Budgetcam Opiniões 

Prima verhuurservice. Huur al jaren bij Budgetcam en praktisch alles loopt gesmeerd. Zowel voor film, fotografie en licht een breed pakket waar ik regelmatig gebruik van maak. Voor het middenformaat van Fuji (GFX) zou ik graag wat uitbreiding zien, met name de lenzen.
Frans

Advies gevraagd per telefoon. Prima te woord gestaan en advies opgevolgd. Behalve lampen, lens en softboxen zou alles erbij zitten. Na de spullen opgehaald te hebben bleken de statieven er niet bij te zitten. De klantenservice gaf aan dat deze er wel bijgeleverd hadden moeten worden. De statieven moesten we toen nog ophalen bij een andere locatie verder weg, een uur rijden op en neer. We konden wel alles retourneren bij de locatie in de buurt. Bij het retourneren kregen wij te horen dat er een kabel ontbrak. Deze kabel hadden wij nooit ontvangen. Bleek na 10 minuten wachten toch een foutje te zijn van de locatie waar we de statieven hebben opgehaald. Nu krijgen we nog een melding dat er schade is aan een van de statieven terwijl we de statief nauwelijks hebben gebruikt, en we weten zeker weten dat we geen schade hebben veroorzaakt. Dit kan echt niet! Zeer teleurgesteld in deze ervaring met Budgetcam.

Goede apparaturen! Top

Al meerdere keren gehuurd via Budgetcam. Bestelproces via de website is simpel en gebruiksvriendelijk. Na bestelling altijd vrijwel direct een bevestiging en acceptatie. Geen borg en de mogelijkheid om eigen risico te beperken.

Het personeel (vestiging Arnhem) is altijd vriendelijk en behulpzaam.

Aanrader!

Top geregeld, aardig personeel. Echt een aanrader

Prima service!
Nadat je door de lange weg van, je voor het eerst aanmelden, heen bent is het daarna een makkie!
snelle service en prima materiaal wat je meekrijgt.
Tevreden klant

Vorige keer ging het helaas niet zo soepel bij het huren van een camera. Op het allerlaatste moment bleek de originele camera die ik zou huren door onvoorziene omstandigheden niet meer beschikbaar te zijn en dus werd er hard gezocht naar een vervanger. Er was een vervanger beschikbaar, alleen toen ik thuis kwam van het ophalen, bleek de lens niet op de camera te passen en had ik dus alsnog niks.. Uiteindelijk via via met veel stress nog een camera gevonden, maar dit was niet de gewenste camera. Maar dit was eigenlijk m'n eerste slechte ervaring na ongeveer 7 keer een camera huren, dus uiteraard heb ik gewoon weer een camera gehuurd bij budgetcam. Als compensatie hebben ze de kosten hiervan op 0 gezet! Dat noem ik nou eens super service! Bedankt 😊

Veel gehuurd en meestal goed gegaan. Maar helaas ook vaak genoeg niet, en als het mis gaat doen ze er ook werkelijk niks aan om je te helpen. Vanochtend meteen om half 9 gebeld om te kijken of er een last minute rental mogelijk was. Allemaal geen probleem en nu uren later zonder reactie nog een keer gebeld of het allemaal lukt en kunnen ze ineens niks betekenen. Basically i’m fucked. Bedankt weer!!!

Aardige man bij Kamera Express bij het ophalen wou hij mij helpen maar helaas achteraf alsnog slechte service te laat met bezorgen van spullen en moeilijkheden met betalen.

Voor onze dansschool hebben we al eerder filmmateriaal gehuurd om onze dansshow, op het einde van het jaar, te vereeuwigen op beeld! Dit jaar heb ik dit eens zelf onder de loep genomen en ik was verrast van de goede service, kwaliteit en afhandeling. Zelfs over de prijs valt voor mij niets anders te zeggen dat deze correct is. Enkel bij afhaling in Antwerpen zijn de mogelijkheden om te parkeren, bij afhaling en retour, wel aan verbetering toe. Het is niet handig om met een kar en heel veel duur materiaal grote afstand af te leggen van de winkel tot aan de parkeerplaats. Dit zou toch, bvb. met een laad- en loszone, in de nabijheid van de winkel te zijn.

Ik had apparatuur gehuurd bij Budgetcam voor een zorgvuldig geplande fotoshoot, inclusief locatie, modellen en reiskosten. Kort voor de shoot werd ik gebeld dat de gereserveerde lamp niet meer beschikbaar was, en werd er een alternatief aangeboden dat volgens hen compatibel zou zijn. Op de draaidag bleek echter dat dit absoluut niet het geval was: de apparatuur werkte niet met mijn softbox, waardoor de hele shoot moest worden afgeblazen.

Het gevolg? Honderden euro’s aan directe kosten en een gemist productiemoment dat niet zomaar opnieuw te plannen is. Ondanks duidelijke uitleg, bewijs en meerdere verzoeken, kwam Budgetcam niet verder dan een schamele tegoedbon voor de helft van het huurbedrag. De rest van de schade – waarvoor zij aantoonbaar verantwoordelijk zijn – wordt simpelweg genegeerd.

De communicatie was traag, oplossingsgerichtheid ontbrak volledig en het vertrouwen in hun dienstverlening is wat mij betreft weg. Dit is niet hoe je met klanten omgaat die professioneel en transparant hun situatie uitleggen.

Ik raad aan goed na te denken voordat je hier cruciale apparatuur huurt voor een belangrijk project.

Goeie lens, niets mis mee

Gemakkelijk kunnen reserveren. Mogelijkheid genoeg om op te halen en te retourneren. Super dat er mogelijkheden gegeven worden om iets te huren!

Snelle en makkelijke service en heel vriendelijk personeel

Jaren al een vaste klant bij Budgetcam. Ik word altijd goed geholpen door de jongens van Budgetcam, ook als extra service - dat zij mij hebben met het stabiliseren van de gymbal. Locatie: Rotterdam. Bedankt!

Zeer goede ervaring met huur van 2 lenzen ivm testen camera's. Selectie en reserveren erg makkelijk en correct incl. bevestiging. Enig punt van aandacht zou zijn tijdens selectie een "!! Note:.." ivm borgsom.

Zeer tevreden !

Heel snelle communicatie. Direct geholpen in de winkel en alles was opgeladen. Terugbrengen ging vlot en ook de tijden voor ophalen en terugbrengen waren perfect.

Eenvoudig via website reservering te doen, snelle bevestiging net duidelijke uitleg over ophalen en betalen. In de winkel vlotte bediening en gereserveerde artikel aanwezig. Bij retourneren snelle controle op item dus een tevreden nieuwe klant die vaker terug zal komen.

Erg fijn dat jullie nog 5 minuten gewacht hebben. M'n shoot liep er uit en het verkeer zat nogal tegen.

Ik heb de Sony 200mm-600mm lens gehuurd. Ik heb deze de dag dat ik hem nodig had pas aangevraagd en kon hem voor sluiting nog ophalen in Rotterdam. Het enige wat ik jammer vind is dat BudgetCam in de Kamera express winkel zit maar als ik Kamera express bel, ze zeggen dat ik Budget Cam zelf moet bellen en dan krijg ik de algemene klantenservice aan de telefoon. Verder vond ik het heel fijn dat het zo snel te regelen was en de lens was erg fijn.