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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Herr Heyder war nicht nur sehr freundlich, sondern - was noch viel wichtiger ist - sehr kompetent. Zudem hat er proaktiv auf eine zusätzliche Hilfestellung hingewiesen. Mein Anliegen wurde durch das... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

mein Anliegen wurde von Captrader bzw. dem Mitarbeiter geduldig und freundlich bis zum Ende begleitet und gelöst. Und dies war kein Einzelfall, sondern rückblickend wurde immer wieder ein hervorrag... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich empfinde den Kundenservice bei Captrader als sehr gut. Es gibt keine Warteschleifen, die Sachbearbeiter nehmen sich viel Zeit und beraten kompetent. Fragen werden ausführlich beantwortet und bishe... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

The best possible support experience, and it feels very safe to have a human to ask when things go wrong. Just started investing and had lots of questions, but Max Z has been my favorite guide and is... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Instituição financeira
  2. Serviço de investimentos
  3. Corrector de bolsa

Escrito pela empresa

CapTrader ist ein Online-Broker mit Hauptsitz in Düsseldorf. Mit einem Konto bei CapTrader können Kunden per direktem Börsenzugang rund um die Uhr mehr als 1,2 Millionen Wertpapiere an 170 Börsen, in 37 Ländern mit 29 Währungen handeln. Das weitreichende Portfolio umfasst Aktien, Optionen, ETFs, Futures, Fonds, Währungen, Optionsscheine, Zertifikate und weitere Wertpapierarten. Neben den geringen Ordergebühren, der laut Börse Online in 2021 bis 2025 ausgezeichneten besten TradingApp, zeichnet sich der Broker durch einen mehrfach ausgezeichneten Kundensupport aus, der via Telefon, Live-Chat und E-Mail börsentäglich erreichbar ist. CapTrader komplettiert sein Angebot durch Schulungen und Webinare.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

757 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 42% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 5 em 5 estrelas

Telefonsupport hervorragend

Telefonsupport hervorragend. Hatte mein Kontopasswort ausversehen zu oft falsch eingegeben. Dank dem exzellenten Kundendienst konnte mir am Telefon umgehend geholfen werden.
So stell ich mir Hilfe vor. Danke

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Frank W. für Ihre schöne Bewertung unseres Kundendienstes. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen- Ihr CapTrader-Team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Captrader ist der beste Broker den ich…

Captrader ist der beste Broker den ich kenne. Ich bin nun schon seit über 5 Jahren sehr zufriedener Kunde und aktiver Nutzer.
Man kann hier alles handeln: Aktien, Futures, Optionen, Rohstoffe, Währungen etc. Die App ist Klasse. Die Kosten sehr günstig. Es wird immer automatisch an der günstigsten Börse gekauft und an der teuersten verkauft. Die Spreads sind klein, die Börsen liquide. Zugang hat man zu fast allen Börsen der Welt, v.a. sehr günstig für USA. Alles funktioniert auch tadellos wenn es an den Börsen gerade turbulent ist.
Ich verstehe nicht, warum in Deutschland stattdessen so viele Leute Traderepublic & Co. benutzen, die nur eingeschränkten Zugang bieten und nicht laufen wenn man sie braucht.

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Posselt für Ihren schönen und vor allem persönlichen Erfahrungsbericht. Gerade über Rückmeldungen von langjährigen Kunden wie Ihnen freuen wir uns wirklich sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen! Ihr CapTrader-Team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Service, der wirklich hilft

Ich bin mit CapTrader rundum zufrieden. Der Support ist nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und lösungsorientiert. Besonders beim Einstieg wurde ich ausgezeichnet begleitet – schnell, klar und verlässlich. Man merkt, dass hier echte Profis am Werk sind. Für mich einer der besten Broker, gerade wegen des starken deutschen Kundenservice. Absolute Empfehlung!

4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da CapTrader GmbH

Das freut uns sehr, lieber Dingeling. Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super kompetent

Super kompetent, super geduldig und noch sehr freundlich. Einfach zu empfehlen. Ich hatte als Berater Herrn Heyder, der sich viel Zeit genommen hat, meine Anliegen zu besprechen und zu lösen. Es blieben keine Fragen offen. Sehr zu empfehlen.

3 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Mark Schwarzkopf für Ihre schöne Bewertung und das Sonderlob an unseren Kollegen Herrn Heyder. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!

Classificada 5 em 5 estrelas

Kontoneueröffnung

Ich habe heute ein Konto neu bei CapTrader eröffnet .
Trotz anfänglicher Startprobleme führte mich Fr. Elliasmine freundlich, geduldig und kompetent zum Ziel.
5 Sterne !!!!

Andreas H.

3 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Andreas Hoffesommer für Ihre schöne Bewertung! Wir wünschen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Kontoeröffnung

Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung war sehr übersichtlich und lief problemlos. Nachfragen bzw. Unklarheiten im Antrag wurden kurzfristig und transparent zurückgespielt sowie in der Resonanz dann schnell beantwortet. Hier konnte mir Frau Neustadt sehr gut und effizient bei den offenen Problemen weiterhelfen.

3 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Sebastian Hoppe für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Ihnen viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Echt gute Beratung

pünktlicher Rückruf, von sich aus auf Minusstand wg. nicht erfolgter Währungsumrechnung hingewiesen + erklärt wie es behoben wird, alles weitere ausführlich beantwortet

2 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank R.L. für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Erfolg!

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zuvorkommender Service

Sehr zuvorkommender Service, kompetent, empathisch und Zielführend!
Vielen Dank Herr Schroer

1 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Marco Krause für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!

Classificada 5 em 5 estrelas

Fragen sehr kompetent beantwortet

Sehr freundlicher und fachlich kompetenter Mitarbeiter am Kundentelefon. Hat mit viel Ruhe und Geduld sich all meiner Anliegen angenommen.
Vielen Dank!

1 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Conny für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg - Ihr CapTrader-Team!

Classificada 5 em 5 estrelas

1 zu 1 Betreuung

Ich wurde bei der Eröffnung eines Familien-Depot von der Mitarbeiterin Iris Neustadt 1 zu 1 betreut und durch das gesamte Anmeldeverfahren geleitet. Eine bessere Betreuung hätte ich mir nicht wünschen können. Frau Neustadt hat mit Ihrer Fachexpertise auf jede Frage, jedes Problem eine passende Antwort gehabt. Sie war sowohl telefonisch, als auch via Mail stets und ständig erreichbar und konnte sofort unterstützend tätig werden. Ich kann wirklich sagen, dass ich einen rundum sorglos Support bekommen habe!!!

1 de dezembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Alex H. für Ihre schöne und persönliche Rückmeldung zu unserem Kundenservice, diese freut uns wirklich sehr. Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem neuen Familien-Depot an den weltweiten Börsen! Ihr CapTrader-Team.

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Depoteröffnung lief problemlos und…

Die Depoteröffnung lief problemlos und sehr professionell.
Herr Vogel hat mich freundlich, kompetent und schnell durch alle Schritte geführt.
Der Kontakt war jederzeit angenehm und zuverlässig.
Klare Empfehlung – vielen Dank für die hervorragende Unterstützung!

25 de novembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Harald Schlarb für Ihre schöne Bewertung. Ihnen weiterhin viel Erfolg an den weltweiten Börsen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Nehmen sich Zeit und rufen auch zurück

Keine Wartezeit beim Anruf, sehr nettes Personal mit großem Fachwissen, nehmen sich viel Zeit alles mit einem persönlich abzuwickeln, haben mich sogar zurückgerufen um mein Anliegen direkt sofort mit mir zu lösen. Lieben Dank hierfür an das ganze Team :-)

27 de novembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Jörg Hätscher für Ihre schöne Bewertung über die wir uns sehr freuen! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg an den Börsen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Die geführte Eröffnung

Die geführte Eröffnung, durch den sehr guten Support von Iris Neustadt, war wirklich erfrischend in der sonst eher üblichen Servicewüste Deutschlands. Vielen Dank für die klare und freundliche Unterstützung. Sehr empfehlenswert.

12 de novembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Herzlichen Dank Marcus Lenczyk für Ihre schöne Bewertung, diese freut uns wirklich sehr. Ihnen viel Erfolg mit Ihrem neuen Depot an den weltweiten Börsen!

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Broker

Super Broker. Top Unterstützung und sehr gute Webinare.
Ich bin restlos zufrieden und würde CapTrader zu 100% weiterempfehlen.

11 de novembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Janice Heitmann für Ihre schöne Bewertung. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg!

Classificada 5 em 5 estrelas

Einführungswebinar Captrader

In dem Webinar "Ihr perfekter Einstieg bei CapTrader" hat Dominik einen guten Überblick über die wesentlichen Inhalte der Web-Oberfläche gegeben. Auch auf die Trader Work Station wurde eingegangen. Alle Teilnehmer konnten Fragen stellen, auf welche ausführlich geantwortet wurde. Die Art, in der vorgetragen wurde, machte es sehr kurzweilig. Danke!

10 de novembro de 2025
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Resposta da CapTrader GmbH

Vielen Dank Jürgen S. für Ihre schöne Bewertung und weiterhin viel Erfolg!

A Experiência Trustpilot

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