Deutsche Bahn Opiniões 

A shame, better to choose flixbus than deutsche trains, always late

Wer von euch auch immer sich überlegt hat, dass man für die Verifikation nicht die offizielle App vom Bund benutzen kann, sondern sich irgendeine Drittanbieter App extra runterladen muss, gehört gefeuert.

Glaubt ihr wir haben nichts besseres zu tun als für jeden Furz eine neue App runter zu laden?
Ich will einfach nur online ein Ticket kaufen, dafür sollte eure App reichen, da sind doch schon alle Zahlungsmittel hinterlegt.
Ich sollte nicht gezwungen werden extra eine weitere App runter laden zu müssen, die ich dann sowieso nie wieder brauche, nur um ein Ticket bezahlen zu können.

Nur noch armselig ist die Bahn geworden. Ich sitze gerade in der Bahn von stralsund nach berlin und muss mit anhören wie der Schaffner Fahrgäste abwertend behandelt und auch fremdenfeindliche Äußerungen tätigt. Seit wann darf sowas bei der Bahn arbeiten und warum dürfen solche asozialen Menschen überhaupt im Personenverkehr tätig sein. Die Mitarbeiter der Bahn sollten sich schämen solch ein Personal einzustellen. Rechtsextreme und fremdenfeindliche Menschen haben dort meiner meinung nach keinen job verdient.

Die reinste Katastrophe. Verspätungen stehen auf der Tagesordnung. Anschlusszüge bekommt man nicht, da der vorherige Zug bereits Verspätung hatte. Tickets umtauschen und reklamieren ist sehr umständlich mit dem Kundenservice. Es ist die reinste Katastrophe, ich werde nie wieder mit der deutschen Bahn verreisen, denn das sind unzumutbare Zustände.

Die lassen dich stehen und vergessen dich. Die Informationen die geliefert werden sind immer wieder falsch- die App ist mangelhaft. Wie soll das als Pendler oder als alter Mensch gehen?
Echt bitter.. leider.

Dieses Jahr bisher drei Reisen gebucht, und bei allen dreien gab es Benachrichtigungen "Mehrere Änderungen für Ihre Reise nach ...". Drei Mal die Züge/Zugtypen und die Reisezeiten geändert.

Ich musste neue Reservierungen kaufen (ich reise gerne mit garantiertem Sitzplatz) und neu bezahlen, da man Reservierungen glorreicherweise nicht online ändern kann ( warum nicht?!).

Für die Original-Reservierungen musste ich dann Erstattung beantragen. Wieso werden die Reservierungen nicht automatisch erstattet, wenn ein Zug ausfällt, durch einen anderen Zug ersetzt wird, klar ist, dass die Reservierung hinfällig geworden ist, und man auch nicht umsteigt, ein Teil der Reservierung also erhalten bleiben sollte?

Today I travel with you... My best railway company in the world💗 to Salzburg. In your app this should cost me around 105 Eur. But with Deutschland Ticket it is cheaper. Though I am using it during whole month. It is so amazing 😍. Of course I am writing this opinion from a train with very good WiFi w-lan internet 🛜. Greetings.

Nur noch ein Haufen 💩💩💩💩💩 und spiegelt den Gesamtzustand Deutschland wieder.

Gebruik de Deutsche Bahn niet voor uw lange afstands reizen. Zeer onvertrouwbaar. Verder voelen de stations vaak onveilig aan. Ik zal het op de prijs stellen als Duitsland grotere verbetering doorvoert om (wat nu een verschrikkelijke service is) te verbeteren.

Meine Frau hat gestern Abend um 19:45 Uhr für die Tochter im ICE 2 Fahrten gebucht und auch den Sitzplatz reserviert. Für die eine fahrt hatte sie Reservierung zuerst vergessen und dies noch schnell nachgeholt. Dabei ausversehen ihren Namen im Eifer des Gefechtes angegeben. Hat dies bemerkt, konnte es aber nicht mehr ändern. Sofort versucht den Service zu erreichen - ging aber nicht mehr ... Ab 20:00 Uhr kein Service mehr erreichbar.
Heute früh angerufen und alles geschildert. Auskunft war dann, dass man nur 3 Std. Zeit hat zum stornieren, oder ändern. Dies ging aber nicht mehr, da telefonisch nicht erreichbar...
Aussage Service-Kraft "da haben wir jetzt ein Problem!!" Sie könne da nicht mehr machen, bzw. Das Geld für die Reservierung wäre weg. Sie könne uns an die Beschwerdestelle verbinden. Dort dann die selbe Aussage... Aber al "Großzügiges entgegen kommen" könne sie einen Gutschein für die nächste Fahrt ausstellen.
Ich bin sprachlos... Da passiert einem mal ein kleiner Fehler und die Bahn die bestimmt nicht fehlerfrei ist😉
Reagiert so 🤝🙌 ich hoffe ihr versteht mich, wenn ich das negativ bewerten muss.

Ich habe eine Probe Bahncard gekauft und diese direkt danach gekündigt. Die Deutsche Bahn hat mir keine BEstätigung gesendet. Und nun, 3 Monate später, versucht die Deutsche Bahn mir rechtswidrig(!) eine Verlängerung des BC Abos aufzuzwingen. Weder per Email reagiert die BAhn auf meine NAchrichten, noch am Tel ist 20 Minutne Warteschlange. Man ärgert sich nur zu Tode über die BAhn. Es ist eine BODENLOSE UNVERSCHÄMTHEIT wie mit Kunden umgegangen wird!

Ich lebe seit über einem Jahr im Ausland und habe der Deutschen Bahn mehrfach nachweislich mitgeteilt, dass ich keinen Bedarf mehr an einer BahnCard habe. Wozu auch. JEDE andere Firma in D – vom Mobilfunkanbieter über Versicherungen bis zur Telekom – akzeptierte in diesem Fall eine außerordentliche Kündigung wegen Umzugs ins Ausland oder findet zumindest eine kulante Lösung. Die Deutsche Bahn dagegen ignoriert die Situation komplett.

Statt den Sachverhalt überhaupt ordentlich zu prüfen, werden Forderungen für ungewollte Bahncard-Verlängerungen direkt an ein Inkassounternehmen weitergereicht. Kundenservice sieht anders aus. Hier geht es offensichtlich nur darum, automatisierte Vertragsverlängerungen möglichst aggressiv einzutreiben – unabhängig davon, ob der Kunde überhaupt noch im Land lebt oder die Leistung nutzen kann.

Besonders absurd: Der miserable Ruf der Deutschen Bahn in Bezug auf Verspätungen, Zugausfälle und Service ist längst international bekannt. Und trotzdem schafft man es, diesen Ruf im Kundenkontakt noch weiter zu bestätigen.

Fazit: Kein Entgegenkommen, kein Verständnis, kein echter Kundenservice. Nach dieser Erfahrung werde ich sicher nie wieder freiwillig Kunde der Deutschen Bahn – und auch niemand aus meinem Umfeld wird noch eine BahnCard bei diesem Unternehmen kaufen. Wer kann, sollte sich Alternativen suchen.

Fürchterlich. Es geht gefühlt keine Fahrt mehr, wo nicht irgendein Problem auftaucht und wodurch eine 18min Fahrt zu eine 60min Fahrt wird…

Tägliche Verspätungen oder Ausfälle zwischen Breisach am Rhein und Freiburg im Breisgau. Dank der Verbindung über Gottenheim läuft nie etwas reibungslos.

"The section from Freiburg(Breisgau) Hbf to Breisach is currently disrupted. The disruption will last until approx. 5 p.m. The reason is a technical fault on a train. Please expect a delay of up to 10 minutes. Please check your connection shortly before the train departs."

Ich hatte eine große Stornierung und daher einen Gutschein über ca 300 €. Innerhalb von 3 Jahren habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Einlösen von Gutscheinen mit extrem viel Geduld/Zeit und seitens der DB hohen Fehlerquoten verbunden ist. Auch Aktionsgutscheine durch die DB verschickt, sind nicht besser zu händeln. Meistens liegt es daran, dass ein Einlösen nicht möglich ist und ein unbekannter Fehler angezeigt wird. Heißt: Auch im digitalen Abrechnungsbereich nichts als Ärger. Ich wünschte, ich könnte auf DB komplett verzichten.

alles zu spät

Deutsche Bahn , der grösste Sauverein, es gibt nicht einmal pünktliche Züge egal wann man fährt, überteuert und absolut unzuverlässig. Ihr gehört vor Gericht

Really needs to do something about delays or cancellations. I love public transport but they're making it so hard!

Das ist keine Verspätung. Das ist Arbeitsverweigerung mit Fahrplan.

Drei Züge. Drei Totalausfälle in Zeitlupe. Nicht einer kam auch nur in die Nähe von „funktionierend“. Wer es schafft, auf 60 Kilometern eine Reisezeit zu produzieren, für die man früher einen Interkontinentalflug gebraucht hätte, sollte vielleicht keine Fahrkarten verkaufen.

Der letzte Zug so verspätet, dass der Anschlussbus selbstverständlich weg war. Ergebnis: Meine Frau durfte mich einsammeln. Private Organisation schlägt Staatsbetrieb – peinlicher kann man sich kaum selbst entlarven.

Das Absurde: Ich habe ernsthaft darüber nachgedacht, mein E-Bike mitzunehmen, weil ich der Bahn genau dieses Desaster zugetraut habe. Der einzige Grund, warum ich es nicht tat: Der Platz war für Winterräder reserviert.

Mit dem E-Bike hätte ich entlang des Weserradwegs etwa vier Stunden gebraucht.
Mit der Bahn waren es fünf.

Wenn ein einzelner Mensch mit Muskelkraft schneller ist als ein Milliardenapparat mit Gleisen, Personal und Subventionen, dann ist das kein „unglücklicher Tag“. Dann ist das strukturelles Versagen.

40 Euro für 60 Kilometer.
Fünf Stunden für eine Strecke, die man mit einem Fahrrad schneller bewältigt.
Das ist kein Verkehrssystem, das ist ein fahrender Beweis dafür, wie man seine Unfähigkeit konsequent umsetzt und jedes Vorurteil maximal bestätigt.

Die Standardausreden kann man sich sparen. Technik. Personal. Bauarbeiten. Wetter. Irgendwann ist nicht mehr alles andere schuld, sondern einfach Inkompetenz.

Ich habe mein Auto verkauft und war auf diese Verbindung angewiesen. Das war offensichtlich mein Fehler: einem System zu vertrauen, das nicht einmal Kurzstrecke beherrscht.

Am Samstag fahre ich mit zwei Kindern und drei Umstiegen an die holländische Grenze, um ein neues Auto abzuholen. Nach heute ist das keine Reiseplanung mehr, sondern ein Hochrisikounternehmen mit mehr als ungewissen Ausgang.

Fazit:
Wenn Muskelkraft zuverlässiger ist als das, was hier als öffentlicher Verkehr verkauft wird, dann läuft etwas grundsätzlich schief. Und zwar nicht beim Kunden.

Von meinen letzten sechs Bahnreisen in den vergangenen drei Jahren bin ich exakt ein einziges Mal pünktlich angekommen. Ein Treffer aus sechs Versuchen – das ist keine statistische Schwankung, das ist ein Leistungsnachweis. Bei allen anderen Fahrten fielen Züge aus, kamen verspätet oder zerstörten zuverlässig jeden Anschluss.

Nach heute ist das keine Reise mehr. Geduld ist längst aufgebraucht. Vertrauen ist nicht angekratzt – es ist schlicht nicht mehr vorhanden. Was bleibt, ist die nüchterne Erwartung des nächsten Scheiterns.