Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Wir haben bei der Buchung einen Termin übersehen und haben daher ( sonntags ) wegen einer Umbung nachgefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und zwei Tage später war die Umbuch... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Zu Buchungsfragen wärend der Buchung habe ich die angebotene Nummer 08000009765 gewählt. Die automatische Ansage meinte, dass ich mich kurz gedulden sollte, ich wäre an erster Stelle in der Wartesch... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Die Website ist super aufgebaut. Selten so strukturierte Seiten und einfach Buchungsoptionen gesehen. Erinnerung der Zahlungen per Mail ist auch praktisch. Leider erreicht man bei Problemen niemande... Ver mais

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

219 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Angenehm überrascht...bei Service und Preis

DURCH INTERNETPROBLEME GAB ES DOPPELBUCHUNGEN UND STORNIERUNGEN, DIE SICH ZEITLICH ÜBERSCHNITTEN.
ALLES WURDE PRAGMATISCH MIT VIEL UNTERSTÜTZUNG DER MITARBEITER SCHNELL GEKLÄRT.
DIE ANSCHLIESENDE EIGENTLICH TEURERE UNTERKUNFT GAB ES DANN NOCH ZUM URSPRÜNGLICH GÜNSTIGEREN KURS. DAUMEN HOCH.

19 de maio de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

Die Abwicklung ging relativ schnell und…

Die Abwicklung ging relativ schnell und unkompliziert. Obwohl alle Daten vorab angegeben wurden, hat man leider nicht alle (Gesamt-)Kosten aufgelistet bekommen. So war in dem Angebot zum Beispiel angegeben, dass die Endreinigung inklusive sei, jedoch musste diese anschließend nochmals separat an Roompot gezahlt werden.

16 de maio de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Freundlichkeit pur

Wirklich sehr netter und zuvorkommender Kundenkontakt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und bemüht . Wir werden nicht das letzte Mal über Campaya gebucht haben.

4 de maio de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Das Ferienhaus war eine totale…

Das Ferienhaus war eine totale Katastrophe. Allgemein sehr dreckig und herunter gekommen. Fenster, Türen, Küche, alles dreckig! Bei unserer Ankunft standen um das Haus verteilt Gläser mit Zigarettenresten. Im Garten lagen die Möbel kreuz und quer, Unkraut wuchs in allen Sorten. Auf den Terrassenmöbeln lagen alte Socken vom Vormieter.
Fast keine Ausstattung in der Küche, die Tassen im Schrank sind schmutzig, im Geschirrspüler war noch Geschirr vom Vormieter.
Duschvorhang im Bad ekelerregend.
Ein Bett ist total kaputt, Türklinke der Eingangstür fällt immer ab, auf dem Balkon sind Bodenbretter locker. Vom Wohnzimmertisch fehlt das halbe Furnier.
In der letzten Nacht stand auf einmal eine Familie bei uns im Haus, sie hatten das Haus schon gebucht obwohl wir bis heute bezahlt hatten. Die Familie hatte für das Haus einen Schlüssel, welcher draußen auf der Straße lag!!! Das geht einfach nicht! Jeder hätte in das Haus kommen können.
Wir haben dann unsere Sachen gepackt und sind in der Nacht abgereist.
Es ist wirklich eine Frechheit das wir dafür Geld bezahlt haben!

24 de abril de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Die Appartements werden angeboten

Die Appartements werden angeboten, in Wirklichkeit gibt es die nicht … Hotline nicht erreichbar. Kann ich nicht empfehlen

19 de abril de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

Unser Kundendienst hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um das Missverständnis aufzuklären.

Wir hoffen, dass wir erklärt haben, warum sich diese Situation so entwickelt hat. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft bei anderen Reisen zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen.

Classificada 1 em 5 estrelas

Leider ist das von uns gebucht…

Leider ist das von uns gebucht Appartement sehr schlecht ausgestattet.
Keine Kaffeemaschine, kein Toaster, Topflappen, Schneebesen, Eierbecher Fehlanzeige.
Nichtmal die Mülleimer hatten einen Beutel, wenigsten als Erstausstattung.
Teller, Besteck, Töpfe, Siebe waren noch mit den angetrockneten Essensresten der Vormieter 'dekoriert'.
Im Mietvertrag war keine Kautionszahlung aufgeführt, musste aber dann plötzlich entrichtet werden, weil der Hund dabei war....der von vornherein mit angemeldet war.
Im Vertrag keine Kautionsforderung, hier vor Ort schon.

16 de abril de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag Herr Weidner,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Für die Unterkunft, die Sie gebucht haben, gibt es keine Anzahlung, also klingt es seltsam.

Unsere Kundendienstabteilung hat Ihnen eine E-Mail gesendet, um weitere Informationen dazu zu erhalten, um mit der spanischen Niederlassung von Novasol weitere Nachforschungen anzustellen und zu sehen, was getan werden kann.

Haben Sie einen guten Tag.

Classificada 4 em 5 estrelas

Buchung eines Ferienhauses

Mein Wunsch das Haus vorerst zu reservieren wurde erfüllt, die Kommunikation war immer hilfreich, sehr freundlich und meine Anliegen würden sehr schnell beantwortet und umgesetzt👌

31 de março de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Absolut undurchsichtige Buchung

Absolut undurchsichtige Buchung, es wird keine Transparenz gegeben, durch welchen Dienstleister die Vermietung durchgeführt wird.

Der Support ist nicht erreichbar

Bei der Transaktion gab viele Fehler

22 de março de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag, Frau Böckenförde,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war. 

Unsere Mitarbeiter haben Ihnen gestern eine E-Mail als Antwort geschickt.

Leider war gestern kein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar, so dass wir Ihren Anruf nicht beantworten konnten. 

Heute haben wir wieder Ihre Fragen per E-Mail beantwortet. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten. 

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Einen schönen Tag noch.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais