Car2go Opiniões 

Ich bin seit Ende 2014 regelmäßiger Kunde im Frankfurter Gebiet. Ich war immer sehr erfreut über die unkomplizierte Buchung und über die Möglichkeit spontan für kurze Zeit ein Auto zu mieten. Ein vergleichbares Angebot konnte bisher kein anderes Carsharing Unternehmen bieten. Anfangs 2014 gab es kleine Bugs im System, jedoch konnte mir immer die Hotline spontan helfen - vollkommen zufriedenstellend.

In den letzten Jahren ist von Mietbeginn bis Mietende alles problemlos und die Auswahl an Fahrzeugen ist sehr gut geworden. Was mir persönlich zurzeit fehlt ist der Zugang in mein Kundenportal über das Web (direkter Zugriff auf meine Daten) und die Kundenkarte, mit dem man früher die Autos öffnen und schließen konnte (Handy muss immer genug Akku haben).

Was die negativen Bewertungen betrifft: Ich bin oft überrascht, wie z.B. rücksichtslos viele vorherige Kunden im den Fahrzeugen Dreck hinterlassen. Daran ist das Unternehmen nicht Schuld, sondern die Kunden. Ich bin der Überzeugung, dass verpflichtende Verhaltensregeln für die Nutzung von Fahrzeugen beschrieben werden sollten. Es sollte bewusst sein, dass man ein geteiltes (sharing) Fahrzeug, genauso oder besser hinterlassen sollte, wie man es vorfindet. (is caring)

Ho scaricato l'app perché non avevo una macchina mia e pensavo sarebbe stato comodo,ma mi è stata comprata poco dopo e ho lasciato perdere senza mai usare il servizio.
Dopo 1 anno di distanza mi arriva una mail dal centro recupero crediti di car2go di costituzione in mora poiché non avevo pagato il canone di iscrizione! Roba da pazzi non ho mai usato una loro auto e ho solo scritto nome e cognome e Mi Hanno minacciato di denuncia nel caso non pagassi!!!! Che dire...dei disperati

I purchased a car from Cars 2 Go for my daughter, she has had the car for three weeks. She had it checked by an independent garage and all seemed well. That is until we had a cold spell of weather and the car would start. She called out a mechanic who diagnosed that a wrong new battery had been fitted. The battery fitted was a cheap alternative to the correct one. My daughters mechanic phone the Cars 2 Go garage who offered to pay £70 towards a new battery. The cost of the correct battery is £140 that’s without fitting. Now I am waiting to see if the refund is going to be payed back.
Not holding my breath.

Ben ik weer,

Of ik bog even 15 euro wil betalen, zodat het account weer kan gebruiken.

Dezelfde Marcel die ik aan de telefoon had en die mij zei dat hij het met de financiële afdeling zou regelen dat account weer actief gezet zou worden omdat al betaald heb.

Betaalbewijs/screenshot.

Incassobureau die ze ingeschakeld hebben zegt dat ze nog geen reactie ontvangen hebben van Car2go.

Nu stuurt een andere collega voor Marcel een bericht terug naar mij met excuses of ik betaalbewijs kan mailen.

Al meerdere keren gedaan.

Begin er niet aan ik heb ook meerdere keren aangegeven dat ik nooit meer gebruik ga maken van Car2go toch zijn ze zo brutaal om 15 euro zogenaamde dunning fees te berekenen.

Hoe ik al teveel aan ze heb betaald omdat een keer overgemaakt heb en moest wachten op een verrrekening van car2go. En toch was het weer zo dat ik toch meer moest betalen.

Kortom dezelfde Marcel met wie ik telefonisch en per mail contact t heb gehad, doodleuk eerst je zogenaamd helpt en daarna weer hetzelfde liedje begint.

Ook merk ik na mail van car2go, allemaal rare mails van verschillende spams in mijn postvak in. Dit valt mij erg op.

Als ze je ergens kunnen pakken dan doen ze het ook en door hun systeem betaal je al gauw dubbel of gewoonweg te veel.

Het feit dat ik de zoveelste review schrijf en de tijd hiervoor neem, terwijl ik noch zin en energie meer over heb voor deze oplichters doe ik het toch, om mensen te waarschuwen. Bij deze!

Unfassbar, 1 mal falsch gehalten, 100€ Strafe es ist eine Frechheit!

AGB hin oder her seit 5 Jahren car2go fahren und nicht mal eine Strafmilderung oder sonstiges, kein entgegen kommen ! Es ist eine absolute Frechheit.

Keine Kulanz nichts.

Mit sturköpfigen antworten durfte ich mich auch noch zufrieden geben.

Danke für 5 Jahre die man bezahlen durfte, und nicht mal ein vernünftiges entgegen kommen.

Zur info, es ist ein Bewohner Parkplatz wo Leute die ich kenne wohne. ich habe die Miete zwar auf einem Parkplatz abgestellt, jedoch hätte man sich bei mir melden können unverzüglich wegzuparken, aber wieso anrufen wenn man ne satte Strafe aufdrücken kann ;)

Geld ist eben alles, dies beweist ein Konzern wie dieser, nie wieder.

Mit freundlichen Grüßen Tanyel Tuncay

Beste huurders hieraan niet beginnen dit is een oplichters bedrijf die iedereen aan het scammen is die huurautos zijn defect en ze laten je langs de snelweg achter en daarna worden de sleepkosten op jou rekening verhaald en ze proberen steeds weer bij iedereen te filkken als dit jou os overkomen gelijk juridische stappen nemen want deze mensen zijn oplichters

Slechtste service ooit. Huur hier nooit je auto.

Wij hadden auto's gehuurd en deze liepen automatisch leeg, terwijl ze geparkeerd stonden en volledig uitgeschakeld waren. Wij konden niet meer terugrijden dus belden de klantenservice op. Hier werd er gezegd dat wij de auto's mochten laten staan, zonder dat er extra kosten bij zouden komen. 2 maanden later krijgen wij opeens een boete opgelegd van 430 euro. Na meerdere keren mail- en telefonisch contact nog steeds geen duidelijk antwoord. Volgens de klantenservice had ik zelf maar moeten weten dat de batterijen van de auto’s tijdens kou vanzelf teruglopen. Bijzonder dat dit dan nergens in de voorwaarden, op de site of tijdens het huren vermeld wordt. Wanneer ik een auto huur van bijna 80%, lijkt het mij exceptioneel dat deze 10% is na 30km rijden en 2 uur uit te hebben gestaan. Het bedrijf wil de klanten niet helpen en gaat uitermate onbeleefd te werk. Ze doen valse uitspraken en onjuiste toezeggingen. Als klant word je volledig in de maling genomen.

Vreselijk bedrijf
Klantenservice is er voor de sier. Zijn alleen maar uit op je geld. Raad dit bedrijf sterk af!! Oplichters

Car2go seemed good in concept. That is where anything positive which can be stated about the service ends. Cars operate poorly within the service area. Many difficulties starting the car during a rental led to being stranded. Support and customer service were such in name only, they are incompetent to degrees which would have previously been unfathomable. I would use this only as a last resort- hitchhiking is more likely to get one to a destination.

Nicht mehr wie früher. Immer wieder funktioniert was nicht.

Dirtiness and raggedness of the cars set aside, this sharing platform has the most terrible customer support ever!

You’ll have a ton of headache if you ever run into an issue with customer service department. Better use other platforms for peace of mind.

1€ Fahrerschutzgebühr zudem sind die Preise einfach zu teuer geworden das es sich schlichtweg nicht mehr lohnt.

Zeer slechte klanten service die geen ene moeite doet om je te helpen.
In de eerste instantie verkeerd voorgelicht over een boete.
Daarna uit het niet 3x achter elkaar aanmaningen ontvangen. Mailtjes worden pas 3 dagen later beantwoord met de meest standaard antwoorden.

J'ai eu plusieurs mésaventures qui m'empêchent de terminer mon trajet, alors que le compteur tourne au niveau du tarif à la minute. On ne vous rembourse que le temps passé au téléphone pour essayer de résoudre le problème.

Dommage car la grande flotte de smart est plutôt pratique dans un Paris de plus en plus bouché.

Tempo fa ho noleggiato un'auto parcheggiata all'interno dell'area ztl, che ho preso per uscire dalla zona ztl. Ho ricevuto poi una multa per aver transitato in una zona ztl in cui la car2go non poteva entrare. Ho spiegato all'assistenza che io avevo trovato la macchina già dentro all'area ztl e che non era mia responsabilità, ma non c'è stato nulla da fare, ho dovuto pagare io la multa ingiustamente. Non ho mai più noleggiato una car2go da quel momento

Ecco perché non dovreste mai utilizzare CAR2GO / SHARENOW vi riassumo la mia storia e quella, ahimè di tanti altri utenti. Ero solita ad utilizzare questo servizio a Roma, in maggio 2019 noleggio un auto (perfetta e senza danni) per 10 minuti parcheggiandola successivamente sotto la mia abitazione esattamente come l'avevo presa, quindi senza recare danni al veicolo. Dopo ben 6 mesi ricevo un email dall'ufficio sinistri di car2go (ufficio privo di numero telefonico) che mi ACCUSA di aver avuto un sinistro durante il mio noleggio in quanto sull'auto il mattino dopo sono stati rinvenuti dei danni per i quali mi allegano anche le foto (botta al paraurti davanti), foto per altro scattate di giorno , il mio noleggio è terminato di notte. Ovviamente mi chiedevano di testimoniare con foto o quant'altro la mia estraneità ai fatti, foto e documenti inesistenti in quanto gli utenti non sono dovuti a fotografare il veicolo dopo il noleggio. Passano mesi dove io cerco di entrare in contatto con questo ufficio praticamente inesistente. Dopo altri 6 mesi ricevo una fattura, via email (neanche posta certificata) di ben 900€ per questi fantomatici danni da me arrecati al veicolo secondo loro. INUTILE DIRE CHE HO FATTO INTERVENIRE AVVOCATI VARI, AL MOMENTO CONTINUANO PERò AD INVIARMI EMAIL SOLLECITANDO IL PAGAMENTO MINACCIANDOMI DI RIVOLGERSI ALL'AGENZIA DI RECUPERO CREDITI. STATENE ALLA LARGA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Egal wie diese neue Gebühr genannt, oder gerechtfertigt wird!!! Es lohnt sich nicht mehr!!!
Sorry aber das geht gar nicht. Ich werde car2go nicht mehr nutzen!! Nicht nur die Minuten-Preise erhöht, sondern auch noch
0,99 „Fahrer-Schutzgebühr“ eingeführt....
Seit 01.10. fahre ich , da es morgens so kalt ist mit dem Car2go ins Büro (2km). Die Kosten haben sich für mich vom 01.10. -20.10.20 fast verdoppelt.
RG 01.10. 2,90 Euro RG 20.10. 4,39 Euro !!!
Sorry aber das geht gar nicht und lohnt sich auch nicht mehr!!!
Für dies kurze Fahrt so viel zu bezahlen!!

Bisher lief bei mir alles gut, aber mit der heutigen info E-Mail zu FSG ( Fahrerschutzgebühr) + die Durchsicht der neuen Preisliste haben dafür gesorgt dass sich car2go definitiv nicht mehr lohnt.Da sich ja für mich, sich nur die Minutentarife lohnt. 99 Cent FSG bei jeder neu Anmietung einfach nicht zu rechtfertigen.( laut car 2 go soll damit die Selbstbeteiligung reduziert werden) das bezweifle ich allerdings, ich verstehe es so dass die FSG dazu benutzt wird um die schwarzen Schafe die die Kosten verursachen und nicht zur Rechenschaft gezogen werden können ( ob Fahrer oder Vandalismus) auf alle zu verteilen.

Zwangs-Fahrerschutzgebühr von 1€ eingeführt. Da hat die ShareNow mal wieder ne "Idee" gehabt, wie man mit fadenscheinigen Argumenten den Umsatz ankurbeln kann. Klar, bei soundso vielen Tausend fahrten am Tag kommt ja ganz schön was zusammen. Selbst wenn ShareNow davon aber den drei Leuten, die am Tag einen Unfall bauen, die Selbstbeteiligung um 250€ verringert, bleiben da immer noch ein paar Tausend Euro am Tag Gewinn hängen. Unverschämt!

de véritables voleurs ! 229€ de fourriere, alors que la voiture était bien garée. aucune possibilité de négocier ! à fuir !