smuttet en tur til Silkeborg Til en ellers så flot butik. Men hold nu op en ringe service!😡 vi var i den overbevisning over at “børne kartellet “ var en børnebutik hvor ens børn også var velkommen? Men åbenbart ikke vi havde vores lille søn med på 20 måneder som syntes butikken var mega spændende og ville selfølgelig prøve og pille ved nogle af deres ting. Men det er åbenbart kun til pynt for vi tog en bil ned han kunne sidde og køre på fordi han syntes den var spændende. Men det måtte man bare ikke! Den skulle man betale for først for selv om den stod ude af kassen på en hylde så skulle ekspedienten sikre sig at hun stadig kunne få fuld pris for den 😡😡 det kan man sgu ikke for noget der er åbnet når der står 3 ved siden af i kasser. Det er dælen for ringe service!! Børn skal sgu da have lov til at pille og lege lidt i en børneforetning det må mand sgu alle andre steder både steder som luksusbaby og alle andre butikker! Det er sgu sidst gang vi støtter sådan en sur butik 😡😡

11 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Jørn, tak for din anmeldelse. Jeg har snakket med butikschefen i Silkeborg og set et billede af den reol med den pågældende gå-bil på, og vi beklager begge, hvis det ikke har været til at gennemskue, om denne bil var til at afprøve/lege med eller en salgsvare. Vi gør meget ud af at have en masse stående på gulvene, som må leges med alt det, børnenes vil. Hvis du vil, må du meget gerne skrive til mig på mail: heidi@borneneskartel.dk så har vi en lille overraskelse til dit barn inde i butikken. KH Heidi

Classificada 5 em 5 estrelas

5 stjerne er ikke nok

5 stjerne er ikke nok. De fortjener mindst 10.

Godt og stort udvalg. Hurtig levering - og fantastisk kundeservice 😊🙌🏻.

Absolut ikke sidste gang jeg handler her 🎉🌟

21 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kvalitet og knowhow

Kvalitet og knowhow.

God legeværdi i deres produkter. Godt udvalg af mærker og mange varer på lager. God oplevelse med kundeservice og hvis man handler via deres webshop, så modtager man sine varer hurtigt.

19 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kæmpe anbefaling!

Stod og manglede noget akut, ingen butikker i nærheden af mig havde det på lager… i desperation skrev jeg om eftermiddagen en besked til børnenes kartel på Facebook, hvor jeg spurgte om de havde det på lager i den nærmeste butik, det havde de ikke, men de bestilte det hurtigt hjem så det var i butikken dagen efter og sendte en besked så snart det ankom, VIRKELIGT god kundeservice, de reddede min søns dåb.

5 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tusind tak for de søde ord- vi elsker at hjælpe <3 Dine ord varmer mere, end du aner

Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg har netop modtaget forsendelse

Jeg har netop modtaget forsendelse, med our generation hest og hundehus. Jeg synes det er et under det ikke er smadret på vejen. Bare lagt direkte i kassen med kun lidt papir omkring.

3 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tak for din anmeldelse. Vi giver straks videre til dem, der står og pakker. Hvis de ikke har fået ordentligt fyld i en ordre, er det en menneskelig fejl, men vi er bestemt lige så glade som dig for, at der ikke er sket varerne noget - send endelig et billede til kundeservice@borneneskartel.dk. Jeg lover dig: var der sket noget med varerne, havde vi selvfølgelig givet dig nogle nye. Håber du ellers har været tilfreds med, at du har modtaget varerne nogle få dage efter du har bestilt (kan se du har bestilt søndag og og pakken er kommet frem onsdag), ikke betalt fragt og fået hundehuset med rabat <3 KH Heidi

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk hurtig

Fantastisk hurtig, sød og effektiv kundeservice. Pakken blev bestilt tirsdag nat og var fremme allerede torsdag morgen. Kan varmt anbefales!

29 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtigt og nemt

Aldrig har jeg oplevet så god, så dygtigt og hurtigt en webshop…. Bestilt mandag kl. 14 og tirsdag kl. 11 var min pakke på adressen og pakket ind så den ikk kunne gå i stykker….
Samt havde de noget jeg ikk kunne få andre steder og så til en billig penge

12 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Tak Mette for de meget søde ord- det betyder meget for os. Vi elsker at gøre vores kunder glade, så det betyder alt for os, når du giver dig tid tl at skrive det. TAK <3

Classificada 1 em 5 estrelas

Kundeservice ikke eksisterende

Jeg har bestilt modellervoks, hvoraf to æsker er beskadiget således at modellervoksen er tør. Jeg sendte en mail med billeder i sidste uge, men der er ingen respons.

6 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Diana, jeg er ked af at høre, at du har skrevet til os men ikke hørt noget. Vi har tjekket vores kundeservicemail, men der ligger desværre ikke nogen mail fra dig. Kan du evt have svaret tilbage på ordrebekræftelsen? -det er en no-reply mail, så den kommer ikke frem til os, hvis det er sådan, det er sket- det har vi nemlig oplevet et par gange før. Hvis ikke det er sådan, så send en mail på heidi@borneneskartel.dk - vi sender altid nogle nye bøtter, hvis nogle er gpet i stykker, så vi skal nok finde ud af problemet

Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig dårlig kundeservice

Virkelig dårlig kundeservice ! - her handler det om at sælge så meget som muligt og ikke modtage varer retur, uden at man bliver straffet - i dette tilfælde trækker de 75,- fra en returforsendelse for returnering og administration på en vare der har kostet 122,- :( - jeg kommer aldrig til at handle hos jer igen !

15 de setembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Børnenes Kartel

Resposta da Børnenes Kartel

Kære Elke, jeg er ked af, du føler det er dårlig kundeservice at have et gebyr for at håndtere pakker, der ikke bliver afhentet på posthuset. Jeg kan godt forstå, det føles træls at betale for noget, du ikke "har fået", men vi tager ikke ikke gebyret for bare at hæve nogle penge, men simpelthen fordi fragtfirmaerne sender en regning til os, når de skal sende uafhentede pakker retur. Det synes vi også er træls, men vi vil virkelig gerne yde så god service som overhovedet muligt, og derfor har vi også gjort det muligt, at man kan købe returfragten hos os, som er mindre end gebyret ved uafhentede pakker og billigere, end det man som privat kunde kan gå ned og købe på posthuset/udleveringsstedet.

Classificada 2 em 5 estrelas

Sende 3 årige på gaden og tisse...

Fin butik med fine varer! Det er vist det, jeg har at sige om jer.

Men kan da virkelig undre mig over kundeservicen i butikken. Har haft flere oplevelser med dårlig kundeservice.
Heldigvis har I taget det seriøst, når jeg har klaget! Hvilket jeg føler mig nødsaget til at gøre igen.
Min søn på 3 år skulle tisse. Det var silende regnvejr og vi måtte ikke låne toilettet. Vi var de eneste i butikken. Jeg måtte løbe ud i en baggård med mit spædbarn på armen og tissetrængende 3 årige. Helt ærligt! I lever for at servicere forældre og deres børn og så sender I en 3 årige ud på gaden for at tisse. Jeg er sgu ved at være færdig med jeres “service!”.
Heldigvis er der mange andre fine steder at købe tøj og legetøj.
Men at stå i en baggård i silende regnvejr med min søn og spædbarn... Og nej, vi kan ikke nå at finde et andet sted! Når en 3 årige skal tisse! Så er det nu.
Jeg holder nu og finder et andet sted at handle :-)

3 de julho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

mine bedste anbefalinger

En pakke var forsvundet hos post nord, og blev ikke fundet ved efterlysning.
Børnenes Kartel sendte efter henvendelse straks en ny, som jeg modtog allerede dagen efter.
Super service og skøn og venlig kundeservice.

23 de junho de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais