logótipo da Buchfreund.de
Visitar o site

Buchfreund.de Opiniões 899

•
TrustScore: 5 em 5

4,9

Loja de livros raros
Escreva uma opiniãoVisitar o site
Escreva uma opinião

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Mängelexemplar Roman Rebecca , Coppenrath Schmuckausgabe für wunderbaren Preis von 11,- €, Statt 34, -! So konnte ich mir den Roman leisten.Es sind nur leichte Einknicke am.Buch Karton, zum Glück kein... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I was looking for a highly specialised title. After a thorough search on-line, I discovered that Bookfriend was the only vendor holding the item in its extensive catalogue. I am pleased to repor... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Preiswertes Buchangebot innerhalb kürzester Zeit geliefert, Zustand war besser als die sehr korrekte Beschreibung erwarten ließ ! Nur der Buchzusteller war ein Trottel, der das Buch ins falsche Fach g... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I was very impressed with the quality of service of Buchfreund.de. The book was in excellent condition and arrived very quickly.I thank the publisher for a very satisfactory experience. Ich war se... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de livros raros
  2. Livraria
  3. Livraria infantil
  4. Loja de livros usados

Informação fornecida por diversas fontes externas

Sie sind auf der Suche nach antiquarischen Büchern, Grafiken oder Zeitschriften? 14,5 Millionen Angebote unserer Antiquariate erwarten Sie auf Buchfreund.

Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

899 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais
Classificada 4 em 5 estrelas

Bestellung mit Hindernissen

Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit Buchfreund gemacht.
Vor ca. einem Monat habe ich ein Buch dort bestellt, dieses jedoch nie erhalten. Nach einer Woche fragte ich beim Verkäufer an, ob ich Informationen zum Versand erhalten könne. Nachdem ich keine Antwort bekam, probierte ich es 3 Tage später nochmal. Wieder nichts. Also meldete ich mich beim Buchfreund-Support, welcher einen Tag später eine Mail an den Verkäufer schickte mit Bitte um Rückmeldung an mich.
Da ich nach einigen Tagen auch dort wieder keine Rückmeldung erhielt, schrieb ich Buchfreund nochmal an und bat um eine Rückerstattung. Da ich nun auch dort keine Antwort mehr erhielt, probierte ich es 4 Tage später nochmal.
Bis heute (1 Woche später) habe ich keine Antwort erhalten, geschweige denn, dass das Buch doch noch angekommen sei.
Leider nicht zu empfehlen.

Update 11.06.2025
Zwei Tage nach Erstellen dieser Bewertung, schickte Buchfreund eine weitere Mail an den Verkäufer mit Aufforderung der Rückmeldung. Einen Tag später wurde mir das Geld vom Verkäufer überwiesen, mit Bitte um Entschuldigung, da dieser wohl Probleme mit seinem Rechner hatte. Insgesamt hat zwar alles ein bisschen gedauert, aber immerhin hat sich Buchfreund nochmal um das Anliegen gekümmert, weshalb ich meine Bewertung angepasst habe.

8 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Buchfreund.de

Resposta da Buchfreund.de

Hallo Vivian,

es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu lesen.

Leider gibt es aktuell Probleme mit dem Verkäufer SW-MEDIEN aus 76768 Berg. Irgendwo hat es da wohl mächtig geklemmt. Ihr Vorgang wurde gestern erst wieder vom Kundensupport mit dem Händler kommuniziert, per E-Mail und Telefon. Der Händler wollte sich um Ihr Anliegen endlich kümmern. Sollten Sie Ihr Geld jetzt nicht zeitnah erstattet bekommen, machen Sie bitte einen Käuferschutzfall bei PayPal auf. Darüber sollten sie auf jeden Fall Ihr Geld zurückerhalten.

Wir haben den Verkäufer-Account jetzt mindestens so lange vom Verkauf suspendiert, bis der Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan vom Buchfreund-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Zu empfehlen

Ich war das erste Mal auf dieser Plattform und bin rundum zufrieden. Sehr bedienerfreundlich, Bestellte Ware in sehr gute Qualität. Lieferung und Zahlung klappte gut.

3 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ich gehöre zu den leuten hier die…wahrheit

ich gehöre zu den leuten hier die abgezockt wurden
ich warte auf mein buch schon seit 4 wochen keine reaktion obwohl ich ja bezahlt habe das ist betrug
das ist jetzt der 3betrug im netz ich habe mir geschworen ab heute bestelle ich nur noch bei e-bay der kundenservis ist toll und wenn was nicht hinhaut ist 2tage ist später das geld zurück auch bei büchern

18 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Buchfreund.de

Resposta da Buchfreund.de

Sehr geehrte Kundin,

tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich habe mir den Vorgang angeschaut und Ihnen und dem Verkäufer eine entsprechende Nachricht zukommen lassen. Den Verkäufer haben wir aufgrund Ihrer Erfahrung auf unserem Marktplatz erstmal gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan vom Buchfreund-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super gelaufen

Alles super gelaufen. Buch kam, nach doch sehr kurzfristiger Bestellung, rechtzeitig zum Geburtstag an. Vielen Dank nochmal.
Gruß Dirk

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais