Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Nutzung der Website war relativ einfach und ich konnte schnell meine gewünschte Urlaubsregion auswählen. Leider wird es dann schon schwieriger, wenn man sehr flexibel in der Urlaubsplanung ist und... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Wir haben bei der Buchung einen Termin übersehen und haben daher ( sonntags ) wegen einer Umbung nachgefragt. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und zwei Tage später war die Umbuch... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Zu Buchungsfragen wärend der Buchung habe ich die angebotene Nummer 08000009765 gewählt. Die automatische Ansage meinte, dass ich mich kurz gedulden sollte, ich wäre an erster Stelle in der Wartesch... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Die Website ist super aufgebaut. Selten so strukturierte Seiten und einfach Buchungsoptionen gesehen. Erinnerung der Zahlungen per Mail ist auch praktisch. Leider erreicht man bei Problemen niemande... Ver mais

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

219 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Service wird groß geschrieben!

Der Service bei Campaya war super! Umgehende Antwort, freundlich, zuvorkommend- einfach Klasse.
Storniert haben wir letztendlich nur, weil Novasol die Häuser im Auftrag verwaltet. Internetbewertungen berichten nix gutes (spontane Stornierung, doppelte Belegung) und Freunde/Familien hatten auch diverse Probleme damit. Diesen unnötigen Stress wollten wir nicht riskieren.

27 de fevereiro de 2022
Classificada 2 em 5 estrelas

Wir sind über die…

Wir sind über die Google-Buchungsplattform auf Sie gestoßen. Dort wurde in den Preisen je Nacht keine Reinigung berücksichtigt. Erst auf der Campaya-Seite hat man diese Kosten das erste Mal gesehen. Die anderen Übernachtungspreise bei Google hatten die Reinigung schon berücksichtigt und waren daher deutlich transparenter und kundenfreundlicher

14 de fevereiro de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag Herr Diederich,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Leider hängt es von der Einrichtung einer bestimmten Seite ab, und wenn Google Travel zu einer Website für Ferienwohnungen weiterleitet, auf der zusätzliche Dienste gelten, werden diese nur auf der Seite angegeben.

Wenn Sie Hilfe oder Unterstützung bei der Suche nach einer Ferienunterkunft benötigen, können Sie uns gerne unter support@campaya.de kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen guten Tag

Classificada 1 em 5 estrelas

Ich habe Ihnen eine Email am 29.01.2022…

Ich habe Ihnen eine Email am 29.01.2022 geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen.

7 de fevereiro de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Liebe Claudia,

es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Antwort erhalten haben.

Wir haben unser System überprüft und leider sind es nicht wir, Campaya, die Sie versucht haben, zu kontaktieren, sondern unser Partner Novasol.

Wir antworten immer innerhalb von maximal 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu sehen, ob wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Classificada 3 em 5 estrelas

Zurück Button nervt sehr

9 de janeiro de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag, Herr Stapel!

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören.

Wir sind uns nur nicht sicher, auf was Sie sich genau beziehen, den Zurück-Button einer bestimmten Seite bei uns, oder generell alle Zurück-Buttons auf unserer Seite?

Wir schätzen das produktive Feedback unserer Kunden, denn es gibt uns die Chance, unseren Service und unsere Seite zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die genauen Details per Email mitteilen möchten.

Natürlich stehen wir Ihnen auch für weitere Fragen, Hilfe mit unserer Seite oder einer Buchung gerne unter support@campaya.de zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag

Classificada 3 em 5 estrelas

Die App vereinigt leider nur einige…

Die App vereinigt leider nur einige Apps...sonst nichts

7 de janeiro de 2022
logótipo da Campaya.de

Resposta da Campaya.de

Guten Tag Herr Schwerdt,

Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.

Wir sind uns nicht sicher, worauf Sie sich beziehen.

Unsere Kundendienstabteilung hat Ihnen eine E-Mail gesendet, um zu sehen, ob wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können, und um Feedback zu Ihrem Problem zu erhalten.

Haben Sie einen guten Tag

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais