Noget i kunne gøre bedre er en god manual, for skal man sætte batteri til først eller hvad - og min Samsung S26 ULtra gjorde det at da jeg skulle scanne qrkode kom der en masse reklame intet på track... Ver mais
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Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... Ver mais
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Habe drei Tracker, davon wurden 2 bereits nach einem Jahr auf Garantie getauscht. Ein Tauschgerät ist nach etwas mehr wie einem Jahr wieder ausgefallen, ist in den Online Log Daten sehr gut ersichtlic... Ver mais
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... Ver mais
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Sobre Copenhagen Trackers
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Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Informações de contacto
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dinamarca
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
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Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Lars
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und lösungsorientierten Service hervorheben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen. Bg
Top Service
Top Service, es hat alles bestens geklappt. Ich spreche meine Empfehlung aus. Danke
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi
Thank you for the kind words about our service. Happy to help. BG
The return process and the repair went…
The return process and the repair went smoothly
But now, every time I request the position in the app, I see the map of all of Europe, whereas before it opened directly on a detailed map
29 de abril de 2026
Sød og hjælpsom hurtig beslutning 👍
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Ulla
Mange tak for de varme ord. Det er dejligt at kunne hjælpe dig. BG
Works perfect
17 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Martin
We are glad that you satisfied with our product. Nice to hear from customers. Bg
Always supportive and professional…
Always supportive and professional people on the phone - and solutions presented quickly.
Thanks guys.
7 de maio de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
You're very welcome, Thomas! We really appreciate you taking the time to share your feedback.
Providing quick, professional, and supportive solutions is exactly what we aim for. If you ever need anything else, you know where to find us! Have a great day. BG
De var hurtige til at løse et batteri…
De var hurtige til at løse et batteri problem. Og generelt god service.
24 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
HeJ Casper
Tak for de venlige ord. De værdsætter vi. Vi forsøger alktid at hjælpe så godt vi kan. BG
Es nun schon das zweite Mal dass mein…
Es nun schon das zweite Mal dass mein Tracker Probleme hatte
Mir wurde wieder wie beim letzten Mal geholfen.
Hat zwar etwas gedauert aber der Tracker hat heute morgen seine Position gemeldet.
Bin zufrieden
Danke
17 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Herr Jung,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist zwar ärgerlich, dass der Tracker nun schon zum zweiten Mal Probleme gemacht hat, aber es freut mich sehr zu hören, dass am Ende alles geklappt hat und das Gerät heute Morgen wieder seine Position senden konnte.
Geduld wird ja leider viel zu oft auf die Probe gestellt, aber umso besser, dass Sie nun wieder zufrieden sind.
Sollte der Tracker in Zukunft noch einmal streiken oder Sie Fragen haben, melden Sie sich einfach wieder. Bis dahin eine gute und zuverlässige Ortung- BG
Customer service
24 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Martin
Thank you for your reply on this platform. Glad to help . BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Heiko
Thank you for your appreciation. We try our best to help :). Bg
Øv, hvor var jeg træt af den
Opdateret. De har sendt mig en ny tracker.
Jeg har monteret trackerne i en kistebænk i båden efter at have rystet den godt og grundigt - to gange endda for at være helt sikker.
Den aktivere ikke. Jeg har skrevet med support, der siger at jeg skal vente i syv dage og se om den aktiverer. Ellers skal jeg tage den ud igen, for at aktivere den.
Den sidder meget svært tilgængeligt, så det bliver nok med en hammer og en stang at slå den fri med.
ØV, hvor er jeg træt af den
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Jens
Du var desværre kommet til at montere trackeren, før den var aktiveret, og det var derfor, du blev nødt til at have fat i den igen. Hvis det ikke lykkes i første forsøg, går der automatisk en proces i gang i systemet.
Alt er dog i orden nu, og jeg håber, du bliver rigtig glad for din tracker. Vi sidder altid klar til at hjælpe, hvis der skulle være andet, der driller. BG
Super Teil
Super Teil. Wir haben bereits das Vorgängermodell und nun dieses im Wohnmobil
23 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Robert
Vieln dank für ihre wertung unsere produkte. Es freut uns, dass dir unsere Tracker so gut gefallen. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo
Vielen dank für die rückmeldung. Sehr nett von ihnen. BG
Wir haben insgesamt 12 Traker gekauft
Wir haben insgesamt 12 Traker gekauft. 7 Stück davon an unserem Unternehmensstandort in Aachen. Von den 7 Stück funktioniert noch einer! Noch keiner der Treker hat die 24 Monate Lebenszeit erreicht! Das einzig guten bei diesen Geräten scheint der Akku zu sein. Die waren alle kaputt und der Akku hat noch Strom. Absoluter Mist die Dinger. Wenn man sich nicht darauf verlassen kann das die ihren Job machen hat es keinen Sinn. Bei Reklamationen wird man mit standartisierten Bemittleidigungsemails abgefertigt. Ich habe besseres zu tun als täglich die funktion meiner Traker zu prüfen!
Ich erwarte, das ein solches Unternehmen bei Fehlfunktion innerhalb von 24 Monaten nach Aktivierung Ersatz schickt oder den Schrott umtauscht. Immerhin können die ja direkt sehen das die Dinger nicht funktionieren. Aber, überraschung: Das tun die nicht!
Offensichtlich können die mit Ihrem Support auf die Geräte zugreifen. Ein Schelm wer böses denkt.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Markus,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit der Zuverlässigkeit deiner Tracker unzufrieden bist – das entspricht absolut nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Dass 7 von 12 Geräten an einem Standort nicht wie gewünscht funktionieren, ist ungewöhnlich, und wir möchten die Ursache dafür sehr gerne untersuchen. Oft spielen externe Faktoren (wie Signalabdeckung oder Standort) eine Rolle, aber das müssen wir individuell prüfen.
Zu Ihren Punkten:
Technische Überprüfung: Wir würden gerne Ihre 12 Geräte im System überprüfen. Da wir – wie Sie richtig vermuten – technischen Zugriff auf die Statusdaten haben, können wir oft per Fernzugriff feststellen, ob es sich um einen Hardwarefehler oder ein Verbindungsproblem handelt.
Garantie & Austausch: Sollten die Geräte tatsächlich innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Hardwarefehlers defekt sein, finden wir natürlich eine Lösung in Form eines Austauschs. BG
jeg købte en tracker som ikke…
jeg købte en tracker som ikke fungerede. jeg skrev til firmaet som sendte en post label og jeg sendte den til reparation. efter en uge kom den retur og jeg fik den til at virke. den har sendt positioner 2 gange jeg håber den bliver ved
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Wagner
Vi er glade for at høre at du er glad for den assistance du har fået. Vi står altid tilrådelighed hvis der opstår problemer. BG
Quick and good feedback and problem…
Quick and good feedback and problem solved.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Johan
Thank you. Nice of you to rate us on this platform. We do our best to help our customers :). BG
Mein 1 Tracker hat nicht mehr gesendet
Mein 1 Tracker hat nicht mehr gesendet. Ich habe das reklamiert. Nach anfänglichen Problemen wurde mir aber geholfen und ich habe einen neuen Tracker bekommen. Ich hoffe dieser wird jetzt lange halten.
9 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Frau Jähnert,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen nach den anfänglichen Schwierigkeiten weiterhelfen konnten und Sie nun einen neuen Tracker erhalten haben.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Geräte zuverlässig funktionieren, und hoffen, dass Ihr neuer Tracker Sie nun lange und problemlos begleiten wird.
Sollten Sie in Zukunft wieder Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Viel Freude mit dem neuen Gerät! BG
-Trecker sendet nicht mehr
-Trecker sendet nicht mehr
-Kontaktaufnahme zum Support
-zeitnahe Antwort mit Vorschlägen
zur Wiederbelebung, ohne Erfolg
- kostenlose Retour /Überprüfung
Neues Gerät zugeschickt, super Service
Vielen Dank U.Tiele
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Uwe
vielen Dank für deine Antwort. Wir helfen dir gerne weiter. Das ist das Mindeste, was wir in deiner Situation tun können
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice, unproblematische und professionelle Hilfe in sehr kurzer Zeit
Kostenfreie Abholung und Rücksendung nach Deutschland
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Hans-Jürgen Spengemann,
vielen Dank für das nette Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen, professionellen Abwicklung so zufrieden waren.
Wir geben unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen BG
Everything so far is really good and…
Everything so far is really good and the Gemstone tracker seems of high quality. Installation easy and if the promised battery life is accurate that will be great . My only concern would be that when you shift from weekly to dayly positioning, it could take up to a week for the change to take place. Otherwise everything is in good order.
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Tomas
Thank you for your review — we’re very happy to hear that you find the Gemstone tracker high quality and easy to install.
The reason changes from weekly to daily updates can take time is that the tracker only connects at its scheduled reporting interval to save battery.
Instead of using Weekly Mode, we would actually recommend Live Mode for items that do not move very often. In Live Mode, the tracker stays in sleep mode to save power, sends a regular update once per week, and wakes up immediately if movement is detected — making it both battery efficient and useful as an anti-theft feature. BG
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