Noget i kunne gøre bedre er en god manual, for skal man sætte batteri til først eller hvad - og min Samsung S26 ULtra gjorde det at da jeg skulle scanne qrkode kom der en masse reklame intet på track... Ver mais
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Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... Ver mais
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Habe drei Tracker, davon wurden 2 bereits nach einem Jahr auf Garantie getauscht. Ein Tauschgerät ist nach etwas mehr wie einem Jahr wieder ausgefallen, ist in den Online Log Daten sehr gut ersichtlic... Ver mais
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... Ver mais
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Sobre Copenhagen Trackers
Escrito pela empresa
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Informações de contacto
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dinamarca
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
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Toppen!!!!!Rekommenderar!!!!
Mina GPS tracker slutade fungera efter 6 månader .Kontakterade servicekunder som har kontrollerad mina GPS Tracker och viste att batterier det var slut! Jätte snäll från dem att har erbjudit två nya batterier grattis och super snabbt svar via e-post! Tack för detta!
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Stort tack, Dragos!
Vi uppskattar verkligen din fina recension. Det gläder oss att vi snabbt kunde hjälpa dig och att dina GPS-trackers fungerar igen. Självklart skickar vi nya batterier när det behövs – och vi är glada att du är nöjd med både servicen och vår support.
Tack för ditt förtroende och din rekommendation! BG
sichere Funktion
Ich weiß nicht, was Sie hier
noch sehen wollen.
Ich habe doch eine lobende
wBewertung abgegeben.
22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Jürgen!
Wir freuen uns sehr über Ihre lobende Rückmeldung und darüber, dass die Funktion unseres Produkts für Sie sicher und zuverlässig ist. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Vielen Dank, Peter!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unserem schnellen, freundlichen und kompetenten Service zufrieden waren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da! BG
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet…
Tracker hat sich nicht mehr gemeldet und konnte auch von Cop-Trackers nicht mehr aktiviert werden. Kostengünstige Rep. wurde angeboten und gerne angenommen. Nach einschicken des Trackers kam er nach ein paar Tagen mit neuem Update und aufgeladen wieder zurück. Super Service.
30 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo BuBo
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Tracker nach der Reparatur und dem Update wieder einwandfrei funktioniert. Unser Team gibt stets sein Bestes, um schnelle und kostengünstige Lösungen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Sollten Sie künftig weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Oskar
Thank you very much for this review of the service. BG
tolles Gerät und super Service
Ich habe den Tracker im September erworben. Er funktionierte tadellos, bis er nach ca. 2000 km in Süd-Italien kein Signal mehr sendete. Der Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen blieb erfolglos.Nach dem Kontakt über das Online-Formular wurden zeitnah alle Daten des Trackers abgefragt. Danach hat sich eine Mitarbeiterin persönlich und auf deutsch per Mail gemeldet. Die Ursache war schnell gefunden und der Akku schon in der Post. Mit den Leistungen und Einstellmöglichkeiten des Trackers bin ich sehr zufrieden und sollte es doch ein Problem geben, wird einem schnell und professionell geholfen. Klare Empfehlung.
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Olaf,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns sehr viel – vielen Dank dafür. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Tracker und seinen Funktionen zufrieden sind und dass er Sie über eine so lange Strecke zuverlässig begleitet hat.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. BG
Hallo Habe schon einen Tracker von…
Hallo Habe schon einen Tracker von ihnen gehabt und bei Problemen wurde mir sofort geholfen . Darum habe ich mich für einen weiteren Tracker von ihnen entschieden . Die Tracker erfühlen meine Bedürfnisse in allen belangen und es gibt keine weitere Nebenkosten . Kann diese Tracker nur weiter empfehlen .
10 de novembro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Herr Graßl,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie bereits gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich deshalb erneut für einen unserer Tracker entschieden haben.
Wir freuen uns besonders, dass die Geräte Ihre Erwartungen vollständig erfüllen und dass Sie mit der einfachen Nutzung und den fehlenden Zusatzkosten zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! BG
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
I cannit connect it with the App
I cannit connect it with the App. I need help. To ehom do I need to talk?
27 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hello Michael,
Thank you for your message.
We are of course happy to help you get your device connected to the app.
However, it looks like you reached out to us through a review instead of contacting our support team directly.
To make sure you receive fast and accurate assistance, we kindly ask you to contact us through our official support channels. Our team will help you right away and make sure everything works correctly for you.
If you would like to remove or edit your review afterwards, we would truly appreciate it – especially once the issue has been resolved. It helps us a lot, and we want to make sure you have the best possible experience.
You can check our website. We have a support mail account.
We are ready to help you. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Mr. Galvin,
Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you’re totally satisfied with the tracker and the app.
Your feedback means a lot to us. Bg
Still unsure about the product
Still unsure about the product.
The security bits they are marketing is just TS10.
There's no to very little adjustment in the bike version. Only place my bike could fit it was on the seat post.
The signal of the gps isn't very strong. I park the bike in a underground garage. And it have never managed to register when parked, but phones can easily get signal.
I would be much more inclined to pay for the premium if it included new batteries being automatically sent to your adress.
3 de novembro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Lucas,
Thank you for your honest feedback — we’re sorry to hear that the tracker hasn’t fully met your expectations.
The GPS signal strength depends strongly on placement and network accessibility. In underground garages or areas without open sky, the tracker cannot send a position via GPS alone. However, with the Premium subscription, the tracker can also use Wi-Fi positioning, which helps it register a location even when GPS coverage is weak.
At the moment, Premium is the only subscription that includes additional features such as shared positions, extended history, Wi-Fi location, and the option to create your own tracking profile.
Regarding the security aspect, it’s important to note that — as with any physical device — a determined thief could remove it. The tracker’s main purpose is to locate and monitor movement.
We truly appreciate your feedback and will take your comments into account for future product improvements.
GPS signal: Determines where you are using satellites. Needs a clear view of the sky.
Cell signal (mobile network): Sends your location to the app. Works indoors but doesn’t determine your exact position. BG
Bedste service
Bedste service, min tacker virkede ikke,
kontaktede firmaet , fik en returlabel , sendte tracker ind , wupti opdateret og skiftet batteri og fungere nu igen.
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Maria,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med servicen, og at din tracker nu fungerer som den skal igen.
Tak fordi du valgte os – det betyder meget. BG
Top Kundenservice
Mein Gemstone hatte nach einiger Zeit Sendeprobleme. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir ein neues Gerät zugeschickt. Top Kundenservice! Sehr freundlicher Kontakt!
10 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Support dir schnell helfen konnte und du nun wieder einen funktionierenden Tracker hast.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Gemstone. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Andi,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Bg
Mein tracker hat nicht funktioniert
Mein tracker hat nicht funktioniert. Schneller und unkomizierter support und Austausch des Gerätes.
17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Harald,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support dir schnell helfen konnte und der Austausch problemlos verlaufen ist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit dem neuen Tracker. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Ich verstehe natürlich, dass der Preis für den Batteriewechsel auf den ersten Blick etwas hoch erscheinen kann. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir an diesem Service nichts verdienen. Der Batteriewechsel selbst umfasst mehrere Arbeitsschritte – von der Demontage und dem sicheren Austausch der Batterie über Funktionstests bis hin zur Qualitätskontrolle.
Darüber hinaus übernehmen wir auch den Rückversand des Trackers zu Ihnen, ohne dass Ihnen dafür zusätzliche Kosten entstehen.
Unser Ziel ist es, den Service so fair wie möglich zu gestalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Tracker wieder zuverlässig funktioniert und Sie lange Freude daran haben.
Vielen Dank nochmals für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback. BG
Bad experience with Fedex.
Bad experience with Fedex.
To deliver 1 battery from Denmark to Sweden it takes a lot of time.
They went to my place... and they could have put it into my mailbox... I'm sure it's a very small package.
In the meantime I'm not able to use my cargobike... as my gps needs battery.
I get amazon orders from one day to another... how is this possible?!
30 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hello Paulo,
Thank you again for your feedback. I truly understand your frustration with the delivery delay and I’m very sorry that this caused inconvenience for you, especially when you’re unable to use your cargo bike in the meantime.
The delivery itself is fully handled by FedEx, and unfortunately, we have no influence over their delivery process or timing. Your battery order was shipped from us on time, but the delay occurred during FedEx’s transport.
I completely understand that you were disappointed — anyone would be — but since the delay was caused by FedEx and not by CPH Trackers, I kindly wanted to ask if you would consider updating or removing your review on Trustpilot.Hopefully, your package will arrive very soon. BG
has no signal...
has no signal.... with this GPS I can not see where the trailer is. I am very sorry that I gave money. I do not recommend
31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi
I believe we’ve been in touch before through our support team. I’m sorry to hear that you can’t find your tracker or remember exactly where you placed it – it happens to all of us.
From what I can see, the tracker simply needs new batteries to start working again. As far as I recall, I previously offered to send you a new set. I’m of course happy to do so – please just confirm if you’d like me to send the batteries to you.
We’re sorry to hear you’ve had trouble locating your tracker, and we hope you’ll have it up and running again very soon.
If I’m mistaken, please don’t hesitate to reach out to our support team, and we’ll be happy to assist you further. Bg
Tracker defekt
Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider hat das bei mir alles nicht funktioniert. Da die Garantie seit 4 Monaten abgelaufen ist, hat man mir 15 % Rabatt auf die Reparatur angeboten. Da der Tracker scheinbr nicht repariert werden kann, bekomme ich jetzt einen neuen. Hoffe das der neue Tracker zuverlässiger arbeitet.
20 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre freundlichen Worte über unseren Service.
Wir freuen uns jedoch, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie nun einen neuen Tracker erhalten.
Wir hoffen sehr, dass Sie mit diesem Modell langfristig zufrieden sein werden und dass es Ihren Erwartungen entspricht.
Vielen Dank auch für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während des gesamten Prozesses.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. BG
Batterietausch war super mit bester…
Batterietausch war super mit bester Hilfe von Bo Gronlie
10 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Batterietausch reibungslos verlaufen ist und dass Bo Ihnen dabei gut helfen konnte.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne jederzeit zur Verfügung. BG
Tracing is good
9 de outubro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Ronny,
Thank you for your feedback!
We’re glad to hear that you’re satisfied with the tracking performance.
If you ever have any questions or need assistance, we’re always happy to help.BG
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