clevertours.com Opiniões 355

Feedback zur Irland Rundreise.Die Hin-und Rückreise verlief wie geplant. Die Unterbringung und Verpflegung waren echt gut . Nur der Reiseleiter ließ wirklich zu Wünschen übrig. Der hatte nicht viel zu erzählen über dieses schöne und geschichtsträchtige Land. Das war ein echtes Ärgernis, nicht nur für mich .

Baltikumrundreise:
Hallo zusammen, nie wieder Clever Tours, die Reiseleiterin Marina sollte besser im Bootcamp arbeiten, der ständige Befehlston macht die Urlaubsreise/ Atmosphäre nicht besser, eine 50- köpfige Gruppe zusammenzuhalten ist eine Sache aber wenn man ständig zack Zack und schneller hört, kann man besser auf eigene Faust fahren oder gleich zuhause bleiben. Die Hotels sind zu den Essenzeiten völlig überfordert, über 100 Personen zum frühstücken ist räumlich nicht möglich aber da es zeitlich sehr eng getacktet ist, bleibt keine andere Möglichkeit .Unterm Strich, eine Gruppe mit 50 Personen im Bus, Toilettengänge, Stadtbesichtigungen, einchecken usw ist eine Katastrophe und dann noch eine Reiseleitung, die nur treibt und treibt…. NIE WIEDER!!!!
Unzufriedene Reisegruppe 🤮🤮🤮🤮

Freie Zeit am Tag 1 fehlte, trotz Vorhersage in Reiseunterlage. Busfahrer war sehr nett und gute Fahrweise.Reiseleitung zwar nett aber wirkte verwirrt, denn erst nach 2 Tagen stellte sie sich offiziell vor! Anfängliche Beschreibungen von nicht zu sehenden Landschaften und Geschichte endeten mit: u.s.w.! Das Bus Modell Yutong (chin.Fabrikat) ist nicht nur unbequem und Sitze sehr schmal, sondern Klimaanlage konnte nicht individuell am Platz geändert werden.Also entweder alle kalt oder alle warm. Viele Gäste nach wenigen Tagen mit Husten. Die Hotels von Tag 1und 2 waren sehr schmutzig-fast schon unhygienisch. Leider bestand auf Grund der Lage der Hotels keine Möglichkeit am Abend die Städte/Orte zu besuchen. Es gab eine Mindestteilnehmeranzahl in den Unterlagen, aber eine Gruppengröße von 47 Reisenden überfordert die Reiseleitung, die Zwischenstopps (kurze Pausen mit Zeitangabe und die letzten Reisenden hatten schon mal gut 5 Min.Verlust) und die Gäste. Es konnten nicht alle Gäste die Ansagen der Reiseleiterin ,insbesondere bei Hotelankunft,mitbekommen, so dass hier "Stille Post" helfen musste. Hier sollte nicht Quantität sondern Qualität zählen, damit Reisende gerne wieder kommen!

Wir kommen gerade von der Route Dänemark/Norwegen mit MSC Euribia zurück und wir sind vollauf zufrieden. Wir waren bisher bei unseren Reisen mit Clevertours immer angenehm überrascht, wieviel geboten wurde für die sehr günstigen Angebote. Wir werden wieder buchen.

Britische Inseln:
gut: Unterkunft, Verpflegung, Erfüllung des Reiseprogramms, Kennenlernen vieler Städte,
mässig: Reiseleitung, Kommunikation und Führung
schlecht: haben vom Land England, Schottland, Irland und Wales wenig gesehen, keine Landschaft außer Sträucher und Landschaft am Straßenrand. Die eigentliche Schönheit Irlands sahen wir nur in einem gekauften Heft. Keine Zeit für Sehenswürdigkeiten z.B. Windsor (war geschlossen und keine Zeit) u.a.

Zurück von einer wunderschönen England-Schottland-Irland Tour. Gute Hotels - gutes Essen - schönes Wetter und eine tolle Alexandra als Reiseleiterin. Große aber sehr disziplinierte Reisegruppe. So haben wir uns das vorgestellt! Sehr zu empfehlen. Bitte die Coronahygiene ansprechen.

Das eine Rundfahrt anstrengend ist wussten wir, aber das es Stress wir ahnten wir nicht.
In London wurden wir zwar von einer Reiseleiterin empfangen, aber es war nur Ersatz für die "Richtige" (Warum auch immer !?). Wäre sie (Alexandra) mal geblieben, denn die "Richtige" mit Namen Simone war als Reiseleiterin eigentlich nicht sehr geeignet. Ein gedruckter Reiseführer hätte es wahrscheinlich auch getan. Nach dem Motto: "Macht mir ja nicht zu viel Arbeit" folgte dann die Hetze durch die Städte. (An Urlaub nicht zu denken !). Die Erklärungen waren schon beendet, da waren die letzten Gäste noch nicht mal am Ziel eingetroffen. Um es kürzer zu machen:
- Reisebus mit beklebten Scheiben !
- Organisatorisches nur mal so nebenbei erwähnt !
- Stadtrundfahrten wurden teilweise zu Alleingängen der Gäste umfunktioniert !
- lange Autobahnfahrten werden bei guten Reiseleitern auch nicht zur Langeweile-Tour !
- Standard-Satz 1: Wenn sie mal wiederkommen könnten sie ja .... !
- Standard-Satz 2: Ich könnte sie noch dorthin bringen und dann können sie sich das ja alleine ansehen !
- Je mehr Gäste sich verkrümeln, desto weniger Arbeit habe ich !
- Erklärung eines Museum-Führers wurden nicht mal übersetzt !
- Als "Reiseleiter" nicht mal ein Pflaster dabei !
usw, usw, usw !
Bei den Hotels war von angemessen bis Absteige alles dabei.
Das einzige positive war der Busfahrer Jason, der aber leider am vorletzten Tag gegen einen nicht mal englisch sprechenden ausgetauscht wurde !
Für den nicht gerade Schnäppchen-Preis hätte man mehr erwarten können.

Baltikum-Rundreise
Die Rundreise war für uns enttäuschend. Eine nicht allzu kompetente Reiseleiterin (hielt sich mit Ausführungen zu Land und Leuten auf den langen Bus-fahrten zwischen den einzelnen Reisezielen sehr zurück) musste 54 Teilnehmer durchschleusen, d.h. lange Wartezeiten bis alle mit dem Essen fertig waren bzw. die Toilettenpausen erledigt waren. Das bedeutete, dass für die Besichtigungen, z. B. Schloss Rundale etc. kaum Zeit übrig blieb. Das hatten wir uns so nicht vorgestellt. Ausser dem Hotel Best in Riga (dringender Renovierungsbedarf) waren die Hotels in Ordnung.

Wir haben über Rewe eine Reise mit clever tours gebucht, zu einem sehr günstign Preis ging es ins Baltikum. Bzgl. Flug, Flughafentransfer, Unterkunft, vor-Ort-Bus und Reiseleitung gibt es kaum etwas zu kritisieren. Ein absolutes Unding war die Gruppengrüße von 54 Personen und das viel zu volle Programm. Da muss der Veranstalter dringend nachbessern.

Clever Tours?
Nie mehr wieder!!
Reisebeschreibung oft weit entfernt von Realität
Das fing schon am Flughafen Heathrow an: keine "Flughafenassistenz" da. Mussten uns selbst telefonisch um Info in

Deutschland kümmern. Keiner konnte Auskunft geben. Nach knapp 3 Std kam dann jemand, ohne Namen zu nennen,geschweige denn eine Entschuldigung. Die angekündigte freie Zeit haben wir am Flughafen verbracht. Im Nachhinein haben wir
mitbekommen, dass die nie zur Verfügung steht, Rushhour, Umleitung...am nächsten Tag hat uns eine völlig überforderte Reiseleiterin, Simone, in Empfang genommen. Gute 8 Std im Bus verbracht. Die Autobahnen haben wir ausgiebig genossen, ebenso die Raststätte, da wir nach Möglichkeit nicht die Toilette im Bus benutzen sollten. ( Wozu gibt es die dann??)Hotels liegen größtenteils weitab vom
Schuss, durch die Städte teilweise durchg

ehetzt, um die weiten Strecken zu den diversen Hotels rechtzeitig zum 20.oh Essen zu erreichen. Teilweise vom Bus direkt ins Restaurant. Sehr frühe Abfahrt mit den 2 Fähren, davon kein Wort in Beschreibung. Naja...
Nur gut, daß die Gruppe gut zusammen gepasst hat und Vieles mit Galgenhumor genommen hat.
Im Vorfeld, ca 2 Wochen vor Start, telefonisch versucht Info über Teilnehmeranzahl und Hotels* zu erhalten.* um z.B. in London auf eigene Faust etwas zu unternehmen.Sei nicht möglich,war die Antwort, bei persönlich Daten hätte ich das ja verstanden.
Auch die in der Reisebeschreibung angekündigt freie Zeit in London haben wir im Bus verbracht und am Abend dann nochmal gute 45min mit den Öffentlichen in die City zu fahren, nachdem wir erst gegen 19.30h zum Abendessen gehen konnten.... Keine tolle Option...
Mehr Transparenz und "Realität" , oder sollte ich "Ehrlichkeit" schreiben, wäre sicher hilfreich, aber dann würde evtl der / die Ein/e oder Andere Abstand nehmen bei CT eine Reise zu buchen
Fazit: Reisebeschreibung und Preis /Leistung stimmen hier so gar nicht überein - 1.600€ sind ja kein Schnäppchen. Oder??

Wir hatten eine Reise mit der Costa Diadema mit all incl., Vorübernachtung in einem zentralen Kieler Hotel (nach Wahl von Clevertours) und Parkplatz für die Dauer der Reise gebucht.
Alles verlief reibungslos: Hotelübernachtung, Parkplatz, Einschiffung/Schiffsreise/Ausschiffung, Transfer rück zum Parkplatz "Parken & Meer".
Zudem haben wir weniger als andere bezahlt.
Uns hat es gefallen.

Zum zweiten Mal bei clever tours gebucht und zum zweiten Mal komplett enttäuscht worden. Nie wieder clever tours. Anzeige und Wirklichkeit der gebuchten Hotels liegen meilenweit auseinander! Total enttäuschend-wieder!

Wegen einer vergessen Anzahlung machte CLEVERTOURS zu unserer Überraschung von seinem Recht Gebrauch, diese Reise zu stornieren. Auch ein sofortiger Anruf und das Versprechen sofortiger Zahlung änderte daran nichts. Mahnungen hatte man uns angeblich vorher geschickt, sie kamen aber nicht als „Clevertours“ sondern unter einer anderen, mir nicht bekannten Adresse als SPAM und wurden von mir nicht geöffnet.
Heute kam ein Inkassoauftrag per Post ins Haus, mit noch höheren Kosten. CLEVERTOURS erhält für eine Reise, die wir gerne gemacht hätten, 25% der gesamten Reisekosten für nichts!!

Nie wieder, ich kann nur jedem abraten.

Trotz sehr zeitiger Stornierung (3 Mon.) wurden 25% Storno vom Gesamtpreis der Reise erhoben.

Das ist rechtlich möglich und nicht anfechtbar.
Es ist der höchstmögliche Satz für eine Rückerstattung, der längst nicht von allen Reiseveranstaltern erhoben wird.

Für mich war es eine kostspielige Erfahrung. Ja. Ist schon klar, dass eine Reiserücktrittvers. Die Rückzahlung vermindert.
Trotzdem. Hinschauen und dann entscheiden. Es kann immer etwas dazwischen kommen.

Der Klassiker: Zu viele AGB verschleiern eher, als das sie hilfreich sind.

Wir haben die Britische Inseln Rundreise am 2.7 .24 gemacht . es war alles sehr schön bis auf eine Übernachtung in einem Cottage ,dass Essen hat aber wieder alles gut gemacht und das Frühstückspaket war der Kracher . Unsere Reiseleiterin Alexandra hat uns mit viel Information über das Land und die Leute mit gegeben .Mit ihrer natürliche und freundliche Art hat sie uns durch die Reise begleitet .Leider war ein nicht sehr angenehmes Paar mit von der Partie das versuchte Alexandra ständig zu provozieren und uns auf die Nerven ging mit seinem dummen Kommentaren .Ich danke Alexandra für ihre ausgeglichene Art. Wir würden immer wieder so eine Reise machen .Danke

Die Tour „Rundreise Britischen Inseln“ fand in der Zeit vom 04. bis 13. Juni 2024 statt und war eine sehr interessante und lehrreiche Unternehmung.
Die Gruppe bestand aus 45 Teilnehmern, was mir zunächst zu groß und etwas schwierig zu führen erschien. Doch schon nach den ersten Stunden zeigte sich, dass die Gruppe für die behandelten Themen „bereit“ war. Unter den Gruppenmitgliedern befanden sich einige Personen mit einem soliden literarischen und geschichtlichen Hintergrund, was die Diskussionen mit unserem Guide sehr spannend und unterhaltsam machte.
Das gut vorbereitete und verständliche Material verdankten wir dem charismatischen Reiseleiter, Herrn Peter Holmes, der dafür sorgte, dass die Gruppe seinen Erzählungen aufmerksam folgte und aktiv auf seine amüsante Unterhaltung reagierte.
Jede Geschichte, wie das Land, die Stadt im Allgemeinen, wichtige Orte, sowie historische Persönlichkeiten: Kriegsherren, Könige, Musiker, Schriftsteller oder Dichter, wurde von Herrn Holmes mit elegantem Humor vorgetragen und mit traditioneller und zeitgemäßer Musik untermalt.
Zum Beispiel die blutige Vorgeschichte bis zur Gegenwart des Vereinigten Königreichs von Großbritannien und Nordirland und der Republik Irland, die Mitwirkung der Wikinger, Kelten, Normannen, der Einfluss der Römer und Germanen, die Entstehung des calvinistischen Glaubens in Schottland und die Geburtsstunde der anglikanischen Kirche in England und vieles mehr.
Hier erwähne ich mindestens zwei sehr eindrucksvolle Erzählungen von Mr. Peter Holmes:
Beginn der glorreichen Karriere der britischen Rockband Beatles in Arbeiterstadt Liverpool und
seine warmherzige Nacherzählung des bedeutendsten Romans des irischen Schriftstellers James Joyce Ulissess über einen Tag im Leben einiger gewöhnlicher Menschen in Dublin, den vaterlosen Stephen Dedalus und den betrogenen Ehemann und Außenseiter Leopold Bloom, eine moderne Version von Homers Odyssee.
Neben den inhaltlichen Schwerpunkten der Reise gibt es wie immer auch organisatorische Herausforderungen für einen Reiseleiter, wie z.B. die schnelle Unterbringung der Reiseteilnehmer in den Hotels, die rechtzeitige Bestellung des Abendessens oder das extra frühe Frühstück. All diese Aufgaben wurden von Herrn Holmes mit Bravour gemeistert und ich kann nur meine Zufriedenheit zum Ausdruck bringen.
Darüber hinaus war Herr Holmes stets bemüht, die wenigen Einzelbeschwerden der Reiseteilnehmer ernst zu nehmen und die Mängel zu erfassen, sei es ein Zimmerwechsel oder ein Essensaustausch im Restaurant.
Mein einziger Kritikpunkt betrifft die Hotels der Kette Mercure, die von dem Reiseveranstalter „Tour Partner“ in UK angeboten werden. Die Zimmer in diesen Hotels waren sehr abgenutzt, was den Gesamteindruck der Reise leider etwas trübte.

An das clevertours.com Team. Ich habe, auf Grund Ihrer Antwort, nach positiven Bewertungen für diese Rundreise geschaut. Es gibt keinerlei positive Bewertung.

Schottland Rundreise 18.06.2024
1. Hotels: waren so weit gut, Lage der Hotels war aber weit weg. Außer 1 Hotel wo das Zimmer so klein war, daß man die 2 Stühle übereinander stellen mußte, damit man sich im Zimmer einwenig bewegen konnte. Und das Hotel Holiday Inn Express Glenrothes, dort konnte man nicht das Fenster öffnen , weil es dort bestialisch gestunten hat. Wahrscheinlich war der Fettabscheiden vom nachbar Restaurant nicht dicht. Es hat einen den Magen umgedreht.
2. Reiseverlauf: Sehenswürdigkeiten werden nicht besichtigt. Begründung Reiseleiterin Frau Gisela , es gibt keine Parkplätze oder dort ist es nur eine Verkaufsverantstaltung.
Die angebliche 4 Stadtrundfahrtfahrten, waren nur ein abladen im Ort und Gäste wieder einladen. Nur in Edinburgh wurde eine kleine Stadtrundfahrt durchgeführt .
Die Angaben zur inklusivleistung ein Witz .zb Besichtigung der Kathedrale Glasgow inklusive Eintritt. Dort ist der Eintritt kostenlos. Busfahrer hat nur dort gehalten wo er keine Parkgebühren zahlen mußte .
3. Reiseleiterin Frau Gisela: die Reiseleitung war sehr mangelhaft und scheinbar sehr Alt. Sie konnte nur berichten, dass dort Bergen sind mit Schnee oder dort welche Angeln oder dort Schafe stehen oder dort steht ein Windrad. Ansonsten hat man nicht mehr erfahren, auch beim Nachfragen nicht.Sie war auch den letzte Abend nicht da und ließ sie Reisegruppe alleine. Die Reiseführung für diese Rundreise hat auch der Busfahrer bestimmt. Bei der Nachfrage, ob es am letzten Morgen ein Lunchpaket (Abreise früh um 2.50 Uhr) gibt. Die Antwort von der Reiseleiterin war, Sie hat sich darum gekümmert . Es gab aber an diesen Morgen kein Lunchpaket sondern ein Frühstück früh um ca. 2 Uhr. Und diese Reiseleiterin hat KEINEN Gast davon erzählt .

Waren mit clevertours auf Kreuzfahrt Costa Fortuna ab Istanbul. Kann die Organisation nur loben. Hotel Zubringer zum Hotel, Schiff und an den Flughafen war super organisiert. Auch die Stadtführung war sehr professionell mit einer erfahrenen Reiseführererin. Das Hotel war klein aber sehr schön und perfekte Lage.Auch die Unterlagen und Info vor der Abreise waren alle sehr ausführlich. Kann ich nur empfehlen. War letztes Jahr auch, aber da war nicht alles so perfekt

Von Anfang an hat alles reibungslos geklappt! Vom bereit stehenden Mietwagen, zur Verfügung gestellten Unterlagen des Reiseziels, bis zu einer traumhaften Unterbringung in einer tollen Anlage mit tollem gestaltetem Garten, direkt am Meer hat uns der Urlaub auf La Palma sehr gefallen und wir werden zurückkehren!

Schon bei derHaustürabholung gab's SCHWIERIGKEITEN. Der Fahrer kam pünktlich und die Fahrt klappte sehr gut,bis zur nächsten Abholadresse. DIese konnte er nicht finden. Nur Dank meiner Hilfe und Google Maps klappte es endlich.Dadurch hatten wir eine Stunde Verspätung bis zum großen Bus, was bei den anderen Reisenden nicht gut ankam. Leider wurde wärend der ganzen Reise zu wenig Infermation über das Land, die Region die Lage usw.gegeben. Und dann war das Schiff auch noch ein Tag kaputt. Die Landausflüge wurden dann nachgeholt mit dem Bus und auf einen Tag zusammengestellt, was sehr anstrengend war. Zum Schluss noch was positives, das Essen, der Servies und das Personal war topp und sehr freundlich und die Rückfahrt hat bestens geklappt.