C.L. Seifert A/S Opiniões 

Jeg havde småfejl på mit betræk og ringede ind. Simon var helt vildt sød, hjalp mig med det samme og har allerede lavet et nyt betræk og sendt det afsted. Virkelig god service!

Hvis I skulle stå med spørgsmål eller en forespørgsel, så prøv at skriv til dem!

Jeg fik overraskende hurtigt svar af Simone, som var utroligt hjælpsom og sød. Hun har gjort at en særlig dag kunne blive endnu bedre. Så taknemmelig for hjælpen, tusinde tak!

Virkelig god oplevelse hos C.L. Seifert. Simon fra kundeservice var utrolig hurtig til at svare, meget imødekommende og virkelig hjælpsom hele vejen igennem. Der opstod en lille fejl med min ordre, men det blev håndteret hurtigt og professionelt med det samme. Super god service og rigtig behagelig kommunikation. Kan klart anbefales.

Jeg havde bestilt min hue i en forkert. Deres kundeservice var rigtig god og de var meget søde og professionelle. Fik min hue udvidet til den Rigtige størrelse gratis:)

I september måned var C.L. Seiffert ud på min skole til hue opmåling. Her får vi tilsendt et link til deres hjemmeside hvor vi kan designe huen, og få rabat igennem der, hvis vi bestiller indenfor en bestemt periode. Under perioden er jeg inde for at designe min hue af flere omgange, da den skal være helt perfekt. Under mine overvejelser bliver mine bestillinger konstant slettet, og gemmer ingen af de ændringer jeg har gemt, trods at jeg trykker gem flere gange. I oktober bestiller jeg min hue. Tjekker at alt er som det skal være under og inden jeg bestiller. Alt er som det skal være. Jeg får en ordrebekræftigelse, hvor der i den er få oplysninger omkring kokarde og uddannelsesbånd. Intet omkring navn, eller broderi. Jeg tænker derfor at alt er som det skal være, da det som står på min ordrebekræftigelse er lige som det skal være. I marts måned er jeg så inde på deres hjemmeside, for at kigge på den 3D udgave man kan se af ens hue, da jeg glæder mig enormt meget til at få min hue. Her kan jeg se at hverken mit navn eller top broderi er på huen. Først tænker jeg at det er en fejl i hjemmesiden, da den både fuckede op under min bestilling af hue og da min klasse og jeg skrev blå bøger. Ringer derefter til Simon fra kundeservice. Vel og mærke dirketørens søn. Han skyder skylden på mig, og siger at jeg skulle have været inde på hjemmesiden og tjekke noget før, og at han jo ikke er sikker på om man jeg vil have navn på, som 5% af de bestillinger de får ikke har. Under hele forløbet skriver jeg med Simon og Erik Møller, som ingen forståelse har for at hjemmesiden har fucket min ordre op, og det ikke har været muligt for mig at opdage fejl ved købet. Den eneste mulighed jeg ville have for at se det var ved at gå ind på deres hjemmeside, eller lille på et mikroskopisk lille, "Meddelelsen er forkortet (Se hele meddelelsen)" helt nederst i hjørnet på mailen. Det gør at det for mig som kunde ikke har været en tydelig fejl, og er derfor ud fra juridiske principper i "god tro", og tænker at alt er som det skal være. Det samme er sket for op til 5-6 personer på min årgang, som til deres held havde opdaget fejl indenfor en måned, da det var hele deres bestillinger der ikke var blevet gemt under købet. De kunne sagtens få ændret deres bestilling, hvor de anerkendte at det var deres fejl. Men når man opdager det 4 måneder senere, er det pludselig kundens fejl at deres hjemmesiden ikke gemmer kundernes bestillinger under købet.

Det er endt ud i at jeg har følt mig nødsaget til at købe en ny hue, da at have mit navn på min hue er vigtigt for mig og de 95% andre der også køber huer. Har fået 50% på min hue, som jeg kan se på Trustpilot er en kotume, da dette problem sker for mange.

Virkelig dårlig service. Så hvis dig og din klasse bestiller for C.L. Seiffert. Så HUSK!! at tjekke at alt er på jeres hue, og klik på det lille stykke tekst nede i hjørnet hvor der står "Meddelelsen er forkortet (Se hele meddelelsen)" for at tjekke at alle små detaljer er der, sådan så i kan få lov til at modtage jeres hue sammen med resten af klassen, og ikke hente den på den lokale tankstation.

Super god oplevelse.
Fantastisk service

Havde bestilt en varer som gik i stykker med levering. Sendte en mail og Simon Thorup svarede mig inden for 30 min og havde sendt et nyt produkt (det samme) med det samme. Det var sku godt nok, perfekt service.

Jeg har fået rettet min hue i dag af Adam schrecker. Han var så sød og flink til at hjælpe mig og gav en super god service. Tak Adam❣️

Tusind tak til C.L.Seifert for fantastisk kundeservice. Og særlig tak til Simon🙏🏼 Kan klart anbefales.

Altid mega god og venlig service over mail samt hurtigt svar!☺️

Super service! Og rigtig sød og behagelig ekspedient

De kom på vores skole, lovede os guld og grønne skove. Vi fik en pris på én ting, hvis vi bestilte indenfor en bestemt tid og når man så går ind på linket, så får man noget helt andet end det man fik præsenteret. Plus deres opførsel til huefremvisningen var så dårlig. De prøvede virkelig overdøve alle til at komme hen til dem og få alle "følger flokken og normen" til at købe hue hos dem. Det må være deres strategi, da deres service er dårlig og priserne er helt hen i vejret.
Det er tid til ændring og deres monopol skal væk!
Jeg stod med valget mellem YoungUnite eller Studentlife. Begge var søde, serviceminded og nede på jorden - deres kvalitet var også god, hvis ikke bedre end C.L. Seifert

Virkelig god service!

Især stor tak til Danielle, som har været utrolig hjælpsom og svaret ekstremt hurtigt på alle vores henvendelser. Hun var professionel, venlig og meget engageret hele vejen igennem.

Kan varmt anbefale C.L. Seifert , takket være Danielle!

Super god service!!! Jeg skrev til dem da der var faldet en knap af min hue, de svarede mega hurtigt, betalte fragten, fiksede huen og den var tilbage hos mig efter en uge❤️❤️❤️Anbefaler meget, rigtig god kundeservice og sødt personale

Bestil aldrig jeres blå bog her. Vi fik lovet guld og grønne skove, ift. at vi kunne vælge en masse kategorier og skrive en hel masse under disse. Men det viser sig så, at virksomheden har valgt at ændre på konceptet (uden vi har fået det at vide), hvilket nu betyder at halvdelen af den ene side hver elev får, skal bruges på 3 billeder. Vælger man ikke at ville have 3 billeder, så er der ingen mulighed for at bruge den frie plads til nyttig tekst. Det vil så sige, at vi nu maks har plads til 5 kategorier med maks 2 linjer til hver. Det er for dårligt, specielt når man blev lovet noget helt andet. Desuden er der ingen hjælp at hente hos kundeservice, som slet ikke er imødekommende og ikke forsøger at løse ens problem. C.L. Seifert udnytter udelukkende deres store markedsposition til, at kapitalisere på uvidne elever, som bare følger med flokken. Støt de små firmaer, som leverer en reel bedre service end her.

Jeg vil gerne give en stor ros til Simon for en virkelig god og hurtig service.
Han hjalp mig med at rette ændringer i min bestilling hurtigt, effektivt og uden besvær. Det hele blev håndteret professionelt.

Kæmpe tak for hjælpen.

Ceifert har nu fået styr på det, og jeg har fået huen og rabatten. Alt godt👍🏼
Jeg bestilte huen til tiden så jeg kunne nå at få skolerabatten og ordren er gået igennem, dog er pengene ikke blevet trukket.

Jeg skriver et par dage senere til dem for at følge op, da pengene stadig ikke er trukket og jeg får af vide at alt er i orden.

Der går så ca 1,5 måned, og det går op for mig jeg har glemt at skrive i skyggen af min hue, så jeg kontakter dem endnu en gang, og de fortæller mig så at jeg ikke har nogen ordre hos dem. Jeg viser gamle mails etc, men de tror mig ikke.

Jeg står så og må bestille en helt ny hue, og må derfor ikke få den klasse-rabat jeg burde have fået..

Og havde jeg ikke opdaget noget af det, og ikke havde skrevet til dem, havde jeg nok ikke fået min hue til tiden.

Havde ingen problemer i bestildningen, den fungerede som forventet, neutral oplevelse.

Deres mail system er derimod ikke behageligt at komme ud af. Der er intet om afmælding af nyhedsbreve på deres hjemmeside. Jeg skulle skrive 3 mails til support hvor jeg bedte om at blive afmeldt mails fra virksomheden. Og selv da har jeg nu 1 år senere modtaget en ny mail fra dem.