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Nous sommes ravis de notre achat.. la qualité est vraiment au top, de très belles finitions, une très belle qualité. Tout en étant légère , la couette apporte une sensation de confort, on se sent da... Ver mais
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Commande simple, paiement sécurisé, respect des délais (assez rapides). Quant aux articles (édredon gonflant & chaussons), leur aspect correspond bien aux photos, je n'ai remarqué aucun défaut & ils... Ver mais
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I normally don’t leave reviews unless I am very happy with the experience. First, I am super happy with the product, the duvet is very light and fluffy, it is like a cloud hugging you while... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La Manufacture Castex, spécialiste des plumes et duvet, confectionne des couettes, édredons, oreillers et traversins naturels haut de gamme en duvet, labellisés Oeko-Tex© 100. Société familiale implantée à Dax dans les Landes (France) depuis 1870 et 5 générations, notre savoir-faire est labellisé EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) et nos produits en duvet de canard sont certifiés Origine France Garantie.
Informações de contacto
12 rue de la Tannerie, 40100, Dax, França
- 0558567575
- contact@couette-castex.com
- couette-castex.com
4,9
Excelente
668 opiniões
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Parfait
Comme d’habitude
Commande livrée rapidement
Très bien emballé
Produit parfait
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Oreiller duvet
Cela fait 2 fois que je commande des oreillers et des protèges oreillers sur le site, commandes qui arrivent très rapidement et oreillers de qualité, on les frappe le matin et ils reprennent leur gonflant, je recommande castex et prix abordable pour une bonne qualité
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Une couette tout en douceur
Nous sommes ravis de notre achat..
la qualité est vraiment au top, de très belles finitions, une très belle qualité.
Tout en étant légère , la couette apporte une sensation de confort, on se sent dans un cocon très confortable …nous recommandons sans hésiter, la livraison a été rapide ..
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation.
Nous sommes ravis que votre couette vous apporte cette belle sensation de douceur, de légèreté et de confort. Votre description du “cocon” nous fait particulièrement plaisir : c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à travers nos produits et notre savoir-faire.
Nous vous souhaitons de très belles nuits sous votre nouvelle couette.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Fabrication (et donc travail...) en France.
Ma commande faite par téléphone est arrivée très rapidement. J'ai reçu un accueil très courtois et très compétent pour guider mon choix.
Le produit livré correspond parfaitement à mon attente.
J'ai choisi votre marque parce que le produit (oreiller en plumes) ses composants et sa fabrication viennent de France et non de l'étranger. Merci
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si chaleureux.
Votre remarque sur la fabrication française nous touche particulièrement : nous tenons beaucoup à proposer des produits confectionnés en France, avec des matières soigneusement sélectionnées. Savoir que cela a compté dans votre décision est une vraie récompense pour notre maison.
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre oreiller en plumes.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Qualité du produit
Qualité du produit : un oreiller 90 % duvet qui apporte un maintien de la nuque ideal, et moelleux réconfortant,
excellent rapport qualité prix, rapidité de traitement de la commande, fabrication française.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre oreiller 90 % duvet vous apporte à la fois le maintien de la nuque recherché et ce moelleux réconfortant. Votre satisfaction concernant la qualité, le rapport qualité-prix, la rapidité de traitement et notre fabrication française nous touche particulièrement. Nous transmettons vos mots à notre équipe.
Merci pour votre confiance et à bientôt,
L’équipe Castex.
Un traversin très agréable
J'apprécie les produits Castex qui sont de bonne qualité, j'ai acheté plusieurs couettes dont je suis très satisfait. Le traversin ne déroge pas à la règle, il est ferme tout en étant accueillant, permettant une nuit relaxante.
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce bel avis. Nous sommes ravis que vos couettes Castex vous donnent entière satisfaction, et que votre traversin vous apporte lui aussi le confort attendu.
Toute l’équipe vous souhaite de très belles nuits relaxantes.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Apres avoir visité l'usine à Dax en…
Apres avoir visité l'usine à Dax en octobre 2025 et avoir été très bien accueilli j'ai décidé de commander une couette CASTEX mi saison. La Commande a été simple, le paiement sécurisé et la livraison rapide.
Quant à la couette elle est super. Conforme à ce que j'avais vu en usine.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance après votre visite de notre atelier à Dax. Nous sommes ravis que l’accueil, la commande, la livraison et surtout votre couette mi-saison aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe CASTEX vous souhaite de très belles nuits sous votre nouvelle couette.
Bien cordialement,
L’équipe Castex.
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre édredon vous apporte autant de satisfaction : gonflant, légèreté et chaleur sont exactement les qualités que nous recherchons à procurer. Nous vous souhaitons de belles nuits avec.
L'équipe Castex.
Très mauvaise expérience
Expérience très négative avec Castex.
La mention “14 jours pour retourner les produits” est clairement mise en avant lors de l’achat, mais l’information essentielle selon laquelle les frais de retour sont à la charge du client n’est pas indiquée de manière visible à ce moment-là. Elle est uniquement mentionnée dans les CGV, ce qui manque clairement de transparence.
Dans le cas d’articles volumineux comme des oreillers, cela représente un coût de retour important, d’autant plus qu’ils sont livrés dans des cartons très encombrants et non compressés.
Concernant le produit, l’oreiller présenté comme moelleux et confortable s’est révélé très ferme et ne m’a pas convenu du tout après essai (avec protection).
Enfin, le service client est resté totalement inflexible et n’a proposé aucune solution ni geste commercial.
Au final, entre le manque de clarté sur les conditions de retour et une expérience produit décevante, je ne recommande pas.
4 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après avis de notre direction, une solution vous a été apportée rapidement.
De manière générale, les frais de retour ne sont pas systématiquement pris en charge par les marchands. Par ailleurs, s’agissant de produits en contact direct avec le corps, tels que les oreillers ou les couettes, les retours sont encadrés par certaines conditions pour des raisons d’hygiène.
Concernant le produit, notre oreiller 90 % duvet de canard est conçu pour offrir un accueil moelleux (90 % duvet neuf / 10 % plumettes). Le ressenti en matière de confort restant très personnel, nous sommes navrés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les nombreux retours positifs que nous recevons habituellement.
Votre retour sur la lisibilité de nos conditions nous est précieux et sera pris en compte dans nos améliorations.
Produit très confortable
Produit très confortable, adapté à la mi saison
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre produit vous apporte tout le confort attendu pour la mi-saison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour des nuits toujours plus agréables ✨
L'équipe Castex.
Suite à un problème sur notre première…
Suite à un problème sur notre première couette, le service client a été très arrangeant et professionnel. La couette est de qualité avec de belles finitions.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante et que vous ayez apprécié la qualité ainsi que les finitions de votre couette.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ✨
L'équipe Castex.
La housse édredon est dans un tissu…
La housse édredon est dans un tissu satin avec un léger imprimé elle a du être renvoyée à cause dela grève postale.
J'avais auparavant acheté une couette xl qui m'a permis de ne pas chauffer la chambre avec son pouvoir de chaleur
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre couette King Size vous apporte autant de confort et vous permette de profiter d’une belle chaleur sans avoir à chauffer la chambre.
Nous sommes en revanche désolés pour le contretemps concernant la housse d’édredon, lié à la grève postale. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et que vous pourrez bientôt en profiter pleinement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Castex.
Très joli édredon
Très joli édredon. Beau tissu et belle couleur bleue. Il est chaud et léger et se replace facilement sans glisser. Les plumes donnent un joli volume. Livraison parfaite. Belle expérience à renouveler.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre édredon vous séduise autant, tant par son esthétique que par son confort !
Savoir qu’il répond à vos attentes jusque dans les moindres détails, ainsi que pour la livraison, nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine belle expérience ✨
L'équipe Castex.
4ème commande sur ce site
4ème commande sur ce site, toujours aussi contente.
La couette fine d'été est parfaite !!
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que votre couette fine d'été vous apporte entière satisfaction !
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines nuits tout confort ✨
L'équipe Castex.
Deuxième commande et toujours la même…
Deuxième commande et toujours la même satisfaction.
Pour la demi saison j ai choisi la couette eco tempérée .
Les finitions sont de qualitées.
Je recommande ce produit avec un rapport qualité prix au top.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième commande vous apporte toujours autant de satisfaction.
La couette éco tempérée est en effet un excellent choix pour la demi-saison, et nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de ses finitions ainsi que son rapport qualité-prix.
Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt,
L’équipe Castex.
Oreiller confortable et utilisant de…
Oreiller confortable et utilisant de belles matieres
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le confort de votre oreiller ainsi que la qualité des matières vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos nuits,
L’équipe Castex.
De très bonne qualité
De très bonne qualité , un oreiller en plumette, j'aurai aimé avoir un peu plus d'épaisseur , ça manque. Ma position pour moi n'est pas parfaite sur le dos, il ne manque pas grand chose . La personne qui m'a reçu à l'accueil était parfaite. Plein d'explication interressante.
21 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre oreiller ainsi que de l’accueil et des explications reçues, c’est un vrai plaisir à lire.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’épaisseur. Votre avis est précieux et nous aide à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Castex.
Great product and even better service
I normally don’t leave reviews unless I am very happy with the experience.
First, I am super happy with the product, the duvet is very light and fluffy, it is like a cloud hugging you while you sleep.
Second, this is the best e-commerce experience I ever had with a French company, my order arrived in one day and the box closed with heavy duty staples.
Everything is perfect, let’s see the and quality longevity of this duvet, if it hold the quality well, I will be forever loyal customer.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear you’re enjoying your duvet and that your experience with us met your expectations. We truly appreciate your trust and look forward to keeping you satisfied for years to come 😊
(FR) : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre couette vous apporte entière satisfaction et que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire pendant de nombreuses années 😊
Bonne expérience.
Commande simple, paiement sécurisé, respect des délais (assez rapides). Quant aux articles (édredon gonflant & chaussons), leur aspect correspond bien aux photos, je n'ai remarqué aucun défaut & ils sont chauds.
Je suis très satisfaite & j'estime que le rapport qualité-prix est bon.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la réception, ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que l’édredon et les chaussons vous apportent confort et chaleur, et qu’ils correspondent pleinement à ce que vous aviez vu.
Votre satisfaction quant au rapport qualité-prix est particulièrement appréciée 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L'équipe Castex.
Couette été, duvet canard.
Je viens d'acheter une 2ème couette été. Super légère, moelleuse, confortable, après 1 an d'utilisation, elle est identique au 1er jour. Trés bon produit. Poussez la porte de l'usine, vous serez agréablement surpris par le bon accueil et les bon conseils.
Je recommande.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que votre couette été vous apporte autant de confort et qu’elle conserve sa qualité dans le temps — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Merci également pour vos mots sur l’accueil à l’usine, nous attachons beaucoup d’importance à ce moment d’échange et de conseil.
Au plaisir de vous revoir à la Manufacture !
L’équipe Castex.
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