Noget i kunne gøre bedre er en god manual, for skal man sætte batteri til først eller hvad - og min Samsung S26 ULtra gjorde det at da jeg skulle scanne qrkode kom der en masse reklame intet på track... Ver mais
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Flot support fra Copenhagen Trackers. Havde problemer med udtjent batteri. Fin telefon support og efterfølgende mailkorrespondance med link til video for udskiftning af batteri. Tabte en skrue til fas... Ver mais
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Habe drei Tracker, davon wurden 2 bereits nach einem Jahr auf Garantie getauscht. Ein Tauschgerät ist nach etwas mehr wie einem Jahr wieder ausgefallen, ist in den Online Log Daten sehr gut ersichtlic... Ver mais
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Obwohl mein Problem mit der Batterie meines Trackers außerhalb des Garantiezeitraums auftrat, wurde mir unbürokratisch geholfen. Immer wieder freundlich und empatisch. Der Ersatz für die defekte B... Ver mais
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Sobre Copenhagen Trackers
Escrito pela empresa
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Informações de contacto
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dinamarca
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
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Godt produkt super service.
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Jan
Tusind tak for de fine ord. Vi er glade for at kunne hjælpe. BG
Ok but not overly impressed
I have had many trackers for cars and other stuff and I am no overly impressed. It tracks fine if tracker is outdoor. It cannot track if indoor in a wooden building despite being close to a window. App is not intuitive.
15 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Jens
GPS trackers rely on signals from satellites, and unfortunately, these signals can be significantly weakened indoors—even in wooden buildings and near windows. Materials such as insulation, metal roofing, and window coverings can all impair GPS reception. That’s why most GPS-based trackers work best when they have a clear view of the sky. The tracker’s placement can also weaken the signal. Finding a really good spot for your tracker will improve reception.
When the tracker is outdoors, it can receive a much stronger satellite signal, which is why tracking accuracy improves noticeably. If you want indoor tracking, you can purchase a premium subscription if needed. Thank you for your feedback BG
Spitzen-Service von cphtrackers
Der Kundenservice von Copenhagen Trackers ist super: immer freundlich, hilfreich und extrem schnell!
Das Produkt (für mich ein Tracker fürs Fahrrad) ist sowieso Klasse, sehr robust, langlebig, und der Austausch (nach Jahren!) funktioniert schnell und auch noch hübsch und sicher verpackt.
Prima Firma!
3 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Ursula
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit Ihrem Fahrrad-Tracker zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen über die Jahre sehr und freuen uns, dass sowohl das Produkt als auch der Austauschservice Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen BG
hvis ikke man er meget opmærksom på…
hvis ikke man er meget opmærksom på hjemmesiden hvor alt skal bestilles får man ikke krydset alt af
24 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Lars
Tak for din besked og feedback. Bestillingen kræver, at alle ønskede valg markeres undervejs, men vi tager naturligvis din oplevelse med videre og vurderer, om siden kan gøres endnu tydeligere. BG
Batterie change is very high
Batterie change is very high. Batterie costs normal 4€ pro.
13 de abril de 2026
Fast Response and Delivery
Fast Response and Delivery.
Nice Produkt with a good App.
24 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Patrick
Hello,
Thank you for your kind words. We appreciate the feedback. We’re doing our best to process orders as quickly as possible.BG
Ikke det beste valget til bruk i båt
Ikke det beste valget til tyverisikkring av båt . Ganske unøyaktig til gps å være da jeg er vant til Garmin kartplotter med stor nøyaktighet. Bommer ofte med 20-50 meter selv når den står utendørs uten hindring til satelitter. Geofence bør kunne gjøres over mindre område. Tar ofte 2 døgn eller mer før nye instillinger i appen blir aktivert. Tracker må stå på aktiv hele tiden for at geofenc og aktiv tracking skal virke ved tyveri noe som bruker mye batteri , og tracker må sendes til produsent for og bytte batterier. Burde vært mange flere valgmuligheter i appen .
30 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hei Glenn
Takk for din utdypende tilbakemelding. Jeg vil gjerne gi en litt mer detaljert forklaring på punktene du nevner.
Nøyaktighet (GPS og nettverk):
Selv om trackeren er plassert under åpen himmel, kan det fortsatt forekomme avvik på 20–50 meter. Dette skyldes at enheten bruker både GPS-satellitter og mobilnettverk for å beregne og sende posisjonen. Faktorer som signalrefleksjoner, nettverksdekning, atmosfæriske forhold og kvaliteten på forbindelsen kan påvirke nøyaktigheten. Derfor vil presisjonen variere i praksis – også under tilsynelatende gode forhold.
Geofence:
Geofence-funksjonen er utviklet for å overvåke områder av en viss størrelse og ikke helt små soner. Siden GPS-posisjoner naturlig kan variere, kan for små geofences gi unøyaktige eller gjentatte alarmer. Vi forstår imidlertid ønsket om mindre soner og tar det med som innspill til fremtidig utvikling.
Oppdatering av innstillinger:
Når du endrer innstillinger i appen, overføres de først til trackeren neste gang den kommuniserer med nettverket. Dette skjer vanligvis ved bevegelse eller ved neste planlagte «innsjekking». Hvis enheten ligger stille i strømsparingsmodus, kan det derfor ta lengre tid før endringene trer i kraft.
Strømforbruk og bruksmønster:
Strømforbruket avhenger direkte av hvor ofte trackeren skal sende data.
Ved live-sporing sender den kontinuerlig, noe som gir høyt batteriforbruk.
I normal/daglig modus sender den med faste intervaller, noe som sparer strøm.
Når nødmodus brukes til tyverisikring med hyppige oppdateringer, er et høyere batteriforbruk derfor helt forventet, da enheten aktivt skal sende data kontinuerlig.
Bytt mellom modusene:
Når du aktiverer live-modus, sender trackeren hyppige oppdateringer.
Hvis du bytter fra live-modus til daglig modus, vil den bytte til daglig modus ved neste bevegelse.
I daglig modus, hvis du ønsker å bytte modus, tar det 24 timer før den bytter, da den kun skal sende én gang i døgnet – slik er modusene våre utformet.
Batteri og utskifting:
Modellen din er designet slik at du kan skifte batteriet selv. Verktøy for å åpne enheten følger med, og du kan kjøpe batteripakken separat hos oss. Det er altså ikke nødvendig å sende enheten inn. BG
Goede service na verkoop.
Ik had de Tracker vorig jaar gekocht en na een maand of 5 gaf hij geen signaal meer. Snel reactie gekregen om het probleem op te lossen via internet. Niet gelukt dus Tracker terug verzonden en 2 weken later zat hij terug in de brievenbus. Goede service, zoeken dadelijk naar een oplossing.
28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Benny,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling – dat waarderen wij zeer! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service na verkoop en dat we het probleem met uw tracker samen hebben kunnen oplossen. We doen ons best om altijd snel te reageren en tot een passende oplossing te komen. BG
Hurtig behandling af batteri skift.
9 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hej Søren,
Mange tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre!
Gemstone Bike
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben und bevor der schnell am nächsten Tag in deutscher Sprache antwortete, sendete der Tracker plötzlich ohne für mich ersichtlichen Grund seine Position. Also alles gut. Habe Bewegungsprofil für meinen Bike Tracker gewählt. Er sendet nach 15 Minuten bei Bewegungsbeginn und 15 Minuten nach Beendigung der Bewegung seinen Standort. In der App kann man im Satelliten Bild die Position gut erkennen und auch im Verlauf in der App nachvollziehen. Gutes Gerät und guter Service. Kann den Gemstone Bike zum Kauf empfehlen. Zudem läßt sich die Energiequelle bei Copenhagen Trackers nachbestellen und selbst austauschen. Kleiner Schraubendreher hierfür wird mit geliefert.
21 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Lothar,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung – das freut uns sehr! 😊
Es ist schön zu hören, dass der Tracker nun wie erwartet funktioniert und Sie sowohl mit dem Gerät als auch mit unserem Support zufrieden sind.
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. BG
Habe mittlerweile zwei Tracker in…
Habe mittlerweile zwei Tracker in Gebrauch, beide machen einen guten Job.
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Clemens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mittlerweile zwei Tracker im Einsatz haben und beide einen guten und zuverlässigen Job machen.
Genau das ist unser Ziel – dass unsere Produkte im Alltag stabil funktionieren und Ihnen Sicherheit und einen guten Überblick bieten.
Sollten Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen BG
Der erste Tracker war besser.
Der erste Tracker war besser.
Er lässt sich in der app nicht löschen.
17 de novembro de 2025
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Stefan
Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Support, der dir weiterhelfen kann auch um tracker zu löschen. Vielen Dank für deine Nachricht. Soweit wir sehen können, befindet sich der Tracker derzeit an einem Ort, an dem er nur sehr eingeschränkten oder gar keinen Zugang zu GPS-Satelliten hat. Dadurch kann er keine korrekte Position ermitteln. Infolgedessen nutzt das Gerät die gesamte Suchzeit, um eine GPS-Ortung herzustellen, bevor es erneut stoppt. Dies ist ein normales Verhalten und dient dazu, unnötigen Batterieverbrauch zu vermeiden. Um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten, muss der Tracker an einem Ort mit besserem Empfang von Satellitensignalen platziert werden – zum Beispiel mit freier Sicht zum Himmel und fern von Metall oder geschlossenen Räumen. Sobald er korrekt platziert ist, sollte der Tracker schneller eine Position ermitteln können und wie erwartet funktionieren. Bitte lass uns wissen, wenn du weitere Unterstützung benötigst – wir helfen dir gerne weiter. BG
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo Alfred
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kunden zufrieden sind.Bg
cpt copenhagen support
Their product might be good, but the after-sales service, or support, is outrageously rude. In that sense, they simply don't answer you and just ignore all email messages. I call this poor business practice. Shame!
27/04/2026 In the end, support helped me correctly and the issue is resolved...all's well that ends well.
10 de abril de 2026
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi Serge
I do, of course, apologise for the delay in resolving this. It should all be sorted out now.
3 neue Trecker kostenlos erhalten
Das Problem war natürlich traurig. 3 tracker sind nach 1-2 Jahren ausgefallen und haben ihre Position nicht mehr geschickt.
Eure Kulanz ist allerdings außerordentlich gut. Ohne lange Debatte habt ihr mir 3 neue Tracker kostenlos gegeben.
Respekt, sehr guter Service.
17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Sehr geehrter Herr Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Ihrer Tracker ausgefallen sind.
Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und kulant zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob.
Mit freundlichen Grüßen. BG
Der Tracker funktioniert nicht
Der Tracker funktioniert nicht, ich möchte vom Kauf zurücktreten und Ihn zurük senden.
9 de abril de 2026
take care of customers satisfaction…
take care of customers satisfaction (e.g. delivery delay), alwals contactable (quick response) and ever friendly
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hi
Thank you very much for your kind words. We always do our best to support all our customers as quickly as possible and to resolve any issues that may arise. BG
Trecker Funktion mangelhaft
9 de abril de 2026
Der Service ist gut
Der Service ist gut, auf Fragen wird zeitnah und zuverlässig geantwortet. Gefällt mir.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Hallo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Antworten als zeitnah und zuverlässig empfinden.
Mit freundlichen Grüßen BG
Wie bereits geschrieben
Wie bereits geschrieben, wir sind zufrieden, guter und schneller Service.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Copenhagen Trackers
Sehr geehrte Frau und Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und diesen als gut und schnell empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen BG
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