Charlie24 Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour un sérieux irréprochable je n'ai pas pu être présent en étant au travail mais qqn de ma famille c'est présenté lors du dépannage et ma rapporté que du positif Très professionnel, à l'écout... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio impeccabile. Non commento il costo del servizio perchè l'operazione di ricarica batteria è durata qualche secondo però in emergenza non si può fare altro che accettare la somma proposta.

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Dépannage indiquant une arrivée en 45 min avec un kilométrage de 48 km... preuve à l'appui... soit un aller retour de grand max 100 km ... recharge batterie sur place temps d'intervention à peine 10 m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Platte batterij bij het terugkomen van de winkel. Charlie24 gevonden via Google. Na betaling zag ik vrij snel wie er ging komen. Takeldienst contacteerde me na een tijdje om te zeggen dat ze onderweg... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de reboque
  2. Distribuidor de equipamento de reparação automóvel

Escrito pela empresa

Charlie24 è un servizio di assistenza stradale digitale e on-demand, attivo in Italia, Francia, Belgio e Lussemburgo. La piattaforma di richiedere assistenza stradale immediata in caso di problemi come guasti, batteria scarica, foratura di pneumatici o blocco delle portiere, il tutto tramite qualsiasi dispositivo connesso. Con pochi clic, il sistema fornisce un prezzo trasparente e un tempo stimato di arrivo, assegnando automaticamente la richiesta al soccorritore locale più vicino.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

110 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Servizio non erogato

Desidero rettificare la mia precedente recensione informando che Charlie24 ha correttamente provveduto al rimborso dell’importo da me versato. Resta tuttavia il fatto che il servizio di assistenza richiesto non è stato erogato, circostanza che ha generato un notevole disagio e che ritengo opportuno segnalare affinché episodi analoghi non si ripetano.
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La mia esperienza con Charlie24 è stata purtroppo pessima. Ho acquistato un servizio di assistenza stradale che, nei fatti, non è mai stato erogato.
Dopo il pagamento, sono stato contattato dal carroattrezzi incaricato, il quale mi ha comunicato che non sarebbe intervenuto per i €60 riconosciuti dalla centrale operativa, nonostante a me fosse stato richiesto un pagamento di €163.
L’operatore ha anche aggiunto che, se l’importo non fosse stato sufficiente, avrei dovuto pagare io la differenza: una pratica completamente diversa da quanto proposto al momento dell’acquisto.
È stato quindi chiaro che il servizio venduto non era realmente disponibile alle condizioni offerte. Il fornitore si è rifiutato di intervenire e Charlie24 ha incassato il pagamento senza alcuna garanzia di poter svolgere ciò che avevo acquistato.
A peggiorare il tutto, dopo aver rifiutato un intervento che comunque non sarebbe avvenuto, mi è stato addebitato €60, nonostante la mancata erogazione del servizio fosse dovuta esclusivamente a loro inefficienze interne.
Un comportamento che definirei non professionale e potenzialmente ingannevole.
Sconsiglio vivamente questo servizio per la totale mancanza di affidabilità e trasparenza.

6 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Charlie24

Gentile Luca,
Siamo dispiaciuti della sua esperienza negativa e comprendiamo il disagio che ha subito.
Le confermiamo di aver predisposto un rimborso a suo favore, vedrà i dettagli tramite mail.
In caso necessiti di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci a info@charlie24.it. In alternativa, può chiamare al +3901121792339.
Grazie per la comprensione, ci auguriamo possa valutare positivamente il nostro servizio in futuro.

Classificada 5 em 5 estrelas

Assistenza veloce e risolutiva

Assistenza veloce e risolutiva. Problema notturno con macchina in panne a causa della batteria. Personale gentile e servizio efficace.

1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Charlie24

Grazie infinite della recensione, Silvia!

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessima esperienza

Ricevuto la restituzione dell' importo da charlie24 per l'intervento non effettuato per cui ritiro la recensione negativa e ritengo charlie24 azienda seria
Grazie

23 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24

Gentile Simone,
Siamo rammaricati dalla sua esperienza e comprendiamo il disagio che ha subito. Le confermiamo di aver predisposto un rimborso a suo favore, vedrà i dettagli tramite mail.
In caso necessiti di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattarci a info@charlie24.it.
In alternativa, può chiamare al +3901121792339.
Grazie per la comprensione, speriamo possa valutare positivamente il nostro servizio in futuro.

Classificada 5 em 5 estrelas

SERVIZIO SPETTACOLARE

Ho usato di recente il servizio e mi sono trovato benissimo: mi han risolto al volo il problema facendomi spendere pochissimo! Grazie

13 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24

Grazie infinite, Roberto! Lavoriamo costantemente per offrirvi questi tipi di servizi. Torna a scriverci qualora tu ne avessi bisogno, saremo pronti a darti una mano!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo servizio

Ottimo servizio, app semplice da usare e tempi di attesa ridotti. Personale preciso e cordiale.

3 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24

Grazie per il prezioso feedback!

Classificada 5 em 5 estrelas

Molto soddisfatta del servizio di…

Molto soddisfatta del servizio di assistenza, operatori gentili e costo dell'intervento corretto!

12 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24

Grazie infinite, Sara! Lavoriamo costantemente per offrirvi questi tipi di servizi. Torna a scriverci qualora tu ne avessi bisogno, saremo pronti a darti una mano!

Classificada 1 em 5 estrelas

Mail gekregen automatisch annulatie

Eenmaal ik een aanvraag deed kreeg ik direct een mail dat er geen takelwagens beschikbaar zijn. En mijn aanvraag werd automatisch geannuleerd en het geld dat al betaald is ging terug gestort worden!
Na een half uurtje later, na ik al iemand anders heb gevonden krijg ik plots een mail dat Charlie24 iemand sturen. Ik bel die af omdat het niet meer nodig is. Krijg ik dan een mail met annulatie kosten. Sorry hoor maar dat is echt bedrog!

To answer on the respons of charly24 the first thing if done is sending you a email but you never answer my email. But now that i posted on Trustpilot you see my message and ask me to send you a email "again"

16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Charlie24

Dear Customer,
We apologize for the inconvenience. We invite you to send an email to info@charlie24.it so we can review your case and respond promptly.

Classificada 1 em 5 estrelas

Deze mensen zijn dieven

Deze mensen zijn dieven. Ze brengen 225 euro in rekening en vervolgens word er niet uitgereden omdat takelkdienst niet wil komen. Ze takelen niet verder dan 10 km in het weekend in mijn geval van randje bred a naar depot in Breda. Terwijl ik 43 km verder woon. Opdracht word niet uitgevoerd en je bent vervolgens je geld kwijt. Dus je mag eerst betalen en daarna worden de voorwaarden via telefoon uitgelegd. Maximaal 25 km takelen en in Het weekend 10 km. Als je dan de opdracht niet laat uitvoerenin overleg me de takeldienst.ben je alsnog je geld kwijt omdat ze kosten hebben gemaakt. Welke kosten de takeldienst heeft niet eensde takel auto gestart om te vetrekken, omdat ze op een bevestiging aan het wachten waren. Ze hebben opdracht niet eens uitgevoerd en zijn niet eens vertrokken. Oplichters zijn het. Niet doen mensen bel lokaal naar een takeldienst en u word beter geholpen. Ik heb contact opgezocht met info@charlie24.***( die betalen niks terug. Dus die antwoord van u, voor een oplossing is dus bull shit. De takelbedrijf heeft bevestigd dat ze niet uitgereden zijn en toch blijven ze het geld houden. Voor kosten die ze gemaakt hebben, welke kosten is nog een raadsel wnat dat kunnen ze me niet vertellen. Het zullen wel, kosten zijn die ze maken om geld te stelen van klanten.

8 de novembro de 2025
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Resposta da Charlie24

Dear Customer,
We apologize for the inconvenience. We invite you to send an email to info@charlie24.it so we can review your case and respond promptly.

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio veloce e preciso

Assistenza veloce e puntuale

20 de outubro de 2025
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Resposta da Charlie24

Grazie Teodoro per la tua recensione Lavoriamo costantemente per offrirvi questi tipi di servizi. Torna a scriverci qualora tu ne avessi bisogno, saremo pronti a darti una mano!

Classificada 1 em 5 estrelas

Aucun service !

Aucun service !

17 de outubro de 2025
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Resposta da Charlie24

Dear Customer,
Since we are unable to view your file and have limited information, please do not hesitate to contact us to understand what happened and receive clarification.
You can do so by calling +3901121792339 or by emailing info@charlie24.it, and we will get back to you promptly.

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