Dafolo Forlag Opiniões 

Resposta da Dafolo Forlag

7/04/2026

Kære Tina
Tak for din anmeldelse – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse.

Det er selvfølgelig ikke i orden at modtage en ødelagt bog. Vi kan samtidig se, at vi desværre ikke har modtaget nogen henvendelser fra dig, hvilket naturligvis beklager, hvis du har forsøgt at kontakte os.

Vi vil meget gerne løse det for dig hurtigst muligt og sender selvfølgelig gerne en ny bog afsted uden beregning. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på forlag@dafolo.dk
, så sørger vi for at hjælpe dig med det samme.

Vi håber, du vil give os muligheden for at rette op på oplevelsen.

Med venlig hilsen
Charlotte Knudsen, Dafolo A/S

Resposta da Dafolo Forlag

24/03/2026

Kære Bella

Tak for din anmeldelse – Vi er kede af at høre om din oplevelse med fejl i ordren og besværet omkring returneringen.
Det er på ingen måde den standard, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration.

At der både er sendt forkerte bøger, opstået udfordringer med returneringen, og samtidig mangler svar på din henvendelse, er noget, vi tager meget alvorligt. Det skal selvfølgelig fungere langt mere smidigt.

Vi vil meget gerne rette op på sagen og sikre, at du får den løsning, du skal have – så du er meget velkommen til at kontakte os igen på forlag@dafolo.dk, så vi kan følge op på sagen.

Vi beklager endnu engang, for den oplevelse du har fået.

Med venlig hilsen
Charlotte Knudsen, Dafolo A/S