Charlie24 Opiniões 

110
•
TrustScore: 3.5 em 5

3,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour un sérieux irréprochable je n'ai pas pu être présent en étant au travail mais qqn de ma famille c'est présenté lors du dépannage et ma rapporté que du positif Très professionnel, à l'écout... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio impeccabile. Non commento il costo del servizio perchè l'operazione di ricarica batteria è durata qualche secondo però in emergenza non si può fare altro che accettare la somma proposta.

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Dépannage indiquant une arrivée en 45 min avec un kilométrage de 48 km... preuve à l'appui... soit un aller retour de grand max 100 km ... recharge batterie sur place temps d'intervention à peine 10 m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Platte batterij bij het terugkomen van de winkel. Charlie24 gevonden via Google. Na betaling zag ik vrij snel wie er ging komen. Takeldienst contacteerde me na een tijdje om te zeggen dat ze onderweg... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de reboque
  2. Distribuidor de equipamento de reparação automóvel

Escrito pela empresa

Charlie24 è un servizio di assistenza stradale digitale e on-demand, attivo in Italia, Francia, Belgio e Lussemburgo. La piattaforma di richiedere assistenza stradale immediata in caso di problemi come guasti, batteria scarica, foratura di pneumatici o blocco delle portiere, il tutto tramite qualsiasi dispositivo connesso. Con pochi clic, il sistema fornisce un prezzo trasparente e un tempo stimato di arrivo, assegnando automaticamente la richiesta al soccorritore locale più vicino.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

110 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,6

Todas as opiniões

(110)

65 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Intuitivo e immediato

Ho usato il servizio in un momento di emergenza e mi sono trovato bene. Piattaforma intuitiva e intervento in tempi rapidi (40' circa)

16 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Grazie di cuore per la recensione.
Ci fa davvero piacere sapere che si sia trovato bene con il nostro servizio. Il nostro obiettivo è offrire sempre assistenza rapida e affidabile!

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio fantastico

Servizio fantastico, personale gentilissimo e il carrista super disponibile.

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Recensioni come la sua ci motivano a fare sempre meglio. Grazie per aver scelto Charlie24!

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio eccellente ed innovativo!

Servizio eccellente: rapido, efficiente e assolutamente affidabile. Una scelta davvero TOP per chi desidera risparmiare senza rinunciare alla qualità, carro attrezzi richiesto in maniera semplice e veloce. Ho ottenuto un servizio decisamente migliore rispetto a quanto mi era capitato di provare una volta in passato. Sono soddisfatto e consiglio vivamente Charlie24!

14 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Grazie Michele per il suo feedback e grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva!
Siamo qui per rendere ogni intervento il più semplice e sereno possibile.

Classificada 5 em 5 estrelas

Rimozione auto in panne

Ho contattato Charlie24 perché avevo la necessità di portare la mia auto in panne dal mio meccanico di fiducia. La richiesta fatta online è stata veloce e semplice da compilare. Le comunicazioni telefoniche sono state tempestive e l'attesa del carro attrezzi nella norma. Il prezzo rispetto alla concorrenza molto buono. Sono soddisfatto.

6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dear Charlie24,

Dear Charlie24,

I am FURIOUS about the lousy service I have just experienced. I waited for hours for your roadside assistance, while your website indicated that an emergency service was on its way. But guess what? NO ONE showed up!

Tried to contact you multiple times, but no response! No phone, no updates, and even my emails are NOT being responded to. This is absolutely OUTRAGEOUS and totally UNACCEPTABLE.

How can a company that claims to provide fast and reliable assistance be so bad? You are simply leaving customers out in the cold without any form of communication or solution. This is pure negligence!

I WANT A SOLUTION NOW! No excuses, no empty promises—just ACTION. And immediately! If I do not receive a response today, I will not hesitate to take further action.

I expect an immediate response and a suitable solution. Do not make me wait any longer!

With great dissatisfaction

22 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Ottimo

Comodo e veloce

27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Grazie per la recensione positiva Gianfranco. Non esitare a contattarci anche in futuro, saremo pronti a darti una mano!

Classificada 1 em 5 estrelas

E' UNA TRUFFA

E' UNA TRUFFA, DOPO AVER COMPILATO TUTTO QUELLO HE TI CHIEDONO, TI FANNO INSERIRE I DATI DELLA CARTA DI CREDITO E IMMEDIATAMENTE PRELEVANO IL PAGAMENTO SENZA EFFETTUARE NESSUN SERVIZIO, NON ESISTONO RECAPITI O NUMERI DA CONTATTARE.

15 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Gentile cliente,
la somma preautorizzata serve solamente a bloccare l'importo, che verrà detratto a soccorso stradale completato.

Il centralino è attivo, dal lunedì al venerdì, chiamando al +3901121792339 (indicato anche nella piattaforma web), con i seguenti orari: 09.00 - 13.00 / 14.00 - 18.00. Altrimenti, può contattarci al seguente indirizzo mail: info@charlie24.it.

Sperando che possa rivalutare in positivo il nostro servizio in futuro, restiamo a sua completa disposizione.

Classificada 1 em 5 estrelas

Took them about 4h to arrive after they…

Took them about 4h to arrive after they said they’d be there in 30mins. They didn’t do a diagnosis of the battery as advertised, it was just a guy on a motorbike jumpstarting our car. Pretty expensive for bad service.

11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Dear Customer, We are sorry for the inconvenience. We are constantly working to provide quality services. We hope to be able to assist you in the future.

Classificada 5 em 5 estrelas

RICHIESTO SOCCORSO STRADALE LA DOMENICA…

RICHIESTO SOCCORSO STRADALE LA DOMENICA E L'INTERVENTO E STATO RISOLUTIVO IN TEMPI ECCEZIONALI !
DA CONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE

1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Grazie per la sua recensione. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra rapidità e l'efficienza del nostro team. Non esiti a contattarci anche in futuro, saremo pronti a darle una mano!

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio professionale e cortese

Ieri, alle 17:50, ho avuto un problema con una gomma forata e ho cercato soccorso stradale online (dopo aver passato 10 minuti al telefono con un operatore per sapere che non avevo il soccorso stradale nell'assicurazione). Alla fine ho provato Charlie e devo dire di essere rimasta soddisfatta della facilità di utilizzo. Il soccorso è arrivato prima del previsto. molto gentile e cordiale . Oltre che professionale, ha reso la situazione stressante di quanto immaginassi ( il che non è poco). Prezzo di mercato pagato online molto semplice.

9 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Truffa

Sabato 10 agosto 2024, richiedo soccorso stradale tramite sito Charlie24. Mi viene indicato un soccorritore stradale con tanto di numero di telefono a cui non rispondeva nessuno. Dal sito veniva mostrato il carro attrezzi in movimento che veniva in soccorso. L'animazione mostrava addirittura che si fermava presso di me ma, sul posto, non è arrivato nessun carro attrezzi. Ho provato a chiamare il numero del soccorso stradale indicatomi, senza ricevere risposta. Due giorni dopo vedo che mi è stata addebitata la cifra di 139,06 sulla carta di credito. Nessuna possibilità di contatto. E' chiaramente una truffa. Ho aperto la contestazione per l'addebito sulla carta di credito, ma l'esito ci sarà dopo 60 giorni.

10 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Gentile Fabrizio, ci dispiace molto per l'accaduto. Non riuscendo a vedere la sua pratica, e avendo pochi dati a disposizione, la prego di non esitare a contattarci per capire cosa sia successo e ricevere chiarimenti. Speriamo di poterla assistere in futuro.

Classificada 1 em 5 estrelas

Énorme arnaque !!

Énorme arnaque !!! Le dépanneur ne s'est même pas déplacé alors que le paiement était effectué. Ma fille a raté son entretien d'embauche à cause de ça !!!

2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Azienda poco seria

Scalato subito l' importo. Atteso 3 ore di essere contattato. Alla fine mi chiamano (vi lascio immaginare il mio stato) e mi dicono che se voglio farmi rimborsare per un servizio che non c' è stato mi trattenevano 20€. Sconsigliatissimo

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Charlie24

Resposta da Charlie24

Gentile Diego, siamo spiacenti per la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che, come indicato nelle nostre condizioni di servizio, l'annullamento da parte sua del soccorso comporta l'addebito di una piccola quota per le spese di gestione. Le confermiamo che il rimborso è stato elaborato correttamente. Restiamo a disposizione e per qualsiasi ulteriore chiarimento, può contattarci all'indirizzo email info@charlie24.it. Ci auguriamo di poterla assistere nuovamente in futuro.

Classificada 1 em 5 estrelas

Bufala totale, non h24

Chiamato ore 11 con app per auto ferma (batteria) di domenica. Dicono che arrivano in 15 minuti a 99 eur.
Dopo 45 minuti ad attenderli sotto il sole arriva messaggio che non ci sono carri disponibili.

28 de julho de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais