Celkem dlouho jsem po zaplacení čekala na 1. balíček, zároveň polovinu aplikace a zákaznických služeb máte v angličtině. Také jsem si dříve objednávala od konkurenční značky a musím řict, že co se t... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Dostala jsem uvítací box a nemůžu se dopátrat, kdy dostanu ten první zaplacený… JInak, krabička a balení krásné, produkty taky super, ale už se nemůžu dočkat na to překvapení, které bych měla mít z to... Ver mais
A empresa respondeu
Celkově mě box zklamal. Jelly parfums je obrovské zklamání- vůně skoro žádná a během druhého použití se to ulomilo. Roo re- boot shampoo mi nevyhovuje. Easy peasy Pencil je celkem dobrý, ale já tento... Ver mais
A empresa respondeu
The box arrived in good time and was a lovely surprise! The packaging was great and will certainly be repurposed in our house instead of being thrown into recycling! Overall, the concept is a great-... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Posláním Goodieboxu je inspirovat ženy po celém světě, aby si udělaly čas samy na sebe – a vůbec se kvůli tomu necítily provinile. Boříme kulturu, která ženy nutí se pořád za něco omlouvat, a říkáme: sorry, not sorry! 🔥 S Goodieboxem dostaneš každý měsíc pečlivě vybranou kolekci kosmetických produktů, která tě překvapí a nadchne. Každý box je plný výjimečných produktů, které můžeš objevovat, zkoušet a zamilovat si 🌟 Přinášíme ti nejnovější trendy a nejoblíbenější značky ze světa krásy 💄💋 a každý box sestavujeme s velkou láskou, péčí a pozorností. Náš skvělý Team Happiness je ti vždy připraven pomoct s jakýmikoli dotazy. Nejrychleji nás kontaktuješ přes chatbota v aplikaci nebo na našem webu. Ozvat se nám můžeš také e-mailem, přes Facebook nebo Instagram 💌 Jsi zvědavá? Přečti si víc na našem webu: bygoodiebox.com/cz/cs a objev svět Goodieboxu.
Informações de contacto
Artillerivej 86, 2300, København S, Dinamarca
- bygoodiebox.com/cz/cs
3,6
Aceitável
22 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Goodiebox Česko
Super recenze, super nálada! 🥰💗 Děkujeme za 5 hvězdiček! Moc nás těší, že jste s Goodiebox spokojená! ✨
Celkem dlouho jsem po zaplacení čekala…
Celkem dlouho jsem po zaplacení čekala na 1. balíček, zároveň polovinu aplikace a zákaznických služeb máte v angličtině.
Také jsem si dříve objednávala od konkurenční značky a musím řict, že co se týká 1. Boxu, tak značky byly srovnatelné, někdy produky dokonce i stejné. Vzhledem k tomu, že konkurence má balíček levnější, tak zvažuji, že se vrátím. Uvidím, jak bude vypadat druhý a jak dlouho bude trvat než po zaplacení příjde.
4 de novembro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost! 💗 Mrzí nás, že doručení prvního boxu trvalo déle, než jste očekávala, a že některé části naší aplikace a zákaznické podpory nejsou dostupné v češtině. Vážíme si také vaší zpětné vazby ohledně výběru produktů a poměru ceny a hodnoty. Neustále pracujeme na zlepšování Goodiebox zážitku a doufáme, že váš další box na vás udělá mnohem lepší dojem! ✨
Everythig was fine.
19 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
That's what we love to hear 💛 Thank you for the five stars and for taking the time to share your experience. We hope your next Goodiebox will be just as lovely! ✨
Spokojna s vyberom produktov
9 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Teší nás, že ste spokojná s výberom produktov 💛 Ďakujeme za krásne hodnotenie ✨
Shampoo it was not nice for my hair
Shampoo it was not nice for my hair. Anyway other products quite good.
15 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Not every product will be the perfect match, and we're sorry the shampoo didn't work well for your hair 💗 It's lovely to hear that you've enjoyed the other products, though. We hope you'll find some new favourites in your upcoming boxes 🌸
Box nikdy nepřišel
Bohužel jsem zaplatila za box, ke kterému mi nikdy nepřišlo žádné upozornění o odeslání ani o možném vyzvednutí, i když měl jít balíček přes Zásilkovnu. Po pár dnech od objednání jsem se podívala do aplikace a balíček už se tvářil jako, že se vrátil odesílateli.
Společnost, dle reklamačního týmu, měla technickou chybu v logistice a byl box vrácen než mohl vůbec být doručen do výdejního boxu Zásilkovny. Můj požadavek na reklamaci společnost vyřešila vrácením celé částky za zaplacený nedoručený box na můj účet (byla mi nabídnuta i možnost bezplatného znovu doručení boxu).
Původní recenze editována po vyřešení s rekl. týmem.
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox Česko
Moc nás mrzí komplikace a nepříjemnosti spojené s doručením Vašeho boxu. Došlo k chybě a naprosto chápeme, jak frustrující pro Vás celá situace musela být. 🤍
Na Vaši zprávu jsme již odpověděli, vysvětlili, co se stalo, a nabídli řešení, abychom celou situaci napravili. 💗
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a doufáme, že se nám podaří Váš dojem z Goodieboxu zlepšit 🫶
Celkově mě box zklamal
Celkově mě box zklamal. Jelly parfums je obrovské zklamání- vůně skoro žádná a během druhého použití se to ulomilo. Roo re- boot shampoo mi nevyhovuje. Easy peasy Pencil je celkem dobrý, ale já tento odstín nevyužiju, ale to není chyba produktu. Hydratic body milk příjemně voní, konzistence je také fajn, ale obal je velmi tvrdý a špatně se to z lahvičky dostává ven. Celkově box za 599kč není pro mě atraktivní. Dárek v podobě hyaluronic acid a hydrogel eye mask jsou luxusní. Serena cream od Canopy je také super. Dám tomuto boxu ještě jednu šanci a pokud nebudu i tentokrát nadšená, tak zruším odběr.
6 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Děkujeme za tak podrobnou zpětnou vazbu 💗 Mrzí nás, že tento box úplně nesplnil vaše očekávání, obzvlášť když se parfém ulomil už po pár použitích. Tak by to rozhodně být nemělo! Jsme ale rádi, že vám některé pečující produkty a dárky k Welcome Boxu udělaly radost. Víme, že ne každý produkt musí každému dokonale sednout, ale vždy se snažíme přinášet pestrý výběr a možnost objevovat něco nového. Moc si vážíme toho, že nám dáváte ještě jednu šanci, a doufáme, že v příštím boxu objevíte více svých nových oblíbenců ❣️🎉
Great!Looking forward fór a next box!
5 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
There's nothing quite like having another box of surprises to look forward to 😍 Thanks for being part of the Goodiebox family. We hope the next one brings you some lovely new discoveries 🎁
Krabice přišla v otřesném stavu a ještě…
Krabice přišla v otřesném stavu a ještě nebyla možná výměna, protože to podle nich je jedno, je to jen obal.
12 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Mrzí nás, že vaše první zkušenost s Goodieboxem nesplnila vaše očekávání. 💗 Chápeme vaše zklamání a vážíme si toho, že jste se s námi podělila o svou zpětnou vazbu. Přestože se nám nepodařilo najít řešení, které by vám vyhovovalo, je nám upřímně líto, že vaše zkušenost skončila tímto způsobem. Přejeme vám vše dobré! 🌸
Dostala jsem uvítací box a nemůžu se…
Dostala jsem uvítací box a nemůžu se dopátrat, kdy dostanu ten první zaplacený… JInak, krabička a balení krásné, produkty taky super, ale už se nemůžu dočkat na to překvapení, které bych měla mít z toho prvního boxu… Mám staženou aplikaci, ale stejně to není moc průhledné…
2 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Moc nás těší, že se vám balení i produkty líbí! 🩷 Úplně chápeme, že už se nemůžete dočkat dalšího překvapení! V aplikaci se můžete podívat do sekce s rozbalováním boxu (unboxing), kde by měl být váš box označený jako „Welcome Box“. Vaše dva vybrané uvítací dárky tam také poznáte podle malých třpytek. ✨ Pokud váš box obsahuje celkem 7 produktů, včetně dvou dárků, znamená to, že jste obdržela svůj uvítací box. Pokud si stále nejste jistá, kdy vám dorazí další box, neváhejte kontaktovat náš Happiness Team, rádi to pro vás ověříme! 💗
First great, second bad
First one was amazing. Second one was very disepointing. Half of it were miniature. I'll give it last chance next month.
1 de outubro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
We’re so happy your first box was a hit, and sorry the second one didn’t live up to it 💗 The mix of products and sizes can vary from month to month, but we definitely want every box to feel worth looking forward to. We really hope next month wins you back ✨
Nemluvím anglicky.
29 de setembro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
To je úplně v pořádku — čeština je taky naprosto v pohodě 💗 Jsme jen rádi, že pět hvězdiček je mezinárodních ✨
Balík stále nepřišel
Za zářijový Goodiebox jsem 15. 9. 2026 zaplatila 599 Kč. Následně mi přišel e-mail od Goodieboxu, že je můj box na cestě. V e-mailu byl uveden dopravce PUDO_DHL, číslo zásilky JJD149990200061732369 a informace o předpokládaném doručení během 2–4 pracovních dnů.
Zásilku jsem se pokusila sledovat, ale tracking mi neposkytl žádné použitelné informace o jejím aktuálním stavu ani o předpokládaném doručení. Dnes je 30. 9. a zaplacený box stále nemám.
Goodiebox jsem kvůli tomu kontaktovala s reklamací, ale na reklamaci dosud nikdo nereagoval. Navíc jsem zjistila, že na jejich českou zákaznickou e-mailovou adresu se mi zpráva dokonce nepodařila doručit – jejich mailový server ji odmítl přijmout.
Považuji za naprosto nepřijatelné, že mám zaplacené zboží, které mi nebylo doručeno, nemám žádné použitelné informace o jeho pohybu a zároveň se nemohu standardní cestou dovolat zákaznické podpory.
Situaci jsem nyní řešila znovu přes jiný oficiální kontakt Goodieboxu a čekám na vysvětlení a konkrétní řešení.
Pokud bude problém vyřešen, recenzi samozřejmě aktualizuji.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox Česko
Moc nás mrzí, že pro vás byla tato zkušenost tak frustrující. Nyní jsme vás kontaktovali přímo e-mailem s vysvětlením a aktuálními informacemi o vaší objednávce a doufáme, že se nám podaří vše brzy vyjasnit. 💗
3 products were the same as previous…
3 products were the same as previous month
25 de setembro de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Thank you so much for flagging this! 🤍 This definitely shouldn’t happen within the same subscription, and it looks like a technical error on our side.
We’ve reached out to you directly by email so we can look into it and get this sorted for you. Please have a look in your inbox when you get a chance. 💗
První box
ceny, které Goodiebox uvádí jsou dost nastřelené. Ingrerience použité v produktech jsou spíše drogerkové, ale rozhodně ne luxusní. Čekala jsem, že se bude jednat o kvalitní výrobky, ale většina z nich má na prvních příčkách vypsaný alkohol.. barva lesku je nevyhovující.
počkám ještě na jeden balíček a pokud se to nezlepší, tak předplatné zruším. A to ani nemluvím o tom, že balíček byl poškozený .. zatím jsem spíše skeptická, než nadšená.
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Goodiebox Česko
Moc nás mrzí, že váš první box nepřinesl takové nadšení, jaké bychom si přáli. Úplně chápeme, že je zklamáním, když produkty nesplní vaše očekávání, obzvlášť u prvního boxu ⭐️
Moc doufáme, že další box vám sedne lépe a že v něm objevíte nové oblíbené produkty. ✨
Zároveň nás mrzí, že balíček dorazil poškozený — takhle by k vám rozhodně dorazit neměl. Doufáme ale, že všechny produkty uvnitř byly v pořádku a nic se jim nestalo. 🤍
Děkujeme, že nám dáváte ještě jednu šanci, a držíme palce, aby příští rozbalování bylo mnohem příjemnější. 🌸
+ produkty jak skincare tak dekorativka…
+ produkty jak skincare tak dekorativka
- málo času na vyzkoušení pro relevantní recenzi
27 de agosto de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Děkujeme, že jste se s námi podělila o svou zkušenost, Michaelo 🩷Máme radost, že se Vám líbí kombinace pečující a dekorativní kosmetiky. Naprosto chápeme, že na důkladné vyzkoušení všech produktů, zejména skincare, je někdy potřeba více času. Není kam spěchat — produkty můžete objevovat vlastním tempem a svou recenzi případně později upravit 🫶
Resposta da Goodiebox Česko
We’re delighted that you’re enjoying the beautiful products and discovering new brands along the way! We’ll keep doing our best to make every box just as exciting 💫
Resposta da Goodiebox Česko
Krása uvnitř i navenek – přesně tak to máme rádi! Děkujeme za milou recenzi a pět zářivých hvězdiček 🌸✨
Goodiebox-true to its name!
The box arrived in good time and was a lovely surprise! The packaging was great and will certainly be repurposed in our house instead of being thrown into recycling! Overall, the concept is a great-trying products from new brands encourages you to step outside the box a little and shake up your beauty routine!
25 de agosto de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
We love the way you put this — Goodiebox is all about bringing a little curiosity and playfulness into the beauty routine. Knowing the box itself will get a second life makes us extra happy too 🌿🤍
Perfektní produkty i balení.
25 de agosto de 2026
Resposta da Goodiebox Česko
Krátké, milé a za pět hvězdiček – děkujeme! Doufáme, že každé rozbalování bude stejně výjimečné 💜📦
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.