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Classificada 1 em 5 estrelas

Item arrived broken/cracked in many places (packaging was fine, not likely shipping damage). Emailed twice, no response after 8 days. Called, went to voicemail (mailbox full). Filed a complaint with p... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I needed parts to fix old locking mechanism on 20-year-old doorknobs. I’m not really a do-it-yourselfer, but thought I knew part numbers. He asked for project photos for his own review/expert advice a... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I was able to purchase the Toto toilet drain valve in less than 5 minutes after wasting excessive time trying to buy one from Lowes and Home Depot. I called the 800 number 15 minutes after Friday post... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

I believe I did not receive the name brand product (Franke) but rather a generic. On the DCP website, they show a picture of the part in a package that has the name Franke, suggesting that the produc... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Renovação de casas de banho
  2. Loja de móveis

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Do Not Expect Any Help

This review was going to get one star, but since the item finally arrived a week late I added another star. Do not expect any customer service whatsoever if you purchase from DecorativePlumbingPros. They do not answer any correspondence from any of their posted methods of contact.

My package was stuck in a loop with the USPS and I needed help getting it out. Since DPP sent the package, it's easier for them to deal with shipping issues that origniate with them, so I sent email, I filled out the form on their site, I called, and received absolutely nothing in response. Dead silence. I wondered if I would ever receive the piece that I needed to finish my bathroom due to thier lack of customer service.

My persistence with the USPS paid off and the package was delivered a week after it was supposed to arrive. Anyone who has done any kind of large renovation knows how dealing with contractors and late items can be. It's stressful and a time when you need your trading partners to be there for you with great customer service. DecorativePlumbingPros was nowhere to be found.

10 de maio de 2019
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