Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Es wurde direkt und vor allem sehr zeitnah auf mein Problem eingegangen und eine Lösung gefunden. Ich hätte nicht gedacht dass es so einen Kunde... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Funktioniert einwandfrei an den Ausfällen im Netzwerk ist noch zu arbeiten der Navimow sollte wenn’s Update gibt in der Station bleiben manchmal fährt er draußen
Hatte einen X420 bestellt. Prompte Lieferung. Schnittbild super. Leider kam der X420 mit einigen Grundstücksgegebenheiten nicht so klar. Gerät wurde ohne großen Aufwand wieder zurückgenommen. Supp... Ver mais
Nach 3- maligem Nachstellen der Grenzen lässt er ca. 60cm Grass stehen wenn auf einer runden Insel ein größerer Blumentopf steht, obwohl er ohne Probleme alles mähen könnte ohne den Topf zu berühren.... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Navimow hat sich zum Ziel gesetzt, Robotik und KI tief in den Alltag zu integrieren, intelligente Rasenpflegetechnologie zu entwickeln, die Kunden weltweit nachhaltigen Mehrwert bietet, und Navimow als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter zu etablieren. Mit einem Kernteam aus Robotik- und KI-Experten ist das Unternehmen in Peking, Changzhou, Shenzhen, Amsterdam, Boston, Düsseldorf und Paris vertreten und wird von einem globalen Kooperationsnetzwerk unterstützt. Das Produktportfolio umfasst die i-, H- und X-Serie für den privaten Gebrauch sowie die professionelle Terranox-Serie für die Landschaftspflege und deckt damit ein breites Spektrum an Rasengrößen und Einsatzszenarien ab. Als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter nach Einzelhandelsumsatz seit zwei Jahren in Folge* werden Navimow-Produkte im Mai 2026 von über 550.000 Kunden in mehr als 40 Ländern und Regionen, darunter Europa, Nordamerika und Australien, eingesetzt.
Informações de contacto
Amsterdam, Holanda
- support-navimow@rlm.segway.com
- de.navimow.com
4,6
Excelente
659 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 75% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
rasche unkomplizierte Hilfestellungen
rasche unkomplizierte Hilfestellungen, verlässliche Hardware, danke
31 de julho de 2026
Besonders Zuverlässig
Sehr zufrieden, rasen wird spürbar besser und da wo er hinkommen kann macht er alles wunderbar
31 de julho de 2026
Tolles Gerät!
31 de julho de 2026
Kundenservice
äußerst kompetente und kundenorientierte Kommunikation zu einer Problemlösung (Newsletter und Liefertermin), die ich so selten erlebt habe - so macht man Kunden zu Fans
31 de julho de 2026
Technisch alles überzeugend, aber …
Technisch alles überzeugend! Die Abwicklung, hier die Lieferzeit sehr lange. Es wird Ware vorausbezahlt, die erst Wochen später geliefert werden kann. Schade ☹️
31 de julho de 2026
Resposta da De Navimow
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die durch die hohe Nachfrage nach dem Rasenmäher i205AWD entstanden ist. Ich habe festgestellt, dass Ihr Rasenmäher am 23. Juli ausgeliefert wurde.
Lange Lieferzeit wurde mit guter…
Lange Lieferzeit wurde mit guter Kommunikation wett gemacht inkl. Kleinem Preisnachlässe.
31 de julho de 2026
Zunächst kein Lieferung
Zunächst kein Lieferung zum angekündigten Liefertermin, kein Antwort auf 2 Mails wegen Verzug und Androhung einer Strafanzeige, telefonisch nicht erreichbar- Mailbox voll und schaltet ab, Strafanzeige, Sperrung der Kreditkarte, letzte Änderung der Homepage (Fakepage?) April 2026 in Polen ... Dann Wochen später plötzlich Ankündigung einer Lieferung und tatsächliche Lieferung...
Produkt selbst dann ok und unversehrt
31 de julho de 2026
Resposta da De Navimow
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferverzögerung, die durch die hohe Nachfrage nach dem Rasenmäher i205AWD entstanden ist. Ich habe festgestellt, dass Ihr Rasenmäher am 23. Juli ausgeliefert wurde.
Alles prima gerne wieder
Alles prima gerne wieder. Lieferung hat länger gedauert als erwartet.
31 de julho de 2026
Sehr zufrieden mit euch
31 de julho de 2026
Einfache Inbetriebnahme
Es hat alles perfekt funktioniert. Es gab keine Schwierigkeiten. Nur einen Hinweis noch, bitte in der App noch die Funktion zum Löschen der Benachrichtigungen aufnehmen.
19 de agosto de 2026
Ich war begeistert rundherum vom Team.
Ich war begeistert rundherum vom Team.
Vielen Dank
31 de julho de 2026
Meine Frage wurde schnell beantwortet
Meine Frage wurde schnell beantwortet. Die Antwort des Kundenservice per Mail war zufrieden stellend.
Danke dafür.
3 de agosto de 2026
Probleme bei der Lieferzeit
Es gab größere Probleme mit der Lieferzeit, aber die Support Mitarbeiter/innen haben sehr freundlich und professionell reagiert. Zugesagte Punkte wurden schnell bestätigt und umgesetzt.
31 de julho de 2026
Erstklassiger Service
Ich stellte fest, dass der X420 nicht mehr lädt. Die Suche nach der Ursachen mit Spannungsmessung an Kabeln und Steckern deutete auf das Netzteil als Bösewicjt. Ich habe dann dort auch Schmauchspruren am Gehäuse entdeckt, die auf einen Kurzschluss im Netzteil hindeuteten. Ich habe mich online an den Navimow Service gewandt, die obige Problematik beschrieben, zwei Fotos mitgeschickt und am nächsten Wetktag wurde bereits ein neues Netzteil auf den Weg gebracht. Erstklassig und kundenfreundlich. Gefällt!
17 de julho de 2026
Der einzige Mähroboter der mit unserem unebenen Gelände nicht hängen bleibt!
Der einzige Mähroboter der mit unserem unebenen Gelände keine Probleme hat und nicht hängen bleibt!
Auch Navigation top-
Alles besten -Es kann nicht besser laufen!
19 de agosto de 2026
Es funktioniert alles sehr gut
19 de agosto de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.