Bureau Carte Grise Opiniões 11 381

Le 2mars 2023 j’ai adressé au bureau carte grise Toulouse un dossier de changement de titulaire, preuve à l’appui accusé de réception, pour raison médical je n’ai pas assuré le suivi du dossier, aujourd’hui je dois vendre ma voiture. Interdiction médicale, je relance le dossier et le bureau en question me dit ne pas avoir le dossier, j’ai payé avec PayPal je leur ai communiquer le numéro du paiement et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse malgré mes multiples mails.
Que dois je penser de ce bureau?

J’ai fait les démarches pour ma carte grise mais un problème sur l’adresse du à un regroupement de commune, malgré les envois, ça n’allait jamais.
Après une pause du au décès de ma mère, j’ai repris les démarches mais mon compte a été supprimé.
J’ai payé plus de 200 euros de carte grise pour rien.
J’ai envoyé un mail pour demander un remboursement et que mon dossier soit repris mais toujours pas de nouvelles.
Si je n’ai pas de retour je compte portait plainte car faire payer deux fois est scandaleux, la vie est déjà bien assez chère comme ça.

Après une demande de carte grise le contrôle technique datant de 6mois et à jour dossier refusé 320€ le prix
J ai eu un soucis avec mon véhicule et j'ai demandé le remboursement
On me répond ok juste 60 € de moins pour les frais de dossier
Depuis 2024 impossible de prendre contacte avec eux chaque Mail et envoyer pour rien
Je vais déposer une plainte et contacter mon avocat et de plus passer par le service des consommateurs et autre moyen
Si il faut passer par des moyen extrême je vais tout faire
J'ai toutes les preuves et je vais pas me gêner
Si quelqu'un veut attaquer cette arnaque ambulante prenez contact avec moi
Un dossier avec plusieurs personnes pèsera bien plus lourd et à la fin ils vont être contraint à ne plus arnaquer les gens

Objet : Plainte pour un accueil et un service client inacceptables
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser cette lettre afin de vous faire part de mon mécontentement concernant une série d’interactions particulièrement désagréables avec l'un de vos collaborateurs, dans le cadre de mes démarches pour réaliser ma carte grise.
En effet, après avoir utilisé votre service à plusieurs reprises (au moins 4 fois), j’ai eu la malheureuse expérience de me retrouver face à une personne dont le comportement et l'attitude ont été d'un manque de professionnalisme flagrant. Cette personne ne m’a pas permis d’exprimer mes besoins, m’interrompant systématiquement et me faisant preuve d’un manque de respect total.
Un tel comportement est non seulement inacceptable dans le cadre d’une relation client, mais il est également très déstabilisant et frustrant pour toute personne qui essaie de résoudre une démarche administrative. Il est important de rappeler que le respect mutuel et la courtoisie sont des bases fondamentales pour toute interaction professionnelle.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette plainte et de faire le nécessaire pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. J’espère sincèrement que vous pourrez améliorer la formation de vos agents afin qu’ils fassent preuve de plus de respect envers les clients qui, comme moi, attendent un service à la hauteur de leurs attentes.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j’aimerais recevoir une réponse concernant les mesures qui seront prises.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

NUMERO DE COMMANDE 2526 288499

J'ai passé commande à "bureau carte grise" pour un changement de titulaire d'un véhicule à l'automne 2024.
Je n'ai pas pu me procurer l'ensemble des documents demandés sur le coup car le contrôle technique avait été effectué 9 mois avant et qu'il en fallait un daté de moins de x mois. J'ai donc réussi à tout regrouper au bout de près d'un an.
Après validation sur le site des différents documents, j'ai attendu 2 mois sans aucune nouvelles.
J'ai donc pris l'initiative de leur écrire pour voir où en était le dossier et leur réponse reste juste lunaire : "Nous ne trouvons pas trace de votre commande, merci de bien vouloir nous adresser votre facture afin que nous puissions vous identifier ou capture de votre relevé bancaire mentionnant le prélèvement."
Je leur ai donc transmis le numéro de commande ainsi que la facture payé beaucoup trop chère et depuis, pas de réponse (cela fait à nouveau 2 mois).
Fuyez ce site, une fois l'argent touché, plus aucun service ni même une recherche de solution concernant la commende.

J’ai payé 260,75 € en avril 2023 au Bureau Carte Grise pour un changement de titulaire (véhicule AM-243-WK). Après envoi des documents, j’ai reçu un email disant qu’il manquait l’attestation d’assurance, que j’ai aussitôt fournie. Depuis, plus aucune nouvelle malgré plusieurs relances.
Aujourd’hui, mes emails reviennent avec un message indiquant que l’adresse ne fonctionne plus, et quand je vais sur leur site, mon dossier n’existe même pas.
Service à fuir : absence totale de suivi, communication inexistante.
Demain, je dépose plainte et je demande le remboursement immédiat.

Une arnaque tout simplement.
Ils passent leur temps à supprimer les avis négatifs ce qui leur permet d’afficher un score moyen.
J’en suis au troisième avis supprimé.

Cela fait un mois et demi que j'ai passe commande sur ce site. Evidement la somme a ete debite aussitot?
Pas de nouvelle, impossible de les joindre!!!
Une belle arnaque...legal ils nous dirons!
HC074XG

Des voleurs ! Ils m’ont encaissé 480e sans aucun état d’âme ! J ai essayé des les joindre en vain ! Belle banane !!! Fuyez

Dossier en cours sans avancement et IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit par mail ou via le site !
J'ai appelé au 3227, 3euro par appel, et on me raccroche au nez !
J'ai payé les vrais et je n'ai aucun retour.
Si on pouvait me recontacter pour avancement du dossier ou remboursement.
Signé ED-405-VF

J'ai été arnaquée du prix de ma carte grise depuis début 2023 j'attend . Plus personne ne me repon , le contrôle technique est passer , je ne peux plus me connecter sur mon compte sur leur site . Je vais déposer plainte demain matin . Véhicule CK-763-GD si une personne de cette entreprise veut prendre le relai et me rembourser 🤣

J’ai fait faire ma carte grise chez Bureau Carte Grise, car possédant un véhicule avec une carte grise coûteuse, je souhaitais bénéficier d’un paiement en plusieurs fois.
Au final, je regrette mon choix. Ils demandent de nombreux documents supplémentaires que l’ANTS n’exige pas lorsque l’on effectue la démarche directement. De plus, le support téléphonique manque de courtoisie. J’ai également dû repasser un contrôle technique, alors que cela n’aurait pas été nécessaire si j’avais simplement utilisé le code de transfert fourni par l’ancien propriétaire et effectué la procédure classique sur le site officiel de l’ANTS.
Pour ma part, je ne referai plus de démarches chez eux. C’est une prise de tête inutile, alors que sur le site de l’ANTS, tout est réglé en quelques minutes avec un code de transfert.
Je mets tout de même 3 étoiles, car mon dossier a fini par être traité malgré les complications.

Il faut se méfier de ce site qui se présente comme étant ANTS. On vous demande votre identifiant par France Connect ce qui vous induit dans l'erreur totale. Ensuite ils vous font payer un service qui est gratuit (changement d'adresse de carte grise). c'est de l'arnaque. On vous demande 39 euros! Mon mari sous chimio s'est fait avoir en beauté - n'étant pas dans son assiette, il n'a pas compris ce qui se passait.
C'est assez scandaleux que ce type de site soit habilité par le ministère et qu'on se retrouve chez eux en passant par ANTS, alors que le service qu'on demande devrait être gratuit.Je n'ose pas imaginer le nombre de personnes qui se font arnaquer de cette manière

Fuyez !!!
Dossier ouvert le 08/12/2022 et à ce jour nous n'avons toujours pas la carte grise.
Nous avons payé le 08/12/2022 tous les documents ont été fournis après une reprise de dossier le 28/02/2024.
Un changement de tarif ayant été effectué entre 2022 et 2024, on nous proposé de rembourser ce qui avait été payé en 2022 pour payer le bon tarif 2024( un RIB a été fourni à 2 reprises).
Nous sommes toujours dans l'attente de ce remboursement et de notre carte grise.
N° de dossier 2249129953
Réponse à votre réponse :
vos adresses mail ne fonctionnent pas?
support et contact
mails envoyés le 16/04/24 à 16:16, le 17/05/24 à 14:02 et le 24/12/24 à 12:00.

bon cite professionnel et a l intérêt de leur clients
je recommande

Ce sont des voleurs, c'est une arnaque bien organisé., il ne font pas le taff et au moments de vous rembourser ils prennent des frais de traitement de dossier. Ils m'ont bien eu. BRAVO à la personne qui a créé cette arnaque bien rodé

Voleurs !!!! Site malhonnête,

J'ai réaliser ma démarche sur ce site pensant qu'il s'agissait du site officiel (le site officiel est l'ANTS !).
Cela fait plusieurs mois que mes démarches n'avance pas, un document manquant toujours pour finaliser ma carte grise.
Finalement ils m'ont demandé de repayer justifiant qu'une taxe n'étais plus au bon montant, et attestant m'avoir rembourser la majeur partie de mon premier payement, j'ai reçus plusieurs mail contradictoire, expliquant a tour de rôle, que ma CG était en route, puis qu'il fallait que je paie, puis que le remboursement avait été effectué...
Néanmoins aucun remboursement n'avait été réaliser.
Après les avoir contacter par mail (appel payant), toujours aussi lunaire, un conseillé différent par jours, tous se contredisant, après m'avoir affirmer qu'on m'avait remboursé plusieurs fois, on m'annonce qu'il leur faut mon RIB... donc tout n'était que mensonge...
Enfin suite a un enieme mail ou j'exigeais un remboursement (avec envoie de mon RIB) et d'avoir quelqu'un au téléphone devant des pratique absolument malhonnête, silence radio, plus aucune réponse !
Je suis actuellement entrain d'essayer de me faire rembourser, et en attendant sur l'ANTS, le site officiel, la demande prend littéralement 5minutes et ne demande pas de papier complémentaire.

Suite a mon message pour indique qu'il s'agissait d'une arnaque car ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il a avait annulé ma demande sans aucune explication ni même de réponse a ma demande de remboursement Ils viennent de m'envoyé un mail pour demande de nouveaux document. Pas de remboursement prévu... J'ai eu le temps de demander ma carte grise à ANTS et je l'ai reçu.. ARNAQUE A EVITER
JE VOIS QUE J'AI UNE REPONSE QUI NE SERT A RIEN, SI CE N'EST QU'ILS N'ONT JAMAIS TORT. JE REPETE,ILS ONT ANNULE MON DOSSIER SANS ME DONNER DE RAISON ET MAINTENANT SE SERAIT DE MA FAUTE CAR JE N'EST PAS ENVOYE LA CARTE GRISE.
ATTENTION : ARNAQUE, car pour se connecter au site ANTS.gouv pour tomber sur leur site et vous ne vous doutez pas de l'arnaque car vous vous connecter par France connect.
QUAND A LES JOINDRES / ESSAYER TOUJOURS !!! Il faut payer l'appel et pas d'adresse mail.