By Louise Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Hallo, kaufen Sie nicht beim online handel louise perrin. Zunächst dauert die Lieferung sehr lange, da die Ware aus China kommt. Ich hatte fälschlicherweise zwei Kleider gekauft, die ich ungeöffnet ha... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 2 em 5 estrelas

Délai de livraison de 20 jours, trop long. Robe tissu léger et chic, photo trompeuse sinon mensongère : en réalité tissu synthétique type polyamide, non respirant. Robe très chère. Idem pour le pull e... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

J'ai commandé mes habits fin juin 2023 et depuis le parcours a été long. C'est une jeune entreprise qui présente quelques difficultés dans l'organisation. J'ai reçu ma commande complète après plus... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Je viens d'effectuer une commande avec la marque By Louise, la robe est très belle, le rapport qualité prix est vraiment super. Robe à la coupe originale (je suis super difficile), matière très agréa... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de moda feminina
  2. Butique
  3. Loja de acessórios de moda
  4. Plataforma de comércio online

Escrito pela empresa

ByLouise est une boutique en ligne française de prêt-à-porter féminin. Nous valorisons l'élégance et le style casual à travers chaque pièce que nous proposons. C'est avant tout un partage de valeurs fortes, un mélange d'audace et de fierté. Nous avons choisi de vous faire vivre la Mode ainsi.


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Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis très satisfait que sevan mes…

Je suis très satisfait que sevan mes servie la glace étais excellente je recommande

8 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da By Louise

Bonjour Ryad,

Merci beaucoup pour votre message, même si nous pensons qu’il ne nous est pas destiné 😊

Nous sommes ravis que la glace ait été excellente, mais chez By Louise, nous proposons des robes — pas encore des desserts !

Si jamais vous cherchez une tenue pour accompagner votre prochain cornet, on sera ravis de vous aider 😉

Très belle journée à vous,

L’équipe By Louise

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir !

La robe commandée est de qualité médiocre, c’est du polyester et les finitions sont bâclées. Elle vient de Chine et la photo est une usurpation d’une marque connue. Les retours sont au frais de l’acheteur avec des droits de douane onéreux, donc pas de remboursement possible. Je ne recommande pas ce site.

24 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da By Louise

Bonjour Corinne,

Nous sommes désolés de lire votre message, mais après vérification, nous ne retrouvons aucun compte ni commande passée à votre nom sur notre site. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre marque.

Pour information, nos vêtements ne viennent pas de Chine. Toutes nos pièces sont conçues dans notre atelier situé à Paris, et les photos utilisées dans notre lookbook sont originales, réalisées par notre propre équipe.

Si vous avez effectué une commande chez nous, nous vous invitons à contacter notre service client avec vos informations de commande.

Merci d’avance,

Belle journée.

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir !! Arnaque

Par où commencer...
Plus de 20 jours pour recevoir la commande alors qu'il est notifié sur le site 7 à 10 jours ouvrables... À la réception du colis les produits ne correspondent pas du tout et son emballés dans des vulgaire sachets médiocres, soi-disant des produits de qualité... Que de l'arnaque !! Produits très mal emballé tissu de première qualité et pour couronner le tout pour le retour étant donné que rien ne convient il faut payer des frais de douane puisque aucun entrepôt au Pays-Bas comme indiqué sur le site. Les produits viennent de Chine.

15 de abril de 2025
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Resposta da By Louise

Bonjour,

Merci pour votre retour, et nous sommes désolés de lire votre déception.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande à votre nom. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre marque.

Pour information, nos produits sont bien fabriqués en France, et nous n'expédions pas depuis la Chine. De plus, nous ne mentionnons aucun entrepôt aux Pays-Bas sur notre site.

N'hésitez pas à contacter notre service client : contact@bylouise.fr
avec un numéro de commande si vous pensez avoir commandé chez ByLouise — nous serons ravis de vous aider.

Belle journée.

Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçue par mon expérience avec Bylouise.

Commande passée le 28 février, elle devait être expédiée autour du 13 mars. Résultat : elle n’est partie des entrepôts que le 7 avril, reçue le 9 avril, soit 40 jours d’attente. Aucun mail pour prévenir du retard, j’ai dû relancer le service client chaque semaine (qui, pour le coup, est très aimable). Mais aucun geste commercial proposé pour compenser ce manque de professionnalisme.

Côté produit, grosse déception également : emballage basique, digne de la fast fashion, robe de qualité très médiocre, avec une forte odeur de produit chimique à l’ouverture. À l’essayage, la qualité n’est pas au rendez-vous non plus.

Je suis du genre à ne pas me fier aux mauvais avis, mais j’aurais clairement dû. Vu le prix, on s’attend à bien mieux.
Marque à fuir.

9 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Très déçu de la qualité au vue du prix.

Très déçu de la qualité au vue du prix.
L’emballage est arrivé dans un sachet plastique à moitié déchiré, au vu du prix il aurait fallu mettre un carton pour protégé la robe, j’ai eu l’impression de recevoir un colis de shein.. quant à la robe le modèle était pas mal mais le tissu est extrêmement fin… et extrêmement décolleté sur les côtés on voit tout impossible à porter… 8€ déduit du montant pour renvoyer la robe.. dommage

3 de abril de 2025
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Resposta da By Louise

Bonjour Alexandra,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité et l’emballage de la robe. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients, et votre retour nous aide à continuer de progresser.

Ce type de situation reste exceptionnel et nous allons veiller à ce qu’elle ne se reproduise pas.

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Une marque qui embellit les femmes !

J'ai commandé deux robes et une combinaison sur Bylouise.fr et j'ai été agréablement surprise par les pièces qui sont à la hauteur de ce que l'on voit sur le site. J'adore ces tenues dans lesquelles je me sens vraiment belle.

J'ai reçu mes commandes rapidement et je ne peux que recommander. Vraiment ! Les pièces sont jolies, le SAV au top et l'équipe ainsi que la boutique en physique à Paris promettent une belle évolution pour la suite !

Bravo pour votre travail.

9 de setembro de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Anna,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez vos nouvelles tenues et que votre expérience avec ByLouise ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous espérons vous revoir bientôt chez By Louise !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Une belle découverte

J’ai découvert cette marque sur Instagram. Ne la connaissant pas, j’ai commandé 2 robes pour tester car souvent avec les pubs sur les réseaux, on nous vend n’importe quoi.
Je suis loin d’être déçue 😍 leurs pièces sont de super qualité et les robes sont divines.
Je suis totalement fan.
Commandez sans hésiter, cette marque est une merveilleuse découverte 🥰

1 de agosto de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Pauline,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que nos robes vous plaisent et que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez By Louise ! ✨

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Jolie marque

J’ai passé plusieurs commandes et je n’ai jamais été déçue! Au top!!!

6 de fevereiro de 2025
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Resposta da By Louise

Bonjour Régine,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de toutes vos commandes. C’est un réel plaisir de vous accompagner à chaque achat.

À très bientôt chez By Louise !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

J'adore les pull by Louise chaud doux…

J'adore les pull by Louise chaud doux tendance ! Je recommande

9 de janeiro de 2025
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Resposta da By Louise

Bonjour Agathe,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la douceur, la chaleur et le style de nos pulls. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits vous plaisent.

Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez By Louise !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super boutique en ligne

Super boutique en ligne !
Qualité des vêtements et du SAV (j’ai fait un échange de taille) ! Je recommande

8 de fevereiro de 2025
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Resposta da By Louise

Bonjour Lou,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos vêtements et de notre service après-vente. C’est un plaisir de vous avoir comme cliente et nous vous remercions pour votre recommandation.

À très bientôt sur notre boutique en ligne !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Très beaux produits !

Très beaux produits, j’ai fait l’achat d’une combinaison l’année passée et elle a été livrée dans les temps et la qualité du tissu est top !
Merci By Louise :)

10 de março de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Juliette,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre combinaison et que la qualité du tissu vous ait plu. C’est un vrai plaisir de savoir que nos produits vous apportent satisfaction.

À très bientôt chez By Louise !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Enchantée de ma combinaison rouge…

Enchantée de ma combinaison rouge brique que j’ai porté à un mariage ! Livraison rapide et sans soucis !
Merci encore 🤗

1 de julho de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Julie,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre combinaison vous ait plu et qu'elle ait été parfaite pour le mariage. 🥰

Merci également pour votre confiance. À très bientôt !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Vetement moderne et élégant

Vetement moderne et élégant, de bonne qualité, livraison rapide. Service client à l'écoute et réactif, au top!

24 de agosto de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Hélène,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos vêtements ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer dans cette direction.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

Belle journée.

Classificada 5 em 5 estrelas

Elégants produits agréables à porter

Elégants produits agréables à porter. Les coupes s'adaptent aux différentes morphologies.
Equipe commercial très sympathique.

10 de março de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Camille,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu'ils s'adaptent à votre morphologie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

À très bientôt !

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai commandé un superbe body en…

J’ai commandé un superbe body en dentelle, j’ai respecté leur grille de taille. Je les ai appelé au préalable pour être sûre de la taille, ils n’ont jamais rappelé. A réception : c’était dans un sac plastique, même pas d’effort sur l’emballage en papier de soir pour un article à 70€ tout de même. Une odeur très forte comme ces articles que l’on commande à l’autre bout du monde. Malheureusement, le body Présente un défaut de conception à la fermeture à l’entrejambe (tissu décalé donc sur largeur) + la moitié de la poitrine visible car il n’y a ps assez de tissu ! A rire ! Le service propose d’echanger et de prendre une taille au dessus… ça ne suffirait même pas à couvrir ladite zone. Malgré la flagrance du défaut de conception, les frais de retour sont à ma charge. Je déconseille, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. J’aurais aimé lire un commentaire comme le mien
avant d’acheter cela m’aurait évité de désagréments …

18 de novembro de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Floriane,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons votre déception concernant la taille et les aspects que vous avez mentionnés. Lors de nos échanges, nous vous avons proposé d’essayer une taille supérieure, car ce type d’ajustement résout généralement ce genre de souci pour la majorité de nos clientes. Toutefois, nous respectons votre décision de ne pas poursuivre cette solution.

Concernant l’emballage, vos remarques à ce sujet sont prises en compte pour les prochaines évolutions de nos services.

Enfin, concernant les frais de retour, nous appliquons les conditions indiquées sur notre site, mais nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre satisfaction.

Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage ou pour toute autre question.

Belle journée.

Classificada 1 em 5 estrelas

Be very careful!!

Be very careful!!
This company takes your stuff then denies receipt and won't pay back! Be very careful when dealing with them. They are not reliable AT ALL! In uae there are so many good companies as such that would never do this dirty game, if they ever try to enter this market no one will trust them !

17 de outubro de 2024
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Resposta da By Louise

Hi Nazan,

We’re not quite sure we understand your comment, and currently, we don’t find any record of an order from you. If you've encountered an issue, please feel free to reach out to our customer service : contact@bylouise.fr , so we can assist in resolving it.

Have a lovely day!

Classificada 1 em 5 estrelas

Service client, qualité et delais lamentables

J'ai commandé une robe et un haut cet été en Aout. Je me suis rendue compte que la qualité était assez moyenne mais les couleurs jolies, la taille n'allait pas donc j'ai demandé un échange quand même. Voilà ça fait 2 mois qu'ils ont reçu mon retour et silence radio. Même pas pour me prévenir que les articles ne sont pas revenus en stock. J'ai donc contacté leur service client bien difficile à trouver sur le site pour comprendre et ils m'ont dit que le remboursement mettrait 3 semaines à être effectué (grosse blague là encore)

C'est lamentable comme service client en plus des délais longs et qualité moyenne donc à fuir.

22 de agosto de 2024
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Resposta da By Louise

Bonjour Céline,

Nous sommes sincèrement navrés pour les retards rencontrés et prenons très au sérieux vos retours ! En tant que jeune marque, nous faisons tout notre possible pour améliorer la communication et garantir une meilleure expérience client avec des délais de traitement plus rapides à l'avenir.

Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous retrouver prochainement chez By Louise pour noter nos progrès.

Belle journée à vous.

Classificada 1 em 5 estrelas

À FUIRE

C’est scandaleux la robe achetée 90€ lavé à la main elle a rétréci je ne peux plus la mettre et le service client refuse le remboursement.
C’est une honte.
La qualité n’est vraiment pas au rendez-vous !!
Fabriqué en France mais quelle déception !!
site internet à fuir!!!

Je ne recommande pas du tout ce site

6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Qualité décevante

On m'avait recommandé la combinaison 'Impact' que j'ai acheté à l'occasion d'un mariage. J'ai trouvé la qualité moyenne à la réception. La matière se froisse très facilement et la moindre tâche même d'eau s'incruste.
Après le premier lavage, une partie des fils s'est décousue.
Par rapport au prix, je ne recommande pas ce produit (le modèle est néanmoins très sympa malgré la qualité douteuse).

1 de julho de 2024
Opinião espontânea

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