Fahrrad mit Mängel übernommen. Bei Anfrage wegen minderung des Rückkaufpreises gabe es keine einigung von BusinessBike. Hatte gehofft das man mir mit dem Preis entgegen kommt. Wurde aber direkt abgef... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Die ganze Abwicklung hat immer reibungslos funktioniert. Auch von meinem Fahrradhändler Bikes boards in Waiblingen habe ich nur positive Rückmeldungen erhalten. Ich musste mich bei Reparaturen oder Wa... Ver mais
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Ich bin begeistert von der schnellen Hilfe von BusinessBike. Ich hatte dummerweise zu schnell auf die Anfrage, ob ich mein E-Bike übernehmen oder zurückgeben möchte. Auf meine Frage hin, konnte ich m... Ver mais
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Ich kann das Portal und BusinessBike in jeder Hinsicht vollsten empfehlen! Übersichtlich. Klar. Schnell.Stabil. Bei Anfragen ist BusinessBike schnell, kompetent und freundlich. Danke.
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BusinessBike ist einer der führenden Anbieter für Dienstradleasing in Deutschland und macht Fahrradleasing so einfach wie Fahrradfahren. Unser mehrfach als bestes Leasingportal Deutschlands ausgezeichnetes Echtzeitportal sorgt dafür, dass Unternehmen, Mitarbeitende und Fachhändler das Dienstradleasing schnell, digital und unkompliziert umsetzen können. Für Unternehmen ist BusinessBike komplett kostenlos. Mitarbeitende profitieren von steuerlichen Vorteilen und sparen bei einer Gehaltsumwandlung bis zu 40 % gegenüber dem Direktkauf und das bei freier Marken- und Händlerwahl. Ob E-Bike, Cityrad oder Mountainbike: Das Wunschrad steht im Mittelpunkt. Als Teil von Pon.Bike – Europas größtem Fahrradhersteller mit Marken wie Kalkhoff, Focus, Cervélo und Gazelle verbinden wir Innovation, Service und Nachhaltigkeit. Über 50.000 Unternehmen mit mehr als 4 Millionen Beschäftigten setzen bereits auf BusinessBike. Unser Ziel: mehr Menschen aufs Rad bringen für mehr Bewegung, Lebensqualität und Klimaschutz. Denn ein Dienstrad ist nicht nur ein attraktiver Benefit, sondern auch ein aktiver Beitrag zu einer gesunden und nachhaltigen Zukunft. Erleben Sie, wie einfach Dienstradleasing sein kann – mit BusinessBike. Mehr erfahren unter www.businessbike.de
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Ich bin Businessbike Partner
Ich bin Businessbike Partner. Meinen Vertrag zu reaktivieren ,nachdem sich die AGB's geändert haben hatten hat drei wochen gedauert. dreimal musste ich telefonisch Nachdruck verleihen.
Eine renomierte Fahrradmarke ( Lemmo) in Ihre Markenkartei zu integrieren dauert nun schon so lange dass meine potentiellen Kunden verständlicherweisemitlerweile abgesprungen sind und ich auf zwei E-Bikes sitzen bleibe.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Fabian,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine Schilderung natürlich sehr leid tut. Als Fachhändler bist Du ein zentraler Teil unseres Netzwerks, und es entspricht absolut nicht unserem Anspruch, dass Prozesse wie eine Reaktivierung oder die Integration einer Marke so viel Zeit in Anspruch nehmen, dass Dir dadurch potenzielle Kunden abspringen. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich eine solche Verzögerung ist.
Wir möchten die Hintergründe zu den Hänger-Prozessen bei Deiner Vertragshinterlegung sowie der Markenkartei intern umgehend genau prüfen und aufarbeiten.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Kontaktdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und gemeinsam eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
zuverlässiger und schneller Service
zuverlässiger und schneller Service, hervorragende Dienstleistung auf die man sich verlassen kann, sehr schnelle Umsetzung und Erledigung
30 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und das durchweg positive Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass du mit unserer Dienstleistung so zufrieden bist. Eine schnelle Umsetzung und ein zuverlässiger Service stehen für uns im Fokus, damit der gesamte Ablauf für dich so reibungslos und effizient wie möglich funktioniert. Schön, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dich voll auf uns verlassen konntest.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Kommikation im ton und der…
Kommikation im ton und der schnelligkeit sehr mangelhaft
29 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Mark,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine unzufriedene Rückmeldung natürlich sehr leid tut. Ein respektvoller, freundlicher Ton und eine zügige Rückmeldung sind Kernbestandteile unseres Serviceversprechens – dass Du das in Deinem Fall als mangelhaft empfunden hast, entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir möchten die Kommunikation und die Bearbeitungsgeschwindigkeit in Deinem Fall intern genau prüfen, um gezielt nachzubessern. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Kontaktdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und gemeinsam eine schnelle Klärung herbeiführen können.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, nehmen wir uns der Sache umgehend an, um Dein Anliegen schnell und in der gewohnten Qualität für Dich zu klären.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Rasche Freigabe der Bestellung
Freigabe der Bestellung durch BusinessBike lief sehr schnell ab, so dass keine Verzögerungen beim Versand des Bikes erfolgten.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Volker,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass die Freigabe deiner Bestellung so schnell und reibungslos ablief.
Falls Du zukünftig Fragen zu unserem Service hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Kompetente und konkrete Antwort erhalten
Ich habe eine konkrete, kompetente Auskunft erhalten, mit der ich meinen Vorgang fertig bearbeiten konnte
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Betha,
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du bei uns die passende Unterstützung bekommen hast und mit der kompetenten Auskunft direkt und unkompliziert alles Wichtige erledigen konntest.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Achtung!
Vorweg: Ja mir ist am Schluss geholfen worden! ABER: schlechter Support, große Defizite in der Internen Kommunikation und IT- Struktur.
Kann es als Bike Leasing Firma nicht empfehlen.
Vielleicht klappt es aber dann darf auch absolut nichts passieren innerhalb des Leasings.
Kommt es zu minimalen Abweichungen oder Änderungen (Arbeitgeber Wechsel etc) ist es eine Katastrophe
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Thorsten,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns zumindest zu hören, dass Dir am Schluss geholfen werden konnte. Umso mehr bedauern wir, dass der Weg dorthin durch Defizite in unserer internen Kommunikation und IT-Struktur so holprig und nervenaufreibend war.
Gerade sensible Änderungen während der Laufzeit, wie ein Arbeitgeberwechsel, müssen reibungslos ineinandergreifen. Dass Du diesen Prozess als Katastrophe empfunden hast, entspricht absolut nicht unserem Serviceanspruch. Wir nehmen Deine Kritik sehr ernst, um unsere Systeme und Abläufe für solche Fälle gezielt zu optimieren.
Um die genauen Hänger in Deinem Fall intern detailliert aufzuarbeiten, möchten wir uns den Vorgang noch einmal genau ansehen. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertragsdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und prüfen können.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
gute informationen gute zusammenarbeit
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Transparente Kommunikation sowie eine gute Zusammenarbeit sind uns besonders wichtig – schön, dass das bei dir genau so angekommen ist!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Sehr guter Service
Die Betreuung war von Anfang bis zum Schluss sehr gut.
Die ausgemachten Vereinbarungen wurden eingehalten.
Es gibt noch einen persönlichen Kontakt der bei Fragen weiter hilft.
Empfand ich als sehr angenehm
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Karin,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass du dich von Anfang bis Ende so gut betreut gefühlt hast. Dass wir unsere Absprachen einhalten und dir als persönlicher Ansprechpartner bei Fragen zur Seite stehen, ist uns extrem wichtig – umso schöner zu hören, dass du das als so angenehm empfunden hast.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem Bike! 🚲
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Schwach, zum ...., der Nutzer ist der Blöde
Der Vorgang ist in der Bearbeitung eine absolute Zumutung. Keine Rückrufe bzw. zeitnahe Rückinformationen. Das Fahrrad geht jetzt zur Reparatur. Seit Mitte Mai habe ich kein Fahrrad , zahle aber die Rate weiter. Sie könne sicher sein das ich meine Erfahrungen mit BusinessBike öffentlich machen werde.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Holger,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn uns Deine Schilderung natürlich sehr leid tut. Dass Du seit Mitte Mai auf Dein Fahrrad verzichten musst, die Raten verständlicherweise weiterlaufen und Du auf zugesagte Rückrufe oder zeitnahe Informationen warten musstest, ist eine absolute Zumutung. Wir verstehen Deinen massiven Ärger hierüber vollkommen.
Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an eine zuverlässige und transparente Bearbeitung im Schadens- oder Reparaturservice. Wir möchten die genauen Hintergründe zu den Verzögerungen in Deinem Fall umgehend intern prüfen, um eine schnelle Lösung für Dich zu finden.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen. Sobald uns diese vorliegen, werden sich unsere Experten aus dem Fachbereich der Sache sofort annehmen und sich direkt bei Dir melden.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Der Support funktioniert sehr gut
Der Support funktioniert sehr gut. Nach meinem Unfall wurden sehr schnell und unkompliziert Entscheidungen getroffen, obwohl die gegnerische Versicherung für die Klärung ewig braucht.
Vielen Dank
8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Thomas,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Feedback zu unserem Support.
Ein Unfall bringt oft administrativen Aufwand mit sich, besonders wenn sich die Klärung durch externe Versicherungen verzögert. Unser Ziel ist es, dir in solchen Fällen schnell und lösungsorientiert zur Seite zu stehen. Es freut uns zu lesen, dass wir dir mit schnellen Entscheidungen unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Abwicklung Diebstahl
Die Folgen eines Diebstahls wurden schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Kommunikation war gut und zielführend.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das positive Feedback!
Ein Fahrraddiebstahl ist natürlich immer ein großes Ärgernis. Unser Ziel ist es, dir nach einem solchen Vorfall schnell und ohne großen Aufwand weiterzuhelfen.
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation und der Prozess für dich so gut und unkompliziert funktioniert haben.
Dein BusinessBike-Team 🚴
Gute Kulanz trotz Kommunikationsproblemen
Es gab Kommunikationsprobleme zwischen dem Händler und BusinessBike, die auf meine Kosten ausgetragen wurden. Kulanterweise hat BusinessBike mir die Kosten erstattet. Darüber habe ich mich wirklich gefreut. Schön wäre es, wenn der Leistungszeitraum auch für den Kunden im Portal einsehbar wäre, da sonst die Gefahr besteht, dass der Zeitraum mit dem Kalenderjahr verwechselt wird. Der Fahrradhändler fühlt sich nicht verantwortlich, den Kunden darüber zu informieren.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Anja,
vielen Dank für deine Bewertung und das offene, konstruktive Feedback.
Es tut uns leid, dass es zunächst zu Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Fachhändler kam und dadurch Unklarheiten bezüglich der Kosten entstanden sind. So etwas sollte natürlich nicht auf deinen Schultern ausgetragen werden. Umso mehr freut es uns, dass wir die Situation durch die Kostenerstattung im Nachgang zu deiner vollen Zufriedenheit klären konnten.
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur Sichtbarkeit des Leistungszeitraums im Portal. Wir sind für solches Feedback immer sehr dankbar, da wir unseren Service für euch stetig verbessern wollen. Deinen Vorschlag haben wir daher direkt an unser entsprechendes Team weitergegeben.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Tolle Betreuung
Tolle Betreuung, einfache Umsetzung für unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen. Wir sind gerne bei Business Bike Kunde!
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Maria,
vielen Dank für das positive Feedback und das Vertrauen in uns.
Es freut uns zu lesen, dass die Einführung und Umsetzung des Bike-Leasings für euer Unternehmen und die Mitarbeitenden so reibungslos und unkompliziert funktioniert.
Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit gerne wieder für dich da.
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Ich bin überhaupt nicht begeistert und…
Ich bin überhaupt nicht begeistert und werde auch nie mehr ein Fahrrad über Business Bike erwerben wollen. Ich werde auch meine Mitarbeiter davon abraten eins zu nehmen. Ich hatte einen schweren Herzinfarkt letztes Jahr und wurde eigentlich dazu gezwungen, das Fahrrad zu verkaufen. Ich wusste, dass es nicht sein darf, aber mir blieb keine andere Wahl. Nun habe ich mit Business Bike versucht auszumachen, das auf Raten abzuzahlen. Ich hätte angeboten 4 × 200 € zu zahlen, dann wäre das Thema erledigt. Aber nein, da wird mir lieber gedroht und mit Mann Bescheid gedroht. Ich habe so viel Probleme, seitdem ich meinen Herzinfarkt habe und durch diesen Herzinfarkt stecke ich den finanziellen Schwierigkeiten.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Mario,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du Dich in einer so schweren gesundheitlichen und finanziellen Situation befindest und die Kommunikation mit uns als bedrohlich wahrgenommen hast. Das entspricht keineswegs unserem Umgang mit Kunden in schwierigen Lebenslagen.
Da uns eine faire und sachliche Klärung sehr wichtig ist, möchten wir Deinen Fall und die vorgeschlagene Ratenzahlung intern noch einmal ganz genau prüfen.
Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns am besten direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertragsdaten oder eine Ticketnummer zukommen. Sobald uns diese vorliegen, schaut sich unser Fachbereich den Vorgang umgehend an, um eine gemeinsame, tragfähige Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein BusinessBike Team 🚴♂️
Sehr entspannte Abwicklung
Ich habe bereits mein 2. Fahrrad bei BusinessBike im Leasing und bin bis jetzt nie enttäuscht worden. Der Customer Service antwortet schnell und die Abwicklung bei einer Neu-Bestellung ist super unkompliziert.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Annekatrin,
vielen Dank für dein Feedback!
Dass du bereits dein zweites Fahrrad über uns least und bisher immer zufrieden warst, ist ein tolles Kompliment. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice dir immer schnell antwortete und die Neubestellung deines zweiten Bikes so unkompliziert für dich gelaufen ist.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem neuen Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Kommunikation und Abwicklung haben…
Kommunikation und Abwicklung haben hervorragend geklappt
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Beate,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne!
Schön, dass alles so reibungslos und unkompliziert geklappt hat.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Schnelle Erledigung
Der Kundenservice war gut, das Problem konnte zügig gelöst werden.
26 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Super, dass unser Customer-Support-Team dir zügig weiterhelfen und das Problem direkt klären konnte.
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute Fahrt mit Deinem Bike!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Störfallmanagement, wie es sein soll...
Sehr schnelles und unkompliziertes Störfallmanagement mit zügiger Überweisung und kompetenten Ansprechpartnern
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein starkes Feedback!
Es ist schön zu hören, dass die Abwicklung genau so geklappt hast, wie du es dir gewünscht hast. So soll unser Störfallmanagement laufen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴
Die abwiklung und die zusammen arbeit…
Die abwiklung und die zusammen arbeit mit der versicherung und businessbike
Wahr super
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Eike,
vielen Dank für dein tolles Feedback und die super Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung und die Zusammenarbeit zwischen dir, der Versicherung und uns so reibungslos geklappt hat. Ein unkomplizierter Ablauf im Schadensfall ist uns besonders wichtig, damit du dich um nichts sorgen musst und schnell wieder in die Pedale treten kannst.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein BusinessBike-Team 🚴♂️
Bei Problemen taucht Businessbike ab.
Am Anfang, als es um den Vertragsabschluss ging, war alles okay. Als ich dann ein Problem hatte, hat es sich Businessbike sehr leicht gemacht.
Wie gut eine Dienstleistung ist, zeigt sich bekanntlich, wenn es Abweichungen gibt!
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da BusinessBike
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid, dass Du nach einem anfänglich guten Start unzufrieden mit der Lösung Deines Problems bist. Du hast vollkommen recht: Wie gut ein Service wirklich ist, zeigt sich gerade dann, wenn es zu Abweichungen oder Schwierigkeiten kommt. Dass wir es uns in Deinem Fall zu leicht gemacht haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir möchten gerne prüfen, um welches Anliegen es sich genau handelte und wie wir hier intern nachbessern können. Ich habe hierzu bereits über das Trustpilot-System mehr Informationen bei Dir angefragt. Bitte kontaktiere uns zusätzlich direkt per E-Mail unter bewertungsmanagement@businessbike.de und lass uns Deine Vertrags- oder Ticketdaten zukommen, damit wir Deinen Fall im System direkt zuordnen und intern noch einmal prüfen können.
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Dein BusinessBike Team 🚴♂️
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