Malísimo servicio postventa el paquete no llego a la dirección indicada y ningun tipo de facilidad a la hora de reclamar o buscar una solucion
A empresa respondeu
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Compré un pack de latas para compartir y consumo propio. Personalmente me esperaba un vio algo más afectado, más dulce; pero la idea es buena
A empresa respondeu
Fatal! Todavía no he recibido mi pedido extraviado ni he recibido llamada alguna para informar.
A empresa respondeu
The wine itself is gorgeous. One of the best rosé on the market. Purchasing directly from the website was very straightforward and delivery super quick. Will be happy to reorder in the future
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Creemos que el mundo del vino puede ser más divertido y auténtico. Por ello hemos creado una marca diferente. Un vino rosé especial, brut, 503 premium o en lata. Nacidos en una ciudad especial, con el objetivo de ser reflejo e inspiración de un estilo de vida.
Informações de contacto
C/ Dr. Carulla 45, Bajos 1a, 08017, Barcelona, Espanha
- +34 621 267 400
- info@bornrose.com
- bornrose.com
2,7
Mau
45 opiniões
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Malísimo servicio postventa el paquete…
Malísimo servicio postventa el paquete no llego a la dirección indicada y ningun tipo de facilidad a la hora de reclamar o buscar una solucion
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
Hola Irene,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que desde el primer momento recibiste asistencia en menos de una hora tras tu contacto, y que nuestra compañera de atención al cliente te acompañó durante todo el proceso.
Actualmente trabajamos con una empresa de transporte externa (DHL), por lo que no tenemos control directo sobre la operativa de los repartidores. En algunos casos, si el transportista no consigue localizar al destinatario, puede optar por dejar el paquete en un punto de recogida. Aun así, siempre hacemos todo lo posible para dar soporte y facilitar la entrega a nuestros clientes.
Tu situación ha sido excepcional, ya que habitualmente todos nuestros pedidos llegan a su destino sin incidencias.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y reiteramos que siempre estamos a tu disposición para ofrecerte la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de BORN ROSÉ Barcelona
I can 100% recommend Born Rosé BCN
I can 100% recommend Born Rosé BCN. It is a TASTE EXPERIENCE in a special class. Enjoy them ice cold, in good company, and let the experience begin. 😎 🍷
19 de agosto de 2023
Opinião espontânea
El mejor rosé que he probado.
15 de maio de 2023
Opinião espontânea
Fabulous rose, great website/company
The wine itself is gorgeous. One of the best rosé on the market. Purchasing directly from the website was very straightforward and delivery super quick. Will be happy to reorder in the future
16 de março de 2023
Opinião espontânea
Recommend you purchase
First time I have sampled the rose brut and it is very nice to drink
14 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
Thank you for your review Rosé Lover!
Lovely little treat to myself!
Speedy delivery which came the next day. Good packaging and price. The wine is lovely too. Will buy again.
7 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
Thank you for your comments! Much appreciated!
Delicious Rosé and a great customer…
Delicious Rosé and a great customer service!🤩
3 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
We constantly try to improve our Customer experience, so thank you! 😊
I have ordered Born Rose since it first…
I have ordered Born Rose since it first arrived online Love the wines,service and excellent very prompt delivery.Customer service is also excellent and always courteous.Would highly recommend
31 de julho de 2022
Opinião espontânea
Rose Wine & Ice Bags
Just received my order and the wine looks delicious really pleased with the ice bags which are great and so looking forward to tasting the wine, quick delivery and well packaged
7 de junho de 2022
Opinião espontânea
Zufällig auf diese Seite gestoßen und…
Zufällig auf diese Seite gestoßen und zum probieren was bestellt und ich bin begeistert. Er sehr gut schmeckender Wein und kann ihn nur weiter empfehlen,
20 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
¡Hola Tessa! ¡Muchas Gracias por tu mensaje! ¡Nos alegra mucho leer tu opinión! En BORN ROSÉ trabajamos para ofrecer a nuestros clientes productos de la mejor calidad y un buen servicio. ¡Feliz semana ROSÉ LOVER! :)
Nuevas latas
El vino rosado le encanta a la ido el mundo. Las latas son muy prácticas para llevarse al campo, una idea genial! La entrega perfecta.
7 de março de 2022
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
¡Hola Ana! ¡Muchas gracias por tu mensaje! ¡Nos alegra mucho leer tu opinión! En BORN ROSÉ trabajamos para ofrecer a nuestros clientes productos de la mejor calidad y en el menor tiempo posible. ¡Feliz día ROSÉ LOVER! :)
Excelente
Excelentes tanto el cava como el servicio. En mi caso hubo un error en el envío y la incidencia se subsanó rápidamente sin problemas.
Para mi, un gran descubrimiento.
6 de março de 2022
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
¡Hola Luis! ¡Gracias por tu comentario! ¡Nos encanta saber que nuestros clientes disfrutan tanto de nuestros productos y de nuestro servicio! ¡Que pases una feliz semana ROSÉ LOVER!
Mala comunicación con el servicio de…
Mala comunicación con el servicio de reparto.
3 de março de 2022
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
Hola Maria. ¡Sentimos mucho que hayas tenido problemas con la empresa de envíos! En casos como este, puedes contactar sin ningún problema con nuestro equipo de Customer Care, que tratará de resolver tus problemas en el menor tiempo posible. ¡Qué tengas un muy buen día ROSÉ LOVER!
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
Hi Jens! Thank you so much for your review! We really appreciate it! The BORN ROSÉ Team will continue to work hard to offer the best products and service! Best wishes from BR ;)
Todo correcto
Todo correcto. Solo que el tapón no venía en la caja. Pero está muy rico!!
20 de fevereiro de 2022
Perfecto
Perfecto. Compre i en 48 horas lo tenia en casa a un precio interesante.
10 de fevereiro de 2022
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
¡Hola Lluís! ¡Gracias por tu comentario! En BORN ROSÉ trabajamos a diario para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el menor tiempo posible. ¡Seguiremos trabajando en ello! ¡Feliz día ROSÉ LOVER!
Todo salió muy bien
Todo salió muy bien, el pedido se entregó en menos de 48 horas.
4 de fevereiro de 2022
Resposta da BORN ROSÉ Barcelona
¡Hola Lars! ¡Muchas Gracias por tu mensaje! En BORN ROSÉ trabajamos para que todos nuestros clientes reciban sus productos con la mejor calidad y en el menor tiempo posible. ¡Seguiremos trabajando en ello! ¡Feliz semana ROSÉ LOVER!
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