Charly's Opiniões 463

Ik heb nog nooit zo een absurde manier van communiceren meegemaakt. Twee maanden moeten wachten op een goedkeuring van een retouraanvraag. Na vier mailtjes gestuurd te hebben nog geen antwoord op mijn concrete vraag. Mijn vraag wordt gewoon letterlijk ontweken, dus nog steeds de schoentjes niet kunnen retourneren. De baby slofjes met een enorme naad aan de binnenkant welke ik daarom dus graag wilde retourneren. Hele vreemde service bij dit bedrijf

Hele leuke producten! Wij gingen voor de limited edition laarzen en mijn dochter was direct fan! Ze zijn stevig, mega mooi en matchy en lekker warm en mijn dochter draagt ze met liefde. Ook hele fijne mensen achter de naam die altijd meedenken in oplossingen. Bedankt en zeker tot een volgende aankoop als ze weer nieuwe nodig heeft 🤍

Klein probleem werd enorm snel en netjes opgelost. Erg tevreden! Zal hier zeker nog eens bestellen.

Charlie is een hele leuke aanrader voor kinderen je kan op een heel groot grasveld spelen en binnen is er een hele leuke speeltuin (met glijbaan) en het eten was topppp

Wat een fijne klantenservice, mijn pakket is beschadigd aangekomen maar Maud heeft dit snel en naar tevredenheid opgelost.

3 weken moeten wachten op een gepersonaliseerde hydrofiele XL doek. Geen communicatie dat dit vertraagd zal zijn door een vakantieperiode.
Vervolgens het verkeerde item ontvangen, netjes een nieuwe toegestuurd gekregen maar ook deze helaas verkeerd.
De oplossing zou zijn, voor 25% korting een nieuwe te kunnen ontvangen.
Het product komt niet overeen met de werkelijke kleur. De Swaddle is wit met een beige kleur zoals op de site staat aangegeven maar je krijgt wit/grijs (in mijn ogen donkerblauw). Nergens staat Weergegeven dat je dit in een donkere kleur zult ontvangen, de reactie van het bedrijf was dan ook: je ziet het niet goed. Zeer manipulatieve reactie, ik bestel hier nooit weer!

Ik had voor de tweeling twee pantoffels besteld
. Waarbij de verkeerde maat in de doosjes zat
. Ik heb 5 keer een mail gestuurd om te overleggen hoe ze dit wilde oplossen . Uiteindelijk geen reactie gehad . Ik heb zelf de retourkosten betaald terwijl de bestelling fout was geleverd. Ik heb nog nooit meegemaakt dat je geen fatsoenlijke oplossing aangeboden wordt en er geen reactie op de mail komt

Goede service bij schade aan het product!

De slofjes zijn prachtig en van goede kwaliteit en we hadden ze zo in huis! Ook mooi verpakt.

Hele goede service. Reageert snel op mails, netjes met een oplossing gekomen betreft een bestelling.
Erg klantvriendelijk! 100% aan te raden om iets te bestellen!

Goede communicatie, snelle verzending en na een defect in een van de artikelen een zeer nette oplossing geboden gekregen. Super service!

Snelle verzending, overzichtelijke site.
Enige minpuntje is dat ze veeeeel te veel leuks hebben, dus heel moeilijk kiezen :)

Hele mooie laarzen gekregen. En ook nog eens een super services.

Helemaal bij met het jasje voor mijn kleindochter! De levering liet wat op zich wachten maar na email contact te hebben gehad, ging het snel en vriendelijk.

They messed up the customs forms so the product did not arrive and then refused to refund the entire amount

Na een lange zoektocht naar slofjes voor mijn dochter, op de site van Charlys gekomen. Ik heb de slofjes van enfant besteld en wauw! Ze staan niet alleen super schattig, maar zitten goed, gaan makkelijk aan. En raad eens de eerste stapjes gaan als wonderen! In een woord dik tevreden.

Charley’s heeft kwalitatief mooie kleding.
De bodywarmer die ik bestelde was er de volgende dag al.
Ik ben er erg tevreden over!

Helemaal top! Ze hebben fijne merken en betere prijzen van hetzelfde artikel dan op sommige andere websites. Ook snel in huis! Verpakking kan idd leuker maar laagste prijs en snel in huis vind ik nog belangrijker.

Product zeer snel in huis, netjes ingepakt en verder helemaal tiptop in orde.