Hallo, kaufen Sie nicht beim online handel louise perrin. Zunächst dauert die Lieferung sehr lange, da die Ware aus China kommt. Ich hatte fälschlicherweise zwei Kleider gekauft, die ich ungeöffnet ha... Ver mais
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Délai de livraison de 20 jours, trop long. Robe tissu léger et chic, photo trompeuse sinon mensongère : en réalité tissu synthétique type polyamide, non respirant. Robe très chère. Idem pour le pull e... Ver mais
J'ai commandé mes habits fin juin 2023 et depuis le parcours a été long. C'est une jeune entreprise qui présente quelques difficultés dans l'organisation. J'ai reçu ma commande complète après plus... Ver mais
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Je viens d'effectuer une commande avec la marque By Louise, la robe est très belle, le rapport qualité prix est vraiment super. Robe à la coupe originale (je suis super difficile), matière très agréa... Ver mais
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Escrito pela empresa
ByLouise est une boutique en ligne française de prêt-à-porter féminin. Nous valorisons l'élégance et le style casual à travers chaque pièce que nous proposons. C'est avant tout un partage de valeurs fortes, un mélange d'audace et de fierté. Nous avons choisi de vous faire vivre la Mode ainsi.
Informações de contacto
França
- bylouise.fr
3,0
Aceitável
251 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
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Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
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Ravie de mon expérience en boutique et…
Ravie de mon expérience en boutique et sur la boutique en ligne.
J’ai acheté plusieurs pièces et j’en suis vraiment ravie ! Des pièces confortables et qui font leurs effets lors des évènements !
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Je suis cliente depuis plusieurs années…
Je suis cliente depuis plusieurs années chez By Louise et je suis à chaque fois très satisfaite!
La qualité des tissus, la spécificité des tenues qui en font des modèles uniques me plait énormément car je suis sure de ne jamais porter la même tenue qu’une autre invitée à une mariage ou anniversaire!
De plus le service client est à chaque fois tres a l’écoute et de bons conseils quand on hésite entre 2 tailles!
Le plus dur finalement c’est de réussir à mettre la pièce désirée dans son panier car cela part très vite !
Alors l’essayer c’est l’adopter!
De plus fabrication française ce qui fait plaisir !
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Parfait
Excellente expérience dans cette boutique ! J’y ai trouvé une robe superbe, de très bonne qualité, exactement ce que je cherchais. L’équipe est très professionnelle, accueillante et de très bons conseils. Je suis plus que satisfaite de mon achat. Je recommande cette boutique à 100 % !
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Boutique chouette vêtements chics…
Je trouve la décoration de la boutique très chic
La vendeuse m’a conseillée de façon très pertinente pour le choix de ma robe de soirée et je suis partie ravie avec ma belle robe terracota
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
C’est de l’arnaque le vêtement ne…
C’est de l’arnaque le vêtement ne correspond pas du tout ni la couleur ni le tissu ni les coutures, le tissu c’est du tablier pas du tout coton fluide c’est du tissu de tente c’est affreux et cette robe figure dans plein de boutiques.
6 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Christine,
Après vérification, nous ne retrouvons pas de trace de votre commande chez ByLouise. Nos modèles sont des créations uniques, imaginés et fabriqués exclusivement pour notre marque, et ne correspondent pas à la description que vous mentionnez.
Si vous êtes bien cliente chez nous, je vous invite à nous contacter directement à l’adresse : contact@bylouise.fr
afin que nous puissions vérifier ensemble votre dossier. Dans le cas contraire, nous vous invitons à attribuer votre commentaire à la bonne enseigne.
Belle journée,
L'équipe ByLouise
Super boutique rue Vavin paris 6.
Super boutique rue Vavin paris 6.
Très bon accueil et conseils 🌸
J y retournerais avec grand plaisir.
13 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Je suis fan
Je suis fan !
J’ai 5 combinaisons de chez by Louise.
En tant que chanteuse c’est super élégant, soft et pratique pour les concerts.
Je recommande ✨
7 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Indiana,
Un grand merci pour votre superbe avis ✨
Nous sommes ravis de savoir que nos combinaisons vous accompagnent sur scène et qu’elles vous plaisent autant !
À très bientôt,
L’équipe By Louise.
Super support fourni par Louise!!
Super support fourni par Louise!!
J’ai fait une commande à distance pour une robe de demoiselle d’honneur, avec beaucoup d’articles. Elle m’a appelé pour me guider sur les tailles, clarifier ma commande, et on a fait les mises à jour et hop, tout résolu en 24h. J’attends avec impatience :)
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Aucune taille de noté
Aucune taille de noté
Très mal taillé
Je ne valide pas
J ai perdu 38 euros
24 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Muriel,
Après vérification, vous n’êtes pas cliente chez ByLouise et vous n’avez passé aucune commande sur notre site. Il semble que votre message concerne une autre marque.
Pour que votre avis soit pris en compte par le bon vendeur, je vous invite à le publier sur le site ou la plateforme correspondant à votre achat initial.
Belle journée.
L'équipe ByLouise
Commande passée depuis plus de deux…
Commande passée depuis plus de deux mois, toujours pas expédiée. La date ne cesse d’être repoussée sans explication.
Très déçu au vu des prix des robes.
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Je suis plus que ravie de mon achat
Je suis plus que ravie de mon achat
Rapport qualité prix impeccable
Modèle original
Tout ce que je recherche
Bravo by Louise
À bientôt pour un nouvel achat :-)
2 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Laura,
Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre achat corresponde parfaitement à vos attentes en termes de qualité, prix et originalité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour un nouveau coup de cœur By Louise 🙂
Belle journée !
L'équipe ByLouise
J’ai plusieurs pièces de chez ByLouise…
J’ai plusieurs pièces de chez ByLouise dans ma garde robe et j’en suis complètement fan, la qualité et top et le design est dingue, je recommande à 100% 🤍
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Pauline,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos pièces vous plaisent autant et que la qualité et le design soient à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines envies mode !
Belle journée.
L'équipe ByLouise
Très bonne expérience !
J’ai passé commande pour un mariage, les robes sont arrivées rapidement et étaient conformes à ce que j’avais vu sur le site. La communication avec le SAV a été très rapide et très efficace.
Je recommande !
Merci beaucoup !
3 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Héloïse,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite, tant au niveau des produits que du service. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance,
À bientôt chez ByLouise !
SAV déplorable
SAV déplorable, la robe est Trop petite, on ne me la rembourse pas.
On me propose 15% de remise pour un nouvel achat...
Que faire de la robe déjà acheté...
Evitez ce site c est des bandits!!!
Une honte 😤
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Miguel,
Merci pour votre message.
Suite à votre avis, nous avons effectué des vérifications et il apparaît que vous n’avez pas passé de commande auprès de notre boutique. Nous ne retrouvons aucun historique à votre nom ou à votre adresse e-mail.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher de la marque concernée et à déplacer votre commentaire vers la boutique appropriée afin d’éviter tout malentendu.
Nous restons à disposition si vous avez besoin d’éclaircissements.
Belle journée.
L'équipe ByLouise
Site à fuir!
Site à fuir!! Piètre qualité des tissus, coupe bizarre, et surtout, il faut retourner le produit en Chine quand il ne convient pas....
25 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Flora,
Merci pour votre retour.
Nous ne demandons jamais à nos clientes de renvoyer un article en Chine, nos retours se font exclusivement en France, via notre portail officiel.
Il est possible que cet avis concerne une autre entreprise, parfois confondue avec la nôtre en raison d’un nom similaire.
Nous vous invitons à vérifier à quelle enseigne vous avez passé commande, afin de ne pas pénaliser une marque qui n’est pas concernée.
Merci de votre compréhension,
L’équipe By Louise
Site à éviter
Belle photo mais les articles ne correspondent pas. On pense commander au Pays.Bas, mais non on découvre qu’on est en Chine et pour un retour ou remboursement bon courage, j’ai laissé tomber. Site à éviter !!!
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Elisabeth,
Merci pour votre message.
Il semble qu’il y ait une confusion avec une autre enseigne.
By Louise est une marque française, basée à Paris, avec un showroom physique situé 13 rue Vavin – 75006 Paris.
Nous n’expédions pas depuis la Chine ni depuis le Pays-Bas, et nos retours se font uniquement en France, via notre portail officiel.
Si vous pensez avoir commandé chez une autre marque portant un nom similaire, nous vous invitons à vérifier vos mails de confirmation de commande, afin de publier votre avis sur le site concerné.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe By Louise
arnaque
arnaque. les robes sont tres mal taillées. Le site offre des réductions pour ne pas retourner l'article et commander à un prix raisonnable une autre robe dans une autre taille qui elle aussi est ou trop grande ou trop petite. au final vous ne pouvez mettre aucune robe. a fuir
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier client à votre nom dans notre base de données, et vous n’avez pas donné suite à notre demande d’informations.
Nous vous invitons, si vous avez effectivement commandé chez By Louise, à contacter notre service client directement: contact@bylouise.fr , afin que nous puissions vous aider au mieux.
Dans le cas contraire, merci de ne pas publier d’avis erroné ou destiné à une autre marque, afin de ne pas induire en erreur les autres clientes.
L’équipe By Louise
J’ai été très déçue par mon expérience…
J’ai été très déçue par mon expérience chez ByLouise.
Le remboursement de ma commande a pris près d’un mois, malgré plusieurs relances. Aucun geste commercial n’a été proposé, même pas le remboursement des 10 € de frais de livraison, alors que le retard m’a coûté des intérêts bancaires.
Côté produits, la qualité des robes reçues n’était pas à la hauteur de mes attentes : les tissus étaient bien plus épais que ce que les photos laissaient penser, et peu agréables à porter.
Je ne recommande pas cette boutique.
13 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Marie-Catherine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, tant au niveau du service que de la qualité perçue de nos pièces. Chez ByLouise, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clientes, et votre retour est pris très au sérieux.
Concernant les produits, nous nous efforçons de proposer des pièces fidèles à leur présentation en ligne. Les ressentis peuvent en effet varier d’une personne à l’autre, mais nous regrettons que les robes n’aient pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger davantage — nous restons à votre écoute.
Belle journée.
L’équipe ByLouise
J’ai bien reçu l’article avec beaucoup…
J’ai bien reçu l’article avec beaucoup de retard, la qualité est déplorable et quand je demande un bordereau de retour on me dit qu’il faut payer des frais de douane de 70 % du prix de l’article. On me propose alors un remboursement de 10 %.
C’est très étrange, car après avoir lu les autres avis, il y a une réponse de la Marque en disant que les produits sont fabriqués en France donc pourquoi avoir des frais de douane???
J’attends toujours mon bordereau, je ne lâcherai rien, et par principe, j’irai au bout de cette démarche
C’est tout clairement du vol
C’est inadmissible
Nathalie DUFIEF
C’est pas la peine de répondre comme aux autres clients que vous n’avez pas retrouvé ma commande, puisque vous me répondez par mail depuis plusieurs jours, et que vous savez très bien que j’ai commandé
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous tenons à préciser que vous n’avez pas passé commande auprès de notre marque, By Louise
Nous ne pratiquons aucun retour impliquant 70 % de frais de douane, ni de conditions telles que celles que vous décrivez.
Nos produits sont expédiés depuis la France, et nous ne demandons jamais ce type de frais en cas de retour.
Il est donc fort probable que vous ayez passé commande auprès d’un site tiers portant un nom similaire, ce qui arrive malheureusement fréquemment.
Nous vous invitons à vérifier l’origine exacte de votre commande afin de contacter la bonne enseigne.
Et bien entendu, si vous avez bien commandé chez By Louise, notre service client reste disponible à l’adresse suivante : contact@bylouise.fr pour vous accompagner.
Merci de votre compréhension.
L’équipe By Louise
Service client catastrophique et mépris des clients
J’ai dépensé près de 600€ sur ce site, pensant acheter auprès d’une enseigne sérieuse. Résultat ? Une expérience catastrophique :
Une robe reçue avec 3 semaines de retard, sans aucune explication ni le moindre geste commercial.
Un service client inexistant, qui ignore volontairement les messages ou y répond de façon méprisante.
Et surtout, une gestion des retours absolument honteuse :
J’ai renvoyé deux articles dans un seul et même colis (commandes BL52722 et BL52731), dont l’un a bien été pris en compte… mais l’autre "a disparu", malgré mes preuves.
Et pour couronner le tout, le remboursement de la commande reçue le 30 avril n’est toujours pas effectué au 13 mai.
On me laisse sans aucune réponse depuis plusieurs jours, et je dois relancer sans cesse pour qu’on daigne me répondre.
Quand on vend en ligne, on assume un minimum de respect du client, surtout quand on parle de telles sommes. C’est inadmissible, et je compte bien faire remonter ces pratiques à la DGCCRF et aux plateformes de signalement.
À fuir tant qu’ils ne revoient pas complètement leur service client et leur gestion des retours.
13 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da By Louise
Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nos équipes ont bien pris en charge votre demande et vous ont répondu à plusieurs reprises par email, en vous apportant les explications nécessaires.
Concernant vos retours :
- Le remboursement de votre commande BL52722 est bien en cours, suite à la réception de deux articles correspondants.
- Pour la commande BL52731, nous n’avons enregistré aucune demande de retour, et aucun article rattaché à cette commande n’a été réceptionné par notre service logistique.
Comme précisé dans nos conditions, chaque demande de retour doit faire l’objet d’une procédure distincte, même en cas d’envoi dans un seul colis, afin de garantir un traitement fiable et rapide.
Nos équipes travaillent chaque jour à accompagner au mieux nos clientes, et nous regrettons que vous n’ayez pas perçu la qualité de ce suivi.
Nous restons bien entendu à disposition si vous avez d'autres éléments à nous transmettre.
Belle journée.
L’équipe By Louise
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