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En cas de cession de véhicule dans une fratrie il faudrait ajouter une étape afin de préciser qu'il faut ensuite faire la démarche d'une nouvelle carte grise entre le cédant et l'acquéreur. J'ai du ap... Ver mais
A empresa respondeu
Service sérieux, trop même car tatillon sur la qualité des documents remis. Cela n'a rien à voir avec le service mais repayer plein pot une deuxième fois la carte grise d'un véhicule que j'avais jusq... Ver mais
Votre professionnalisme et votre savoir-faire ont fait toute la différence, et je voulais prendre un moment pour vous adresser mes sincères remerciements lors du dossier assez compliqué de changem... Ver mais
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94 Rue de Villiers, 92300, Levallois-Perret, França
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Reclamation
Bonjour,
J'ai effectué une demande de carte grise le 12 mars 2023 pour un Renault DT 260 PV. Un prélèvement de 347,75 euros à été prélevé et je n'ai jamais reçu la carte grise. Quand n'est-il ?
En vous remerciant par avance
Cordialement
12 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur BOTTIN,
Nous avons bien reçu votre demande liée au véhicule DT-260-PV
Après vérification, nous ne voyons aucune commande avec ce N° d'immatriculation.
Pouvez-vous vérifier le libellé associé à cette transaction sur votre relevé de carte bleue s'il vous plaît?
Si la demande n'a pas été effectuée sur Bureau Carte Grise, nous vous invitons à contacter le centre de traitement qui s'en est occupé.
Nous vous informons que Bureau Carte Grise est une société privée qui bénéficie d'un agrément du ministère de l'intérieur (habilitation N° 217005) et agréée par le Trésor Public (agrément N° 54281) à traiter les demandes de carte grise en ligne. Ces informations sont clairement indiquées sur les mentions légales de notre site indiquant le caractère privé et commercial de notre activité.
Nous vous invitons également à prendre contact auprès de l'ANTS : https://ants.gouv.fr/contactez-nous ou par téléphone: le centre d'appels de l'ANTS est joignable du lundi au vendredi de 7h45 à 19h et le samedi de 8h00 à 17h00 au numéro de téléphone suivant : 3400.
Nous vous remercions de votre compréhension.
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Personnes très réactives Carte grise…
Personnes très réactives Carte grise faite et reçu en moins d une semaine Merci
27 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Monsieur,
Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous remercions de votre avis !
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Des personnes à l’écoute et réactives
13 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
En une semaine j’ai eu ma carte grise
En une semaine j’ai eu ma carte grise, traitement du dossier très rapide et très efficace
21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Monsieur MUDADU,
Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous remercions de votre avis !
Kevin DUBOIS,
Bureau Carte Grise
À fuir toujours et absolumenent…
C'est bizarre Truspilot vous a transmis les infos concernant mon expérience avec vous et une fois de plus vous noyez le poisson en me demandant encore et encore mes infos.je répète vous êtes NULS et prenez vos potentiels clients pour des abrutis et des vaches à lait...Les agriculteurs se comportent mieux que vous avec leur bétail. Mon expérience a été telle que je l'ai décrite et comptez sur moi pour continuer à vous"glorifier"...
Si cela ne vous convient pas rendez moi le pognon que vous m'avez arnaqué. Là je pourrai annoncer que vous avez au moins eu cette honnêteté ! Sinon, je raconterai encore et encore ce qui m'est arrivé.
Heureusement, j'ai trouvé d'autres professionnels qui se rémunèrent- moitié moins que vous -mais qui ne demandent pas de l'argent avant toute démarche et qui connaissent leur sujet.Tout travail mérite salaire mais il faut éviter d'abuser les clients.
Je ne vous salue pas.
M T Péberel
5 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Madame PÉBEREL,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de titulaire le 20 11 2023 : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Étant complet, votre dossier a été examiné par un agent dédié le 01 12 2023, ce dernier vous a adressé un email relevant l'anomalie détectée, anomalie que malheureusement vous l'avez corrigée avec un autre document que celui demandé.
Nous vous confirmons que votre dossier a été analysé par l'agent dédié le 04 12 2023, un autre courriel de relance vous a été adressé sans aucun retour de votre part.
Suite à votre demande d'annulation de commande que vous nous avez adressé par voie postale, votre dossier a été remboursé partiellement, remboursement motivé par le traitement administratif et juridique de votre dossier par nos services.
En espérant vous avoir éclairé sur le traitement de votre demande.
M LAVAL
Bureau Carte Grise.
Ça ces super bien passé on m'a contacté…
Ça ces super bien passé on m'a contacté très vite pour réglé les formalités ces exécution rapide merci beaucoup.
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur DUCHAT,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
3e changement d'adresse avec succès
C'était mon 3e changement d'adresse pour carte grise en moins d'un an. Après avoir tâtonné la première fois je trouve le site très bien fait, on se sent en totale sécurité. La nouvelle adresse arrive très rapidement également sécurisée. Pour moi c'est parfait.
7 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Madame BITEAUD,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Très satisfaite de la rapidité de…
Très satisfaite de la rapidité de traitement du dossier et de la livraison de la carte grise en quelques jours c était fait vous êtes au top merci beaucoup
8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur MOINE,
Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous remercions de votre avis !
Cordialement,
Leila
Remboursement non effectué…
J'attends un remboursement depuis 4 mois pour une transaction qui n'a pas eu lieu, malgré plusieurs messages rien ne bouge et en plus on me donne des informations erronées concernant le remboursement qui soit disant c'est perdu et que l'on peut retrouver grace à un code ARN qui est censé comporter 23 chiffres alors que le code que je reçois n'en comporte que 12. Bref je vais entamer une procédure car il est hors de question que je m'assoie sur 194 Euros, c'est une question de principe
15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur MERGEN,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Bureau Carte Grise.
Nous vous informons que votre dossier a bien été annulé et remboursé. Nous vous avons communiqué par mail le numéro de la transaction ainsi que le code ARN afin que vous puissiez débloquer les fonds auprès de votre entité bancaire.
Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bien Cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
A FUIR!!!!
A total waste of time with this supposed "company" for a simple change of address.
They keep asking for the same document time and time again. They do this on purpose so that you call their premium rate phone number where you are kept on hold and then automatically disconnected after 3 minutes!
I can't understand how a company like this is allowed to operate in a supposedly law-abiding country like France.
12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise attache beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients ayant utilisé notre service.
Cette écoute nous permet de mesurer votre niveau de satisfaction et les performances de l’ensemble de nos équipes.
Cela nous permet ainsi d'innover constamment en améliorant la qualité de notre service et évidemment, votre expérience client.
Votre avis nous a interpellé, et souhaitant comprendre le motif de votre insatisfaction, il vous a été demandé de vous identifier : merci de nous transmettre votre nom et prénom, ou bien l’adresse mail mentionnés dans votre dossier.
En effet, sans aucune information vous concernant, notre service est malheureusement dans l’incapacité de vous répondre.
Nous vous adressons donc ce message afin de vous inviter à nous communiquer les informations inhérentes à votre dossier, soucieux de vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien cordialement,
Bureau Carte Grise.
Très pratique et assez rapide
18 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Super service
Super service, o top
Réactivité, rapidité, simplicité.
12 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
BONJOUR
BONJOUR
LE BUREAU DES CARTES GRISES N'EST AUTRES QU'UN SITE D'ESCROQUERIE IL NE RÉPONDE JAMAIS NE VOUS INFORME DE RIEN PAR CONTRE ILS SAVENT VOUS PRENDRE L'ARGENT ET CLORE UN DOSSIER SANS RIEN VOUS DIRE, 4 MOIS D'ATTENTE POUR RIEN.
A BANIR
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise attache beaucoup d’importance aux commentaires de nos clients ayant utilisé notre service.
Cette écoute nous permet de mesurer votre niveau de satisfaction et les performances de l’ensemble de nos équipes.
Cela nous permet ainsi d'innover constamment en améliorant la qualité de notre service et évidemment, votre expérience client.
Votre avis nous a interpellé, et souhaitant comprendre le motif de votre insatisfaction, il vous a été demandé de vous identifier : merci de nous transmettre votre nom et prénom, ou bien l’adresse mail mentionnée dans votre dossier.
En effet, sans aucune information vous concernant, notre service est malheureusement dans l’incapacité de vous répondre.
Nous vous adressons donc ce message afin de vous inviter à nous communiquer les informations inhérentes à votre dossier, soucieux de vous apporter une réponse rapide et personnalisée.
Bien cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise.
Super equipe
Super. 1 service au top avec un suivi de mail rapide qui traite les demandes rapidement.. super merci pour votre réactivité.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur ROUSSEAU,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Bonjour
Bonjour, je vous remercie pour votre implication et réactivité concernant mon dossier qui n'était vraiment pas facile.
Mais au niveau rapidité, super dès que tous les documents sont en règle et conforme pour le bon suivi et et finalité du document.
24 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Parfait traitement et suivi du dossier
10 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Équipé réactive une fois le dossier…
Équipé réactive une fois le dossier reçu par courrier postal. Dommage qu’elle soit injoignable par un autre canal en cas de pb.
25 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Monsieur STANISLAS,
Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous remercions de votre avis !
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise
Professionnel et réactif
Professionnel, réactif à ma demande.
Merci
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise
Réponse rapide et efficace
Suivi efficace et rapide, même si j'ai eu des difficultés avec le certificat de cession
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Bureau Carte Grise
Madame CATELAIN,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
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