La Clôture Anti-Fugue Opiniões 

Service des retours à fuir : Après avoir commandé un système anti-fuite, je suis revenu sur la décision et j'ai souhaité retourner le produit en obtenant un remboursement. Une dizaine de jours après le retour j'ai reçu un remboursement partielle, l'entreprise justifiait cela en m'ecrivant que les CGV ne prévoyaient pas de remboursement lorsque les produits étaient utilisés. Photo à l'appui, je leur ai montré que seul le carton du colis avait été ouvert et que rien d'autre n'avait été touché ou essayé. Une mauvaise foi assumée donc...écœurant !

Cette clôture anti-fugue est un investissement que je ne regrette pas. Elle est solide, fiable, et le service client est toujours disponible pour aider. L’installation a été simple et le produit fonctionne à merveille. Je recommande fortement ce produit à tous les propriétaires de chiens.

Le produit vendu était défectueux car envoyait des décharges alors même qu'il était en mode son ou vibration. Nous avons renvoyé le produit dans les 14 jours et depuis maintenant 6 semaines nous réclamons notre remboursement qui ne nous parvient pas, avec à chaque nouvelle demande une bonne excuse pour ne pas procéder à ce du. Serait ce de l'escroquerie ?

C'est la dernière fois que je commande un article sur ce site. Le service client est inefficace. Ayant une propriété boisée, le collier anti-fugue ne peut pas fonctionner. Il se déclenche trop fréquemment, dans le périmètre théorique où notre chien est censé se déplacé. Je l'ai constaté en testant le collier. je n'ai donc m^me pu mettre le collier à mon chien afin d'éviter qu'il subisse des corrections intempestives. J'ai donc demandé à retourner le collier depuis plus de 10 jours et je suis encore à discuter avec le service client pour retourner le collier. Cependant, ils ne veulent pas me rembourser intégralement, parce que le colis n'est plus sous film plastique. Ie collier est en parfait état et le colis aussi. Je n'aurais pas pu le tester sur notre propriété sans l'ouvrir. De plus, il m'envoi une procédure pour retourner le colis à faire en ligne, qui ne fonctionne pas. Il est impossible d'avoir le service client au téléphone. Tout se fait par email. C'est absolument désespérant. J'espère pouvoir me faire rembourser intégralement ce collier.

Après un mois d'attente, j'ai été remboursé intégralement. J'ajoute donc une étoile à mon avis.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Ce site est à FUIR !!!!!
Collier défectueux !!! Ensemble qui n’a fonctionné que très peu de temps!! Après avoir contacté le service après vente ( que par mail!!!! Pas de possibilité de discuter avec une personne) il m’a été demandé de faire une vidéo. Après plusieurs relance de ma part je reçois un mail me disant que ma vidéo est trop courte( impossible de faire plus long en répondant à leur mail) et que je devais re acheter un collier!!!
Cela a pris 2 mois!!! Et c’était déjà la deuxième fois que mon collier ne fonctionnait plus!!!
Je suis très en colère !!!! J’aurai dû regarder sur votre site les avis !!!!
Tout est de mauvaise qualité !! Produits défectueux de mauvaises qualités !!!
Service après vente inexistant et solutions minables proposées a leur clients!!!
A FUIR!!!!!!!!!

J'ai acheté clôture anti fugue pour mes chiens
Presque 1 mois pour installer et dresser mmes chiens et un mois de plus pour avoir 2 colliers défectueux.L'un ne s'allume plus ,ne se recharge plus et l'autre ne fait que biper 2 fois puis 1fois puis 2fois.....
Le service après vente n'est pas correcte Ils me demandent une courte vidéo ? Une photo suffit.Je ne peux plus mettre les colliers à mes chiens.
" clôture antifugue.com ""Alanemma Publishing Group" je ne recommande pas Et je suis mécontente...

Je tiens à souligner la réactivité du sav qui a honoré intégralement ses engagements et ce rapidement avec grand professionnalisme.
Côté produit tout est conforme.

Produit efficace, plus de fugue, je suis rassurée.

SAV rapide, produit conforme. Très satisfait de l’achat.

Bon produit, facile d'installation et efficace. Pas déçu.

Je reprends un commentaire qui resume exactement l'escroquerie de ce site. Sauf que je vais rajouter quelques petits détails. Le SAV répond une fois sur deux après presque 2 longs mois j'ai réussi à me faire rembourser MAIS ce n'est pas le montant qu'ils m'ont écrit dans le mail. Je suis plus que en colère, j'attends leur réponse lundi sinon je ferai appel à un service anti fraude.

FUYEZ CE SITE vous allez perdre votre argent et votre temps.

Ils font tout pour que vous lâchez l'affaire, pour ne pas faire de remboursement.

Produit défectueux, j'ai beau augmenter la distance mais le périmètre n'augmente pas. Si vous lisez ceci, passez votre chemin, si votre jardin n'est pas en rond, passez aussi votre chemin. Mieux vaut aller chez Amazon. En plus de ça, aucun moyen de le retourner si le colis a été ouvert. Si votre jardin n'est pas adéquat a ce type d'appareil, vous ne pouvez rien faire a part constater un prélèvement de 160 euros sur votre compte bancaire. Service client nul en plus de de tout ce que je viens de dire.
Les sites se plaignent d'Amazon mais quand on tombe sur des gens comme eux, sa donnent pas envie d'acheter chez eux.
A fuir
Faites attention, ils filtrent les avis de client sur leur site.

De cette réponse de la clôture anti fugue je vais continuer mon message.

Client de moins de deux mois vous dites ? Je ne vois pas le rapport et comment voulez vous les garder.
Service clients qui me répond à 3h00 du matin ou alors sur votre site l'attente exceptionnelle est estimé à 15min, et 1h30 plus tard toujours pas de réponse !
Et ce n'est pas une réduction mais le collier était offert avec l'achat du dispositif.
Vous m'avez annoncé un montant de remboursement et finalement je reçois pas le bon montant.
J'espère que mon commentaire sera utile aux prochains !

Retour en moins de 20 jours parce que j'ai du voua relancer plusieurs fois.

Produit défectueux, j'ai beau augmenter la distance mais le périmètre n'augmente pas. Si vous lisez ceci, passez votre chemin, si votre jardin n'est pas en rond, passez aussi votre chemin. Mieux vaut aller chez Amazon. En plus de ça, aucun moyen de le retourner si le colis a été ouvert. Si votre jardin n'est pas adéquat a ce type d'appareil, vous ne pouvez rien faire a part constater un prélèvement de 160 euros sur votre compte bancaire. Service client nul en plus de de tout ce que je viens de dire.
Les sites se plaignent d'Amazon mais quand on tombe sur des gens comme eux, sa donnent pas envie d'acheter chez eux.
A fuir
Faites attention, ils filtrent les avis de client sur leur site.

J’ai bien reçu le collier. Je l’ai offert à une amie car elle avait des problèmes de fugue avec son chien. Entre temps je ne savais pas qu’elle en avait acheté un sur le même site. Ma surprise lorsque je veux renvoyer le mien et que le service client fait le mort sans indiquer à quelle adresse on peut effectuer le renvoi… tout pour ne pas être remboursé. Nous avons 14 jours pour t’envoyer mais sans adresse et sans signe de vie c’est compliqué.
Très déçue… 200€ foutu en l’air

J’ai passé commande sur ce site, l’article ne convenait pas, j’ai donc demandé un bordereau de retour et de plus je voulais commander un autre article, jusque là j’ai bien reçu des réponses du service client me demandant des photos du colis etc … mais ensuite silence radio, plus aucune nouvelle, pas de réponse aux mails et leur téléphone est un répondeur, impossible de joindre quelqu’un, à ce jour toujours aucune nouvelles et pas de possibilité de retourner l’article et me faire rembourser.
A FUIR, ARNAQUE

Mefiez vous! Ce sont DES VOLEURS: a fuir!
acheté le 27 mai, et j'attends encore mon remboursement après avoir écris 9 e-mails en suppliant le bon de retour. Maintenant, le retour est fait mais pas de suivie possible: le bordereaux est introuvable sur le site Mondial Relay. (Un deuxième arnaque) de la part de l'expéditeur (qui c'est n'est pas, bien sur, moi) Alanemma Publishing Group

A fuir collier commander le 08/03/2023 reçu 3 semaines plus tard. Le collier a fonctionner 8 jours donc j'ai effectué une demande de remplacement qu'il ont accepté 2 jours après mais depuis plus aucune nouvelle. Cela fait 15 jours qu'il m'ont dis qu'il ferrais le nécessaire rapidement mais silence radio.
En résumé a fuir

Et-il moyen d'avoir 1 recepteur
MERCI

Bonjour,

J'ai acheté une clôture anti-fugue à 234,90€ pour mon chien sur clotureantifugue.com le 23/05.

A réception j'ai consulté la notice, et j'ai appris que le produit ne convenait pas pour un chien agressif. Et comme mon chien me pose beaucoup de problèmes justement à cause de son agressivité, j'ai envoyé un message pour demander le retour du produit.

J'ai obtenu un numéro de retour rapidement, en m'indiquant qu'il fallait attendre 24 à 72h le temps "d'examiner ma demande et y donner suite."
Finalement, une semaine plus tard, voilà leur réponse:
"Conformément aux CGV, les colis qui ont été descellés ne sont plus éligibles au retour contre remboursement"

Donc je dois ouvrir pour pouvoir consulter la notice et voir que le produit ne me convient pas, et parce que la boite a été ouverte on me refuse le remboursement!

Pourtant le produit est neuf, il n'a jamais servi.
C'est de la vente forcée car on veut maintenant m'imposer un échange.
C'est malhonnête.

C'est au vendeur de spécifier sur le site, sur la fiche du produit, toutes les informations permettant au consommateur de décider de son achat en toute connaissance de cause.

Vendre c'est une chose, c'est facile. Mais avoir un vrai service client en est une autre. Et c'est là que l'on reconnait une entreprise digne de ce nom, qui s'engage et qui respecte ses clients.

Je vais maintenant me renseigner auprès des associations de consommateurs parce que je me sens piégée. Il y a forcément une issue à ma situation.

Je suis très déçue, en colère, et je déconseille fortement de commander sur ce site.

Le produit ne fonctionne pas et j'ai envoyé des vidéos à l'équipe d'assistance pour le prouver. Quand j'ai demandé à pouvoir le retourner, ils ont cessé de répondre. Cela fait maintenant 3 semaines sans réponse de leur part. C'est une arnaque totale, n'achetez pas.

J'ai eu du mal à empêcher mon chien de s'enfuir dans le passé. Vraiment satisfait de mon achat. C'est en effet inoffensif et ça marche bien!