Cncest Opiniões 

Je suis client de CNCEST depuis plusieurs années et je leur ai commandé des dizaines de produits. J'ai toujours été satyisfait du délai de livraison, de la qualité des produits et de la réactivité de leur service après-vente. Je recommande fortement.

Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une plaque de cuisson, j'ai eu un souci d’allumage et j'ai donc fait appel au SAV de Cncest .Celui-ci m'a immédiatement répondu et m'a indiqué la marche à suivre. J'ai dû faire appel à un technicien. L’entreprise a totalement pris en charge les frais d’intervention. Ce jour je suis enchanté de mon achat que j’utilise au quotidien. Super produit ! Une grosse pensée pour Clara du SAV qui a toujours été présente et qui m’a assisté jusqu'au bout. Encore merci !
P.Sereno.

Very good reactivity from their customer service

J’ai eue un soucis avec le produit que j’ai commandé et j’ai été très bien écouté très professionnel et réactif je suis très satisfaite

Très bonne réactivité du service après vente

Envoi rapide et soigné, pas de soucis

Ich empfehle mit dieser Firma sehr vorsichtig zu sein. Die Produkte kommen aus China zugesandt und CNCEST versucht alles, um Rücksendungen zu verhindern. Ich habe eine Leinwand bestellt, die den Angaben auf der Website nicht entspricht und schwerwiegende Qualitätsmängel aufweist. Als Kundenkontakt ist nur eine KI, die sich Anna nennt zu erreichen. Diese erklärt einem, dass die Mängel keine wären und hält mich seit Wochen hin. Seit dem ich zwingend auf eine Rücksendung bestehe, bekomme ich auch nach 3 Mahnungen keine Antwort mehr und CNCEST stellt sich tot!

Très mauvaise expérience. J’ai acheté un évier en inox à 156€ et, après seulement trois utilisations, il présente déjà des traces de rouille. Pour un produit censé être en inox, c’est totalement inacceptable.

Après avoir contacté le service client, on m’a simplement proposé un remboursement de 15 €, alors que le produit est manifestement défectueux. J’ai refusé cette proposition et demandé un remboursement intégral. Depuis, plus aucune réponse malgré plusieurs relances.

Un service après-vente qui disparaît dès qu’un problème sérieux est signalé n’inspire aucune confiance. Je regrette sincèrement cet achat et je déconseille fortement ce site. Si vous avez un problème avec votre commande, ne comptez pas sur un véritable suivi.

Pour ma part, je vais désormais engager les démarches nécessaires auprès de ma banque afin d’obtenir le remboursement.

Absolute rubbish.
Do not order from them. As another reviewer mentioned, their products are cheap and of poor quality.
We ordered a water heater that was supposed to be 120L, but it clearly isn’t, the hot water doesn’t last more than five minutes. It also arrived with damaged parts.
It’s my fault that we only installed it two months after purchasing it, but they are not honoring their 12-month guarantee and are refusing to reimburse us.
We’re now stuck with this rubbish water heater. The customer service is simply awful, after a month of back-and-forth, they just stopped replying to my emails.
Do not buy from them.

Finger weg von dieser Firma
Finger weg von dieser Firma. Sie verschicken Ware, die defekt ist und wollen sie nicht wieder zurücknehmen. Zum Glück habe ich es über PayPal gemacht. Da habe ich den Fall gewonnen aber die Firma möchte nicht die Versandkosten übernehmen. Die Ware soll nach Tschechien geschickt werden. Das Paket kostet fast 30 € Versandkosten. Sie haben selber in den Richtlinien drinnen stehen mit Reklamationen, dass sie einen Rücksendeetikett erstellen, was sie partout nicht machen ich werde gegen diese Firma eine Anzeige erstatten und es gerichtlich regeln lassen.

Perfect support. All the time, they found me a solution.
Really pro.

Produit conforme facile a installer il est très léger

Bonjour,suite à l'achat d'une pompe centrifuge j'ai eu affaire à Clara du service après-vente Cncest qui m'as répondu par 2 mails rapidement et m'a très bien renseigné et conseillé pour la mise en route de cette pompe qui fonctionne très bien . Je la remercie de son professionnalisme et compétence.
Je vous conseille ce site pour vos achats futurs.
Mr DENOUE Gérard

Perfect services the delivery was fast and the article was as described

Service réactive me propose un échange sans contrepartie car J ai reçu un drapeau enseigne casser je recommande à 100%

J'ai commandé une ponceuse à pierre humide diamantée le 30janvier 26. Je l'ai reçu le 3 février.Bravo pour le délai respecté. Mais quelle surprise au déballage en constatant que la prise de courant est cassée, elle n'avait qu'une broche. Et celui qui a emballé la machine,
a bien constaté que la prise est cassée puisqu'il a eu le culot de scotcher la broche cassée sur le câble. Machine neuve que j'ai du commencer par réparer.C'est pas sérieux j'appelle ça du m'enfoutisme

Bonjour je suis très ravie de ce site …. L l assistance est très réactive notamment Clara…. Je recommande.

Thank you for this very quick return see you soon for new orders

J’ai acheter un produit et je l’ai reçu avec une prise US au lieu d’une prise UE, l’équipe de soutien a la clientèle a été efficace en me renvoyant un nouveau produit conforme a la commande initiale le lendemain. Je suis complètement satisfait. merci

Excellent customer service. After a delivery issue, CNCest’s team was extremely responsive and resolved the problem very quickly. Great experience.